Customer Reviews for Compass Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

213 évaluations

1401 Wendell Blvd   Wendell, NC 27591

(919) 374-2023

Heures

  • Lun.-sam.
    De 9 h am à 5 h pm
  • Dimanche
    De 10 h am à 2 h pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridget L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

faisa A. 
Évaluation :
5

Overall experience was very good , the personnel was very pleasant and efficient. G. Bucher

Gregory B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon E. 
Évaluation :
4

Tank was on empty but I was told to return with 1/4 tank

Kristopher Z. 
Évaluation :
5

I wish I knew the man's name that helped me at this site. He made this the easiest move yet for me. Merci.

Beth H. 
Évaluation :
1

I definitely would not recommend this location to anyone. Reservations was at 1030 am arrived at the location on time was not able to get anyone at the storage to open the gate until after 11:30 am. Called Uhaul customer service was very unhappy with their service , they couldn't reach anyone at the storage nor could they give me any information except changing my reservation.

Solomon W. 
Évaluation :
3

No one was around for the drop off. It was a small location to park a 26' truck

Lou H. 
Évaluation :
1

There is nowhere to drop trucks as there are only 2 parking spaces in a TINY parking lot.

Daniel E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deanna W. 
Évaluation :
1

I literally had to attach all the towing equipment myself in spite of the fact that I had no idea what I was doing. I was told that they didn't do it and to watch YouTube. I didn't know how to turn on brake lights.. On top of that the tow dolly ruined the bottom of my car.

Joshua J. 
Évaluation :
5

Muy bueno y muy amigables, dispuestos a ayudar en todo lo que puedan 👍👍👍

Anthony M. 
Évaluation :
5

Customer Service Representative Was Very Polite and Quick to Complete My Transaction.

CHRIS T. 
Évaluation :
2

Very unclear where to enter and where to park the uhaul. The person wasn't helpful.

Rachel H. 
Évaluation :
5

Only thing noticed was lack of parking

jeffrey H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe B. 
Évaluation :
5

Customer service was excellent they were very informative and helpful. I would recommend them to my friends.

Joseph B. 
Évaluation :
5

Make the website/user experience better…

Brittany N. 
Évaluation :
5

Truck could have been in on the inside.

John D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EdithLouise E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
2

The hours open at this location on the weekends when people are moving are not very customer friendly. This would not have been a problem if the uhaul app would worked like it was supposed to. In addition, my reservation looked like it was for another location which made matters even more confusing.

Scott T. 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and helpful!

Steve C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Selvester J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua B. 
Évaluation :
4

Truck in better condition no a/c very jerky transmission

Jiyad A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yvette L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas D. 
Évaluation :
5

Thanks so very much you all,yall always great. when i need a rental..very very help in a time of need?

annette W. 
Évaluation :
5

Leave tank full at pick up. Easier for customer on return rather than having to estimate how much fuel to put in.

Mike D. 
Évaluation :
3

Staff is quite different … Short with words Rude and quite mean… I would rather go to another place next time… not recommend not customer friendly

KAREN J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric L. 
Évaluation :
5

The instructions in the app were very problematic. It gave us the code to enter the gate before giving us instructions to access the key. By the time we obtained the key, we no longer had the code to get in the gate. We spent over thirty minutes on the phone trying to reach someone to get the gate code again, which we were never able to get. We just happened to see someone returning a uhaul who kindly shared it with us in our predicament. If the instructions in the app suggested screenshotting the code, or if the code were printed on the key somewhere, that would have been very helpful to us.

Timothy E. 
Évaluation :
3

Make the UHaul app more user friendly.

Ricky A. 
Évaluation :
5

Aucun

Jennifer S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

georgia P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOMMY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORI P. 
Évaluation :
1

The worst u haul experience ever!!!

Juanita S. 
Évaluation :
5

Thumbs up!

Deborah E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID C. 
Évaluation :
5

I'm disappointed with u-haul for overbooking at 2 locations I went ,unfortunately I had too come out of pocket more ,because I had to travel further and it cost me in gas as well

FREDERICK Y. 
Évaluation :
5

Representative was helpful and made the return easy. Merci.

Preston K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELICA A. 
Évaluation :
5

Excellent customer service would definitely use this location again Dontay was very friendly and courteous

LADORIS W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMMA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lia J. 
Évaluation :
5

no comments

MILAGROS G. 
Évaluation :
5

I have no words she is doing amazing job

Baryalay P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amanda G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamella A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CATRINA S. 
Évaluation :
5

I feel very satisfied with the service and the unit. I'm glad uhaul has units closed from each other. 

Juan L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dail M. 
Évaluation :
5

Lori P. Assisted us from the time we called to inquire about renting a uhaul until the day of moving into the storage. Very pleasant lady. She made the rental process an easy and stressful transaction.

Natasha C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Santos B. 
Évaluation :
5

Lori was extremely helpful and professional. She answered all of our questions and went out of her way to help us.

Cindy H. 
Évaluation :
4

Was the best service I have gotten at a store in a long time. When I need another u-haul I will always come back to this store.

Thomas P. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ahmed O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerald S. 
Évaluation :
5

Great customer service for a Sunday morning!

Jamie G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARL J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARYLOUISE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan K. 
Évaluation :
4

Location was great, as were the people working there. The women that works directly for uhaul, that approved our truck pick up was rude. We were also charged incorrectly. They didn't specify when they asked at the time of truck return whether we used THEIR dolly or furniture pads. We used our own so I hit yes. They also tried charging us $24 for gas even though we refilled the tank to the amount of gas there was at pick up. I've received no phone calls about the fixes I've requested. We won't be using uhaul ever again but we will use this location for storage needs as they have been wonderful.

Dane N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D. 
Évaluation :
5

All was great. Attendant was very knowledgeable and very professional.

Raymond K. 
Évaluation :
5

The equipment needs some attention, also, the return date was 12/27/2020 not 12/28/2020

Chris F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DeCarlos C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karl P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steen J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben H. 
Évaluation :
5

Friendly, excellent customer service! I would use then again .

stephney G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marilyn W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel L. 
Évaluation :
1

Terrible customer service. You should take away their U Haul Location.

Richard A. 
Évaluation :
3

Truck had grease on truck bed we did not see until we unpacked truck and found grease on boxes that were now on newly carpeted floors in new house.

Kenneth C. 
Évaluation :
3

Turns out the trailer brakes were not functioning, which I was not aware of until I was loaded. Then one tire blew out it's tread. The service guy who came checked the other tires too. They all needed air. One tire was 20 lbs low! I'm surprised it didn't blow out too. It took 1 hour and 20 minutes to finally talk to a UH rrp via your road service website. I don't know why you even have an 800 number NOBOFY answers it... Your poorly maintenanced trailer caused me to be 3 hours late to my destination.

Dane G. 
Évaluation :
3

Staff was very friendly, the truck had dirt on floor and ashes in ash tray. Truck smelled like smoke the entire trip. I had to open windows on a 100 degree day or run A/C and smell smoke.

CURT M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH M. 
Évaluation :
5

Great service from Compass. I am always very satisfied with their service. They are very helpful. Merci.

Ben H. 
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