Customer Reviews for Clay's Automotive LLC
(U-Haul Neighborhood Dealer)

258 évaluations

11489 SR 61   Mount Carmel, PA 17851

(570) 339-8114

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am–5 pm
  • Samedi : de 8 h a.m. à 12 h p.m.
  • Sun: Closed
Heures d'ouverture spéciales
  • 3/30/2024: Fermé
  • 3/31/2024: Fermé
  • 4/1/2024: Fermé

Services dans cet établissement :

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(570) 339-8114

11489 SR 61
Mount Carmel, PA 17851

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  • Mon-Fri: 8 am–5 pm
  • Samedi : de 8 h a.m. à 12 h p.m.
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Great people at this place!

Karen Gerrity 
Évaluation :
4

Pros: guy on the phone was very nice Cons: our rental dolly was not included, and the picture of where the truck was supposed to be was not accurate

Braeden Gonzales 
Évaluation :
5

I filled the gas above the three quarter mark one tenth of a mile from the drop off location and was charged $17,1 for four gallons of gas. When I picked up the truck it had a little less than three quarters of gas in the tank.

GEORGE HUMES 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN DILLEN 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valerie Payne 
Évaluation :
5

Clay is an awesome person and makes the process supper simple!!!

Randall Sebasovich 
Évaluation :
5

Keep it the way it is ! Don't change nothing! Clay is very helpful gets you in and out of there driving your rental truck so you can get on your way! Pleasure doing business with !!!!

WILLIAM JOHNSON 
Évaluation :
3

Do maintenance on trucks. Mine needed oil and broke down.

Kristy HEISLER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEATHER DEMKO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Villalobos 
Évaluation :
5

Clay's automotive is awesome but whoever used the truck before us apparently was hauling a horse or wet hay and it smelled pretty nasty

Michael Miller 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON SERACINE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Bird 
Évaluation :
4

First time using this U-Haul place and it was very quick and inconvenient

EDWARD MORAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle Rudy 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole Koch 
Évaluation :
5

Clay is great. Fast and efficient. He is truly a blessing to the community. Location is easy to get to and convenient.

Cynthia Clayton 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Schachte 
Évaluation :
1

Make sure they give the assigned truck, trailer whatever so customers don't get overcharged and have to wait forever to get the refund.

Kelly Lutz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WES GERMAN 
Évaluation :
5

Nothing to add

Michael Harhigh 
Évaluation :
3

I had to pay more for a trailer I didn't need because they didn't have the small one l needed

Robert Mensch 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trista Dumboski 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeannie Delong 
Évaluation :
2

You can start by providing equipment when it's requested and paid for. I'm still waiting for a $21 refund for that portion.

Charles Kalbarchick 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETE PACHUSKI 
Évaluation :
5

Rien

Kimberly anthony 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana McClure Luke 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana McClure Luke 
Évaluation :
5

None. The owner of this location (Clay) was well versed in the process and made it easy. He tools time to explain things and answer any questions.

Sean McGinley 
Évaluation :
4

Just dropped the van off and returned the key. No complains from that place.

Zachary Judd 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Carter-Pierce 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thristan Calladine 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine Horan 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don Shinskie 
Évaluation :
3

No comment

SOFIA BARAK 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Harrison 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Purcell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie Butler 
Évaluation :
3

Key was not left in pick up box, took me over an hour to get someone inside to open the door n give me the keys, then they tried to charge me double for a rental...

Jessica Paul 
Évaluation :
3

They were having internet issues so it took 30-40 minutes to pick up the truck. Picked truck up with 1/4 tank.

Dan Comoss 
Évaluation :
5

The rental transaction went very well. In fact, the proprietor of Clay's Automotive was helpful getting my reservation "unscrewed-up". I have rented several times from this location and every time the rentals are excellent.

ROBERT KOLAR 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN Glessner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Javier Diaz troche 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Hill 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john frieswyk 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanika Vallati 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Artman 
Évaluation :
5

Nothing at that location they do great job I used to deliver new uhaul units to many locations this one is one of the best

WILLIAM WEISS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONNIE SHICK 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Mcmanus 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Dike 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Wolford 
Évaluation :
5

Very courteous staff

anita brady 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALESKA VEGA 
Évaluation :
5

Great communication, amazing service and polite gentleman.

