Customer Reviews for Custom ReBath
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

208 évaluations

3810 10th St   Great Bend, KS 67530

(620) 603-0003

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 9h30 am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 1h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua O. 
Évaluation :
4

Had reserved an appliance Dolly. They had none. Had to get a regular dolly.

Cherie B. 
Évaluation :
5

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Judith P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA C. 
Évaluation :
5

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Michael B. 
Évaluation :
4

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Shalae W. 
Évaluation :
4

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Lyndon L. 
Évaluation :
5

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Tony H. 
Évaluation :
3

It's not open on weekends. Other than that great.

Shelby J. 
Évaluation :
5

The trailer just barely had enough room for the Harley Davidson triglide .future trailer for motorcycles need to be a little bit wider and just a bit longer. That and they fact its extremely heavy

Barry J. 
Évaluation :
5

Everything was good!

Cheryl C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis O. 
Évaluation :
5

great service, good people

jim L. 
Évaluation :
5

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Candace D. 
Évaluation :
5

Very nice and helpful even with same day request.

Richard L. 
Évaluation :
5

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Shaminy C. 
Évaluation :
3

Returned while closed, called next day to verify, customer service very good

Wanda S. 
Évaluation :
5

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Douglas S. 
Évaluation :
3

The facility and the service at this facility was fine. It was an hour away from the location I chose when I made the reservation a month earlier. The location I made my reservation for was in the town I was moving from and the reservation was made for 8am. I was notified by an e-mail that was sent less than 24 hours of my pickup time that I had to travel to a different location an hour away and the truck would not be available until after 9:30. Finding someone at the last minute to drive me to pick it up was difficult, I was forced to start moving 2 1/2 hours early and I had 60 miles of extra fuel to buy. I was not happy at all.

James S. 
Évaluation :
2

Initial 4x8 rental had a 2 1/2" split in the sidewall of one tire. U-haul upgraded me to 5x8 as it was the only other available in that class.

Darrin S. 
Évaluation :
5

You do have to wait for them to be done helping their customers to help you which could be timely.

Amy L. 
Évaluation :
5

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Larry A. 
Évaluation :
5

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Paul C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jon L. 
Évaluation :
1

My return time for the truck was at 8 am on Jan. 20. I went to the place at 8 am on that day and it did not open until 9 am. So I called the place in Olathe I rented the truck from and they told me to place the keys and contract in a drop box and they would leave a note on my contract. A little later I received an email I was billed for an extra day because the return time was listed at 9:43 am since that is when they got to. The money had already been taken out of my account. I called the place and she said she would check and I never heard back from her nor has the money been returned to my account. That is quite a racket to tell a person to return by 8 am then not be open until 9 am and charge them an extra day!

Michael M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike B. 
Évaluation :
1

I dropped the trailer off after hours on Dec 23rd. The online dropoff would not work and instructed me to drop off the trailer and leave a copy of my contract. I even called UHAUL to confirm this. This location charged me for an extra week of rental when they finally got to it on Dec 31st. We only had it 2 extra days.

Ronald M. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rhonda A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morris F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colleen H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyssa A. 
Évaluation :
5

You could call as soon as you know there is a reservation change to allow the customer more time to make other arrangements. Your customer service representative ( not this location) was rude and condescending. She also lied to me and said they tried to call at 123 and I didn't answer so they sent me a text. Just lies and poor customer service when calling U-Haul. No call, just lie! Smart phones track missed calls and I had none.

Tony S. 
Évaluation :
5

As always, UHaul has amazing service & helpful people.

pamela A. 
Évaluation :
3

there was a truck and a key and a minimally maintained dirt/gravel parking lot. It was closed so I have no comments about the staff.

christian H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery W. 
Évaluation :
4

passenger side, tire; was, questionable; but it was all they had, for the date, everything else, wonderfull!!

marcos S. 
Évaluation :
3

Only because it's a place to get a uhaul

Vita D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grant C. 
Évaluation :
4

Only used as a drop off. I did like the size of the lot to get the bigger uhaul backed in.

William W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin W. 
Évaluation :
2

Truck had a smell and was dirty in the cab.

cindy A. 
Évaluation :
3

The tie down ratchets on the trailer were practically inoperable

Tim M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nanette F G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosalie R. 
Évaluation :
5

She met me at the truck and greeted me, checked what she needed to, asked if there was anything else I needed, said thank you, and we parted ways. Kind, quick, positive experience!

