Customer Reviews for Champion Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

610 évaluations

14850 Cutten Rd   Houston, TX 77069

(281) 580-1532

Heures d’ouverture

  • Mon-Sat: 10 am–4 pm
  • Dimanche : de 11 h a.m. 4 h p.m.
Heures d'ouverture spéciales
  • 3/31/2024: Fermé

Services dans cet établissement :

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(281) 580-1532

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Dildine 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDA FARNSWORTH 
Évaluation :
4

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Ceci Watson 
Évaluation :
3

Was there at 5:02pm, place was closed nobody around. After hours return process did not work, spent about 45 minutes trying to get truck returned.

Shelly Shinnick 
Évaluation :
2

Don't leave office before expected closing time. Make sure to expect vehicle after every rental.

Lashay Johnson 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Lengyel 
Évaluation :
5

Ronnie was very friendly and easy to talk with about anything. I was greeted with a friendly smile and same upon return. I will definitely use this location for all future rentals.

Douglas Regnier 
Évaluation :
5

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Benjamin Wu 
Évaluation :
1

Charged me for two days I brought it back in 4 hours then tried to charge me an extra $58 I want my money back asap

Kelsy Rodgers 
Évaluation :
5

Everything is well maintained . GOOD SERVICE. Thanks

gul khan 
Évaluation :
5

Both the pickup and drop-off locations were staffed by excellent folks who were very helpful with the entire process.

William Miller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakeesha Richardson 
Évaluation :
5

Best experirience I have ever had renting a truck. Ronnie was fantastic. I would highly recommend this location to anyone needing truck or trailer rental.

WHITNEY Walker 
Évaluation :
5

Personnel provided great service.

Luis Cruz 
Évaluation :
1

Charged twenty dollars for one day early drop off outside of their hours of operation.

Donald Smith 
Évaluation :
5

I was quite impressed by the property manager's (Ronnie Flores) efficiency and thorough preparation; he had all my documents in order and patiently walked me through the process professionally and courteously. Having previously made several cross-country moves myself and helped family members in several local moves, I can say without hesitation that working with Ronnie was the easiest and best experience I've yet had. Merci!

Charles Michael Muskiet 
Évaluation :
5

Great job

JOHN LEWIS GLENN 
Évaluation :
5

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KATRINA TUCKER 
Évaluation :
5

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Bettie Heil 
Évaluation :
4

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Rosemary Lowden 
Évaluation :
5

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DEUNTEZ MCMURRY 
Évaluation :
5

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Mark Lewellyn 
Évaluation :
5

Excelente servicio al cliente de parte del Manager. El camión estaba en perfectas condiciones y muy limpio. El manager hizo todo muy fácil para completar el proceso y fue muy amable con todo lo que necesitamos. Recomiendo este lugar para la mudanza y todo lo que necesiten.

Gloria Jaramillo 
Évaluation :
5

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lauren garland 
Évaluation :
5

The A/C struggled pretty hard when driving over 40mph. The driver's side window needs a new knob but all else was fine although the online return process takes too long with delays regarding up loading the 8 or more pictures required before completion.

WILLIAM BARRETT 
Évaluation :
5

The truck AC did not work most of the time and the visor on the drivers side was broken and kept dropping down blocking the drivers vision. The tests needed to report the damages to the truck were not received for a long while after the truck pick up so I was unable to send the pictures. It seems that the rental facility should be responsible for the trucks condition not the renter.

Catherine deSombre 
Évaluation :
5

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Jennifer Pham 
Évaluation :
5

The whole experience was amazing from start to finish. Moving is always a hassle, but U-Haul made it bearable. Renting the U-Haul was easy and I love the Champions location on Cutten Road and Cypresswood. They were so professional and quick. I was in and out. I highly recommend this location. Everything about the process was easy and simple and hassle free. You have enough stress moving. This process made moving easier.

jennifer bullock 
Évaluation :
5

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JAIME SARMIENTO 
Évaluation :
5

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Uziel Esparza 
Évaluation :
4

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Amber McHenry 
Évaluation :
5

Person who checked me in insisted that I recheck the truck to make sure it was clean. At first, I refused, but he insisted and was correct. I forgot to check back of truck and had left a few things in there. Surprised he cared, but glad he did. Thank you again.

Tasha McBrady 
Évaluation :
5

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Ean Espino 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Deleon 
Évaluation :
5

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Noelle Cleveland 
Évaluation :
1

Extremely rude. No one there to help with questions on how to get and return rental

Dorian Banks 
Évaluation :
5

It’s was great all around

rodney gipson 
Évaluation :
5

Employee was quick and did an excellent job. Only negative comment was the truck stunk inside like an funky old farm truck. Otherwise excellent.

David reeser 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Farris 
Évaluation :
5

Service was very good, quick and friendly. Truck was in great shape.

Wendy Ann Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn Scamman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Tarnowski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Coulon 
Évaluation :
5

The furniture dolly was of poor quality. I rented a furniture dolly from another location recently, and it was much nicer.

