Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
It was a quick and easy process, and the person who helped us was very nice, so no improvements necessary.
Gene c
Évaluation :
3
Have someone to help find truck or at least point to the location
Mary P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
James F
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mark R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mark R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ZACHARY J
Évaluation :
5
Very friendly & helpful business. I will definitely rent a U-Haul trailer from them again.
Kathryn S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CJ A
Évaluation :
4
very friendly lady who checked us in and directed where to park the trailer.
Jon J
Évaluation :
5
Great c/s from lady at location.
henry c
Évaluation :
4
My previous review was 3 stars, but a subsequent encounter with the staff was very good. The exterior of the drop-off point is an auto salvage yard, with lots of rusting hulks; would be better if they could clearly indicate a section of the lot for rentals. And signage is brusque - 'No trespassing! Don't touch the trucks!" Not welcoming. But the staff, in person, was very helpful.
Dennis B
Évaluation :
5
Great job
ronald t
Évaluation :
3
designated parking for drop off after hours
Billy p
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jolane w
Évaluation :
4
Small but efficient operation.
John S
Évaluation :
5
The folks at DC Auto were professional and courteous. Very easy and fast to rent the trailer. Overall, an excellent experience.
craig w
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Melissa N
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Rob K
Évaluation :
5
Online ordering is sometimes confusing.
Jerry B
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michael M
Évaluation :
5
Give better discounts when trucks are returned within 2 hrs of use.
jessica d
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Scott T
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
austin p
Évaluation :
5
Jim was a great help!
Michael D
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sheldon S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Nancy D
Évaluation :
4
At time of rental be more specific on return location as requested by renter instead of Uhaul selecting return location in destination city
Herbie M
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Cindi M
Évaluation :
5
Rien
louis a
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Gail C
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Francisco M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
robert b
Évaluation :
5
Very kind staff and quick turn around. I do wish the truck had had more gas in it. Capitan is very remote and I was driving to another remote space, with only one gas station on the way. I filled up in capitan because there is often not even cell service where I was traveling to. I wound up putting $50 worth of extra gas in your corporate pocket because I had to make sure I would not run out of gas on a back road. I just was told I was out of luck. Uhaul should consider how they could assist with issues like that. I would have been content with a future rental credit. Now? I'm considering what other company I can use that doesn't profit over a situation that I had no simple way around.
Jeanette I
Évaluation :
1
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KIMBERLY R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tracy K
Évaluation :
5
No hassle drop off.
Forest K
Évaluation :
5
Unlike the Lewisville location this service center is excellent
bruce m
Évaluation :
3
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judy t
Évaluation :
5
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Johnathan H
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Steven M
Évaluation :
5
Good job
Jerome V
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
William D
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DEBBIE S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Floyd S
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Gary S
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Timothy M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
perry l
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brian T
Évaluation :
3
The location was full of equipment. Not sure we're the next customer could have left their equipment.
Ron M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Daniel D
Évaluation :
3
I was not informed on totality of charges. Especially fuel charge. Clerk who answered phone May have been busy, but was not pleasant at times.
Bob W
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Melanie D
Évaluation :
5
Very helpful throughout the entire process! Would highly recommend
Daniel D
Évaluation :
5
U Hauls "pick up by phone" failed again. Could not upload pictures for proof of purchase. Operators of service had to be called in, on a weekend, from their home, to complete transaction. If you advertise this option, I would think that it should work. The local operators are super nice and helpful, which is a lot more than I can say for your "phone" operators. I think I was interrupting your phone operators breakfast.
James M
Évaluation :
5
S.O.
Arthur M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ronald W
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Garry T
Évaluation :
5
Improvements? None. The operators of this location are really nice folks. Very pleasant, very efficient and a pleasure to deal with.
Stephen F
Évaluation :
5
Not a thing. Service was great.
stephen f
Évaluation :
4
Person who checked us in was very personable and the process was very fast.
Michele M
Évaluation :
5
Glad to have a uhaul rep close.
Fred B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ray P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Bruce E
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Rudolph A
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Timothy B
Évaluation :
5
I could honestly think nothingThe lady that helped me I in getting it was delightful, even hooked it all up for me. And was easy to drop it off, really quick.
ronnie l
Évaluation :
3
Better location identity
Earl B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
King C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Vickie D
Évaluation :
5
No no need for improvement everything was excellent
luis s
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ronald M
Évaluation :
5
The people at turn in are excellent Uhaul hosts!
Alan H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Allen W
Évaluation :
5
More trucks available nearer my home.
Aliko F
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RICHARD S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
STACY W
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RONDALL P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BRUCE W
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
christina r
Évaluation :
5
Aucun
fred h
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
SANDRA L
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
FRANCES A
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mike W
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
LEIF J
Évaluation :
4
Agent was very accommodating and welcoming.
Chris A
Évaluation :
4
The only glitch that I encountered was mobile check in - after entering all of my information, the website repeatedly gave me a failure message stating that it recognized 3 separate phone numbers (my cell, my husband's cell, my company phone) as the number associated with my account. If you could fix that bug, it would greatly improve the customer experience , especially during the COVID-19 pandemic.
Julie S
Évaluation :
5
Everything was great.
ELIZABETH N
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ron P
Évaluation :
5
Pleased with location of dropoff
MARK S
Évaluation :
5
Very friendly, professional and helpful. Will use this location again myself. Merci
Lisa P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MICHAEL T
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jamie G
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tonia B
Évaluation :
5
Great job !!! No improvements needed.
CHRISTOPHER T
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
sarah b
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brian B
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
