Customer Reviews for Celina Store N Lock
(U-Haul Neighborhood Dealer)

552 évaluations

1845 E Market St   Celina, OH 45822
(At Hwy 703)

(419) 586-3361

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 10 am–5 pm
  • Samedi : de 9 h a.m. à 5 h p.m.
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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1845 E Market St
Celina, OH 45822
(At Hwy 703)

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The facility provided for all of my storage needs for more than 5 yrs. I never had any issue, ie: billing, access, or safety of items stored. The facility is run very well.

Donald Fickert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always great at this location

RANDALL BOLEN 
Évaluation :
5

Open earlier. Even 9 am would be ok or let pick up night before

William Blumhorst 
Évaluation :
5

Excellent customer service at the location. Personnel was very friendly. Will definitely recommend this location.

Vonnetta Mayo 
Évaluation :
5

The attendant has our truck already warmed up and ready to go when we arrived at the designated time. She did a great job!

David Miller 
Évaluation :
5

Very friendly knowledgeable staff.

Michael Deal 
Évaluation :
5

It doesn't matter if you're coming, going, or haven't figured it out yet, the store-n-lock is the place to go. They've got super convenient hours, rentals, and the storage unit was very clean and well maintained. The staff is as friendly as your favorite grandparent is on your birthday. 11/10 would recommend to anyone and everyone.

Zach Groening  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best srorage facility around celina would use them again and easy to enter and exit

Nick Weaver  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your storage facility was just what we were looking for. It was convenient to our home from which we made many trips. Jessica was very friendly and helpful to our needs. We will certainly recommend your facility to anyone who is looking for storage space. Thank you very much.

Robert Cox  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dennis morehouse 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Vermeersch 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Stoody 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Keeling  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Attendant was super pleasant across entire pickup process, with helpful suggestions for my rental. Very positive rental experience, will use this location again in future.

William Badgett 
Évaluation :
4

Jessica was amazing and super helpful. The corporate office however was NOT. They extended the rental agreement for another customer which left us without a truck. After we had already driven two hours from out of town to get the truck, we ended delayed for 5 hours and then had to drive almost an hour to get a truck 45 miles away. We were very disappointed with the corporate offices of uhaul.

Cindy Taylor 
Évaluation :
5

Didn’t get reimbursed for unused miles

john toney 
Évaluation :
5

The gal behind the desk was super friendly and helpful. I think she needs to hear that she was awesome. Maybe have available clips to purchase the chain did not want to fit my hitch.

sheryl scott 
Évaluation :
5

Got the job done and after hours rental worked flawlessly. Thank you! I will definitely rent from here again in the future when I need to.

Jamie Reier 
Évaluation :
5

Equipment return was fast and easy. Staff was very friendly and efficient.

John Placie 
Évaluation :
5

Customer service was great. Very helpful.

dan arnold 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary Searight 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Sprague 
Évaluation :
3

You can ensure the customer picks up what is being rented at the same location. Ridiculous going to multiple locations when it should be one especially considering the gas and time.

Scott Mallory 
Évaluation :
5

Great staff! Well organized and extremely easy!

Matt Hodge (MJHodge)  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Roof leaked, steering wandered some

Ted Hiday 
Évaluation :
5

Very knowledgeable and helpful.

Joanne Rochford 
Évaluation :
5

Customer service at this location was great! I forgot to rent a dolly when I made my reservation, and picked up my truck after the office had closed. (Love mobile pickup!) The next morning, I called to see if I could get a dolly added to my reservation and the woman helping me was so nice and got my reservation updated very quickly. I was able to pick up my equipment about 10 minutes later, which kept us on our moving timeline. Big thanks to such a kind and helpful staff!

Kellie Shiekh 
Évaluation :
2

Hard to find!

kevin hughes 
Évaluation :
5

Everything went well. Staff was pleasent and helpful. No recommendations at this time.

Lisa Nickson 
Évaluation :
5

Just sold my travel trailer or would still be there. Thanks Doug

doug fickert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Between Piqua,and Celinas location they were absolutely the most helpfull people to work with.John and Jessica were professional, but not rude,very polite,helpfull I'd absolutely recommend both locations

rita romer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kane Moeller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Ranly 
Évaluation :
5

Everything was very professional and positive. Will certainly call this location again.

Franklin Combs 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Kemper 
Évaluation :
5

The agent was very pleasant and professional. Also it was nice to drive a low mileage vehicle. The best rental experience so far!

