Customer Reviews for Crown Motors
(U-Haul Neighborhood Dealer)

307 évaluations

805 N Saint Augustine Rd   Valdosta, GA 31601

(229) 241-7725

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANA A 
Évaluation :
1

Cons: uhual is extremely expensive and no longer affordable They no longer offer unlimited miles and you pay a dollar on the mile which is ridiculous. I replaced the gas in the vehicle and was still charged for the gas and it took almost an hour in the scorching heat to get the vehicle key because the slow and glitching system was not working purposely to the point I had to call for assistance. Poor customer service on uhual they definitely need to come up with a better method for pickups so people can just pick the vehicle up when they arrive instead of doing everything once you get there. The pros were the location was easy to find and the keys were easily visible when it was time to get them.

Kourtney A 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

cynthia s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATRICE G 
Évaluation :
2

Don’t come in contact with humans

DARRELL C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward B 
Évaluation :
5

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ZANA B 
Évaluation :
4

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Debra T 
Évaluation :
5

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Lorenza G 
Évaluation :
5

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Tyaunna S 
Évaluation :
5

Customers should have help hooking up trailers. If the location rents the equipment they should atleast be able to assist with the connection proccess.

BEVERLY F 
Évaluation :
5

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edward s 
Évaluation :
5

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KENDRA K 
Évaluation :
5

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LOVELL R 
Évaluation :
3

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Paul V 
Évaluation :
5

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Carolyn H 
Évaluation :
5

Nothing at this time.

Robert M 
Évaluation :
5

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Howard F 
Évaluation :
3

I turned in the car trailer early and talked to them at turn in. They did not inspect or receive the trailer at that time because the "husband wasn't there and had the phone." My account was charged almost 3 times above my contracted amount.

Robert H 
Évaluation :
5

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Susan M 
Évaluation :
5

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Collin W 
Évaluation :
5

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Daniel F 
Évaluation :
5

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Alexis D 
Évaluation :
4

Excellent transaction from beginning to ending. Will recommend to friends.

Hazel G 
Évaluation :
5

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Hanna M 
Évaluation :
3

The gas was not on what it was supposed to be. It was below the amount of the returned them out.

CINDY T 
Évaluation :
5

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Shellcey K 
Évaluation :
3

I just dropped it off and put the key in the box.

Kevin G 
Évaluation :
5

The service was great 💯

Gary C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

becky d 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas M 
Évaluation :
5

Super helpful

Jose R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol B 
Évaluation :
5

I found it difficult to use the QR codes. I was unable to separate the three codes. I finally just dropped the keys off after taking pictures of everything.

carls h 
Évaluation :
5

After hours check in,needs to be simpler.

Melissa D 
Évaluation :
2

I got a uhal from a tiny little run down mom and pop shop that was dirty and the lady helping me was on the phone with her mom the whole time she helping me it was rude then after receiving the keys for the truck I go down the street to get gas and someone point out I have a flat tire on the truck so I spend $3 for air for said tire. Also as I'm trying to put air in the tire I noticed the was no valve in the valve stem plus the stem itself was so rusted and corroded that it would turn to dust if you touched it.(30min) so I call customer service and had to wait on the phone for another 45 min trying to figure it out then I had to sit a wait on the repair another (1 hour) on top of the 2 hours to do the job just to finally be able to use the uhaul. After I complete my job and made sure you got the truck the same way I got it (but better) I talk to the girl who is again on the phone with her mom and explained the situation I felt like I so have gotten a discount for my time no being able to use equipment I paid for

Arron F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anne b 
Évaluation :
5

Helpful and courteous

Kay L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yolanda J 
Évaluation :
5

Very good customer service ,very reasonable pricing.

JUDIE J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIM P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bennie F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUDIE J 
Évaluation :
5

Excelentes personas, muy amables, pacientes y mucha tolerancia 5 estrellas

Israel C 
Évaluation :
1

Charged my card double from what they told Me the final price would be

Shakuandra D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary W 
Évaluation :
3

Crown Motors was also a hard place to get into. There was an agent there who could have cared less about my complaints or what I had to say except that the back was clean. I did however receive this survey to which I believe I have been as truthful as possible without being ugly.

Jeff M 
Évaluation :
4

Great customer service . Very kind. Easy to rent .

Caroline A 
Évaluation :
5

Everything about our experience was great EXCEPT using the app. I'm not sure if the location is in a place where reception is not great or if the UHaul app in general just doesn't work correctly most of the time. If the app worked better our experience would have been 100 % but because of connectivity issues I would give our experience an 80 %

Rodney T 
Évaluation :
5

Rental out regular cars and truck like avis and budget do That's it, you guys were great, thanks for everything

Joseph J 
Évaluation :
4

The van is almost full apart.

Alvaro M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rueben D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLISON C 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Z 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sally k 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristy C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pete G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joe b 
Évaluation :
5

Rented two trucks, neither had functioning air conditioning.

monique r 
Évaluation :
1

Location is hard to get into. Plus, if you return the equipment early when the office is not open, they will charge you an additional $20 for dropping the unit offer when the office is close even though online at Uhaul.com it states they are open 24 hours. Beware!!!

Julie R 
Évaluation :
5

It was all good for me.

Tammy D 
Évaluation :
5

We dropped off after hours

James H 
Évaluation :
5

I'd recommend this location only cause Kevin was extremely nice, helpful and very patient. Wonderful man and customer service. Only downside was that the truck was a tad dirty in the cabin.

Jessica S 
Évaluation :
5

The staff was very friendly. Loved that they allowed me to use the truck on such short notice. The only thing I didn't like was having to pay a full days rental when I only needed it for a few hours. I paid almost $100 between the rental and fuel costs for only having the truck for 5 hours. Definitely won't be using this service again.

Donna M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron S 
Évaluation :
5

Thanks! Used many times. Always superb

Mark M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES S 
Évaluation :
1

Be kinder to your customers and not ignore them. Clean the equipment so I don't have to. Get the mold out of the key drop box. I won't be using uhaul again.

Justin D 
Évaluation :
5

Wonderful place, great service

John H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josephine L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RETASHA A 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley B 
Évaluation :
3

Get better trucks the alignment is way off...And gas milage sucks the app sucks and also phone wait time for help needs to improve..The location was fune but the truck and service was not good at all...

VICTORIA J 
Évaluation :
5

Business as usual nothing to comment on

James N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIM P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW F 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katie T 
Évaluation :
5

Open earlier or allow for late pickup the day before

JERRY H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frantz C 
Évaluation :
3

The online check in was difficult. Uhaul continued to ask for more and more ID. It took over an hour to do the online check in. Horrible experience

james n 
Évaluation :
5

Fast Friendly Efficient and the only place I'll use in the area from now on!

CHRISTINA J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CANDICE I 
Évaluation :
5

I have used this location a few times. The customer service is great, and they always have inventory! Thats my new spot for Uhauls now.

MICHAEL S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARHONDA W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler K 
Évaluation :
2

Reservations for one place and had to go to another to pick up. Then had to use phone to check in to get it. Waste of time

Gary F 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERESA T 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CASSANDRA M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTONIO M 
Évaluation :
5

Owner was very respectful , helpful and courteous!

COREY L 
Évaluation :
5

Everything was great even down to the representative very quick and easy process .

JACQUELINE W 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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