Évaluations des clients Cypress Self Storage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Cypress Self Storage

Cote générale :

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ANTHONY A.
Évaluation :

Gas was almost full when I left and I returned with gas a little bit passed what I left with. I had trouble with the agent and the trying to make me pay for more gas that I didn't need. I have proof for the beginning gas position and the end gas position. I will not pay extra.

ashok R.
Évaluation :

The way the parking layout is, requires parallel parking, and while i was able to do it easily, it can be an issue for certain families. Also, there were no instructions what to do with the padlock. I gave it to Mr. Patrick.

Marie M.
Évaluation :

This was the worst experience ever with your company. The lady assisting me was useless, had no idea of what the heck she was doing. Top it all off the piece of trash truck I was given should have never have been rented to anyone. We had to have the battery charged twice while in the middle of nowhere. I call your emergency line and waited 23 on hold only to be hung up on. When I called back no one ever picked up our call after waiting over an hour. You guys should really be ashamed of yourselves. You take my money and give me trash crap. The only reason I did not rate the location low is because the regular staff were not theres when I was give that piece of trash crap excuse for a truck. You did nothing to make the issue right or to correct your wrong. I have rented UHaul trucks for over 40 years. WELL NOT ANYMORE!!!

Derrik B.
Évaluation :

Love coming to this location. I always get the BEST customer service from them. The married couple.. Definitely coming back and telling friends..

CURT C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy S.
Évaluation :

I drove 10 miles out of my way to rent from this location! I have a Uhaul storage location 1 mile from my house and the reviews were so bad I wasn't about to take my business there. Cypress Self Storage did not disappoint. Office personal was very nice. Only took about 10-15 minutes to check out. If I ever need another Uhaul or a storage I would come here!

JAMES C.
Évaluation :

Parking lot was awkward for the rentals. Personnel was rude.

WILLIAM M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adriana R.
Évaluation :

The people there were super sweet and went above and beyond to help me. Only thing was my truck engine light came on and I couldn't finish what I had to do cause I was too scared to drive it. Oh and online ordering sucks they don't explain thing throughly or communicate well with the locations you rent at. Almost didn't have a rental cause they cancelled it. Long story short if it wasn't for the super nice staff at the location I would have been screwed.

oscar M.
Évaluation :

The husband and wife team that helped us were awesome. Great customer service and friendly. Highly recommend this location.

meredith P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann C.
Évaluation :

Fast and very efficient

Linda S.
Évaluation :

The door on the box sticks open, which makes hard to put down.

Martin C.
Évaluation :

Your system kept me waiting for almost an hour. Patrick however was EXCELLENT. He tried and tried to get the truck assigned to me, but your system was fighting him at every turn. He had to call 3 or 4 different people just to get it to work. That's ridiculous for such a big company. I had somewhere I had to be at a certain time and because your rental system kept failing I ended up being almost an hour late. I did everything online the night before and still had to wait an hour just to get a truck that was already reserved to me. Once again, I cannot express enough how much Patrick was helpful. This was by far not his fault at all.

bharath T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John V.
Évaluation :

The gas was marked at 3/4 of a tank full when I got into the truck it was only a half a tank I still filled it back to 3/4 of a tank so that I wouldn't get charged any extra money and I still got charged more than I was told

Latosha M.
Évaluation :

Courthouse, professional

ADAM H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick L.
Évaluation :

I got the location moved several times, if the website advertises a certain truck at a certain location at a certain date they should honor it.

Debbie B.
Évaluation :

Very nice managers. I will definitely use their services again and recommend to others.

KARL I.
Évaluation :

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RUISSELL F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert F.
Évaluation :

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Jean H.
Évaluation :

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JAMES DICKSON S.
Évaluation :

Excellent customer service.

Scott H.
Évaluation :

Thank you. Great Customer service ??

Clyde J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREA B.
Évaluation :

Please confirm actual use of items prior to charging.

shishir S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie M.
Évaluation :

Outstanding Staff ! Just plain amazing people. Could not have ask for a better experience while moving. I will use this location anytime I have a need for truck rental or storage. Stay safe and healthy

Erma H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachael C.
Évaluation :

N/A to all answers for drop off location, I did it all through the app and it went smoothly.

Stacy W.
Évaluation :

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Marco C.
Évaluation :

Keep up the good work

Carl P.
Évaluation :

It took about 15 minutes for phone check-in to complete, probably due to the volume. Anything you can do to cut down on this wait time would help.

Sarah M.
Évaluation :

Nothing to improve, my experience couldn't have been better. Thank you!

Jon C.
Évaluation :

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Melissa S.
Évaluation :

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david T.
Évaluation :

It's all good---I will use them again in May.

Juan S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenda L.
Évaluation :

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Janne S.
Évaluation :

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CARRIE P.
Évaluation :

Nothing! Wonderful experience and super customer service!

Ryan H.
Évaluation :

I would recommend that location. Not using u-haul.

Jitendra D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATALIE G.
Évaluation :

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Eisha H.
Évaluation :

They were very helpful and friendly

Michael H.
Évaluation :

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Edward F.
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Rebecca R.
Évaluation :

I would have liked the people to explain the online obligations better. We were supposed to do many things online both before we left, and while we were dropping off after hours, like take pics of the mile and condition of vehicle. We didn't, but would have if we had been told that we needed to.

Roy C.
Évaluation :

The gentleman at the drop off was the very best!!

Matthew L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirish P.
Évaluation :

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Cheryl W.
Évaluation :

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Walter C.
Évaluation :

Had a wonderful experience at this location. Will certainly return when I need to rent again The representatives, Angelie and Patrick were so helpful with my reservation. Thank you!!

William G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OMAR V.
Évaluation :

Nothing.... staff was great. Came back to this location for this reason.

Cheryl L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl W.
Évaluation :

Very well run office. Efficient, friendly staff.

Larry B.
Évaluation :

The storage unit person processing this should have insured that I have an account set up with U-Haul, not just a a service contract set up.

louis P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry F.
Évaluation :

Very good service and would always recommend u haul

sheila W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rob E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDA Y.
Évaluation :

Perfect...no problems

Victoria P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack M.
Évaluation :

Very friendly

Suami T.
Évaluation :

I fill up the gas tank back like I got it. I still got charge for 3 gallons. Not right. Never again.

tre T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOD L.
Évaluation :

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John H.
Évaluation :

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jerica C.
Évaluation :

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debra T.
Évaluation :

Great customer service, will definitely use this location in the future

James H.
Évaluation :

Was glad I did the personal check in on my phone. I showed up at 3:30 pm t a store that was supposed to close at 6pm and a closed sign on the door.

Gary D.
Évaluation :

The employees at this location went above and beyond to help me get a rental truck when I needed it most. Thank you.

Richard E.
Évaluation :

Not charge them for things they don't get. That is what happened to us.

Gary B.
Évaluation :

Nothing Brandon was very helpful and the other gentleman but I forgot his name.

Valerie M.
Évaluation :

Nothing

kenneth C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacie K.
Évaluation :

Both people the assisted me with picking up the trailer were very friendly and knowledgeable. I would highly recommend using this location.

Paul O.
Évaluation :

Great customer service. Very friendly and welcoming.

Diane D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shayne D.
Évaluation :

Because we were told we could drop it at any location, we tried to drop it off at 14419 Huffmeister Rd, Cypress, TX. 77429. The owner said they didn't accept trailers, only trucks. We then had to search around for another location, which was very inconvenient for us. Found the second location & they said the first location should have accepted it.

David J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas S.
Évaluation :

Excellent customer service at the Cypress Self Storage.

tERRY M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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