Évaluations des clients Depaneur Extra

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Depaneur Extra

Cote générale :

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Axel H. le

Évaluation :

Make sure the the available drop off locations on your website are actual Uhaul dealers. My original drop off location could not accept the truck because he was not a Uhaul dealer, I had to go one town over where the gentleman at Uhaul was kind enough to get the contract transferred to him and accept the truck. Why it needs to be so difficult to drop off a truck in the first place is beyond me, any Uhaul dealer should be able to pull up any contract on their system and accept a truck return. The fact that they can't and have to call someone is a bad system design. It's 2019, get with the program, Uhaul.

Abet Corporation L. le

Évaluation :

Pire service au monde. Charge le triplé de ce qui son sencer chargée. Pas a leur affaires. Perte de temps infini a réglé le problème

Frederic G. le

Évaluation :

La dame ne parle pas ni français ni anglais, elle baragouine quelques mots, sans plus. Elle parle chinois, alors pour la compréhension, on repassera.

caroline G. le

Évaluation :

Les gens sont sympathique par contre ils parlent très peu le français ou l'anglais. Les propriétaires sont asiatiques. Très gentils mais très difficile de communiquer. Leur recommander un employé francophone vu la région aiderait grandement.

France S. le

Évaluation :

Personnel très serviable.

Charles V. le

Évaluation :

La reseptioniste ne parlais pas francais /anglais et sa la prie plus de 45 min pour conclure la transaction vreiment dessus je ne recommenderais cette endrois a personne

laurent L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karl V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel L. le

Évaluation :

You fucking charged me for a dolly I never received and central already know about it and I was even refund the 12 for it .

Michel M. le

Évaluation :

Le proprio ne parle pas français du tout et l,anglais est médiocre cela a pris plus de 45 minutes pour finaliser la transaction ???

Frederic B. le

Évaluation :

Pire service a vie. Le personnel ne parle pas francais, ni anglais. Me charge des frais de 72$ pour avoir perdu des couvertures que je nai jamais recu meme si je lui explique dans toute les facon possible. Il fini par me rappeler pour me dire quil me charge la perte des couvertures et de marranger avec uhaul direct pour un remboursement. Ca du me prendre 10h de mon temps en entente au telephone sur plusieurs appels pour finalement me faire rembourser apres les avoir menacer daller a l'opc. ( delais de 3 semaines )

Kévin C. le

Évaluation :

The storage space of the truck was full of sand and with some garbages from the previous driver were still there. I had to clean it before loading it.

MARJORIE O. le

Évaluation :

Les coûts de la location sont trop élevés pour le km!!

sonia B. le

Évaluation :

la personne ne parlait pas francais, ni anglais, cetais vraiment pas un bon service.

mylene B. le

Évaluation :

I wrote to your service to explain Pourquoi tous vos courriels et documents sont en anglais ?

Marc P. le

Évaluation :

The autotrailer had a flat tire and was missing a securing chain. I had to have the flat tire repaired and need to use my own securing device.

alain M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa B. le

Évaluation :

The guy at the shop was great - kind, on time, etc. But the location made me nervous, as a single female. Not the best area and the garage looked sketchy; I wouldn't feel comfortable going in alone.

Kimberly K. le

Évaluation :

they were very helpful and nice

jada M. le

Évaluation :

Need to close this location down immediately. Worse customer service I ever experience.

CATHY W. le

Évaluation :

Not a thing !! You guys were great !!! You came through when we thought all would be lost !!! Thanks so much

NORBERT H. le

Évaluation :

I had reserved the truck six days in advance, yet had to go way out from desired location (Lyndhurst, Ohio), waiting over twenty minutes for the person to arrive and process the rental. Totally unsatisfactory!

CAROLYN W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.