Customer Reviews for D&S Carwash
(U-Haul Neighborhood Dealer)

238 évaluations

1955 Michigan Ave   Alma, MI 48801

(989) 463-2338

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  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Management was knowledgeable and quick. Thanks

Ray B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher A. 
Évaluation :
5

The equipment I needed was ready and available. The transactions went seamlessly, and my husband and I are very pleased with the ease of renting and returning equipment.

barbra B. 
Évaluation :
2

Owner or whoever was at the desk was very rude and made it clear that we should have finished our pick up outside. He clearly did not like being disturbed.

Chris A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gwendolyn B. 
Évaluation :
4

Tha Truck had dirt all over it. The rental person came out with a broom to sweep it off. I'm more frustrated with the dispatch, they called the day before and said my location was doubled booked and I didn't have a truck. I would have to drive 1 hour away to pick it up. I told him this was not going to work, I didn't have a car. Do he got location which was 5miles away. I also told them I lost my credit card and would have to pay with cash. I was told not a problem. So when I came to pay for the truck I was quote an extra $100. I a sad med why the extra charge he told me it was a deposit charge. No one and no where did it say there was a $100 deposit. So I had to use my gas money for the deposit. If I was told about the deposit on Thursday when they called it would not have been a problem I was very frustrated

Mark M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

judy H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendi T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane D. 
Évaluation :
5

Steve was great! Very helpful and friendly.

Jan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rene M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria V. 
Évaluation :
4

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JENNIFER JEAN T. 
Évaluation :
4

They were very helpful thank you. Will be doing business with them again!

Bradley C. 
Évaluation :
5

Great experience

Paula S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert M. 
Évaluation :
5

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Emily P. 
Évaluation :
5

Great location. Fast and friendly.

ROBYN E. 
Évaluation :
5

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Elisa N. 
Évaluation :
5

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Terence F. 
Évaluation :
4

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Kevin C. 
Évaluation :
4

None Steve always does a great job. That is why I go to him first for equipment rental. He needs more inventory because some times he does not have what I need. But anything I've used from him is clean and ready to go

Jon R. 
Évaluation :
1

The place i was told to drop it off was no longer a dealer i called haul they told me it was i dropped it off 2 days early rented on a Monday dropped off Monday i had rented it for 3 days but got done early than thur i get a email from usual telling me to pick the trailer up and take to another location again no one there but looks like a dealer would like credit for the two days I didn't use the trailer but no way of getting it or proving that I didn't use it interesting experience

Randal J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MEHTAB S. 
Évaluation :
3

The online check-in system takes a very long time and I did not feel prepared for that. I would recommend that the online check-in system should be able to be done in advance and the system sends the user an email with lockbox code day of. It took 45 minutes to access the truck.

Matthew J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN MICHAEL G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary H. 
Évaluation :
5

Staff was very friendly.

Timothy A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan N. 
Évaluation :
5

Quick and easy. I like that you have updated your system to guarantee the trailer or truck you need is available at locations. Very friendly location. Made my rental a great experience.

Daniel N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justyn T. 
Évaluation :
5

Find a way to properly notify the customer of the type of trailer light hook up adapters they will need. Also have a way to test wiring before you hookup the trailer. Failing lights at the end is frustrating. I'm not experienced with towing though so maybe I don't know. When I was finished I ended up satisfied.

Jerry M. 
Évaluation :
3

I reserved a 15 ft truck but had to take a 26 foot truck. Way too much truck to negotiate hotel parking lots

George C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAELSTEVEN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILLIE JEAN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer L. 
Évaluation :
3

U-Haul website and app were not working to complete the online drop off. Customer service number would also not work

Corey S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah K. 
Évaluation :
5

This location has been critical to my choice to use uhaul for my equipment needs.

BRYAN MICHAEL G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David F. 
Évaluation :
5

Streamline the 24/7 truck share process. Why not require users to have an account and upload their photo ID prior to arriving and at drop off.

Bryan G. 
Évaluation :
5

The gentleman that owns/runs the C & S carwash/U-Haul. He is a great person and very knowledgeable.

Wendi T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael I. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Traci E. 
Évaluation :
5

Pick up truck with 1/4 tank of gas ! REALLY ! WHY ? WHY NOT FULL TANK AND I RETURN FULL TANK, INSTEAD I FUEL,,,RETURN ,,, AND FUEL FOR SECOND TIME ? COME ON ' MAN

Garett S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan S. 
Évaluation :
3

Location is hard to contact via phone. Did not return phone calls, short business hours.

Jonathan D. 
Évaluation :
4

Very good customer service

Raymond B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garth A. 
Évaluation :
5

Still haven't received my refund of the deposit, but otherwise was quick and easy and well worth it! Would definitely use again!

Aaron A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUSTY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richardcharles W. 
Évaluation :
4

Easier check in. I waited 25 minutes and had to call twice.

Brooke S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WASLI R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony B. 
Évaluation :
5

Very pleasant.

Stephen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blake F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymondlewis B. 
Évaluation :
2

a better system you make it difficult to get a trunk

Todd B. 
Évaluation :
5

Quick and easy, even when we messed up our date. They fixed it all and helped us out. Only difficult part was the check in through the web site. It wouldn't read our location only for drop off.. when I went to locations near me it showed up 0 miles from me. Seems like it may be a common issue as he told me he would just check it in if I had any issues.

Darcy D. 
Évaluation :
5

The man who helped me was wonderful and good at his job.

Deborah H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly B. 
Évaluation :
5

They were very helpful and polite. He had the extra parts I needed and did everything for me.

Mary O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary A. 
Évaluation :
5

The owner of this franchise is an absolute pleasure to do business with!

Paul P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PEDROJESSE R. 
Évaluation :
5

Nothing - everything was great

Sandra N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B. 
Évaluation :
5

Great experience! Turn signal on the trailer wasn't working, so (@5pm closing time) with a smile Steve grabbed his meter and helped me find a bad fuse. I totally appreciate the great customer service and will be back for any needed rentals, car washes and to fill propane. Thanks Steve!

Damon D. 
Évaluation :
5

Everything was satisfactory

Johnny V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lyle P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Davidjoseph W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary T. 
Évaluation :
5

The guy took all my complaints down said I need to talk to area manager so I called left a message & no one has bother to call me back. O I had a full tank upon return & only needed to b 1/2 feel I should be reimbursed some of the cost of what I went through.

Bobbi S. 
Évaluation :
5

The owner operator of D&S car wash is a friendly and helpful person. I would recommend this place to anybody.

Terry S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert N. 
Évaluation :
5

The owner was helpful, knowledgeable, and welcoming. I was reserving a uhaul to move during the Stay Home Orders, so it was very stressful. He answered all of my questions, let me confirm my reservation a little early to ease my mind, and was eager to assist with us making sure everything was set.

Kimberly S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garenvern L. 
Évaluation :
4

I rented during the Coronavirus outbreak so online check in was being pushed, however the owner was very welcome to help with U-Haul's conflicting mobile check in. They need to Make the mobile/online check in a mandatory process unless someone does not have access to this. Regardless, this location was great, fast and easy to make a pick up and drop off in a few hours. Will come back for sure.

Seth M. 
Évaluation :
4

All Good

Mark B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brant H. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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