Customer Reviews for Compass Self Storage LLC
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

174 évaluations

2021 S Military Trail   West Palm Beach, FL 33415

(561) 432-6814

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 9h am à 4h30 pm
  • Dim : 10h am à 1h30 pm

Services dans cet établissement :

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2021 S Military Trail
West Palm Beach, FL 33415

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sander N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wilman L. 
Évaluation :
5

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Kia W. 
Évaluation :
5

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Julio C. 
Évaluation :
1

I had many roaches in the vehicle I would not recommend for transporting household items

Michael N. 
Évaluation :
4

They tried to give me a unit that I didn't reserve. After much time we got a similar unit that we reserved for. What a hassle

DONALD E. 
Évaluation :
4

The Uhaul website require phone/location and at times that can lead to issues with connectivity making it frustrating and time consuming. Although overall considering the images it is downloading once you get to that point it is pretty responsive.

JOHN S. 
Évaluation :
5

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JEFFREY P. 
Évaluation :
5

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Alden I. 
Évaluation :
5

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James A. 
Évaluation :
5

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Nigel B. 
Évaluation :
5

Great customer service & very professional

Mark R. 
Évaluation :
5

very easy check in and out. Truck was in excellent condition. driver's door was hard to close, had to really slam it to get it to close properly. Other than that, no issues

Valerie M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARLENE S. 
Évaluation :
5

Great service and easy process.

Roberta C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica L. 
Évaluation :
5

Super

YANET L. 
Évaluation :
5

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RAMIRO R. 
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5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gert S. 
Évaluation :
5

Please make sure the trucks or vans don't smell like a barn. It would truly help. But all in all the service was great.

ELIZABETH H. 
Évaluation :
5

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Clara D. 
Évaluation :
5

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Lauren P. 
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5

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Michael S. 
Évaluation :
5

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Sully B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terri N. 
Évaluation :
5

Quick and easy drop off, they took care of everything checking the truck back in and I was able to get on my way. Fantastic experience all the way around with U-Haul !

JEANETTEMARIE R. 
Évaluation :
5

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MAIKEL A. 
Évaluation :
1

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Monika G. 
Évaluation :
5

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TANYA G. 
Évaluation :
5

Location agent was excellent and professional. Pleasure to do business with.

Chris M. 
Évaluation :
5

front desk lady was very helpful very smooth rental experience will use this location again and thank you 😊

Ahmed Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vaneraissa D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon M. 
Évaluation :
1

Give your customer exactly what he asks for and not just try to rush him out the store

Alexander M. 
Évaluation :
5

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METUSCHELAH E. 
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5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime O. 
Évaluation :
5

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Carice P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN E. 
Évaluation :
5

Great Customer Svc. i have rented Uhaul Equipment in the past. And will continue Renting from Compass Self Storage when the need arises.

IRVING S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike E. 
Évaluation :
5

Excellent service! Thank you!

CELESTE B. 
Évaluation :
1

I asked to return to another location and if I would have any problems. Was told that I could return to a location in Port Saint Lucie. They wanted to charge me 400 for an out of town return. To avoid the large overpriced fee for something that shouldn't have happened. I returned the uhaul to the original location. They proceeded to charge me more after that for their employees mistake. They provided no solution.

Victoria H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORDENYS P. 
Évaluation :
5

Everyone was very pleasant and helpful! They are the best U-Haul place in Palm Beach County! We will definitely be back…..

Carmen G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley E. 
Évaluation :
5

...

MARIE V. 
Évaluation :
5

Excellent

KATHERINE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARQUIS B. 
Évaluation :
4

Only issue I have with U-Haul is corporate. I have rented numerous times recently and every time I log in and need to add my license and then sit waiting for approval. If I have a U-Haul account it would make sense to store that data and be pre-approved prior to showing up at location. Not a show stopper form using your firm just a convenience thing.

JOHN S. 
Évaluation :
5

Good costumer service!

SERGIO M. 
Évaluation :
3

The interior of the vehicle was very dirty inside when I received it. I told the representative but it appeared to me that they were not really concerned.

DALE K. 
Évaluation :
5

I want to thank the helpful staff, and the very nice truck I rented to help in my move.

