Évaluations des clients Charlottesville Tire & Auto

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Charlottesville Tire & Auto

Cote générale :

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Travis B.
Évaluation :

Wear masks. There's a pandemic.

Justin F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

visespong P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurance R.
Évaluation :

The phone personnel were extremely helpful, informative and patient as we called prior to pick up with questions and prior to dropping it off. They couldn't have been nicer. Thank you.

Linda B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hannah M.
Évaluation :

I was completing a drop off after hours. The location is very poorly marked as to where Uhaul trucks should be parked. The actual lot was incredibly small. Other uhauls were parked on the street, but the Uhaul website specifically said that if the truck wasn't parked in the lot, you could be charged. Better Uhaul specific instructions need to be posted for this location for after hours drop offs.

George M.
Évaluation :

The online service is terrible especially the customer service they need more training in that department

THOMAS B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James G.
Évaluation :

Great operator

Sarah M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS D.
Évaluation :

Nothing

John S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zionna H.
Évaluation :

Key drop box was hard to find

Todd P.
Évaluation :

The interior of the truck was absolutely disgusting.

TINA B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frances C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darcy E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent M.
Évaluation :

There was no place to park the truck on return and no-one available to help. I parked the truck on the street but was unsure if this was ok. The key drop was not marked and I dropped them in the garage night drop. Not sure if this was the right place.

STEPHEN S.
Évaluation :

Trucks were lined up down the street since the location could only hold 4-5 vehicles to begin with. There was a lot of walking up and down hill. Also, the app told me I was going to be charged for fuel even though the fuel gauge was in the same place as when I rented the truck. I submitted a dispute and was never called about it.

Anthony G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phoebe T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ahmad Ramiz H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanne M.
Évaluation :

Check in person at the location was super friendly and helpful.

Tara W.
Évaluation :

My service was friendly and fast. The gentleman who walked me through the process was knowledgeable and efficient and very kind.

Rahima G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRYEUGENE L.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert F.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles M.
Évaluation :

Not their fault, but an important component of the trailer was absent and it took about 90 minutes for them to provide a replacement.

Stephanie L.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA D.
Évaluation :

The gentleman who checked me in very very pleasant and knowledgable. It was an easy and smooth process. Thank you

DAVID LEE K.
Évaluation :

Very accommodating and friendly

Jonathan C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael J S.
Évaluation :

Vehicle and customer service were terrific. Highly recommended, especially Charlottesville Tire & Auto location. Super nice people.

Christopher D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Audrey M.
Évaluation :

Not one employee of this location was wearing a mask. The van I received look good initially until I noticed a left over tissue box and scattered dirt in the back. Pick up and drop off was easy. I'm glad that I was able to be charged a lower rate for returning the van early.

Nancy M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ingrid B.
Évaluation :

Sunshine was a joy to work with! Best Uhaul experience I've ever had. Responsive, flexible and kind:) Would definitely make this my first choice in Cville.

Wilfredo G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Santos A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby J.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

RJ B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONICA P.
Évaluation :

Great customer service. Quick in and out, very clean, and no problems with truck.

Gove J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEARY R.
Évaluation :

Basic drop-off location, a little challenging to drop off for after hours for self check out because of space availability. Otherwise well-lit, gas fill-up available on site, clean and good location.

Cassandra S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Korrelle B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abigail K.
Évaluation :

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BRIAN C.
Évaluation :

The location manager was very helpful to process my rental. The rental was set up for mobile and after realizing that the mobile app was problematic AS ALWAYS, the manager offered to help with the rental. I would NOT recommend uhaul for rentals in the future using the mobile app.

allen Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yiqing S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger M.
Évaluation :

No need to improve, we were completely satisfied with the service. Sunshine was extremely helpful, professional and pleasant to work with from my first phone call to reserve the 10' truck, to the pick up and return. I would highly recommend Charlottesville Tire and Auto to anyone in need of a u-haul rental in the future.

Cynthia M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheney G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALYSSA P.
Évaluation :

App experience didn't work at all. Had to go in and rent in person.

Jackson S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex C.
Évaluation :

The previous customer did not lock the door.

Craig B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

craig K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia R.
Évaluation :

Sunshine at this location was helpful, efficient and professional.

Donald G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROLINE P.
Évaluation :

very helpful...timely...thank you!

Katherine B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMYLORRAINE H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annalyn W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S.
Évaluation :

don't know. pretty good already.

Theresa D.
Évaluation :

Cole at this location was extremely helpful. He called around Charlottesville and found us the trailer we needed. He went out of his way to help us out and it all worked very smoothly.

Gregory G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sridharan S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BETH H.
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The person that originally booked my Uhaul told me I could get a cargo van. When i told him I thought I couldn't take them one way he said it wasn't a problem. So we booked it. The day we were supposed to pick up the van I called to confirm everything and was told I could not take the van one way. That person was extremely helpful in getting me a truck from an hour away so I would have the proper truck available when I needed it.

William M.
Évaluation :

The key boxes weren't numbered, so when directions said key would be in Box 1, we didn't know if this was the top or the bottom box. Turned out it was the bottom one. Minor issue, but could be easily solved

Bartow E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly M.
Évaluation :

Staff was helpful and made drop off easy.

Michael C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C.
Évaluation :

Crisp, friendly management

DENISE N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johanna G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hamilton M.
Évaluation :

The online check in rerouted me to another dealer although they had a truck. Online check in did not work so I had to wait for the dealership to check me out. Charged me for insurance that I declined. Will not use U-Haul again.

Dante T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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