Customer Reviews for Coastal Auto Sales Inc
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

151 évaluations

2329 Lejeune Blvd   Jacksonville, NC 28546

(910) 577-0128

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun-ven : 12h pm à 5h pm
  • Sam : 10h am à 2h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 5/26/2022 - 6/15/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

Carmine G. 
Évaluation :
5

The representative at Coastal Auto Sales went above and beyond to make our rental easy. The truck was clean and running, the offered some good tips for loading and returning and she greeted us with a smile. Perfect start to a hard day of moving! Merci.

Cecile W. 
Évaluation :
5

Great service.

Tracy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lester M. 
Évaluation :
5

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Kirk H. 
Évaluation :
2

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MacKenzie W. 
Évaluation :
5

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Antonio P. 
Évaluation :
3

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Neil R. 
Évaluation :
4

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Gabriel P. 
Évaluation :
5

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William S. 
Évaluation :
3

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Keith W. 
Évaluation :
5

Location is an old building but the attendant was very friendly and helpful. I was taken care of in a prompt manner. Excellent.

ISMAEL V. 
Évaluation :
5

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RONALD W. 
Évaluation :
5

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Vipawan L. 
Évaluation :
3

Fix your computer systems. The website and app were down and it took an hour and a half to get my truck. Not happy with that experience.

William S. 
Évaluation :
5

Nothing. The folks were awesome!

Teresa J. 
Évaluation :
2

Personnel were not at the location at the time I was turning in. There was no designated spot to drop my equipment off at so I just parked it in the parking lot next to one of their trucks for sale.

dominic M. 
Évaluation :
5

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Mark C. 
Évaluation :
5

have more trucks available

willam C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arlene A. 
Évaluation :
3

We ended up being charged twice.

Emily C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas C. 
Évaluation :
4

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John S. 
Évaluation :
5

I can't think of one thing that would improve our experience. She made the entire process SO EASY and really worked with us. We will be renting again next month from her. *It would be nice to have cruise control in the vehicles, but that did not change our experience. MERCI

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

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GARY H. 
Évaluation :
1

Was reserved a 20 ft truck and had take 26 ft truck the next day wen the 20ft truck was there wen we reserved it in person the 26 ft took a lot more gas than the 20 ft would like to get some money back I called customer service and the lady told that I would get 100 back and never back and never heard a thing

Tim M. 
Évaluation :
5

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Richard R. 
Évaluation :
5

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ralph D. 
Évaluation :
5

Excellent service and equipment. 10/10 recommend.

Amy S. 
Évaluation :
1

We were given an exact quote over the phone at a local uhual rental for a 20ft and a 15ft truck for driving one way from Jacksonville NC to Clayton NC. We were informed that if we dropped off our rental at a location in Raleigh, we would be given a discounted rate and we agreed to do so. We ordered a 15 ft truck and was quoted the price in full would be $175. We were called back to pick up the truck at a different location. Upon arrival, the lady there insisted that instead of driving all the way to Raleigh to drop off the truck at that location, we could drop it off at any location at our convenience for the same rate and no extra charge to us as well as we could keep the truck for three days at no charge even though we did not need it for those many days. When we went to pay up front, she charged us $248.64. I asked her why it came out so much. She said that was the price including taxes which ended up being more than the price quoted for the 20ft truck with taxes included with drop off in Raleigh. I verified the quote she printed out and showed them what I had reserved and the amount. She then said I would now have to go online to have my amount adjusted and money given back. To make matters worse, once in Clayton, we unloaded and drove the truck to the closest location (as the lady said we could drop off at any location with no charge) and when we went to sign in on the app to begin the process for drop off as the office was closed, the app would not work and allow us to take pics nor begin the process. Therefore I called the u hual number and waited 20 minutes before someone finally picked up the phone. Once she answered she was slurring her words and not making sense but I did get that they were having problems with their website. Then she said she will have to transfer My call to the return department. She left me on hold waiting for someone to pick up for 30 more minutes, sitting there in the middle of a u hual parking lot wasting time. No one ever picked up. So I dropped off the truck and left the keys in drop box and left. I would appreciate if this matter would be taken care of immediately and my money refunded in the difference in the quote amount as informed. I hope to be contacted soon regarding this issue.

