Customer Reviews for Depanneur Du Boulevard Jia
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

157 évaluations

2132 Boul Cure Labelle   Saint Jerome, QC J7Y1T2

(450) 327-6156

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - dim : 8h am à 3h pm

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yanick B. 
Évaluation :
1

J'ai réservé le camion pour 7h, et je n'ai pu le récupérer avant 8h. La réceptionniste demande beaucoup trop d'information personnel. Et le camion j'ai du le rapporter a 15h quand j'ai réservé pour 8h. Donc j'aurais dû pouvoir le ramener a 16h. Et 130$ Pour 25km... sa n'a aucun sens. Très déçu du service.

Julien M. 
Évaluation :
4

When returning the vehicle the inspection should be done immediately and not the next day as that delay could result in the vehicle being damaged by someone other than the person who rented it.

terrence L. 
Évaluation :
1

Le service client laisse à désirer le tour COMPLET du camion dont la mécanique na pas été fait la personne qui m'a louer le camion semblait presser et stresser de me faire signe les papier sans tout m'expliquer et na pas spécifier que le camion avait le speedometre en miles et non en kilomètre heure.

Gabriel B. 
Évaluation :
4

The truck was not clean, the rubber of the door was falling apart and the direction was not accurate at all. Hard to drive. The truck needs a full check up. Martin

Martin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

serge R. 
Évaluation :
5

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fanny D. 
Évaluation :
5

Seulement un peu de misere a comprendre la préposé (asiatique) point de vue language MAIS tres sympathique

robert G. 
Évaluation :
4

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carole G. 
Évaluation :
5

Truck was dirty outside, made it hard to confirm it had no scratches on the body But considering it's winter I understand it's complicated to have the trucks always 100 clean outside

marc H. 
Évaluation :
1

The equipment was over full of snow and ice so I ask for help ...and the answer was no help if you one you can cancel is your choice ?? !!! Bad reception and they don't give a c...t about the customer. I'm not happy with the service ,,,,very poor service.

michel S. 
Évaluation :
4

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claude B. 
Évaluation :
4

There was an other rental car just beside and I reserved one truck for 152 tx in for unlimited mileage. When I arrived there, the client didn't bring back the truck that I reserved so I cross the street and rent the same truck at H-Haul rental but I pay 331,29$ tx in .The price is too high and you don't have unlimited mileage. I rented the truck because I needed one but I was deseperate when I saw the price

carl P. 
Évaluation :
5

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Benoit O. 
Évaluation :
3

Français difficile à comprendre

Claude L. 
Évaluation :
5

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Lynda G. 
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5

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DAVID C. 
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3

Snow should be removed before giving the truck to client for rental

adel T. 
Évaluation :
5

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antoine H. 
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1

La dame qui effectuait la location était incompétente et agressive de plus elle m'a chargé une journée de plus car je me suis présenté 15 minutes d'avance au lieu de me proposer d'attendre 15 minutes avant d'effectuer ma transaction et vous m'avez chargé trop cher pour le peu de km que j'ai fais. J'aimerais qu'un représentant me rappelle svp un qui parle français afin de rectifier la situation. Merci Vicky Lanthier 450-675-3456

VICKY L. 
Évaluation :
1

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JEAN F. 
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4

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denis B. 
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5

Good service and good price

robert G. 
Évaluation :
1

Pour la location la dame est très limitée et aucune explication sur les procédures du à la COVID-19, les infos étaient très rudimentaires et expéditif au retour, j'ai demander une facture, elle ne cessait de dire "demain, demain" je voulais connait le cout total de location, elle répétait demain, demain, sans aucune explication de la raison de ne pas me fournir une facture finale, son mari ma menacer et chercher à m'intimider de sortir à cause de la COVID, etc, etc....

PAUL G. 
Évaluation :
3

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Christian S. 
Évaluation :
5

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Jean-Francois G. 
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1

Réservation la veille pour avoir l opportunité de partir a l heure désire j ai avertie votre dépositaire que je serai la ver 10h30 10 45 j ai attendue 35 minute avant de me faire servir avec les mêmes question de la veille 10 minute attente de plus non recommandable.

jacques R. 
Évaluation :
5

Explications bien données avec gentillesse.

michele G. 
Évaluation :
4

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Daniel L. 
Évaluation :
3

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DIMITRI A. 
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5

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Richard V. 
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4

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stephane L. 
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2

My check in was supposedly completed online as requested “during covid times”, yet it took some 45 minutes in the store to produce a contract with the correct drop off location. The gas gauge in the vehicle was a small semi-circle, whereas the contract showed it as a long line, overestimating the amount of gas in the vehicle in my opinion., I took a photo showing the gas gauge with the mileage so there would be no dispute at the end.

Tim C. 
Évaluation :
3

Ma réservation était à 2h45 et ont changé pour 4h30 quand je suis arrivée au magasin. La personne m'a téléphoné plus tôt le matin et laisser un message incompréhensible. Le retard m'a occasionné des frais supplémentaires pour la livraison de ma commande chez mon client. Cette personne n'est pas à l'écoute du client. La facture a été émise le lendemain du retour du camion et ont m'a facturé 45$ excédentaire sur ma carte de crédit.

