Customer Reviews for Compass Self Storage LLC
(U-Haul Neighborhood Dealer)

557 évaluations

8335 Senoia Rd   Fairburn, GA 30213

(770) 719-8061

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 10h am à 5h30 pm
  • Sam : 9h30 am à 4h30 pm
  • Dim : 10h30 am à 2h30 pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(770) 719-8061

8335 Senoia Rd
Fairburn, GA 30213

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 10h am à 5h30 pm
  • Sam : 9h30 am à 4h30 pm
  • Dim : 10h30 am à 2h30 pm
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre W. 
Évaluation :
5

Stacy was super friendly and took care of us right away and made us feel welcome.

Dwuane C. 
Évaluation :
5

Great customer service great people I will be back if ever needing another

coya R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce A. 
Évaluation :
5

There was one personnel on duty handling everything himself. Although he did his job well, he may need assistance to help speed things up.

demonie M. 
Évaluation :
5

Thank you for such great customer service ;) !!!

Michal J. 
Évaluation :
5

Thank you so much for helping me with unplanned time extension that I really needed.

Michael P. 
Évaluation :
5

Awesome and friendly staff

rose W. 
Évaluation :
1

I returned The truck on Sunday around 1 PM in the afternoon and I put gas in which showed 1/8 of a tank I saw where they billed my credit card for extra day which is incorrect and $10 for gas I need to correct this ASAP

reggie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josephus S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve S. 
Évaluation :
2

Truck had numerous issues. Broken drivers side mirror, check engine light on, drivers side door was hard to get to close, etc… I returned with gas level same as when I picked up and was charged $60 to refuel?!? This place is the biggest scam there is. Weren't even open on the hours claimed. Numerous people waiting when finally opened an hour late on day of pickup. Very disappointing experience. I could've dealt with all the truck stuff because the back was at least clean, but to charge me $60 when it was clearly the same level as pickup is unacceptable.

NATHAN D. 
Évaluation :
2

I spoke to a gentleman at this facility after I reserved my truck online. He gave me inaccurate information that caused me to was a trip and have to return the next morning. Then, the next morning, the staff was 45 minutes late opening. This caused me concern about missing my reservation again and losing the truck. NOT a good experience all around.

Richard C. 
Évaluation :
5

fair pricing

marvin M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina H. 
Évaluation :
5

There was an ant infestation in the cab. Didn't notice until we were loaded up and driving. Check engine light on

Maureen W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd J. 
Évaluation :
5

The staff was awesome, friendly and incredibly helpful.

Paul R. 
Évaluation :
5

Great staff they were lots of help

Ryan B. 
Évaluation :
4

My America Express card was charged twice please contact American Express to clear matter they was charged on June 17 and additional charge on June 18. Please clear up matter ASAP

Frances M. 
Évaluation :
5

Customer service at the counter was superior. Quick and easy rental. Truck was clean. Return was even easier.

Franklin R. 
Évaluation :
3

The employees were great, there was a man and a woman working on the day of pick up. However, when I got into the truck it was dirty and smelled like old cigarette smoke. I had wipes in my purse and used them to wipe down the steering wheel and get the left over food out of the cup holder. Also, the truck did not run smoothly and at times I felt that the truck was going to break down. Therefore, I would not recommend this location based solely on the condition of the truck that I rented. During this time of Covid-19 I would recommend properly cleaning the trucks after each use.

Teniesha M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikie G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James T. 
Évaluation :
5

The absolute best customer service, Stacy and the gentlemen working with her.I didn't remember his name though was by far the best example of customer service I can't stress that enough.

Wayne A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frances R. 
Évaluation :
5

Best service I have ever had…. 5 stars

Kerry W. 
Évaluation :
5

We appreciate the time and effort the great staff took to explain everything. They presented excellent service. Thank you,

Tanya W. 
Évaluation :
5

Not a thing! The customer service was exceptional!

Ted W. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CURTIS G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio D. 
Évaluation :
5

Service was not excellent. The staff was very helpful and professional

Flenard P. 
Évaluation :
5

Great customer service. Will rent again

Keno S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUBURN H. 
Évaluation :
5

👍🏾👍🏾

Sabrina J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

teresa A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carla W. 
Évaluation :
5

They were absolutely the best overall

TONYA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ac T. 
Évaluation :
5

The people at this location was amazing. They made sure all my needs were meet and made sure I understood the process. Would definitely recommend.

