Évaluations des clients Contract Service Inc

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Contract Service Inc

Cote générale :

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Contract S. le

Évaluation :

Excellent

Contract S. le

Évaluation :

great

Contract S. le

Évaluation :

excellent service

Kimberly M. le

Évaluation :

Great experience overall!

Contract S. le

Évaluation :

Excellent customer service

SPENCER B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime R. le

Évaluation :

friendly and helpfull

Bryon A. le

Évaluation :

Waited for 2 hours for my truck because the guy running the location was not their despite repeated calls and multiple customers waiting

Tiffany T. le

Évaluation :

Put backup camera on truck

Jeffrey A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY B. le

Évaluation :

The owner provides excellent customer service, thank you.

McCall K. le

Évaluation :

The gentleman who helped me was very nice but the inside of the cab of the truck was filthy - soda filled the cup holders and dried soda was all over the cab. There was food everywhere - we had to take a 1/2 an hour just to clean it ourselves. Also, when I was on the road and need to speak with U-haul - I was never able to reach anyone because after waiting 20 minutes on hold both times - I just gave up...

kathryn J. le

Évaluation :

Excellent! Thank you!

James R. le

Évaluation :

Robert was fantastic to deal with. Highly recommend this location.

James S. le

Évaluation :

love the app. Makes it so simple.

Vaughan H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Masoud F. le

Évaluation :

The staff were very helpful. Polite, courteous and knowledgeable. The customer service in this location is exceptional and excellent. Thank you.

philip B. le

Évaluation :

Great service

Samila A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

farhad b. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Saeed K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirsten H. le

Évaluation :

The location is only open from 9 am-2:30 pm, making it difficult to speak with employees. The remote rental services offered by UHaul are not user-friendly, are inconvenient, and made this experience far more difficult than it needed to be.

ANTHONY P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Baochau N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony J. le

Évaluation :

Very easy and efficient

EDWIN J. S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathryn M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason L. le

Évaluation :

It was not clear where the truck key should be returned to

Jeffrey V. le

Évaluation :

I ordered a 10' truck with a dolly and 1/2 moving pads---the dolly and moving pads were not present. Given that it was a weekend/mobile pick up, I could not speak to anyone in person to rectify. I still got charged with the fee, which I'm ok with because ultimately the service did the job--move my stuff from point A to point B. I just hope I am not charged full price for items that were never present in my truck.

Kris Y. le

Évaluation :

Not very friendly website. Much easier to have a U-HAUL personal help you through the process. Over charging for fuel. Drove 8 miles total charging me 3 gallons of gas!

ANTHONY P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis R. le

Évaluation :

Have used many UHAUL's over the years and this by best ever. 5-STARS

MIchael P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregg K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawynza P. le

Évaluation :

Easy breezy

Daniel F. le

Évaluation :

Let customers know that insurance is a option. Don’t just include it in the bill without saying anything. In the past I was always asked if I wanted insurance, this time I was not. Felt very shady and I didn’t realize it until that night when I checked the contract for gas level

Aly M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David G. le

Évaluation :

The only issue I had was that the online check out would not let me post the required mobile phone picture of the Gas Guage and Odometer that was required for the instant Check-In. I called the 800 # and was told that there was no way to check-in over the phone. So, I had to wait until the office physically check it in the next day to get confirmation and receipt.

Samuel P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Babak G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peer G. le

Évaluation :

I reserved a 15' truck an car tow dolly from a Uhaul location in Huntington Beach but I was told on the pickup date that I needed to drive to another location 10 miles further away in Irvine.

Ray S. le

Évaluation :

Maybe a bit better signage for location of the U Haul office....its a big park and unclear where the office is.

Robert S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Z. le

Évaluation :

The facility itself was clean and the staff was friendly. The issues we had were online. Per the UHaul.com. After selecting a date and time and location near us, the system sent us to AIM Mail Center #35 30025 Alicia Pkwy, Laguna Niguel, CA 92677. We arrived at this location and Uhaul was no longer there. I then called the Uhaul customer service line and asked for a location near us. They sent us to Irvine. After we drove from Laguna Niguel to Irvine in the traffic 40 mins later, we asked once again about a closer location. They said, their was a closer Uhaul near us with a rental available. After our morning, lets just say we were not really happy nor did Uhaul help to compensate for anything knowing the internet or customer service line had us running in circles which wasted our time and $ that we had to drive further than we should have. Hopefully you read this review and can update your webpage and notify your customer service line with accurate information.

susan s. le

Évaluation :

Excellent customer service.

james m. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shera P. le

Évaluation :

The UHaul person was not there and they did not check the truck in for two days.

