Évaluations des clients D T R

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de D T R

Cote générale :

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ANDREW C. le

Évaluation :

Everyone was friendly, courteous and helpful. Will come again when the needs arrises in the future. Thanks!

Daniel F. le

Évaluation :

Perfect experience. Great new truck. Pick up and delivery a breeze. The contact Carrie at DTR was wonderful. I usually don't fill out surveys but its not often in this world you have such a good experience with anything so it warranted the effort.

Albert E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph F. le

Évaluation :

Friendly service

Spencer L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACKIE F. le

Évaluation :

We dropped off the truck 12 hours early with more gas than what was required, but U-haul wanted to charge us an extra $20 fee. The phone customer services told us it was on the contract, but DTS never told us that there was stuff on the contract which he omitted telling us.

STEVE C. le

Évaluation :

Good Service

Conor D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter A. le

Évaluation :

The staff at D T R were friendly and very helpful.

Ianiz P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nenette H. le

Évaluation :

Drop off location is great,Kerry is awesome,all of them are very helpful, thank you.

Richi B. le

Évaluation :

Excellent service!

Rosemary R. le

Évaluation :

Was given /charges safe tow protection when did not choose it online nor at puck up. Was sent final bill. Following a phone call that padding was left on trailer I apologized and it was agreed upon that I would come pick it up after work yet received another bill with an additional 25 charge for cleaning??!!! I will not call back or visit this location, their inconsistency is nit worth it

Pavo M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond S. le

Évaluation :

Everything went great. Dealership great, location close to home & vehicle was great too.

Anthony P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamer A. le

Évaluation :

Very kind and friendly service.

Daniel J E. le

Évaluation :

Great customer service

Craig M. le

Évaluation :

Friendly, knowledgeable, helpful Good people

Andrew M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jingguang X. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noemi A. le

Évaluation :

No comment. Everything as expected. thank you.

Gary D. le

Évaluation :

Vehicle was ready when expected Fast service

STEPHEN P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edward A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANE R. le

Évaluation :

The service rep was helpful and offered alternative options. Great service!

Jeffrey M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edison V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jane A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maeve K. le

Évaluation :

The instructions to find the key were not clear. Otherwise, totally fine -

Viorel S. le

Évaluation :

They try to “steal” charge me on the mileage and gas Double charge on Gas !!!!!!! I see that and I complain They readjust it after I have the uhaul Email to prove it The first email And the second after readjustment So I will not recommend this location They are Crooks Uhaul beet to know about this When I told them why they charge me double They blame it on Uhaul Pathetic Have a nice day

Andrea T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joan G. le

Évaluation :

The people were very nice at this gas station where the vehicles are kept. I was able to register online. Easy pick up. Easy return.

aryeh S. le

Évaluation :

Clarity on the charges. I booked it at the Tenafly location. Pick up at Dumont that was changed last minute to Closter. $665 was the first quote. $750 plus insurance and tax was the final.

Jose R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARGIRI G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

matthew M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl T. le

Évaluation :

communication is sub par

Michael R. le

Évaluation :

Van back could be vacuumed.

paul D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DREW S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DALE R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark W. le

Évaluation :

Excellent!

ALICE V. le

Évaluation :

Nothing great experience

Peter D. le

Évaluation :

An excellent and timely rental and Brian provided a quick check-in and check-out experience.

NATALY Y. le

Évaluation :

Very Helpful and friendly service. No issues at all.

Eric M. le

Évaluation :

Quick pickup...everything was ready...thanks

Robert L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominic R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cara J. le

Évaluation :

Efficient drop off

Michael H. le

Évaluation :

This is not the location I requested for pick up. It seems every time I try to use U Haul I get run around with regards to trailer availability.