Dominic D. 
Évaluation :
5

Lower storage rates for Seniors and long term storage.

Donald A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda B. 
Évaluation :
5

Keep up the good work! Customer Service was awesome!! Smoothest transaction ever!!

MICHELE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamika E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Princess W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kenneth E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ericka L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald A. 
Évaluation :
5

I didn't have to wait or utter a word. They were expecting me and did not delay in getting me in and out the door. Thank you!!

Monica J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMEKA F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER D. 
Évaluation :
2

I reserved a 10 ft truck. When I got to the pickup location, they weren't open. Had to call uhaul again and after a lengthy wait, I was finally given the code to the lock box for the truck key. Upon opening the lock box, retrieved a key that didn't go to the truck I was assigned. I then had to call uhaul back and tell them about the mixup. My reservation had to be redone, I was then charged for renting a 15ft truck, which was not what I needed. I was charged for a 15ft truck rental. This was they day of my move and I had no choice about the truck size and no recourse to adjust the charge. I was not happy.

William C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Biodun O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tashieauna W. 
Évaluation :
3

They only had one size of boxes (Medium) and only about 15. I had to go to the Home Depot to get the boxes I required.

Russell S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimvatta E. 
Évaluation :
5

They are very friendly I have you use this U-Haul location twice. I have used another U-Haul location and did not feel quite as comfortable as I do at the one in Fairburn on Highway 74.

Lamorah S. 
Évaluation :
5

Absolutely nothing! My experience at the Fairburn location was excellent! They went up and beyond assisting me! I will definitely use that location for future needs.

John J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raeven L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER M. 
Évaluation :
5

Service was superb. Keep doing what you're doing.

Charlotte K. 
Évaluation :
5

Keep up the great work! The customer service staff is wonderful!

Keri S. 
Évaluation :
3

I felt cheated n misquoted,

Mohammed R. 
Évaluation :
1

They over charged me more than double for a 1 day rental

Denvee L. 
Évaluation :
4

There was a very minor dent on the right front fender that was not reported to us or on our contract. I called the rental offfice and reported this before leaving town for our move. She advised she would note same.

NORMAN B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Drew B. 
Évaluation :
5

Awesome staff.

Gloria R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adamu S. 
Évaluation :
2

I ordered moving equipment that was not with the truck upon pick up after my location was changed to a location 30 mins away from my desired location.

Dakota B. 
Évaluation :
5

Awesome team

Lionel H. 
Évaluation :
3

I dropped my truck at 1:17pm and Julie Gray said she would sign me out and send me my receipt my truck was due at 1:30pm she signed me out after 4:00pm and I was charged another days rental fee' please help me get my refund I have photos of when I turned my truck in. Help

cheri A. 
Évaluation :
5

Easy online rental. Convenient location, great customer service. Excellent cost with no surprises.

Brenda J H. 
Évaluation :
5

Customer service was outstanding

Dameian W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Earl G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kionna T. 
Évaluation :
5

They help a lot , they give a good service

javier B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven A. 
Évaluation :
4

Door on truck does not stay up. It is a safety issue. We almost got hit by door several times. Thank goodness for quick reflexes.

Kimberly D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jidell S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystian H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Collette O. 
Évaluation :
4

Great experience!

Anthony A. 
Évaluation :
5

CNTINUE WITH YOUR GREAT CUSTOMER SERVICE

jeffery W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Titus C. 
Évaluation :
5

Great and professional staff

Rodney W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryant A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calvin W. 
Évaluation :
1

Truck was rented to me with a decomposing smell of. a body that the Mgr Heather said she was aware of prior to renting it to me, I have since made a complaint to 800 Uhaul and still have not received any response

Shartrail B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven H. 
Évaluation :
5

Na

Pamala H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline S. 
Évaluation :
5

Ms. Stacy Evans provided Great Customer Service and made my experience speedy help me to select the right truck for my job. ** The service went so well I rented again the next week** Thank you, Uhaul.

Daniel F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ONIS H. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

Retour
Haut de la page