Customer Reviews for Depanneur Du Boulevard Jia
(U-Haul Neighborhood Dealer)

259 évaluations

2132 Boul Cure Labelle   Saint Jerome, QC J7Y1T2

(450) 327-6156

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - dim : 8h am à 3h pm

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elias david M. 
Évaluation :
2

The truck was dirty, and no possibility of buying a mattress bag (or any other stuff you may need at the last minute.

Pascal W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marcel L. 
Évaluation :
5

Excellent service

christopher P. 
Évaluation :
1

Le camion étais très sale avec des odeur importante j'ai du le faire laver et payer $80 au comptoir j'ai été mal reçu au retour avec des menasse de surfacturation pour des raison que je ne comprend toujours pas le clignotant gauche ne fonctionnais pas et la lumière check engine allumer. en plus on ne ma offert aucun crédit pour le désagrément ... j'étais un locateur régulier de Uhall .

Mario S. 
Évaluation :
3

I paid for gas in the truck before giving back the uhaul. The lady charged me for even more gas in the end...

Stuart B. 
Évaluation :
5

Lady was nice and professional

talam T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pascale K. 
Évaluation :
1

The representative was impatient and very busy with her convenience store business. Maybe its ok for people who wants to use your mobile app to get their location but it is not my case. Poor customer service. Also, the receipt they sent me by email do not correspond to the receipt in your web app.

Chantal P. 
Évaluation :
3

Put the boggey in an other location : we had to remove it to get complete Space, didnt use it but still got charged for it

arianne S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sophie G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alain G. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clotilde B. 
Évaluation :
5

U-haul ruined my movement and put me in hell. Nobody called me for a single apology for that disaster, but the locations were good. I will never use the u-haul service in any condition.

Omid V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel B. 
Évaluation :
1

le camion n'était pas en ordre, c'était dangereux et nous avons dû appeler un superviseur. Je demande un dédommagement.

charles-olivier F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carole B. 
Évaluation :
5

Thank you it was very Easy for me to have locales a truck

josee guenette L. 
Évaluation :
2

Didn't have the required equipment; weren't courteous and didn't understand well what was required from them despite reservation made weeks before with precised requirements. Barely speak French/English. Very unpleasant experience. Next time will consider Enterprise which is just beside the U-Haul outlet.

Michel M. 
Évaluation :
3

I reserved two furniture dolly but the rental agency did not have any available. The agent suggested I rent a utility dolly, I did rent one but did not use it because it did not suit my requirement. The "check engine" light in the dashboard was was on when I took the vehicle and it was still on when I returned the truck.

Pierre H. 
Évaluation :
3

The truck was dirty and it smelled of cigar smoke. I had to pass the vacuum and sprayed freshner on seats and disinfected dashboards, doors and steering wheel. Only reason i came here was because i needed a place walking distance frim home to be able to walk home after leaving truck.

frank D. 
Évaluation :
1

Respecter les réservations passer en lignes! NE PAS LES CHANGER LA VEILLE!

Manuel M. 
Évaluation :
1

Quelqu'un qui parle français, et qui communique bien avec les clients. Très difficile de se faire comprendre! Lors du retour je devais mettre la clé dans une boîte. Personne ne m'a expliqué que je devais prendre des photos etc. J'en ai pris avant mais je n'ai pas été capable de vous les envoyer et de me connecter sur l'application

Steve D. 
Évaluation :
5

The on-line system for verifications was great !

robert C. 
Évaluation :
2

Le camion loué n'avait pas été nettoyé, il y avait des poils d'animaux sur les sièges, il y avait des gants en latex utilisés et des mouchoirs souillés ainsi que des déchets dans les portes-gobelets du tableau de bord ainsi que des mouchoirs qui semblaient utilisés insérés dans les barres de fixation dans l'espace de chargement à l'arrière. J'ai du nettoyer et désinfecter l'habitacle et les outils de conduite avant d'utiliser le camion.

Marjenka T. 
Évaluation :
3

Attention a prendre des photos de la quantité de gaz avant et au retour . Nous avons mis 15 $ de gaz pour 49 km parcouru et ils nous on chargé 12,38$ supplémentaire.Je ne crois aps que 49 km coûte 37,38😵‍💫.Ils devraient mettre le camion full de gaz et nous le ramener full. Sinon,trop compliqué. Pour ça, j ai de la difficulté à référer à cet endroit.Merci Chantal😊

chantale L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PASCAL B. 
Évaluation :
5

ne parle pas francais !