Brandi M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea C. 
Évaluation :
5

Very easy to fill out the application Great customer service on and off the telephone Very affordable

esther M. 
Évaluation :
4

Thanx

DALLAS S. 
Évaluation :
5

Keep this location!!!

James J. 
Évaluation :
4

Staff were friendly and very helpful, absolutely no complaints there! However, the trailer I picked up was filthy inside and one of the wooden strips for tying down was broken off, making tying down impossible. There was dirt, twigs, and leaves everywhere. Even a quick pass with a leaf blower or shop-vac would've made worlds of difference!

Samantha P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rose B. 
Évaluation :
1

My experience with this rental was less than great. First I received a call before my pick up date saying I would have to drive an hour out of my way to pick up my truck. I obliged because I had no other option. Come time to pick up the truck and the worker laughed and said they haven't had any dollies in years after seeing my reservation. After signing the paperwork I'm handed the keys and told it's the only truck here, no walk around was done and upon getting in the truck I found the last person's contract as well as dirty cotton swabs and half used lotions. I spent several minutes trying to adjust the mirrors that were stuck in a position not to my liking before leaving the lot. I drove this truck about 250 miles and let me tell you it was terrifying. The top of the box was not properly sealed and moved with the air making a horrific sound, the engine was doggy and made squealing noises as it failed to accelerate as it should. The cruise control was also nonfunctional. All around I am very displeased with this uhual rental experience.

Audrey S. 
Évaluation :
5

Just keep doing what you're doing! Very happy with service

ROBERT JULIE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert U. 
Évaluation :
3

Had to clean trailer before use as it had dirt all over covering the strap loops. Tire blew out and found out they gave us an in town trailer for a out of town haul. Wasted our whole evening getting someone after hours to help and to follow insurance guidelines. Nightmare ordeal

linda A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david H. 
Évaluation :
5

Keep up the good service

Curtis S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN S. 
Évaluation :
4

Over all the truck was in good shape. Floors of truck were muddy and straps for wheels on trailer were muddy and rusty but with help it got strapped down good.

Shawn W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry S. 
Évaluation :
1

They open late and then when I took the trailer the charge more not fare at all

Gabriel F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rob F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melinda M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUANNE A. 
Évaluation :
5

Everything was great!

dan M. 
Évaluation :
4

Ensure your locations have a variety of truck sizes. And necessities like dollies.

Garrison C. 
Évaluation :
3

no one was there.

david C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael M. 
Évaluation :
5

AAron was very helpful and very relaxing! It made a very pleasant experience!

Audrey A. 
Évaluation :
3

The u haul counter is tucked in the back of a business. Some better signage would be helpful.

Dave G. 
Évaluation :
5

Things were great Thank You

Eva K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lacey B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Évaluation :
3

Gentleman was thorough in explaining the procedure.

Jinny W. 
Évaluation :
5

Agent was very helpful. Explained everything. He was very professional. Cannot think of anything to improve my experience.

virginia V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kris H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott G. 
Évaluation :
2

didn't offer to help connect trailer, just said it's outback

chad W. 
Évaluation :
4

The Great Bend dealer was very pleasant and proffessional

CLARK E R. 
Évaluation :
4

Only charge for the days used!!!

JAMES T. 
Évaluation :
3

Guy was kinda a dick not very good customer service had to wait 5 min for him to get off phone

James K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OSCAR L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy W. 
Évaluation :
3

Reservation included an appliance dolly but the location didn't have one. My pickup location was changed but I was never informed that an appliance dolly was not available for me at the new or old pickup location. I called customer service and was informed that my reservation did not include an appliance dolly but I have an email verification showing I did. Extremely upset no one notified me and had to make do without one and was inconvenienced. Especially since the CS representative argued I did not reserve one.

John S. 
Évaluation :
4

Much confusion when trying to check in online. Please streamline this process.

marty C. 
Évaluation :
5

Staff was very helpful, very friendly and provided a great customer service experience!

Justin C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linsey V. 
Évaluation :
5

None, it was fantastic!

Jason H. 
Évaluation :
5

Good,quick service

Clifford B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrin H. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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