Juan D. 
Évaluation :
4

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Ron F. 
Évaluation :
5

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Thomas G. 
Évaluation :
3

Not prepared or organized

Jerry M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael E. 
Évaluation :
5

Great job no complaints!!!

giovanni K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DALE Y. 
Évaluation :
4

The employee met me outside when I pulled up, and took care of the drop off right there. Very quick and efficient process. They were excellent.

Robert B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kenneth P. 
Évaluation :
5

They were very nice and helpful.

Ralph D. 
Évaluation :
5

The staff is was very helpful and a pleasure to work with.

Brian H. 
Évaluation :
5

Friendly and quick return

Robert H. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marissa S. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin H. 
Évaluation :
3

Not very clean place but was able to return with minimal hassle

Michael D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAD D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alexander M. 
Évaluation :
5

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GILBERTO P. 
Évaluation :
5

I was completely extremely satisfied with my whole experience

Sherry S. 
Évaluation :
5

As a taller man, my only negative was the driving experience. I couldn't adjust the seat for a more comfortable placement for driving.

John M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L. 
Évaluation :
2

They need to be informed that UHaul DOES in fact charge your card for the days put in the reservation WHEN you pick up the equipment, NOT WHEN said equipment is returned, which is what they told my husband while he was there and what I was told over the phone. We only wanted the trailer one day, but the lady suggested we reserve for two in case something happened and we needed it another day. This way we wouldn't lose the trailer had we needed it again. We agreed only because we were told our card would not be charged until the trailer was returned and we would only be charged for the amount of time we actually had it. Also the trailer was due back by 10:30am EST and there was a note on the door stating no one would be there until 1:00pm EST. We had to call UHaul and they did the return via phone and then leave the trailer there after we took pictures. You cannot trust anything these days it seems.

AARON P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SION R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin W. 
Évaluation :
3

I requested a local pick up location 2 miles a way from my home. They called the day before pickup to say they would have my trailer the next day. Two hours later someone called to tell me the trailer would be at another location an hour away. Then another call said my pick up point would be 1/2 hour away. I made a trip to my local location plus 2 more phone calls to get the correct pick up point. Very perplexing and inconvenient though all people involved were pleasant and helpful.

Thomas F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VIRGINIA L. 
Évaluation :
5

Sorry but I did not drop here. I made 1197 piney green Jacksonville, NC 28546 This is the worse place I have ever been. They nasty altitudes, Uniforms are unsat, place need real cleaning. Nothing against older folks but hire some younger folks to help out

Tyrone A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK R. 
Évaluation :
5

The two awesome ladies from semper fi storage in Jacksonville, NC were great and the lady on western Blvd in jacksonville NC was awesome too!

BRANDON R. 
Évaluation :
3

To expensive

Thomas H. 
Évaluation :
5

The gentleman that handled our return was great he did what he could for us and got us out in a timely manner

John E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZACK R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARINDA L. 
Évaluation :
5

Nothing. Everything went as smooth as possible! Quick, easy and friendly

BYRON C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM S. 
Évaluation :
4

It is run down and creepy looking.

LAURIE K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEOLA G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMY J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blake S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD Y. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathon A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAYLA D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lavonna J. 
Évaluation :
3

The trailer was the worst looking trailer we seen on the road from NC all the way to MS.When I got it home it was over run with ants. I sprayed it twice in NC and by the time I got to MS it was crawling again and had to be sprayed again. Need to better check trailers and equipment before customers pick-up.

JAMES B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEANA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATT B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FLORINDA S. 
Évaluation :
4

I had trouble with my ball losing its nut. I called the UHaul number and was pretty much told that because the regional U-Haul person was unavailable that I would either be charged extra or would have to figure a way to get the trailer there on my own (it occurred 1 mile before my drop off. The person at the U-Haul facility loaned me a hitch to help me out-going above and beyond.

Joan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAILEY D. 
Évaluation :
3

The service was great.

JESSICA C. 
Évaluation :
5

Great Job, made a difficult situation, easier!

MARTHA A. 
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