Customer Reviews for Complete Self Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

474 évaluations

4724 Crain Hwy   White Plains, MD 20695
(Rte 227 and Willets Crossing Rd)

(301) 392-0075

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 1h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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(301) 392-0075

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White Plains, MD 20695
(Rte 227 and Willets Crossing Rd)

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Well done quick and easy rental

WILLIAM N. 
Évaluation :
4

The customer service rep on duty was extremely pleasant and professional. She made the experience enjoyable. Should I need to rent from U Haul again I would definitely use this location!

Edward K. 
Évaluation :
5

Customer service was very good

Steven C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor G. 
Évaluation :
5

Smooth process, liked lady at desk

William S. 
Évaluation :
5

Courious and helpful staff.

Joel L. 
Évaluation :
5

Much better ten last pick-up (different location). The lady was very helpful and even helped hook up trailer.

Michael M. 
Évaluation :
5

Actually I was confused but called the 1-800 number. The customer service was great and helped me and guided me to the right location. I was at the right location and got confused as I thought I needed a code to get in the gate. I needed a code to get the key. It all worked out! After I drove back to the right location, I was able to go through the self check in service. I would do it again but prayerfully no time soon!! Lol The process was easy on check in and on the return!

Keisha P. 
Évaluation :
5

It was a very easy process. My customer service representative was friendly and helpful. She made sure I was comfortable and answered any questions I had. I would definitely recommend this site to a friend

RAYMOND G. 
Évaluation :
5

i rented from white planes maryland and the it was great.

ARMELIOUS A. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful

MICHAEL K. 
Évaluation :
5

Lady very helpful and quite pleasant

John H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonard G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia W. 
Évaluation :
5

Yes, the lady at the front desk was very friendly and helpful! Great customer service overall!!

FRANCIA M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WENDELL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICCO D. 
Évaluation :
5

Great Personable staff.

CORY P. 
Évaluation :
5

Easy in, easy out.

MICHAEL D. 
Évaluation :
5

Very professional

george B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NEAL W. 
Évaluation :
5

The customer service rep was very nice and friendly.

Matthew I. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
5

The attendant was excellent!

Arvid L. 
Évaluation :
4

The location was hard to find, particularly since it was associated with a restaurant site and was not clearly marked as a UHaul site.

DEAN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPHBENJAMIN S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIM H. 
Évaluation :
4

Dropped off here.

Travis Craig B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTANY M. 
Évaluation :
5

This Uhaul location was excellent! Clean, quick, and very efficient and kind customer service! Will definitely rent from this location again.

JOHN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONETTA S. 
Évaluation :
5

The owner was extremely helpful & accommodating

Tammy H. 
Évaluation :
5

Awesome customer service, speedy check out and check in, equipment in good condition

Michael R. 
Évaluation :
5

No comment.

Henry W. 
Évaluation :
5

Looooove the customer service at this location! Awesome personnel!

JERMAINE MAURICE D. 
Évaluation :
5

Service was Excellent renting and return Flawless !!!!

Wayne R. 
Évaluation :
5

Don't know of anything. Service was great. Agent was very helpful. Would be back again.

Donald G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIG A. 
Évaluation :
5

Very satisfied customer

Dale T. 
Évaluation :
5

Nothing that I can think of. Le service à la clientèle était génial. No complaints.

Thomas J. 
Évaluation :
1

Don't try to charge them twice nada Better customer service !.

Deandre E. 
Évaluation :
5

Outstanding customer service

roger B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John V. 
Évaluation :
5

Everything is perfect, the attendant is friendly, helpful, professional, Thank you.

MARVIN R. 
Évaluation :
5

The 24-7 self check-in was extremely convenient and efficient.

Caitlin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles W. 
Évaluation :
5

Great location manager. Really relaxed but professional. My New favorite uhaul location

XAVIER H. 
Évaluation :
5

Very pleasant! Excellent service! I will be back & refer others as well.