Douglas Marritt 
Évaluation :
5

Again, the staff was great and friendly!

Stephanie Sellers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Neumeier 
Évaluation :
5

Great rental experience. The customer service rep was excellent!

David Miller 
Évaluation :
5

Really nice place to store stuff friendly service

Austin Baker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Husted 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyrsten Walton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william gressock 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Rosado 
Évaluation :
3

Make sure the equipment is clean

Arlane Crawford 
Évaluation :
5

I will continue to utilize U-Haul as long as Jess is involved. She is fantastic at her job.

CORY STROMBLAD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy Weitz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candi Walker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Groening 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jan wierman 
Évaluation :
1

There was a roach in my trailer!!!!

Jenna Douglass 
Évaluation :
5

The vehicle was clean and operated smoothly. However, the air conditioner needs to be serviced. While it provided some cool air, it was by no means operating correctly for our 90 degree round trip drive to Bowling Green State University. During both check-in and check out...the service and friendly attitude of Jessica was oustanding and you just don't see a lot of that anymore. She is an asset to U-Hall.

Kurt Kuffner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold Newby 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ted Torge 
Évaluation :
4

Truck was very old and can use updating

ken schnipke 
Évaluation :
5

The online check-in process was difficult, but Jess in the office was great to work with. Working with U-Haul was an overall great experience.

CORY STROMBLAD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARB SPENCER 
Évaluation :
5

Customer service when making the reservations and when picking it up was top notch. Very polite, friendly, and extremely helpful.

Dorthea Mueller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin Linniman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Koester 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORI BADER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reamond Card 
Évaluation :
4

Online after hours check in out is nightmare

Vincent Barnhart 
Évaluation :
5

The lady was super friendly and extremely knowledgeable about what my needs would be. This was the best experience ever renting a U-Haul.

RICHARD MORRIS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD MAIER 
Évaluation :
5

Customer service was great!

Danil Schreima 
Évaluation :
5

Very clean and organized.

DeAndre Jackson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Higgins 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colin Waltmire 
Évaluation :
5

Very helpful in resolving issues due to leaking roof

Cynthia Huffman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD MAIER 
Évaluation :
4

Did drop off after hours. Easy process on location. Many issues with uhaul website.

Lucas Vanwoert 
Évaluation :
5

Inside of truck was dirty lots of dog hair!!

Melissa chaney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Carr 
Évaluation :
5

Staff was courteous and helpful

THOMAS ANGST 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily Bruns 
Évaluation :
5

Great place.. Staff is wonderful. Will use again in the fall.

Robert Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing needs to be improved. Jessica is amazing and goes above and beyond!!

Linda Myer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Bell 
Évaluation :
5

Best Uhaul place I ever dealt with.

Peter Dembowski 
Évaluation :
5

lady who mans the Celina ohio store is professional and helpful highly recommend. all good and I will be back due to moving for at least 2 more rentals, thank you

Tim Wright 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy Litmer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Layman 
Évaluation :
5

Everything was great. Very friendly service.

SHANNON SKIVER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEROME FRANTZ 
Évaluation :
5

Equipment was ready and check in was no hassle. Polite and helpful staff.

RUSSELL MILLER 
Évaluation :
5

Everything went very well. Jessica was a pleasure to deal with and as far as I am concerned, there is really nothing I can think of that would of made it any better.

JOHN PLACIE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvin Parmiter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN CONVERSE 
Évaluation :
5

As long as you have Jessica at the front desk, no improvement needed..She is Amazing..Very knowledgeable, and helpful..I've been a customer at this location several times the last few years and she is the Best !!

LARRY WALKER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH BERGMAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THERESA KITTLE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROLYN BRAGIEL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Koesters 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanne Rochford 
Évaluation :
1

Do not rent from UHAU, dropped truck off on day expected and they charged extra day. Truck was terrible, pay 90 to fill up and drove 150 miles and had to fill again. Highly disappointed.

JOHN GUDEMAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS RICE 
Évaluation :
4

The truck I rented was filthy and disgusting dirty inside. With the problems of COVID in todays world you would think they would clean interior between each use. I had brought my container of wipes along just in case it was dirty. Thank God I did!!!!

NANCY BAUER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Davidson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin Everhart  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The storage unit was well hep up and secure would recommend these storage units to anyone

Larry McNaughton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The customer service rep. , Jessica, that works there on a regular basis is an outstanding employee! She is always very professional, extremely helpful, and very friendly. She always has a smile and always gets the job done. Definitely an asset to the company.