Patrick M. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brandon fidel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

line B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pascal L. 
Évaluation :
1

1 j ai le camion en retard 2 vous avez facturer pour 24 h alors que j'avais reserver pour 6 heures vous avez debiter 327,40 et ne m avez pas rembourser la ballnce 3 vous metez 15 pieds sur le contract et m'avez donner un 12 pieds donc je dois retournez et metre 75$ d'essence dans mon vehicule et je perdrez un avant midi complet je suis plus qu'insatisfait je vais probablement amenez mon dossier a la protection du consomateur

Martin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANE B. 
Évaluation :
3

The back of the truck was full of dirt and it has a strong cigarette smell also.

Emilie J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

toby L. 
Évaluation :
3

C'est bien en général

max L. 
Évaluation :
1

Snow and 3 inches of ice was not removed on the wipers and windshield. No snow tires = very dangerous in our winter conditions Bad service in all

geniveve R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anick F. 
Évaluation :
4

The wiper on the driver side was to old to make a safe drive

rejean V. 
Évaluation :
5

Rien a dire ,j'ai été satisfait !!A par de mettre le gaz à moitié selon moi ca serait moin compliquer de le prendre full et le remettre full.

nathalie G. 
Évaluation :
2

Ils m'ont chargé de l'essence alors que j'ai remis le camion au même niveau que réceptionné, du vol. Camion très sale. Allez au dealer du nord meilleur service.

NICOLAS D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

onorio V. 
Évaluation :
1

I was obligated to pay by credit card therefore I should not ne charged for the administrative fee. I never gave consent nor was I told about it. The Truck was Frozen Solid, we had to warm and Wait 20 minutes for we could see through the windshield. The dashboard was dirty. Not a good overall expérience.

marcelle M. 
Évaluation :
3

Le service en français est médiocre et ne pouvait pas prendre le camion uniquement avec l'application

Aymeric B. 
Évaluation :
3

Le camion étais très sale. il venait des USA sans pneux d'hiver le chauffage étais deficiant toute les instructions etais en anglais seulemenr Obviousley

pierre B. 
Évaluation :
4

You must have an up to date website, information about availability is wrong, information about opening hours is wrong... how can we rely on your company? I was promissed a credit and I'm still waiting for it!

Monique C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benoit C. 
Évaluation :
1

24 h après la location Toujours même montant sur ma carte de crédit Aucun courriel de la concession Très déçue Le véhicule était très sale La dame n'était pas sympathique du tout Ça pris 30 minutes afin de tout compléter

Josee M. 
Évaluation :
3

Give a credit when we return the vehicle with more gasoline

Benoit C. 
Évaluation :
4

Well being in a corner store the staff was a bit slow but understanding due they do not do this every day overall 7 out 10

Steve P. 
Évaluation :
4

the truck was a little bit dirty and the staff at the location place was not too fast....good experience in general

luc L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jonathan D. 
Évaluation :
1

Staff was extremely rude and unprofessional. Told us to “go elsewhere” and “stop talking” because we were asking questions about the policy. We were simply asking questions because we completed the file online to save time and had to go through the entire process once more. Despite this, we remained polite. Very disgusted with the amount of disrespect we received and we will never rent from this place again.

Isaac L. 
Évaluation :
3

The truck was dirty. The truck was shaking when being at a Stop. Strange noise when decelerating I was happy to do only a short distance. If I was about to move to another city I would have been afraid to stay stuck on the road. But a really cheap price!

marc andre E. 
Évaluation :
1

At the beginning the chinese madam refuses that I bring back the trailer saying that they have no more place. But her son accept

JACQUES A. 
Évaluation :
3

Very messy and dirty depanneur. However staff was very courteous

Joel F. 
Évaluation :
5

Wipers for the van were very very bad which make driving difficult specially in this weather conditions. I hope they change it asap.

ehab A. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

francois michel A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandre C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meubles L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean Y. 
Évaluation :
2

The cabin was very dirty, chips ans muffin packaging on the cabin floor. Cargo area not very clean neither . And they told me 3 times that they charge if it doesn't come back clean …. Seems like a scam to me …. Been doing business with uhaul for different things throughout the years this location was the worse I've seen .