Patrick Williams 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo A Durham 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Heid 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH HENRY 
Évaluation :
5

Nothing really, the guy running the office was fantastic

Anthony Korzeniewski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle Sookoor 
Évaluation :
5

Had a great experience at this location. Staff was excellent and equipment was in great condition.

James Palamara 
Évaluation :
5

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Dolores Torres 
Évaluation :
1

Waited in open lobby for over 20 minutes with no one there. Called store number and let it ring and ring before employee came in from outside to help. Acted as if he didn't want to take vehicle and wouldn't even take the keys before giving me a rude speech about gas, being clean, and high charging fees.

Kristopher Dearing 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Reganit 
Évaluation :
5

Very nice guy working here. Very good experience.

James Goode 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Gill 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS de la Rosa 
Évaluation :
5

The team at this location is very good. Ronnie is a pleasure to work with.

Robert Nichols 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA MUELLER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heaven Diamond 
Évaluation :
5

Ronnie is an extremely knowledgeable professional and always remembers me as a repeat customer which makes me feel appreciated. The location is ideal for anyone making a move within the NW Harris County area: secure, climate controlled and out of the flood area for added peace of mind. The facilities and trucks are clean and they go out of their way to make sure equipment is available.

TIMOTHY MERRITT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rajesh Kasturi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott callaham 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter McMillen 
Évaluation :
5

Customer service was excellent!!!

Kimberly Taurins 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen B Cotton Jones 
Évaluation :
5

Very friendly staff and super accommodating! Will definitely be a returning customer.

Katie Petersen 
Évaluation :
5

The door kept getting stuck open and stuck closed.

Charlie Nettles 
Évaluation :
5

Fast and easy👌 Good service

Marc Neil Villanueva 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriel Aguirre 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAM HERNANDEZ 
Évaluation :
5

Keep it with the great work, in my experience it was super easy and fast and the staff was very friendly and helpful

Octaviano Garcia 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Burdette 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mohammad rehman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael malinowski 
Évaluation :
3

The meter reading of both miles and fuel on the contract was wrong. I had to pay extra 30 dollars for extra miles which I didn't drive.

Sachin Dsouza 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marinda Courtney 
Évaluation :
5

The gentleman that assisted me was patient & had a positive disposition. I didn't notice any needs for improvement.

Cathleen Alexander 
Évaluation :
3

I cannot remember the name of the young man who helped me with my recent rental (car hauler) but he was outstanding!!! Very cordial, knowledgeable, and a great help to me. Just great young man! You should be proud to have him working for you!

Chris Kamradt 
Évaluation :
2

I was kept waiting for 20 minutes before I was helped 3 minutes it took to take off the trailer

Regina Amador 
Évaluation :
5

Everything went according to plan. Great service!

James Wisnoski 
Évaluation :
5

Excellent and very friendly service!

Doug Olson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Johnston 
Évaluation :
5

Very polite staff. Very helpful!

Edwin Brzymialkiewicz 
Évaluation :
3

Unfortunately, the person I dealt with had little to no experience with renting U-Haul equipment and completely messed up the check-in process. More training would is needed.

John Morgan 
Évaluation :
1

I was charged a third day for a trailer rental, when I only had it for two days. I have not been able to reach a U-Haul rep for two day. I refuse to sit on hold for longer 30 min at a time, before I even get to speak to anyone. Have already called 4 different times and sat on hold for a total of 2 hours.

Jeremy Langston 
Évaluation :
5

Excellent service and price!!!

Manuel Rojas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ambrose Whitmore 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Trictian Morson 
Évaluation :
1

Come to find out there is no way this vehicle was cleaned from the person who had it before me. I got charged at the drop off location for a cleaning when I returned it how it was received at this location. I was told the people previous to me had been charged for a cleaning but I don't believe it now. I thought the floor board was wear and tear on the vehicle but I guess it needed a good scrubbing. So I was charged for a $50 cleaning that I shouldn't have been charged for… I want a refund for it.

Daisy Green 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan Rosique 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Shadow 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas Graham 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis Cole 
Évaluation :
1

Drove UHaul home and backed into driveway and parked it. Went to move it slightly and some IDIOT light went out on Dashboard and transmission would not engage in Drive or reverse. Engine just revved. Did not have time to wait all day for a tow and could not load it up and be stuck on road. The Owner of storage place disregarded this and haned truck off to next customer with my House Keys on the keyring. I was lucky the new renter came back. Did not even get to use rental truck. This person has poor customer service skills and manners and was BOSSY and RUDE and INSULTING.

tim wettach 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvin Smart 
Évaluation :
5

Both Ronnie and Larry were very professional and represented the company well.

Randy Bumpus 
Évaluation :
5

S.O.

Darvin Badger 
Évaluation :
5

They told me I could return the trailer to any location but I then got assigned a Location to return it to. I feel like I should not have been told that. This lead me to initially return it to a shady uhaul location before taking it to the assigned one.

Jeremy Laudermilk 
Évaluation :
5

very helpful staff

Jennifer Crosby 
Évaluation :
5

Thanks

John Wesevich 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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