Customer Reviews for Cardens Gift Cottage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

669 évaluations

407 W Fort Williams St   Sylacauga, AL 35150

(256) 245-8210

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am–5 pm
  • Samedi : de 9 h a.m. à 12 h p.m.
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah Brewer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john howell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Condora James 
Évaluation :
5

Make sure vehicle is in good condition

franklin bryant 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Skylar Patterson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMARA SWAIN 
Évaluation :
5

None at this time.

Marty Wilson 
Évaluation :
5

Quick and easy pickup and dropoff,did it all online and had no issues at all,would highly recommend to anyone in need of any moving equipment.

Douglass Champion 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Wingard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin Ward 
Évaluation :
5

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Loyd Ekstrand 
Évaluation :
5

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Ronald Ogle 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathon Harris 
Évaluation :
5

every thing went very well, donald milam

Donald Milam 
Évaluation :
5

Location was great, however the level above of the organization was atrocious. I will think twice next time I want to rent from Uhaul in general. Nothing against the actual location who was not at fault for the mistakes made and wrong charges.

Emma Marshall 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN GAMEL 
Évaluation :
5

Was unable to complete the turn in process on my phone. Said my location service needed to be turned on. It was on and set to " allow". Had to call the location next morning and they took care of everything.

Shawn Sparks 
Évaluation :
5

Keep providing great service! Great job thank you!

Shardel Jackson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Miller 
Évaluation :
1

Everytime we use this location? They always say we owe for gas and that does not be true !! Y'all stay getting over !! Think I'll be using another company

Ambria Spinks 
Évaluation :
5

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Marty Wilson 
Évaluation :
5

Keep doing what you’re doing ! Thank you !

Patrece Milliner 
Évaluation :
4

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Susan Glaze 
Évaluation :
5

Very nice people, easy transaction. Good place. I will use this location again and recommend it to my friends.

ALAN CROFUT 
Évaluation :
5

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NIRANJAN PATIDAR 
Évaluation :
5

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onaeja lawson 
Évaluation :
5

I rented the truck to pick up a washer and dryer set I had purchased in Talladega. I selected an appliance dolly on my reservation, but when I got there, they had no dollies. I checked with 2 other Uhaul places near by, and they didn't have one either. It would be great if the reservation platform would let you know if NO equipment was available at the time of your rental. No fault of Carden's. She is ALWAYS very courteous and professional.

Stephanie Norris 
Évaluation :
5

Great service. Very professional. Thanks

Richard Haynes 
Évaluation :
1

The Garden cottage gift shop in Sylacauga Alabama where I got the uhaul are very racist they made my husband leave there store when we returned the uhaul all because he was black.

Barbara Watkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NIRANJAN PATIDAR 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura Harris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica Harwell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY WHITE 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM ORR 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad Mitchell 
Évaluation :
5

Nothing at this time.

Marty Wilson 
Évaluation :
5

Great folks! Easy peasy in and out in a jiffy!😇👍

Frank Delia 
Évaluation :
5

Truck had small plastic pieces in back. I was told to sweep out when I brought back but was not clean before hand. Also truck I was getting from changed location on me made me go extra 56 miles that I would have not had to go. Made my experience inconvenient altogether!!!!!!

Teresa Johns 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john howell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrick odonnell 
Évaluation :
5

Staff was super friendly and informative. Great overall experience. Keep up the good work!

Kenneth Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maenetta Jackson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April Wilson 
Évaluation :
4

Awesome friendly service

Brandy Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray Faulkner 
Évaluation :
1

Show customer know what they are getting for there money I went in to rent a uhaul I give them my information and my debit card I came in on a Saturday at 9:00 and returned it at 12:15 ,the same day they not show it to me it was not clean and it was shaking when you get to 30 mile and hour and it was old I was not let no one drive it on the road Because it is not safe to drive on the road

Belinda Goodgame 
Évaluation :
5

Convenient location with very professional and hospitable personnel

Juan Glasco 
Évaluation :
5

Nothing at this time.

Marty Wilson 
Évaluation :
3

We were told to be there at 1230 and the place was closed for lunch from 1230 to 130. When they opened up the man said we would have to wait longer because his wife did all the rental stuff. This was all after trying to pick up our truck in Alexander City at a store 1/2 mile from our house., Got to that location and no one was there. Call the 2 numbers on the wall and the mail boxes were full. Called the 800 number and they sent us 30 miles away to get a truck. We were 2 1/2 hours late getting started and had to pay the men we hired to load our truck during that wait. It cost us 300 dollars. Really poor customer service.

