Customer Reviews for Charthouse Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

67 évaluations

709 Charthouse Dr   Wendell, NC 27591

(919) 217-9396

Heures

  • Du lundi au jeudi
    De 9 h 30 am à 5 pm
  • Vendredi
    De 9 h 30 am à 5 h 30 pm
  • Samedi
    De 8 h 30 am à 5 h 30 pm
  • Dimanche
    De 9 h am à 1 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/13/2022: 9h30 am à 2h00 pm
  • 12/24/2022: 8h30 am à 2h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé
  • 12/31/2022: 8h30 am à 2h00 pm
  • 1/1/2023: Fermé

Show All Hours

Services dans cet établissement :

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709 Charthouse Dr
Wendell, NC 27591

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Luke and his team went above and beyond to assist with our storage needs and equipment return.

Thomas W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abrahim R. 
Évaluation :
3

This is the third time I've rented from this location. They always add an extra day rental that I have to call in and have removed

TULLETTIA T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany W. 
Évaluation :
5

Best customer service

Michael A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The whole process was easy. I prefer this 10x over having to deal with a real person. The app was pretty lousy on my Droid but it worked perfectly fine on my wife's IPhone.

Jorge M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chaunte S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Maybe let us know where and how to turn the lights on in the back of the truck 🚚 it was so dark and very hard to see! 😁😊

Reny Vandermerwe V. 
Évaluation :
5

Better if it was 24/7 access, it became inconvenient and harder for us during our move

Jhasmine A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy drop off and professional

Leo G. 
Évaluation :
5

N.D.

LOLITA M. 
Évaluation :
1

My reservation for storage and help moving was canceled or “lost”. If it wasn't for our Realtor, we would not have found that even though it is 40 minutes away so we could drop the truck off. It was such a nightmare! And everyone just shrugged it off.

SHANNON S. 
Évaluation :
4

Online check in was terrible. ID could not be verified by agent. Lost 30 minutes just trying to get approved. Extremely frustrating!!

Ralph K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane C. 
Évaluation :
5

Friendly and efficient return process.

Richard G. 
Évaluation :
5

Everything was spoton ! The customer service person was well versed in the field. Made me feel comfortable & was a good experience overall. I will continue to use that location, & recommend it !!!

Waberly B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMID G. 
Évaluation :
4

Make sure added equipment is available

NEILL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
2

Hire someone that actually wants to go their job and isn't rude

Elizabeth H. 
Évaluation :
5

Overall great experience. Mobile heck-in worked well.

Jack H. 
Évaluation :
5

Clerk was great - he helped connect and che k our trailer. There was a brake light issue and he provided a different trailer. Best pick experience I have had with Uhaul.

Stephen G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gladys C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Horrible overall experience as I put an online order in for a rental and for a trailer hitch install but the trailer hitch (order number 22458286) could not be fulfilled but I was still charged on my credit card and uhaul would not reimburse me as they said I was not charged, so I had to fight it with my credit card company. The online portal needs drastic improvement and the call center needs to be able to acutally provide help instead of referring you to just continue to calling someone else until you go full circle with no real help.

Justin H. 
Évaluation :
5

Good job thanks you so much !!!

FRANCI F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene U. 
Évaluation :
5

Great experience, Sandra explained everything I needed know.

Jack H. 
Évaluation :
2

Have the truck on hand that was reserved. Also having gas in it to start out move would have been nice.

Don B. 
Évaluation :
5

The team at this location was very helpful and attentive.

Alina S. 
Évaluation :
5

Not a thing, Sandra was incredibly helpful. Her friendly personality was great. She is a definite asset to your businrss. The cargo van was very clean and easy to drive. Will tell others of your group! Many thanks.

Cynthia D. 
Évaluation :
3

Truck needs new or better wipers.

Sally M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linton W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica F. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

William C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne W. 
Évaluation :
5

I cannot remember the lady who helped me, but she was FANTASTIC!!! Loved working with her and definitely hope I get to work with her in the future as well!

Laurin W. 
Évaluation :
5

Aucun

Richard L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service!

cheryl k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tonia was very knowledgeable, she provided detailed information about the storage units. Excellent customer service and would highly recommend Charthouse if in need of storage.

Erica F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

thrilled to have this new business in our town

INADELL V. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARICE M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDORA K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAMERON H. 
Évaluation :
5

Nice, helpful staff and clean, safe facility! Would recommend if your storage needs are in the Wendell area.

Hillel D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAKE Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmy H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The self-checkin was a little tricky, but once figured out; all was well.

Chaunte S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON B. 
Évaluation :
1

Unnecessary charges were added after returning the truck.

DENIMKUMAR D. 
Évaluation :
1

Not run them around to multiple locations very far away from where they live and still charge them for the miles you made them use. I will never use uhaul again.

JULIA T. 
Évaluation :
5

The location was easy to get in and out of and the staff were very helpful. I would recommend this storage facility to my friends and family.

Douglas L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone here is so friendly and helpful--what a great experience!

DAIL M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven M. 
Évaluation :
5

Truck was not cleaned out. Only a handful a tank of gas. This location was great. The other two locations I had to go to first were awful.

NESA H. 
Évaluation :
5

Friendly service. How all uhaul locations should be

JAMES M. 
Évaluation :
5

This location was wonderful and even though closed they answered our call and helped us to get our storage location set up and into. The customer service on the phone and at the other locations we were originally scheduled to return to, and store with, were not. We arrived at the original location and were told they did not have room for our truck nor did they have a storage location for us to use. Then when we were reassigned to the Wendell location and thought all was well until the original location called and reprimanded me Sunday for not returning the truck to them. After explaining it all to them they hung up on me.

DOUGLAS L. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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