Jessica Paul 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Herman Santos 
Évaluation :
5

Rien

Brandi Allen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Nunez 
Évaluation :
5

You're right on the money you don't have any Improvement to make I thank you very much

DAVID SASSANI 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra Geistwite 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy Moyer 
Évaluation :
1

The front door is locked with a note to use side entrance. You have to walk into a dark garage and find your way to the office; and there was a sign "Beware of Dog". The attendant was literally watching me walk around like a fool and did not answer when I was calling for them while in the garage. The attendant said he was unable to check me out but did help me unhook the trailer. I went back after he left and completed the checkout process online.

Robert Wright 
Évaluation :
4

This was not the place I had reserved the truck at.. The day before pickup uhaul called and said I had to go out of my way to a different location to get truck even though I had reserved many weeks in advance.

RICHARD KNAPP 
Évaluation :
5

Since this experience went perfectly, including adding a few days when my plans changed, I can offer no improvements. Your customer service person who handled my xtra days of access to the U-Haul truck was helpful, pleasant and professional.

Robert Kolar 
Évaluation :
4

Gary was a nice guy. Huge help.

Carson Davies 
Évaluation :
2

The process for pick up was long and drawn out. The key was not in the box and ended up having to get help from an associate anyways. Then I was only given the option of 4 hrs and got charged double for being over.

Jessica Rona 
Évaluation :
5

I enjoyed the trailer. I didn't have any problems. Great Manager / Owner who was very helpful!!!!

Ronald Coles 
Évaluation :
5

Absolutely nothing. Service was excellent, truck was spotless and had zero issues, best uhaul service in the area

COTY RUSINKO 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Szatny 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Ennis 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Stefovic 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Ramos 
Évaluation :
1

Customer service, having the equipment available when it’s supposed to be

Heather Pearson 
Évaluation :
5

The experience at clays automotive u haul pick up location was a simple process. Staff is very friendly and personable. , Great service provided at this location! Thank you Clay for making a stressful move easier.

GREGORY WOOD 
Évaluation :
4

The windshield was dirty on the in side.

GEORGE MESSATZZIA 
Évaluation :
4

Clay was the best part of our trip and toke care of us well. Got everything situated and even helped with to leave our car there momentarily. He really makes the U-Haul name shine. Provides good customer service. Even he stated the person who tied up the car did not do a good job.

usman ali 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan Long 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas Liberato 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Rose 
Évaluation :
3

The on-line reservation is somewhat kludge. I had to call the support staff twice to get the key box combination. Your support staff were great, though. All in all, the experience was definitely positive. Nice job.

Robert Kolar 
Évaluation :
5

The workers were very friendly and very helpful. The van was great - clean, spacious, and got great gas mileage. Returning after hours is simple and quick. I only wish this location regularly offered the cargo vans - I think people in the area would be more willing to rent them due to price, size, and an easier driving experience compared to the trucks.

Britney Bidding 
Évaluation :
1

The truck I was assigned was parked in on all sides and there was no one available to move any equipment. The trucks in front of the one I was assigned were the same size and everything so this misstep was the result of someone being grossly negligent and without the decency to make sure the vehicle was accesible. We had to pull equipment out of the way and it took 15 minutes to navigate out of the spot. The wait for U-Haul support was egregiously long and all together no help whatsoever.

Bridget Lunney 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann Marie Tice 
Évaluation :
4

No comments. Just dropped off the truck after hours.

Brenda Gensemer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTONIO MANGIAPANE 
Évaluation :
5

Great service kind people was a good experience thanks

Daniel Blaser 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven Latorre 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dave friedman 
Évaluation :
3

Place was cluttered as most older mechanics keep the shops... Was no customer entrance as it was blocked by a stack of tire on the inside. Very Nice guy tho, will go back anytime I need to haul again.

Leon Pielacha 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan McKinley 
Évaluation :
1

The Uhaul Mobile App completely sucked! I tried numerous times to log into my account when dropping off the vehicle a day early and was unable to access any information. Thus got charged an additional $20 fee because I was unable to utilize the mobile app and complete the drop off transaction myself.

Christine Updegraff 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa Hughes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOYCE DIETRICK 
Évaluation :
3

No parking area for truck...Lot was very full

Alexander DiMeglio 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERNON HOKE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURIE RAMSDALE 
Évaluation :
5

Professional and made the experience easy. Je les recommande fortement. 

ROBIN PFAFF 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSE MIRIELLO 
Évaluation :
2

Not the location I had indicated when I reserved the U-Haul. Went all the way to Milton only to be told they didn't have the U-Haul. Had to drive all the way to mt Carmel 40 minutes away. This made us extremely late to meet the movers who were charging by the hour.

Carlos Almeida 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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