ANTONIO P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole J. 
Évaluation :
5

You are doing a great job!

SHEFFIAN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NIVALDO A. 
Évaluation :
3

The location was cleaner and nicer than most uhaul locations. My complaints are not about the location but about uhaul and your process for reserving a vehicle and picking it up. You don't honor your reservation and you don't respond to requests or issues. Your customer service is non existent. I had to go to five locations to try to get the 17' truck I had reserved, and I could only get a 10' truck after all that. I was on hold three separate times with corporate with no answer. I was on a chat three times with no response. I will never use uhaul again and I will make sure no one in my sphere of influence does either.

Jeremy H. 
Évaluation :
2

The service and how you provide is great BUT YOU OVERCHARGED ME FOR NO REASON! Im still waiting for a reponse!!!!!!! AT CHECKOUT IT SAID 75$ then it went to 99$ And now i get charged 145$ what is going on????

Christian F. 
Évaluation :
3

Fuel was exactly whaat it was supposed to be. Only had one rolling dolly even after reserving two. Location had three on the floor for box display but told me I could only rent one. After asking no short of 5 times got charged for both fuel and dolly never used.

MORRIS B. 
Évaluation :
5

This location was very welcoming and kind. Very professional. I surely be glad to use their services again.

GREGORY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD L. 
Évaluation :
5

Excelente servicio

MARIO C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELAINE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BEATRICE T. 
Évaluation :
5

Make the app process better. It glitches and makes you start over.

Manuel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN F. 
Évaluation :
5

Merci

ANN L. 
Évaluation :
5

T

ERIK S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OSVALDO G. 
Évaluation :
5

Awesome customer service. Ed is super great. Answers all the questions and is very helpful. I will recommend to my friends. Merci

WILLIAM E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REBECCA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel S. 
Évaluation :
5

Awesome experience. Compass self storage were very professional and made the process quick and easy.

Erik S. 
Évaluation :
5

ED WAS VERY HELPFUL AND AND HE ACTUALLY SOLD ME AND STORAGE , AND I WAS JUST THERE TO PICK UP THE TRUCK THAT I RENTED ON LINE. SO NOW i AM TRANSFERING EVERYTHING THAT I HAVE IN MU OTHER STORAGE TO THIS ONE.

Ricardo F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAYLOR B. 
Évaluation :
2

Man at the location was rude and unhelpful. Had to return the truck via the Uhaul website as the man could not be bothered to assist customers.

William C. 
Évaluation :
5

best service and very convenient

MADELYN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCY Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICKERT P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jadeen N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bryan F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yianny P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel H. 
Évaluation :
4

Please provide copy of receipt. I did not receive it

Denecia J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hermione F. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamel A. 
Évaluation :
5

Clean & sanitizer great location

LAKESHIA R. 
Évaluation :
5

This was a last minute rental compass self storage was very helpful I was very happy that they had the exact truck size that I needed the representative was very kind professional and truly engaged in helping me to get the correct equipment from U-Haul to close out my storage I have been using U-Haul for many years and will continue in doing so and recommending it to my family and friends thank you

Irving S. 
Évaluation :
4

Just keep smiling thank you

Aman H. 
Évaluation :
5

Keep up the good work and thank you.

shahpour E. 
Évaluation :
3

During pick up of the truck, the driver's license was requested which was fine, but, they use a personal phone to scan your license into a database for background check. I asked the representative if they had a separate scanner and if that was her personal phone. I was uncomfortable with the process. The truck had a pungent smell to make matter worse and during the return of the truck, a large size palmetto bug/roach was in the truck. I was so disgusted.

CHERYL Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yilian H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelley B. 
Évaluation :
5

At THIS TIME I do not see any improvement NEED.the van run nice and smoothly. GOOD vehicle FOR MOVING stuff. THANKS for EVERYTHING.

JOSE S. 
Évaluation :
4

I'm disappointed. Because. I only drove 6 miles and the agent charge me for 13. I was recommended this place and their honesty. My fiancé in which she works for major newspaper. I don't want to tell her about review my experience here. But I just disappointed that I got charge more

Richard I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harvey V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAIKEL A. 
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