Phillip Stambaugh  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I hear the parking lot will be paved which should eliminate the gravel dust. each time I visited my car had to be washed and also cleaned inside from the gravel dust. each unit's door is covered in spider webs which means there are lots of spiders that get into the stored items and carried home. I had some in my car from transporting. Something should be done to mitigate the spiders.

Kevin Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lois Lichy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMY BARNT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Clausen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AKASA BENTON 
Évaluation :
5

Friendly staff. Eager to help!!

JAMES MILLER 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERALD MOEDER 
Évaluation :
3

Windshield was a mess both inside and out and the inside of truck was not swept out good....I had to do it myself....

JAMES HALL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol Prenger 
Évaluation :
5

Clean modern storage facility with plenty of space to get your items in and out. Good access to Celina and not far from the lake for folks with boats.

Derren Bush  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kellee Carpenter 
Évaluation :
5

Thanks!!!

Ted Hiday  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEAN FELLA 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc Dyrness 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Richards 
Évaluation :
5

Everything was clean and secure, even 6 months later. Reasonable prices and the staff is very courteous and knowledgeable.

Jan Heiser  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It has always been a pleasure to work with the staff at Celina Store N Lock. Thank you.

Christopher Cornyn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Logan Heiby  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Collins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Had unit for 5,5 years. Was satisfactory and clean except for mice. There were mouse droppings all over my stuff when moving out and two dead mice in the unit that I found. Fortunately, so far, they did not get into too much stuff. Definitely in some boxes and mouse urine on many boxes and cloth covers over furniture. Please do more to get rid of the mice. Decon works great and I should have used some in the unit and so should you, the storage owners.

JANE DAVIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I showed up to get my unit on the day of my reservation. There wasn't any available. I don't recommend reserving online. It was not fault of Celina Store N Lock. They were very nice and helpful.

Carrie Kittle  |  Réservation 
Évaluation :
5

I went to sign my contract and the lady working at the counter, I believe her name was Jessica, was absolutely fantastic. I know our stuff will be safe there. It was a wonderful experience.

lindsey karner  |  Réservation 
Évaluation :
5

Facilities were clean and the staff were very helpful.

Stetson Miller  |  Réservation 
Évaluation :
4

The lock was hard to slide open.. I had to use a hammer to get it to slide so I could open the door. Other than that, everything went as planned.

Amy Barnt  |  Réservation 
Évaluation :
4

Propre

Jeanel Kohnen  |  Réservation 
Évaluation :
5

The lady handling the situation was very knowledgeable and helped us find a unit to fit our needs when we realized what we reserved was too small.

Justin Ford  |  Réservation 
Évaluation :
5

Everything went smoothly and Jessica was very knowledgable about her job and friendly. I enjoyed my service and was able to move all my belongings in at a reasonable pace and securely. Merci.

Jessica Grice  |  Réservation 
Évaluation :
5

very fast and smooth

Tony hines  |  Réservation 
Évaluation :
4

We will be back in the spring have a wonderful holidays!

DAVID HORNE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very great place

Amanda Regedanz  |  Réservation 
Évaluation :
5

Excellent service, unit is smaller than advertised online

Randy Hines  |  Réservation 
Évaluation :
5

Good experience

LEAH GROVE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have used storage facilities all over the lower 48 U.S. This is the cleanest, most professional, and organized operation yet. Jessica...great job!

JETHRO MONTGOMERY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean and dry. Lady at the front desk was very nice and helpful!

BRITTANY MCGUIRE  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Clean area. Office people are kind and efficient.

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Évaluation :
3

The staff are very friendly and helpful! Great facility!

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Évaluation :
4

No problems , just as advertised

Privacy Request  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Unit was clean and dry

Privacy Request  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I received a phone call requesting me to come back in. The representative had forgotten to have me sign the agreement. This is very difficult for me to do considering the hours I work.

Privacy Request  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I didn`t even use the storage locker because I got there too late. Just doing this review to get $6,95 refunded.

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Évaluation :
5

Associate very helpfull friendly and professional. Unit was well maintained

Privacy Request  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

At first the size I got was too small but they let me know as soon as a bigger unit opened. Very nice employees

Privacy Request  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice customer service. Very clean facilities. I couldn`t be happier with the service I received.

Privacy Request  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I had no problems at all.

Privacy Request  |  Premières impressions 
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