Cassandra K. 
Évaluation :
5

Fast friendly professional customer service. Quick easy and out experience apon pick up and drop off. 5 stars)

Dennis J. 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and the process was easy.

MICHELLE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES G. 
Évaluation :
5

Friendly helpful staff

JONATHON B. 
Évaluation :
1

The location smelled horrible the representative didn't hook the trailer up and instructed me to amd gave me misinformation about dropping the trailer off at a different location in town which I wanted to do at another location 6 miles from the location I picked the trailer up from

Cheryl C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvin B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHERDARNE M. 
Évaluation :
2

This location is not staffed. Signs posted on the door were not helpful however when you call the number posted on the door the lady who answered was courteous and helpful.

RYAN G. 
Évaluation :
5

Cathy was great to work with and very helpful!

Marc P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRANCE C. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful!

Liam V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN B. 
Évaluation :
5

Always have car and motorcycle trailers at this location it's the perfect spot for pickups.

Christopher A. 
Évaluation :
5

The agent was VERY kind and courteous. Excellent service à la clientèle.

Douglas B. 
Évaluation :
5

Great service. Milk and cookies.

Daniel P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marques H. 
Évaluation :
5

Thank you for your outstanding customer service.

Albert G. 
Évaluation :
5

Nothing at this time. Thank you for making this experience excellent.

ALBERT G. 
Évaluation :
5

Fast, friendly and affordable!

Marla C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie C. 
Évaluation :
2

We never received a PIN in order to pick up our vehicle prior to the location opening. We were supposed to pick up at 8 am and the location didn't open until 9 am. This poor communication cost us time and money.

Alan M. 
Évaluation :
5

The Ursula representative went way above what I expected to make sure all my needs were taken care of. She also took the time to go back to the truck I had rented to find an item that had been left behind. She made a tough day a little less tough. Merci

James F. 
Évaluation :
5

The staff was extremely helpful and professional. A very quick and easy transaction. I highly recommend this location because of the friendly staff.

CHRISTIANLUIS G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roosevelt C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sam R. 
Évaluation :
5

This is my 1st time Hooking up a trailer she helped me she was patient I couldn't ask for more Experience person..

Jason T. 
Évaluation :
3

Hard to enter and exit

moore H. 
Évaluation :
5

I've already recommended this location to every one I know that Drag races that doesn't have a trailer and I'm getting ready to go back a rent it again for the track Thank you U-Haul

Christopher D. 
Évaluation :
5

KATHY IS THE BEST! SHE'S FAST AND FRIENDLY. PROVIDED AWESOME CUSTOMER SERVICE!

MONA K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joyce D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ReLada H. 
Évaluation :
3

Easier and better marked entrance.

Marc B. 
Évaluation :
5

The door to the trailer stuck really bad making it tough to open and close. Could use some maintenance.

Kaitlin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADANANTONIO S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kitomila T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leon D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maurice K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D. 
Évaluation :
4

White Plains wasn't my original pick up location. Originally, my pick up place was Chester, MD, the day before pick up I received call indicating my new pick up was Edgewater, MD. The day of pick up I go to Edgewater/BP gas station location to pick up and was advised the truck wasn't there and he couldn't help us period. We called customer service and then escalated higher. I lost 3-4 hours of moving time and paid movers due to UHAULS inadequate moving process. Bottom line you make a reservation to pick up truck, but you are unlikely not to have a truck at pick up day, and then it's your responsibility to find another truck. Not a good way to run a business but understand why folks continue to use the company as the rental prices are budget friendly for folks on a tight budget. Good luck, you'll need it!

Jennifer C. 
Évaluation :
5

Great service!

Mark E. 
Évaluation :
5

This was an excellent experience with helpful and professional staff at both locations. The trailer safely transported my 1967 to its new home and the equipment was easy to use.

Andrew A. 
Évaluation :
2

Clean inside of trailer. Have someone there to assist with lifting and connecting trailer

Michael K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas M. 
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