Customer Reviews for Cheat Lake Storage LLC
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

1 251 évaluations

858 Tyrone Rd   Morgantown, WV 26508

(304) 906-4701

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Morgantown, WV 26508

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

I have no real suggestions, only praise for the outstanding service. This was not my first, or second, or third dealing with Cheat Lake. I would prefer not going elsewhere.

Greg M. 
Évaluation :
2

Zero customer service help with accommodations on getting rid of your stuff inside the unit, they had 1 dumpster that was completely full

Brandon H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerzy W. 
Évaluation :
2

When a customer reserves a 24/7 pickup, make sure it is available for 24/7 pickup. Maintenance on the vehicle I rented seemed to be lacking, especially in the steering gear.

DAVID K. 
Évaluation :
3

Checking in was a somewhat difficult process. When I initially went to pick up my van, I began the online process. However, someone showed up while I was checking in online and they assigned the van I was assigned to them, which really made the rest of the process challenging and incorrect. Otherwise, staff was fairly friendly and the vehicle was well-maintained. I didn't get to actually get going until about 30-45 minutes after my scheduled pick-up time, so keep this in mind!

Payten B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric T. 
Évaluation :
5

I had a question regarding my rental while I had the truck out, and I called the location and spoke to a very kind woman. She was very helpful and resolved my issue in just a minute.

Jason D. 
Évaluation :
5

Nothing. This location is one of the best I've been too. Very professional, very helpful, excellent service.

Sandy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent R. 
Évaluation :
4

Better selection of truck size. Asked for a 20 ft, but they didn't have it. While I sort of appreciate they sized me up for the same cost, the truck was too big for me to drive comfortably.

Marc R. 
Évaluation :
5

Not much super great job

Adrian M. 
Évaluation :
4

I don't have any comments for improvement. I do want to comment that the check-in process was quick and efficient which I really appreciated on such a busy day.

Elizabeth R. 
Évaluation :
5

Everything was perfect. Quick friendly service.

Jeffrey G. 
Évaluation :
2

Was given a date and time to pick up and wrong date was put in the computer so we had to wait until the next day putting us a day behind leaving. We tried calling customer service and chatting with them but they were unable to help. Agent apologized the next day stating she forgot to change the date. I understand it was an honest mistake but when moving 6 states away and on a time schedule it really messed things up.

Jennifer D. 
Évaluation :
5

Exalent service an very nice people to deal with thank you

Sarah R. 
Évaluation :
5

Great customer service and very quick and efficient service.

Kristina P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Koron H. 
Évaluation :
5

Susie was great she helped hook up auto transport and got us on our way quickly. Polite , knows her job well She takes pride in her job and makes customers feel welcome.

Diane M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin P. 
Évaluation :
1

Please do not charge for miles traveled for a uhaul location so far off from the city. My actual number of miles was not even 2, required for moving my stuff. However, I was charged $20 on my account for traveling 25 miles. This is unfair. I wish that $20 was refunded to me.

Shailee B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael T. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful team at the pick up location

Peter V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. 
Évaluation :
5

Everything about this rental was as good as it gets.

Robert L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keith L. 
Évaluation :
5

Reasonable inventory and a good location. I wouldn't change anything.

Jay D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keith L. 
Évaluation :
5

2nd time I've used this location and would absolutely recommend to others.

Christian H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roman C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean M. 
Évaluation :
5

Very nice experience with them. Such nice ladies in office we talked an dealt with . Truck was very clean an ready when we got there to pick up . I would recommend them to anyone with out a doubt . Thanks for all you're help an time .

Gina F. 
Évaluation :
5

Excellent experience. Personal care. Clean and well maintained equipment.

Jason L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN ARTHUR S. 
Évaluation :
5

My visit was great, nothing to add at this time. Keep doing what you're doing!

JEFFERY ALLEN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandy L. 
Évaluation :
5

Both the Ladies working at this location seemed nice and helpful.

Brett W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james H. 
Évaluation :
4

Explain drop off after hours

Julia T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert L. 
Évaluation :
5

Nothing to improve. Person that took care of my was very friendly and nice.

Jose S. 
Évaluation :
5

Really nice people and helped me out when there was a weather issue

TODD C. 
Évaluation :
5

Can't think of anything.

ed B. 
Évaluation :
5

Easy transaction, great availability, and convenient location.

