Customer Reviews for Carolina Monument Company
(U-Haul Neighborhood Dealer)

257 évaluations

805 Hwy 28 Byp   Anderson, SC 29624

(864) 224-7135

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–5 pm
  • Samedi : de 10 h a.m. à 2 h p.m.
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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(864) 224-7135

805 Hwy 28 Byp
Anderson, SC 29624

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

All great

MARSHALL SHULLER 
Évaluation :
5

Everything was good

virgil martin 
Évaluation :
4

Replace ceiling tiles , stained very badly. Fix pot holes . Otherwise very room to return equipment.

Jerry Scholz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jaimeson urbanik 
Évaluation :
5

Randy was awesome and very helpful! I will recommend this location and Randy for anyone that needs to move anything to anywhere…great job and awesome people!

Keith Moody 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy Lattner 
Évaluation :
5

All is well

Cameron HAGOOD 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Amann 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alisha Harris 
Évaluation :
1

The vehicle was not clean at all, and I had to clean the windows to be able to see out properly. I was also overcharged a day. I have reached out to. Carolina monument company and have been told that the manager is going to issue a refund but this has not happened. I don't mind that the vehicle was not clean but I don't appreciate being overcharged and having to beg for a refund that apparently I am not going to see.

Connie Marrrow-Watkins 
Évaluation :
5

La atencion y todo lo demas es perfecto

luis lopez 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randolph Francis 
Évaluation :
5

Nothing. Everything was great. The man I dealt with was awesome. I will use him again for sure.

Don Campbell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Harbin 
Évaluation :
5

Quick and prompt sign in for my rental.

Clarence Inman 
Évaluation :
5

The staff was excellent and very helpful.

LAMAR TOLLISON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Randazza 
Évaluation :
5

Awesome U-Haul rental experience. Seamless processing. Friendly and professional environment with my rental transaction.

Timothy mitchell 
Évaluation :
5

more updated / valid information needs to be available on line. Sometimes, the system cannot keep up with the requests. However, every attempt should be made to do so.

Edith Kemtinski 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Gillespie 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Steely 
Évaluation :
1

Pay closer attention to online reservations' instead of dispatching the rental to others' during allotted time frame that was reserved hours prior online by another customer. Don't consistently ignore customers' calls', keep a line of communication open with fellow team members' in order to avoid unnecessary misleading, information that causes confusion for both parties'. Review the contract verbally with client, explain charges' that could incur, do not assume the client understands' your policy just by giving a paper that was not signed physically or electronically by the customer. Tell the customer the steps to follow before driving off into the sunset , let them know to read the email before doing so. Not everyone stays on their devices after a transaction to be prompted to do more steps after key is handed over.Notify them there are several more steps to follow before leaving the lot.Do not tell a customer they have a specific time to return the rental property then on website or app change the allotted time given than initially stated. Don't give customer' the run around if information is not known or factual.

Becky Steele 
Évaluation :
4

Nice people and they were helpful, courteous and knowledgeable. Better than many Uhauls I've been to.

Colin Nikkila 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Lewis 
Évaluation :
5

We arrived after hours on Saturday, not realizing the closing time, I had called ahead and told the lady on duty the approximate time we would be there and she was still there. VERY sweet and helpful!!! Made us feel right at home. Atrue treasure !!

Pamela Hanks 
Évaluation :
5

Super easy to get. The people are extremely helpful.

Dow Scott 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT SCOTT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary hooper 
Évaluation :
5

This particular trailer had bo brakes whatsoever

Richard Hairopoulos 
Évaluation :
5

This particular dealer is excellent. Don't change anything here

Richard Hairopoulos 
Évaluation :
5

The lady at Carolina Monument was extremely sweet. She had the keys ready for us and returning the vehicle was a breeze. The pickup was also extremely clean and very nice! No issues here and we will definitely be renting from this location again in the future.

Cayla Morris 
Évaluation :
3

Initially went to drop off the trailer at the Liberty Highway location. She was not helpful and would not assist when dropping off the trailer. This location should be closed. The River street location does not exist but still shows up on my GPS

john cecconi 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackee Porter 
Évaluation :
5

Very easy process … from beginning to end. Very nice and knowledgeable. Conscientious! Thank you!

BECKY PRUITT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janieka Brown 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Baral 
Évaluation :
3

The associate that was there was friendly but I had several issues with check in and check out. Lost an hour of my time trying to check in.

Ashley Morrison 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie Yorker 
Évaluation :
5

Everything went according to plan! Will certainly rent from Carolina Monument again!

Eric Hicks 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALETHA GILLERSON 
Évaluation :
5

The gentlemen was very courteous and through. He had the truck and trailer ready for me to go when I arrived. U-Haul need to populate the locations database with the customers data so they don't have to type in the same data previously provided.

