Customer Reviews for Carstars Auto Sales
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

125 évaluations

8500 Old Hwy 99 SE   Tumwater, WA 98501

(360) 464-1837

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 9h am à 7h pm
  • Dim : 10h am à 6h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(360) 464-1837

8500 Old Hwy 99 SE
Tumwater, WA 98501

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 9h am à 7h pm
  • Dim : 10h am à 6h pm

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brock H. 
Évaluation :
4

Why does the 6' x 12' trlr not have a tongue jack on it ? You cannot load trlr unless it is hooked to truck . Or can't go anywhere after it is loaded . Makes it very inconvenient to use .

Jeffrey W. 
Évaluation :
5

I rented the U-Haul to move out and end abusive relationship. I parked my car on their lot. My ex boyfriend tried to break in my car to either steal it out right, make it undrivable, or who knows what he had planned. BUT the employees confronted him asking him what he was doing. The woman in the office who rented me the U-Haul knew my situation did not buy his lie me locking my keys in the car and told him to leave. They prevented a very costly problem for me, at the very least. Because of the employees at Carstars, I could drive away from abusive control toward a better future.

ROCHELLE R. 
Évaluation :
1

The door was locked. When the representative came from the business next door, they said they didn't know anything about the return process.

Nicholas C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK W. 
Évaluation :
5

Great folks and great service.

RODGER R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dante B. 
Évaluation :
5

Morning attendant was pleasant and getting the truck was easy since I booked it online and did all the online paperwork. Attendant asked if I needed other packing and tools. Good service. Easy location

dan O. 
Évaluation :
3

Was charged an additional day because the truck was brought back at 12:00 instead of 11:00. The contract emailed to me was unreadable so the return date and time weren't clearly stated. I was given 30 miles plus 10 additional miles. This didn't even include enough miles for me to get from Uhaul/house/house/Uhaul. This is predatory fee structuring by Uhaul so that one is dinged for extra here and there vs just putting a price together commiserate with renting a truck. I wont be using Uhaul again.

SCOTT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA S. 
Évaluation :
5

I rent trucks frequently and these folks always provide great professional service. Je les recommande chaudement.

RODGER R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY O. 
Évaluation :
5

Nothing. Mike & Terry were super helpful, nice, & flexible with pickup & dropoff dates. I hope I never have to move again … but if I do, there's no doubt in my mind that Carstars Uhaul on Hwy 99 is getting my business again! (& my referrals to friends). You guys rock!

Jason H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY F. 
Évaluation :
4

It was somewhat unclear where to park the truck for drop-off.

Ian R. 
Évaluation :
5

Always great service.

RODGER R. 
Évaluation :
4

Have gas tank filled up not have it at half a tank

Georgieanne N. 
Évaluation :
5

Exelent

JOSE V. 
Évaluation :
5

Staff was very polite and very helpful... Merci

Tamara W. 
Évaluation :
1

I show up for my rental, no trailer. No notification. Not blaming the rental location unless it was there responsibility to contact me. They did find a trailer, I could either wait two hrs (this location is 1 1/2 hrs from home). Instead I offered to meet mgr. Drove another 60+ miles to meet and pick up the trailer. Should have picked up trailer at 10 instead it was 12. On top of all that, the rental that should of cost me $120 or so, cost me $400. This cost me valuable preparation time. 3rd or 4th time I've rented from U haul in the last 6 yrs. I feel like I should have been offered a discount for the inconvenience and extra time and extra miles I had to put into this adventure.

Steve N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas C. 
Évaluation :
4

The U-haul website said the dealer had a 5x9 trailer with a loading ramp. When we arrived we informed that they did not have one with a ramp which would have made the loading and unloading an easier experience. We were desperate so we took the one that the dealership had. Would have loved to had the ramp!

Jerry S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FERDINAND VILLAF D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven G. 
Évaluation :
5

Love these guys at this location, super cool and friendly, they make rental easy as u can get it. Much appreciated Thier attention to the details, like making sure everything is up to par and working correctly,I have had some issues in the past at other locations, including the ball not being set and tightened up all the way, thankful nothing bad happen that time around but you won't have to worry about that with these guys.

JOHN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alonzo H. 
Évaluation :
3

Everything was fine very friendly and told me I could return my car dolly at either location in Moses Lake ..

greg W. 
Évaluation :
5

Exactly what I experienced is what I hope you will also experience, Excellent service beyond just a company providing a service for my needs this guy here made it so much easier and cheeper... I left very happy and highly recommend and will use this service again.

