Customer Reviews for Covenant Tire Center
(U-Haul Neighborhood Dealer)

474 évaluations

1865 Gadsden Hwy   Birmingham, AL 35235

(205) 856-0794

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 8h am à 5h30 pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 9/5/2022: Fermé
  • 11/24/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Have rented 3 trucks there in the last 2 months…Never any issues…Pleasure to do business with

Brad H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila G. 
Évaluation :
2

The back of the truck smelled awful. No, really. Some people would gag. Someone had shipped dogs or something. It smelled like rotting dog poop. I had to wash the bay twice to make it bearable and so that the furniture wouldn't stink. I think the store should have know about this and, if so, done something about it.

Duane P. 
Évaluation :
4

I wanted a receipt before I left but they did not supply that. I did not receive a email but I was charged $70. I was told the agent to put an extra day and it would be and extra $29. So I'm trying to figure out what the extra charge is

anitra M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlotte B. 
Évaluation :
5

Covenant Tire was convenient, efficient and such a pleasant experience!! I've rented from them multiple times and it's always been seamless. Fortement recommandé!

Susan W. 
Évaluation :
1

FIRE FIRE FIRE FIRE FIRE!!!!!! ALL THE EMPLOYEES except the tire tech guy. NO PROFESSIONALISM. CUSTOMER SERVICE is a JOKE!!

TERRANCE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Makaleigh J. 
Évaluation :
5

Kevin helped me get going and I thank him for going the extra mile

Pamela B. 
Évaluation :
5

They were SO accommodating! And went above and beyond to help us. We'll definitely recommend and use them again

Bryan G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby J. 
Évaluation :
5

Very great service very very satisfied God bless

NICOLE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chuck S. 
Évaluation :
5

I was so pleased with my experience! Everyone that helped me was professional and kind did went over and above to assist me in the process, I highly recommend!!

Susan W. 
Évaluation :
5

Before being saved by Covenant Tire I was directed to a closed location.... Talked to different people and they all shuffled me from one to another

Nathan M. 
Évaluation :
4

Very hot inside. No air conditioning on.

Theresa H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. 
Évaluation :
5

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Kent K. 
Évaluation :
5

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JAY M. 
Évaluation :
5

Thanks

daniel H. 
Évaluation :
5

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Michael L. 
Évaluation :
5

Kevin is very helpful and nice to deal with. Easy process.

Teresa D. 
Évaluation :
1

I've been using uhaul for over 28 years and I've never been equipment that doesn't drive over 50 miles. The speed limit in Alabama is 70 which had me lagging all the way back. I will never use this location ever again. Upper management may want to correct it asap.

ROSALIND E. 
Évaluation :
5

A little pricey.

Larry M. 
Évaluation :
5

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Regina W. 
Évaluation :
4

Air conditioner needs to be on. Too hot in office.

Theresa H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff M. 
Évaluation :
4

I think that the tires need to be balanced. There was a lot of vibration. Other than that it was a good experience.

Marshall J. 
Évaluation :
5

Nothing everything was right on

DEONTENICE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary C. 
Évaluation :
4

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Tyler M. 
Évaluation :
5

Don't book reservations so close together causing trucks to not be available. I had to switch to this location last minute because my original truck was not returned on time.

Brittany M. 
Évaluation :
2

The attendant at the desk seemed to upset or perturbed by me booking via the 24/7 ride share function. He never articulated the cause of his agitation, so I assumed it had nothing to do with me. So I excused that whole interaction. I just needed a van for a quick move job. A more temperamental customer may have been offended or upset by the interaction. I, however, just needed a van to move my stuff…

Charles V. 
Évaluation :
5

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Jacinda A. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Bryan E. 
Évaluation :
5

Kevin was a great guy. Easy going and happy to please you.

Linda H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul K. 
Évaluation :
3

Not sure why I was charged $7 for Utility Dolly when I didn't make use of one?

schalk V. 
Évaluation :
5

Great quick service

Ray M. 
Évaluation :
2

The staff member that we initially dealt with was a bit rude. There's not too much space to move the trucks at the facility.