Reginald Gabel 
Évaluation :
5

I was never able to return the trailer, it was towed to a shop for repair.

LYLE ROBERTS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AL Cantrell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph jones 
Évaluation :
5

Great Customer Service

Matthew Lang 
Évaluation :
5

Location was absolutely great. Only issue was I was told the tank was full and I only went 12 miles total. I added one gallon of gas to cover the mileage I used and was still charged an additional 2 gallons because it wasn't exactly on full on return. I should have brought this to their attention before I left the facility. But they said I would have to deal with uhaul directly.

Rodney Hayes 
Évaluation :
5

The whole experience was great from start to finish!

JoAnn Peacock 
Évaluation :
5

Tamia helped me pick the right size rental for my needs with perfect accuracy. The staff as a whole are AMAZING people & worked very hard to accommodate me as well as several others needing Uhauls!! Wouldnt consider going anywhere else but Cardens for any of my hauling needs!!!

Sherry Fields 
Évaluation :
3

I kinda got over charged

Justin Burns 
Évaluation :
5

Provide

john howell 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULETE WHITSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathryn Lucas 
Évaluation :
5

This location was great

Anthony Green 
Évaluation :
5

Love the staff at Carden’s!

Johnny Helm 
Évaluation :
5

Great People!!!

Mike Stone 
Évaluation :
5

Nothing at this time.

Marty Wilson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAY NICODEMUS 
Évaluation :
5

None at this time.

Marty Wilson 
Évaluation :
5

Everything was awesome up until the returning portion. It took me almost 45 just to return the truck.

Faith Nunn 
Évaluation :
5

A very clean place and was very friendly people

James Whetstone 
Évaluation :
1

The trailer would not back up it jacknjfed a couple of times,and we couldn't get the vehicle on the trailer until this afternoon and it caused us to be late by 1hour and we were charged for another day. I called U-Haul and the lady that answered told me that I didn't have to pay for another day,but Cardenas made me pay anyway,I feel I should only have paid a few extra dollars not $54:36.

Dairold Warren 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONY LANGLOIS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caleb Lawson 
Évaluation :
5

Carden Gift Shop personnel were excellent. The U-Haul experience needs to be improved. I expect when I reserve a vehicle in one city that the vehicle would actually be there, and the reservation not moved to another city. Our reservation was bumped to 4 different locations on the day before our reservation. We did not need these added stress level. Otherwise, everything else went well with the experience.

Eric Weiss 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Watson 
Évaluation :
5

Great experience. Have rented from Cardens Gift Cottage before and they are always super friendly and make the process very easy!

Susan Coffee 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe Champion 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Jones 
Évaluation :
4

Need to have a set of hand trucks and furniture packs.

Kenneth Jones 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john howell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Collins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Wilder 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry Fuller 
Évaluation :
4

I dropped he vehicle off after hours, so I did not interact with employees. The location was accessible and I parked the truck easily. The lot's lighting was fair- could have been better but not bad. My only complaint is that the key drop off box took a minute to find. I went to the front of the building where the key access boxes were, and also the most well-lit area. The key drop off was actually at another door, tucked back into a corner behind a dumpster. It just seemed a little confusing why it would be located there. If the box needs to stay there, at least put a sign on the main entrance that the drop box is around back.

Gerald Nickolson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Livingston 
Évaluation :
3

This truck was driven a total of 130 miles. $50 gas was put back in @ $3,71 per gallon before turning in. I agree it was a bit short, but I was charged 13 extra gallons @ $5,5 per gal. So it took $120 to drive a total of 130 miles? $5,5 per gal?!!! Won’t be using you again.

Barry Evans 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandria Kruk 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Dupree 
Évaluation :
5

The sun visor on the passenger side was broken and hanging somewhat.

Phillip Calhoun 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phil Blasingame 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakala Mccain 
Évaluation :
5

They rent a lot of U-Haul equipment, so reserve early. I did not do that, and so I feel very luck they had my equipment there unreserved.

David Sleeth 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivan Williams 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cortney Wilson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon Mcewen 
Évaluation :
2

She acted as if I was going to keep the damn truck

Zxolani Behati 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina Beeman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larissa Hamilton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helen Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marty Wilson 
Évaluation :
5

Friendly service with good prices. Will recommend to everyone and will continue to do business here.

Helen Smith 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN CRAWFORD 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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