Ralph D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HANS H. le

Évaluation :

n/a

steve K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyssa M. le

Évaluation :

Everyone at the place was friendly and helpful. Very easy to pick up and drop off. Trailer was perfect for what we needed. Thanks

RICHMOND F. le

Évaluation :

It is outrageous to charge $66 for 8.5 gallons of gas.

joe B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne F. le

Évaluation :

Easy experience from start to finish. The trailer was ready as promised. The U-haul dealer explained everything thoroughly making our move that much easier.

micheal J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kai N. le

Évaluation :

Great service.

RALPH F. le

Évaluation :

Don't mess up our reservation details causing us to be double charged at drop off with huge headaches. Still waiting for a manager from uhaul to call me back.

edward W. le

Évaluation :

The truck had not been swept out. The people at this location were lazy. It was insisted that I take your insurance because my auto insurance would not cover any problems. That was incorrect when I conferred with my insurance agent later. I was hustled out of $14 and did not appreciate the lies. I was told I COULD NOT park my car on the premises. I had to park in the grocery store parking lot across the railroad tracks. I will be sending out information on social media regarding the poor experience I encountered.

Barbara G. le

Évaluation :

Drop off after hours was easy- just put the key in the key drop!

edan Y. le

Évaluation :

great service - made the rental very easy

ROBERT D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GIRISH K. le

Évaluation :

The person kept calling to return the trailer inspite of me having told clearly while renting the trailer that i would return after few extra days. He sounded rude over phone

Michael T. le

Évaluation :

Easy drop off process. Helpful crew at this location. Thanks.

jeanne B. le

Évaluation :

The location was fine. The problems is booking on the phone. Rep gave me incorrect info that ultimately cost me more money.

Tammy H. le

Évaluation :

This is the area where I had the most difficulty. The location was fine and easy to get to. However, when I pulled in to drop off the truck, there was a U-Haul trailer taking up 2 parking spots and there were no other parking locations available in the location. I spoke to a worker at the auto body shop where the U-Haul lot was. He pulled the truck into the back of the shop, behind a fenced area. I was using the self-service drop off system via the U-Haul app and after I went through the whole process of including the images, information, etc. I received an error message saying that it didn't go through. I tried again and received the same message. I had to speak to 2 customer service representatives to learn that it was a "glitch" in the app and that it was fine. Then, the 2nd customer service representative told me that this location wasn't a self-service after hours drop off location, after everything was completed and confirmed. The whole process was just confusing and it could have been very simple had the U-Haul trailer someone had dropped off not be taking 2 parking spots.

John S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert L. le

Évaluation :

DTR pickup and drop off experience was excellent. Trailer was exceptionally well built, towed great and equipped with all the tie-downs you would ever need. A great rental.

Kai N. le

Évaluation :

Rented 3 times I never had any problems.

David S. le

Évaluation :

Outstanding service ! Keep up the good work !

Stephanie P. le

Évaluation :

Great place to rent a U-Haul!

Bryan H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul K. le

Évaluation :

Quick and easy. I'd definitely use this place again.

MARK L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN H. le

Évaluation :

Perfect and easy ! Thank you!

DOUGLAS S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPHINE F L. le

Évaluation :

Accommodating and personable staff esp John..Thank you!

Chaim S. le

Évaluation :

Very friendly location

daniel F. le

Évaluation :

There was a default start time on the website calling for 9am. Perhaps i missed it but in any case ti wasn't clear. I thought i was getting the truck from the opening of business at the location. Please force the user to select a time. This will reduce confusion. Otherwise the experience and the truck was great. Thanks.

Joe B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miles D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ju Young L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EYAL A. le

Évaluation :

everything was ok

Alexandra P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marilyn O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin P. le

Évaluation :

Reservation system problem led to long time to check out - not the fault of DTR Towing.

Daniel B. le

Évaluation :

Our experience was just as easy at the return location.

Jennifer S. le

Évaluation :

Friendly, professional, and timely service. This was my second time renting from this facility in 2 weeks. Truck available on time and clean. Definitely recommend this facility as a Uhaul location.