Customer Reviews for DSR Performance Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

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5

Nothing to do with the location but the app …took me 30 minutes to fill out the return form …and it’s not the first time this happens to me …..besides that everything was ok

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5

DSR Performance excellent job

Évaluation :

4

The driver side mirror was loose, the rental changed location the day before I was supposed to pick it up, for a much farther location, with the same amount of mileage as the original rental. The app/internet account system works once every three tries.

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5

Sandra a été super gentille tout au long du processus

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5

Service à la clientèle de St lin des Laurentides très professionnelle je vais recommander cette place

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5

Enlever la neige dans la remorque

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1

Un véhicule stable qui a une bonne direction et surtout des pneus d'hiver et non des 4 saisons, ça nous a pris plus d'une heure pour monter la côte près de mon domicile, je ne louerai plus jamais uhaul

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5

Super service courtois et efficacité. Belle approche avec les clients! Très gentille personnes. J'ignore malheureusement son nom. Dimanche 17 décembre :)

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3

Avoir quelqu'un de disponible que pour U-haul car le mécanicien du garage n'est pas un bon candidat désolé

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5

Tout était OK...La dame au comptoir était très gentille !

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5

The only problem is that the trailer that i rented was really dangerous on the highway, the trailer empty or loaded would sway from right to left really bad. I will probably never rent a u-haul again because of this

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4

Lors de la prise en main malgré une réservation 5 jours avant le camion était sale et ily avait moins du 1/4 d'essemnce dans le réservoir

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5

Clerk was super friendly and helpful Maybe you should mention to the customers if they would need a dolly or ropes. Just in case they didn't think of it :)

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5

Thanks you

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5

Le service de retour par application ou site web ne fonctionne pas a st lin Laurentide, l'application était pas capable de me géolocaliser

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5

Merci à la personne qui m'a servie

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5

same service

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4

Sandra a été d'une aide précieuse, il y a eu un problème avec la facturation qui ne m'avais pas été expliqué et elle a réglée cela avec le centre technique. Bien apprécié Merci

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1

Service pas bon !!!!!!!!!!!!

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2

Quand est venue le temps de cheak-out, le garage n'était pas sur la liste. Nous avons donc dû payer des frais supplémentaires pis ce n'était même pas de ma faute. Bien déçue. Ce qui devait me coûter une cinquantaine de dollars m'en a coûter une centaine pour à peine une heure.

Évaluation :

5

Bien

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3

le camion etait sale a l'interieur plein de terre et de poussiere sur le tableau de bord,d'apret moi pas lavé souvent par contre la personne a l'accueuil etait tres aimable

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1

Better professionnalisme

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2

Le camion 10 pieds loué avait des amortisseurs quasi non-existants. Nous n'avons pas pu aller sur l'autoroute tellement cela aurait été dangereux. Nous avons payé cher pour un véhicule extrêmement mal entretenu. Je ne ferai plus affaire avec U-Haul. De plus, le camion sentait la cigarette à plein nez. Je n'ai jamais fumé et je n'ai pas envie de me promener dans un véhicule qui sent le tabac froid. Dégoûtant! La seule chose de positive a été le service de la jeune dame qui nous a servi à St-Lin. Malheureusement, elle ne peut à elle seule compenser pour le reste.

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1

vous macez voler de 23$ en declarant que jais emener le remorque en retard quand elle etait en avance

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5

Vous devriez avoir un site et un sondage en FRANÇAIS.domnage que vous ne respectez vos clients FRANCOPHONES. Au QUÉBEC C'EST EN FRANÇAIS SVP.

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5

J'étais contente que quelqu'un soit présente lorsque j'ai pris possession du camion, il y avait des choses qui n'étaient pas mentionnées sur le site Web. Le site est difficile à comprendre. Lors du retour, plusieurs choses ne fonctionnait pas donc ça a été long et difficile.

Évaluation :

5

Service was polite and very helpful,all was done to give a hand.Will surely use this location again.

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5

Un probleme le camion de l'eau dans le cube avec la pluie Donc des boites mouillers et meubles pris l'eau … Je peut pas communiquer nous avons pas internet …. J'apprécierais qu'il aurais un dédommagement pour les choses … Vous comprenez

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5

En français svp on est au Québec

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5

Problème avec le site internet au retour.

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5

La personne qui m'a servi était compétente et souriante. Excellent service.

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3

Mauvais service internet et telephonique u haul. Dsr fermé pour le retour alors que ca devait etre ouvert. Nous avons du tenter de feemer la location online alors que le site internet uhaul ne fonctionnait pas. A cause de cela, on nous charge des frais administratif de 20$. Une vraie honte. Fini u haul.

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5

All is very perfect

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5

Great people and excellent service. Merci!

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1

First they make me drive more than 45 minutes away from my initial pick up. Then they did didn't have the instrument that i requested. I had problems with the wipers, and to top it of they are chargent me an extra 100.00. U-haul= never never again.

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5

rien à signaler,le personnel est très gentil. Merci

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4

Amélioration du site internet on réserve un véhicule et le commerce ne reçoit rien sur notre demande

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5

Just keep up the good work and great service.

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5

Bonjour, Je n'ai jamais réussi à retourner le camion en ligne. J'ai tenté d'avoir le site en français afin de faciliter la procédure sans succès. J'ai appelé afin d'obtenir de l'aide mais la ligne a été coupée donc j'ai dû attendre de longues minutes sans succès car les personnes ne parlaient qu'en anglais. Ainsi j'ai laissé les clés et subit les frais de 20$ car je n'y arrivais pas. Je déplore qu'au Québec, personne ne puisse me répondre en français.

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5

La personne qui m’a reçu était très gentille et efficace je recommande fortement cette endroit merci.

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3

I was suppose to pick up a truck at another spot, but the truck wasn't there. I went to this place instead. Better this than nothing but will not recommend uHaul to anybody.

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5

Maybe a dryer ground with gravel or asphalt. Other than that, keep up the good work.

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5

Cet endroit est ouvert le dimanche contrairement aux autres centres U-Haul atour de ste-julienne, c'était la seule option qui me convenait et cela sans aucun problème.

Évaluation :

3

Site internet de U Haul compliqué et terminal de paiement aussi. La commis et moi avons eu des problèmes avec le site internet et l'application. Vous devriez prioriser le français au Québec !