Vincent M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph C. 
Évaluation :
3

Salesman had very long and difficult time processing my rent arrangement on your site.

eric W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

harry B. 
Évaluation :
5

Great folks. Quick n ez.

RODGER R. 
Évaluation :
3

The original deal was to pick up from a Chehalis location. Since U-haul refused to bring a like product in from a different location, I was forced to travel 70 miles out of my way. There was no reduction in price associated with this encumbrance.

JAN F. 
Évaluation :
5

Just let people know , if you don'topen until 10 am and your drop off time is 9 am , let people know. friendly ,clean, helpful. I'll be back.

Lester W. 
Évaluation :
5

Very helpful attendant. I arrived right at closing time and he still met me outside to get the truck checked in. Very much appreciated after a cross country move!

Lisa W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isabella C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
3

Have a place or directions where to park a truck before/after hours.

Manuel A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew M. 
Évaluation :
5

Needed an emergency extension and it was not a problem.

Ryan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANNON KABLASHA H. 
Évaluation :
5

Everything was perfect. We showed up without a reservation about an hour before they closed and they got us into a rental within 15 minutes. The truck was extremely clean and all expectations and options were explained to me in detail. I will definitely rent again.

Michelle M. 
Évaluation :
5

Great service!

RODGER R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacey L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elin M. 
Évaluation :
5

Great service.

RODGER R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
4

Latch on closed trailer was really hard to use. Felt like it was missing something.

AnnMarie R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cameron M. 
Évaluation :
5

Good guy who works there

Christopher L. 
Évaluation :
5

Always great service I highly recommend them.

RODGER R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODGER R. 
Évaluation :
5

Well the internet went down while trying to check me in but that wasn't a problem I wasn't in a hurry and your employee was great. I've been there 2 times now and will come there if I need to move things again

Amanda W. 
Évaluation :
5

Just a good experience. Equipment was there as expected in good working order

Gary P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin M. 
Évaluation :
5

The associate met us outside and greeted us when we arrived. He was very friendly and checked us in quickly. It was a good experience.

DANIEL O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL R. 
Évaluation :
5

The person who took my reservation by telephone was wonderful!

Kathy C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMBER LYNN B. 
Évaluation :
5

Always quick and convenient.

RODGER R. 
Évaluation :
4

To be able to get refunds at time of returns This is what we would like to have happen Cuts down on phone calls back and forth Marie

MARIE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justina M. 
Évaluation :
5

Very false advertisement of price per day in town. It was much more expensive than advertised.

KATIE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul D. 
Évaluation :
3

Fix that stupid website..!! What a horrible experience. For a national company to have such a poor online representation is unbelievable.

Lawrence S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODGER R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALD ARTHUR M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH P. 
Évaluation :
1

They truck had bad breaks warped rotors most likely and but service an such fine. They never showed or inspected with us. It had messed up to no areas for cars to be parked and if left locked your vehicle in by 7. They were good themselves though the extra day was charge at over double milage and it drove less then 1 mile 730sw Hibbard loop apt a to drop of at vselect. Wtf no signed agreement at over double miles and they just added the previous days and increased charge. Will be need contacting and dispute this as I am disabled and need a day to recover. I paid 90 extra for rest.

Travis W. 
Évaluation :
3

Could not find it easily.....could not see any uhaul vehicles at the location.

Lisa R. 
Évaluation :
5

My needs were met except that your equipment did not include an adaptor that fit the electrical outlet on my bumper. Apparently, it's the responsibility of the customer. It would be helpful if this detail were mentioned on you website so that this inconvenience could be avoided.

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA S. 
Évaluation :
5

Fast and easy

MARTIN Z. 
Évaluation :
5

Easy transaction

MARTIN Z. 
Évaluation :
5

Always friendly.

Rodger R. 
Évaluation :
5

Great service.

Rodger R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzie L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODGER R. 
Évaluation :
4

Very quick and professional.

Dale R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janine P. 
Évaluation :
3

Took a long time for someone to come out and check me in

SCOTT L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheri O. 
Évaluation :
5

Good experience. Would recommend to friends and neighbors.

Kathy G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH H. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

Retour
Haut de la page