Évaluations des clients Delaware Equipment Rental

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Delaware Equipment Rental

Cote générale :

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WAYNE C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENISHA A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENISHA A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER N.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M.
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Keep the great customer service going! Always have a good experience at this location.

Kenneth M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

William O.
Évaluation :

Staff was very friendly and helpful. The rental was in good shape. Very positive experience.

Steven M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bertram H.
Évaluation :

Nothing!!

Milton W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

james D.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curt C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milton W.
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n/a

Jane K.
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This is a great place to rent from. Always friendly and helpful!

Shelley S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL C.
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Your customer service is very excellent and greatly appreciated. Thank for your help connecting the trailer.

Theresa K.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy E.
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Alexzandra H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATELINJ C D.
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Nothing at all

Kevin G.
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Overall this was not a good rental experience, but was not the fault of the uhaul location I rented from. We tried to rent much closer to home, and got confirmation to come pick the trailer up. Upon arriving, the counter poc stated no trailers and had us drive 45min in opposite direction.

Charles M.
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Daniel C.
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James M.
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Christopher F.
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The 6 X 12 trailer I rented was clearly tired. Could have used a paint job. Mechanically it was fine.

Bernard W.
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The vehicle smelled like weed

William K.
Évaluation :

The first truck i was given had several warning lights. ABS, Service traction control. Service stabilizer control. When I brought it back. Suddenly there was a problem with the mileage. This was a one way rental. the miles were off by 10k. Would have caused me a problem on the other end. 2nd truck had the warnings cleared and I only saw them the next time I started the truck after it was loaded. Also said service stabilizer. I feel because it was a one way rental they were giving me the problem trucks so it became someone else's problem on the other end.

JEROME M.
Évaluation :

I was forced to use this location due to my reservation being cancelled in Philadelphia. I spent $183.00 in mileage which was twice what I expected. If Uhaul had honored its reservation this would have been half that cost. Not to mention almost 3 hours on the phone with them with no resolve until I found a truck on my own in Middletown, DE.

STEVEN D.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

david A.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn H.
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Staff very helpful and knowledgable

RAYMOND C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul R.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig L.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen P.
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ALLEN M.
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ALICIA W.
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Dennis J.
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Super friendly staff.

Garry N.
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Donna C.
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They representatives are friendly and honest. They explain the total cost prior to renting The rental vans are clean and in excellent condition It was so easy driving the van just like driving a car only 19,99 a day Best deal ever

Jed D.
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David O.
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Crystal M.
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No comment at this time. Thank you.

David C.
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KAREN D.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luigi D.
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Malinda T.
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Alton B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey H.
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Richard T.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lavinia C.
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Most professional

Anthony P.
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Truck was so old I was worried we were going to break down the entire time.

Stanislaw S.
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Robert B.
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Nicholas V.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy H.
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William D.
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First time using Find My Truck. Employees were involved in making my rental a positive experience!!

RANDALL M.
Évaluation :

I SAT AND WAITED FOR OVER AN HOUR JUST WATCHING THE DEALER TRY AND FIND MY RESERVATION ON THE COMPUTER AND HE COULDNT FIND IT AND I HAD TO PUT MY CARD THROUGH 4 TIMES AND THEY KEPT CHARGING ME MORE EVERY TIME IT WENT FROM 363 to 541 IT WAS AN OVERALL HORRIBLE EXPERIENCE ABSOLUTELY HORRIBLE YOU MIGHT LOSE A CUSTOMER FOREVER

NISSO H.
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JOSEPH D.
Évaluation :

The staff were very helpful after I had issues with online /E pick up.

Bryan J.
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Sharon R.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jayson S.
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Rockie O.
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Mark B.
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David T.
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They are helpful and knowledgeable.

Paul M.
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Fred C.
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Victor M.
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Diasha F.
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Arun N.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

David T.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas N.
Évaluation :

Very friendly and personable

William M.
Évaluation :

Not being able to disconnect from the trailer do to not having a tongue jack was a disappointment. I understand your reasoning but it did throw me a curve.

FRANK W.
Évaluation :

On Saturday 2/22/20, I picked-up the truck at your Middletown, De. location. It was relatively clean, but the cab had a little mud-dirt on the inside. In addition there was a dent and a scrape on the driver side, bottom side-panel near the driver's door, and I did not inform the desk person at the pick-up location, because I assumed it was already noted. I received an E-mail on Monday, 2/24/20 informing me that the drop-off location in Jackson, NJ noted damage to the truck and I was Initially held responsible for the damage. When I called Customer service to voice my displeasure, indicating that the damage was already on the truck when I picked it up, my case was sent to your Damage & Claims department and was resolved by your Noel Johnson, Regional representative in the Freehold-Howell, NJ area, with the final outcome that I would not be held responsible for the damage. I was appreciative of the quick action that was taken to resolve the issue, but I feel that this could have been avoided if the drop-off location had known about the damage ahead of time. I not certain whether it was noted in your system or not. I was also charged with an after hours drop-off charge. My final stop using the truck was in Howell and I had researched that there was a drop-off point in Howell, that would be open to 5:30 PM on 2/22/20. I completed my trip at around 4 PM and would be able to deliver the truck to the Howell location, during regular hours.However, when I called your Customer Service to find out where I could drop-off the truck, I was sent to the Jackson, NJ location, for the drop-off. When I finally delivered the truck, it was after hours. I felt that I should not be held responsible for the after hours charge of $21.42, since there was a location nearby the final destination, that was open until 5:30 PM, thus avoiding the additional charge. I brought this to the attention of the Regional Rep, on 2/25, and was given A refund of $20. Though your company resolved these issues right away, I do believe they could have been avoided.

Kris R.
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Heather W.
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Dropped the truck off and the next morning get a email telling me I've been charged 16$ for fuel and I literally fueled the truck up down the street at a Valero not 2miles before dropping off and snapped a photo smh

Jane K.
Évaluation :

It was closed when we dropped off the trailer, but it was very easy to get there and very easy to drop off using the online return.

Richelle W.
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Michael C.
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J. B.
Évaluation :

Discovered driver's seat belt would not retract. Told rental representative about it when I returned truck and it was fixed immediately. Unfortunately, by then I was done with the vehicle.

Rex D.
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Frasher M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matelin D.
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Jeffrey M.
Évaluation :

The phone check in process was a much bigger hassle than expected. The approval process was slow and the need to contact other family members seems excessive. I stood in the facility and watched other customers who did not use the phone option come in and be fully checked out and in their truck within 5 minutes while I stood there for 30 minutes waiting for everything to be processed and approved. I would not use this option again in the future.

Craig H.
Évaluation :

Excellent experience. The gentleman who assisted me at the counter was very friendly and helpful. The van was in great condition and clean. Would rent from this location again.

Erik F.
Évaluation :

This truck had been smoked in. The truck smelled we did inform the rental place and they did wipe the truck out however it did not relieve the smell.

Don W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meggan R.
Évaluation :

I had an emergency move after being kicked out and everyone was super friendly and made the morning rental of my haul smooth and I am very thankful

Keith K.
Évaluation :

The people at this location are top notch. Always a great experience here.

James T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Z.
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