Evidelia U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doreen D. 
Évaluation :
5

This is - genuinely - the best UHaul I have ever used. And I have been a customer of UHaul for decades, and rented probably a hundred trucks and trailers over the years. The staff at Covenant are wonderful, to the point that I will consider them if I need a mechanic. I can't recommend them highly enough.

Daniel C. 
Évaluation :
3

My issue was not with the truck or the location, but with the mobile check in process. Not only did I provide the drivers license photo front and back hours before pickup, but was asked again at pickup and then again by an agent. When we finally gave up and went inside to pickup, we were told the license was flagged. The license was not expired and there was no reason for it to be flagged. Thankfully we were still able to get the truck but it was a lot of unnecessary trouble

Tre P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronica B. 
Évaluation :
5

Wait time to pick up truck via mobile check in was unacceptable. Had to wait almost 30 minutes and then the rental time was NOT extended 30 minutes. I still had to return the truck within the original 4 hour time frame.

Phillip G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike H. 
Évaluation :
2

I reserved a van in Leeds. When I got my reservation it was for another town quite a distance away. When we got there we were told that we could not have a van because we did not have current employment since we were retired. We were given a truck instead which I could not get into so my wife had to drive by herself. Bottom line... We will NEVER use U-Haul again

charles W. 
Évaluation :
5

This location was one of the best Neighborhood dealer locations I've been to.

Andrew H. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe M. 
Évaluation :
5

Make sure customer is aware of the drop off time so they don't get charged an extra day!

Oliver L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william L. 
Évaluation :
5

Continue to provide good customer service

william L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan B. 
Évaluation :
4

Good convenient location. No negatives.

JOHN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hoyt S. 
Évaluation :
4

The person at the counter who did my paperwork was the rudest person I had ever met. He said he hated doing UHaul paperwork and wishes he didnt have to do them at all. He was rude and complained the entire time. No seemed annoyed I rented a large number of furniture pads because they would need to be loaded. If I had not needed the truck that afternoon I would have cancelled and gone elsewhere.

Neely F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
5

Absolutely went as planned

MELANIE L. 
Évaluation :
5

Very friendly and overall easy experience. Will go there again!

bracie S. 
Évaluation :
5

Service and store are great. Kevin and his crew are very helpful and friendly. We will use them again.

Christopher T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william L. 
Évaluation :
5

We had a reliable vehicle and customer service was professional and courteous.

marie J. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

John L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet K. 
Évaluation :
5

Last minute rental was excellent!

Martin S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David F. 
Évaluation :
3

The mobile check-in was terrible. It took me an hour and 3 separate cell phone numbers to check in. There was another person there trying to check in and she had been there over an hour. When I returned the truck it wouldn't recognize my location so I had to leave. Another couple returning had same problem. It is not rocket science. Do better!

Tammy C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
5

Kevin was very helpful

James H. 
Évaluation :
5

We went online and registered, it was easy. They were ready and waiting on us. The gentleman at the store was very nice. All in all it was a very good experience.

Hal R. 
Évaluation :
5

Pleased operator shared chain hook up information so I will know / be educated for next rental.

claire B. 
Évaluation :
5

nothing

Greg B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD W. 
Évaluation :
1

Guy at the counter was a real loser. Accused me of locking a lock that hanging off the back of the truck that I never touched. Told him I had no reason to even touch it but he wouldn't believe me. Accused me of not putting gas back in the truck when I know for fact I had just left the gas station and the truck was low when I got it. He was extremely slow had to wait 30 minutes while he moped around just wasting time. This guy is horrible please find another place to rent from

Gary T. 
Évaluation :
1

The truck was completely dirty and damaged the service engine light was on and the tire pressure sensor was on. By far the worst experience I've had with a rental truck. Not to mention the guy took a picture of my driver's license with his personal cell phone!

Hobert L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn A. 
Évaluation :
3

Trailer was fine, but the inside had not been cleaned out.

Larry M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dontranice H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY T. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodgerick T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya L. 
Évaluation :
5

They were very helpful with getting this while situation sorted out and suggested I reach out and notify y'all of my situation.

Jeremy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam J. 
Évaluation :
4

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Eddie C. 
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