William V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George L. 
Évaluation :
5

This place saved the day, I absolutely HAVE NO USE for any other U-haul in the Morgantown area, but this one at cheat lake storage, is fair, helpful, friendly, and clean. As someone who has been BURNED by several other U-hauls, believe me when I say this. Cheat lake storage is the only route to go

Zachary B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCYLOUISE N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin B. 
Évaluation :
5

The staff at Cheat Lake storage are always very friendful and helpful. Renting from there is never a problem.

Harry A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lola C. 
Évaluation :
5

A professional team with a friendly attitude. Supporting and always helping with extra requirements. Truly appreciate the service at this location.

BASSAM H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry D E. 
Évaluation :
5

Keep up the excellent work and don't change anything

Christopher F. 
Évaluation :
5

Susie was super nice and helpful. She made the return effortless. Great person!

Monique C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean M. 
Évaluation :
2

Did not like the fact that you don't have a one way to Pittsburgh. A lot of back and forth. And the back of the truck was very dusty.

Alex S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kermit Travis C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen M. 
Évaluation :
5

Doing a great job.Thank you.

victor D. 
Évaluation :
5

The rented truck (10 foot) was extremely noisy & windy at highway speed due to missing and/or inadequate driver side weather stripping around the door.

Dennis W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert A. 
Évaluation :
5

The customer service was above and beyond to say the least! They went to another U-Haul location to pick up my auto transport just to save me the hassle of picking it up at a different location. Can't recommend Cheat Lake Storage enough!

CURTIS W. 
Évaluation :
5

Excellent experience top quality service very professional

Devon D. 
Évaluation :
5

Great Customer Service Friendly Staff Definitely would recommend to friends and family

Sheila S. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful. Really appreciate them.

Matt J. 
Évaluation :
5

Uhaul can lower their mileage rates

Amanda Lou H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN ARTHUR S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles M. 
Évaluation :
2

The bed of the truck had snow so thick it took almost an hour to get it cleaned out…. The lady working when I returned the truck was very professional & the only redeeming quality of the experience.

Tierra S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Easy pickup and drop off. Least stressful part of moving experience.

TYLER SCOTT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACOB T. 
Évaluation :
5

Our truck had some type of unusual vibration

Charles M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy M. 
Évaluation :
5

The trailer came off the hitch when I went over a large bump at the join between the road and bridge!

Linda F. 
Évaluation :
5

better "defect" sticker.....shouldn't fall off during travel

JONATHAN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUSTIN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodger P. 
Évaluation :
1

Truck was already dirty and now I'm being charged for it. I could not fill the truck because of a fuel line leak and now I'm being charged for it. Take better care of your trucks and quit scamming customers.

Tim M. 
Évaluation :
1

Truck was already dirty and now I'm being charged for it. I could not fill the truck because of a fuel line leak and now I'm being charged for it. Take better care of your trucks and quit scamming customers.

Jason F. 
Évaluation :
5

All seem well

David V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYLER SCOTT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles J. 
Évaluation :
5

Great experience I would definitely use them again

RON B. 
Évaluation :
4

Do not rent a truck that sounds like it's going to fall apart and is badly damaged around the entire truck that it is it was better off in a scrap yard than being on the yard

Raymond B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Coleen L. 
Évaluation :
4

Very friendly and courteous

Jean M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Franki H. 
Évaluation :
5

Have used this company for years and am always satisfied. Excellent service à la clientèle. Very flexible. Would recommend.

Mikenna T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Convenient and very friendly.

ROBERT H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had a very positive experience. We found ourselves in need of a storage area without advance notice, Susie at Cheat Storage helped us with a safe secure area to Park our trailer.

Diana E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff were phenomenal. I had a problem with renting a storage space and they fixed it no questions asked. really great professional experience

BRENT S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very happy to have been a customer. Service is great!!!

Timothy T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great storage place!

STEVE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have been a customer of Cheat Lake Storage for many years, and have always been impressed with their professional service and truly caring display of kindness. I recommend them highly.

ALLAN L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

normal business hours 8-5 M-F are a little challenging due to my employ, but accessible.

Dave K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I stored my boat outside for a few months here, I had no issues and will use again next year.

Jeremy H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

When I rented unit, the door was off track. They promptly moved me to another unit and all went well. No issues or problems.

Donna L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean and dry!

Kevin D.  |  Réservation 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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