Rickey Tackett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn Richardson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lachandra Sanders 
Évaluation :
5

Very nice people, very helpful and made the process easy.

Gary Thrash 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULWYATT PRUDEN 
Évaluation :
5

All went well. Thanks for ghe extra service!

Barbara Gabe 
Évaluation :
5

Convenient location and truck was ready to go on time.

ROGERKEITH RATHBONE 
Évaluation :
5

Hands down the best customer service, Everything went perfect. Would recommend to anyone

Alice Hamby 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Khaled Alfarkh 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Perodeau 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Fortney 
Évaluation :
5

put keys in drop box, called later see if he checked it in

Donnie Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Taylor 
Évaluation :
5

The biggest problem we had was with the 24/7 program. The lock on the back of the truck was bad and no matter what we did the lock would not unlock. We spent 2/12 hours trying to get it unlocked and finally had to get someone over there to cut off the lock. The video shows a total different way to be able to access the key to the truck. It shows it being very easy by getting the code and punching it in and a door opens to a lock box system like Amazon uses when they deliver packages to a terminal. This was not the case at this location. It had a lock on back of the truck that was old and faulty and it look like it was rusted. Just very disappointed how hard it was to be able to pick up the truck on the 24/7 program you offer. You need to provide a lock box system you show on your video to all locations.

Brittnay Hopkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIGIDO JOCOL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Childs 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Eckman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANNY CRAVEN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jayme Vickery 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Sloan 
Évaluation :
5

Fix your website reservation site

Peter Arsenault 
Évaluation :
5

The owner was very helpful and kind.

Judy Ward 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry Johnson 
Évaluation :
5

Everything was great! Very professional and efficient.

bryan parker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Roy 
Évaluation :
5

The staff was very friendly, helpful, and accommodating on short notice.

Mark McQuaid 
Évaluation :
5

They are always there to help especially when the Uhaul app is NOT user friendly

Richard Hairopoulos 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Karsten 
Évaluation :
5

Check the tires brakes and steering. Clean the truck and ramp

DEBRA EMKE 
Évaluation :
1

This place keeps trying to take money off my card and I have paid them in full already. Do not recommend AT ALL.

Otajh Mitchell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

orsben johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michon Wyatt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Champion Johnson 
Évaluation :
5

Great experience. Easy to rent and get set up. Thanks

JENNIFER GERSCH 
Évaluation :
5

I was quoted a price 2-3 weeks before I picked it up and when I picked up it went from 0,49 cents to 79 cents a mile.I think business the company should had to stick to the original quote.I have been in business for 35 years I would have stuck to the original price and lost customers are important.

Shelby wilkie 
Évaluation :
5

This Uhaul dealer has been so consistent with the ideals and standards of Uhaul excellence I will not rent from anyone else in the entire region but him. He always goes above and beyond to meet and exceed excellence and outstanding customer service.

Michael Cooper 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Zabolotny 
Évaluation :
5

Keep up the good work!

ERNEST DIGARDI 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Karpus 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim Watson 
Évaluation :
5

Very helpful ensuring my drop off was successfully logged in for his location

krystal williams 
Évaluation :
2

I wasn't even able to use the trialer I rented out due to being to small for project and refused to refund $ and I was only gone from lot 10 minutes before returning it. Total bull

Jessica Schulman 
Évaluation :
5

Ms Trudy helped me rent the uhaul truck . She was very helpful, polite, very knowledgeable, and very kind hearted person. She not only helped me rent /return the truck during office hours but she made special effort and helped me even after office hours fyi, late saturday evening Thank you very much Ms Trudy !!

PRASANNA PARVATNENI 
Évaluation :
3

I find it absolutely inconvenient that U-Haul didn't have to wait to take their money from my credit/debit card , but I have to wait up to 5 days for the return of my deposit. Fix that.my money means something to me.

David Bruno 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rc Oglesby 
Évaluation :
3

Cab of truck was filthy, but cargo zone was clean. The air conditioning partially worked, the air only blew out of the defrost ducts, not any of the dash vents. Dolly had a broken/missing glide belt.

Sabrina Asher 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pattie bordelon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tommy Broad 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deena tanberg 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Weaver 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy Greene 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon Fisher 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Metz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina Halstead 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvia Adger 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robby Craig 
Évaluation :
5

Absolutely amazing!!!

Emilee Stanton 
Évaluation :
5

They had exactly what I needed. I was able to pick it up and bring it back the same day. The dealer was professional, friendly, and made the experience perfect.

Kenneth TaylorMosley 
Évaluation :
5

Trudy met me on a Sunday when they were closed. Very accommodating and helpful.

barry james 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Walls 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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