DION G. le

Évaluation :

they forgot to give me a dolly,i was reimbursed for it. it was an extremely busy day. otherwise everything was excellent

MICHAEL L. le

Évaluation :

Great rental experience. Efficient, courteous & quick with NO Hassles, unlike the U-Haul main stores.

SUSAN S. le

Évaluation :

Excellent service, love this location

Stephen S. le

Évaluation :

I can't think of anything. The staff was friendly and checking in and out was fast.

Kayla L. le

Évaluation :

Was over charged and the truck was not clean when picked up

Khaled M. le

Évaluation :

Clean the truck!

hao p. le

Évaluation :

enjoyed

jane a. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. le

Évaluation :

The door was locked. No one would answer the door bell. We had to call u-haul and u-haul then called the location to get us help.

Seong A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L. le

Évaluation :

Easy pickup and return. Staff is efficient and friendly.

MASOOD N. le

Évaluation :

Wow, the pricing was extraordinary! I had no idea my reservation would be cancelled if i didn't show up 1 hour from my reservation.

Mike G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Khaled M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lydia M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HYE P. le

Évaluation :

Cargo van was neat and clean well.

Andrew S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONTRACT S. le

Évaluation :

Maybe newer units. Excellent service and fast.

nick s. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anjay B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES O. le

Évaluation :

First, had to wait 10 minutes because operator has another business at location, Ok no problem I understand. Went to start truck, battery was dead. Ok no problem, I understand. Saw CDW was charged without my authorization. I spoke to the representative and said he would take care of it. Ok, no problem. Receive invoice, CDW charged, not ok, problem. After calling in a complaint, finally received credit. OK, no problem. Usually U-Haul is great when renting trucks, just not this day.

Paul H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharmila K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tami H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENJIE F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katrina M. le

Évaluation :

Be honest, in regard to charging the customer the actual number of miles they drove. I've jumped through hoops to send an itemized count of locations and the miles I've drove. I sent this to various U-Haul representatives. On 7/29 I was advised that an audit was being conducted on the vehicle based on the information I submitted and I did not hear back. However I was charged the full amount with no communication as to why. Why would you ask for the information, requiring me to take time away from my work to provide this to you, and still charge me the full amount (as if I drove the inflated mileage)? I'm very disappointed and will not be using your service in the future. In addition I will advise my team to not use your services and go with another company.

Ed S. le

Évaluation :

Location only open 1/2 day. Person came out and put trailer on hitch and said good luck and walked away. Did not hook up chains, check lights. I am not even sure he knew how to hook up a trailer. Also, none of the lights worked.

GREGORY F. le

Évaluation :

Very convenient location-easy rental procedure

RACHELLE c. le

Évaluation :

Very friendly and informative. Easy drop off no issues

jose g. le

Évaluation :

La verdad todo está en perfectas condiciones muy buen servicio me gustó mucho este servicio

george t. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marea S. le

Évaluation :

This is the best U-Haul location in orange county! The best service, very personalized and always willing to try to accommodate my needs. I am a frequent U-Haul renter and I have tried several other facilities and have gotten poor service at other places, I will always use this one!

CONTRACT S. le

Évaluation :

Fantastic

RO T. le

Évaluation :

Owner was kind, accommodating, efficient and attentive!

ruth s. le

Évaluation :

Rental office left the gas tank only 1/5 full when we picked up the truck. They told us we can return it with that level of gas. We did as they instructed, but they then charged us for not returning the truck with a full tank. This led to a lot of phone calls on disputed charges between me and U-haul and my credit card bank. And took about 3 weeks to resolve. U-haul refunded me the gas charge, but never refunded me the tax they charged me on that. My own credit card bank had to pick up the tab. This shouldn't happen with a professional company. I wouldn't use this particular U-haul office again.

Andrew W. le

Évaluation :

A++ would haul again

Jose V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.