Centre D Esthetique Haute Gamme
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

Évaluation :

3

Le site internet est très complexe pour faire la location une fois les lieux fermé. Personne n'était en mesure de me répondre et j'ai du attendre plus de 30 min avant de réussir a parler avec quelqu'un de la région du Grand-Montréal pour pouvoir récupérer le camion (seulement les gens de la région d'Ottawa me répondait et me renvoyait instantanément en attente) Pour le retour, j'ai du attendre encore avant de pouvoir parler avec quelqu'un qui ne parlait seulement anglais. La ligne d'appel après les heures de fermeture est seulement en anglais, ce qui es très déplorable car si je n'avais pas parler cette langue, je n'aurais pas su quoi faire. Le site internet n'arrivait jamais à trouver ma localisation (perte de temps de 40 min, arrivé à 7h sur le lieu du retour et réussi à parler avec quelqu'un seulement à 7h47) Les agents font leur travail et je ne déplore rien de leur coté. Leur service était excellent. Mais la récupération par mobile est très complexe pour quelque chose qui devrait être relativement simple.

Évaluation :

5

Very satisfied and excellent service👍.

Évaluation :

3

Difficile de trouver à quel endroit entrer pour le bureau Mal identifié

Évaluation :

3

Les lieux n'inspirent pas confiance et ne font pas professionnel. Le volant était très collant et ne semblait pas avoir été nettoyé et désinfecté en temps de COVID-19

Évaluation :

3

I have been charged 25 $as cleaning fees which were not mentioned in the initial contract. Be careful when you order your truck.