ERIC B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN-FRANCOIS A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

julie M. 
Évaluation :
3

I wasn't satisfied since I wasn't aware of all the fees that were to be charged:18,50$ for credit card!?!! If I knew there would be a fee, I would of paid cash or debit… The truck was making all sorts of noise and made me think it was going to break at any time. It took 1/2 hour to get the keys as the lady had to re-enter all my informations. Thank you for considering these in the future and let your clients know so they can prepare in advance.

Josée C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michel H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valérie C. 
Évaluation :
1

J'ai tellement détesté mon expérience avec vous.

ANTHONY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Javier A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sylvain G. 
Évaluation :
1

Notre réservation était pour un camion récupérer à St-Jérome et le laisser à Mt-Tremblant. La responsable a refusé. Nous avons dû faire un aller-retour, ce qui nous coûté deux fois plus d'essence et de kilométrage.

JOCELYN V. 
Évaluation :
5

Très bon service

ibrahim K. 
Évaluation :
4

La direction a refaire freins à refaire moteur bruyant pas de stabilisateur de vitesse

Éric R. 
Évaluation :
1

j'ai fait 35 km , ( 24 miles ) j'ai kia 10 $ d'essence et vous men charger 35$ de plus !! c'est du vol !! je ne laisserai pas sa la , vous pouvez en être certain !!

GAETAN P. 
Évaluation :
5

jai teouvé un masque jettable et un thermos a café dabs l'abitacle! cetait visible alors cest evident que personne n'avait fait le menage…j'ai désinfecté moi meme :(

Jacinthe J. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SERGE R. 
Évaluation :
4

Faire un sondage de satisfaction en français.

line C. 
Évaluation :
1

Over Build. The vehicle was not at the middle at the beginning (fuel quantity). Me and my friend told that to the employee and he told us that we just have to send the evaluation of the vehicle with the application (link by text message). We did that and now I was stolen by U hault over 45$ for fuel that I did not use.... It's a stolen people, fraud company. Horrible. I will never recommend this company of their store centre to anyone. U Hault stole me money one time... never again. I wrote to the company and they do not reply to me. I try to call but I spend infinite time in the waiting line on the phone. I will try to call again tomorrow for being a refund. My phone number is 514 974 3518

JULIEN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean-Francois F. 
Évaluation :
3

Drop-off site closes at 15h00 on a Friday. When I called customer service & they directed me to that drop-off I asked what hours they were opened, had a 10 min window as other site ( 3 km further) had already a truck there. My understanding was to not have 2 the same at same site. Well I parked side by side with other truck ( same length). As you state at your call center : Conversations are recorded, replay the conversation with your agent & try to guess which of us is client & employee. ( he was polite but lacked knowledge on your product

Robert S. 
Évaluation :
2

Very complicated since the day I did my reservation. A lot of call/mail/text from UHaul saying you were not able to garantee my reservation/location and date. You sent me at a wrong place to pick up my trailer the morning of my reservation. A lot of stress caused by all of my experience. You gave me 50$ credit for the inconvenience - thank you - but seriously, I had a very bad experience. The equipment was perfect for my need.

Marie-Pierre L. 
Évaluation :
1

Aucun commentaire vous vous adressez que à des anglophones alors mon expérience ne vous importe peu vu que je suis français

Frederic C. 
Évaluation :
4

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Bryen O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacques J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rejean L. 
Évaluation :
3

All ok for a remote location…it's a dépanneur store that takes care of the lease…return was not explained correctly. Found out after getting home that needed to close return on line and take pictures at location of return. At a real store it's more friendly and more customer service oriented.

Jean-François L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre L. 
Évaluation :
5

Très bien

STEPHANE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lise R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN B. 
Évaluation :
5

The usual language in quebec is french..

Jean-Pierre S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEE A. 
Évaluation :
1

It was the worse ever experience I had for my moving. I booked a 15 foot truck near my location, but they changed my reservation in the last minute by changing my truck size from 15 foot to 20 foot and changed my pick up point to another city with 1 hour driving by car to get there. The customer service is totally poor and useless without caring about my concern and I won't reuse uhaul services at all. Terrible experience ever!!!!

Omid Y. 
Évaluation :
5

Excellent service

Jean de bel M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Simon V. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dominic B. 
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