Rose-Anne D. 
Évaluation :
5

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Patrick B. 
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3

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Laurent A. 
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5

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Leonard C. 
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2

J'avais confirmé 2 heures d'extra au téléphone et le jours même il n'avait pas calculé, ils ont dû demander au client suivant de repousser la disponibilité du camion. Aussi, ils voulaient me dire que le temps commence à 8h si j'étais cédulé pour 8h mais ça pris 45 minutes avant de me faire servir donc j'ai bien spécifié que ça n'a pas d'allure car c'est pratiquement comme si j'avais perdu 1h juste à cause qu'il n'y a qu'un employé à ce dépanneur et que le service est lent car tout le monde arrivent en même temps. En plus, j'avais fait le Online check-in pour sauver du temps et ça été super long.

David R. 
Évaluation :
1

Unpolite people Dirty place

David J. 
Évaluation :
4

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Pierre-Luc N. 
Évaluation :
4

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Jason S. 
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5

Service courtois et poli.. Tout était bien correct. Merci, L.G.

Luc G. 
Évaluation :
4

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JONATHAN-PIERRE G. 
Évaluation :
5

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MARC C. 
Évaluation :
2

c'est sur

vital M. 
Évaluation :
1

Le service à la clientèle était froid. La propriétaire m'a envoyé retourner la remorque ailleur dans un autre concession Uhaul à mes frais parce qu'elle n'avait plus de place dans sa cours.

SAMUEL B. 
Évaluation :
3

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michel C. 
Évaluation :
4

La porte arrière droite ne se ferme plus.

YVON L. 
Évaluation :
5

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Baribeau M. 
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1

je ne recommanderai pas votre compagnie car je ne suis pas satisfait du tout pour ce qui est du carburant vous me réclamer 10,5 de gaz que apparamment j'ai omis de mettre et moi je suis convaincu qu'il y avait bien le montant nécessaire car j'avais dépasser l'avant derniere bar comme spécifié sur ma feuille c'est juste par principe car je ne suis pas un voleur je suis certain ce n'est pas le montant de 10,50 $ qui me frustre mais le fait que vous me dite que je n'ai pas fait ce que vous exiger c'est la premiere et derniere fois que j'utilise vous service Ghislain Lacasse

GHISLAIN L. 
Évaluation :
4

Assurez vous d'inclure l'adresse de l'emplacement du véhicule dans vos correspondances. Nous avons perdu du temps à localiser votre franchisé. Le service était parfait et plaisant le véhicule était impeccable Nous étions satisfait. Merci

Guy B. 
Évaluation :
5

Laisser le trailer après heures de fermeture . facile juste papier dans boîte. Merci

Daniel M. 
Évaluation :
5

Service au camion quand on loue des couverture de demenagement jai du les transporté seul sous la pluie

ANTOINE C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRE L. 
Évaluation :
5

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RAYMONDE B. 
Évaluation :
2

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Alexandre F. 
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5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yves G. 
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5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carole B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIO T. 
Évaluation :
3

Location was quite far from what I was originally indicated on the truck rental site....pickup was supposed to be in Ste-Therese and ended up quite far in St-Jerome. Also, they did not have any appliance trolley, so I had to settle with the smaller one which is not made for appliances and resulted in fairly significant damages to my refrigerator.

Steve F. 
Évaluation :
4

Service adéquat

Jean Guy V. 
Évaluation :
1

J'ai du charger les 102 couverture moi même et au retour la propriétaire du dépanneur m'a menacé de charger 25$ si je ne déchargeais pas les couvertures moi même elle dit qu'elle n'a pas le choix car elle n'a pas de personnel pour le faire !!! Svp appeler moi au 514-833-9881 car je suis très insatisfait de mon expérience

MARC A. 
Évaluation :
1

My comments do NOT refer to the eventual drop off location in St. Jerome but to U Haul itself. The original drop off location address was NOT CORRECT and U Haul could not advise me of the correct location. This occurred to me several months ago, and U Haul have still not corrected this wrong address on their web site. Very disappointing and frustrating!!! After having finished moving, the last think a customer wants is to spend over an hour finding the correct drop-off location!!!!! I had to drive over 45 km away to eventually drop off the truck and will not be surprised if U Haul now tries to charge me for the extra mileage!!!!

CHARLES A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nathalie V. 
Évaluation :
5

Unfortunately this was our third pickup location as the first two did not have the truck in their inventory. we had to delay our move by one day because of this mishap. The Depanneur Bu Boulevard Jia location was excellent and very helpful.

David L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

guy D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pierre L. 
Évaluation :
5

Service courtois et rapide.

Marzouk A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce O. 
Évaluation :
3

Difficulté à se faire comprendre. Aucune aide pour atteler la remorque sur le camion, pas facile tout seul sur un trailer 6'x12'

sabien G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maxence T. 
Évaluation :
1

Service exécrable, aucun respect, refus de repredre la remorque de plus refuse de porter d'aide pour une autre endroit.Elle était a me laisser promoner avec la remorque sasn savoir si l'endroit étati ouvert. Une employé du UHaul de Gatineau a essayé de lui parler elle s'est fait engueuler. J'ai du faire un appel au numéro général pour finir de régler la situation puisque j'ai déposé la remorque sur les lieux et je suis parti. Au service donné et au nom que cela vous donne, elle ne devrait pas vous représenter.

Sylvie D. 
Évaluation :
1

Personne malhonnéte exige plus d'essence que necessaire elle a refuser de voir mes photos elle exige seulemt ceux de son maris Plus j'amais je ferais affaire avec u hall Ça me coute 12$ de plus que necessaire

essam P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanne A. 
Évaluation :
5

as usual a very good experience

DAVID S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

diane L. 
Évaluation :
2

Les camion devrait être déneiger avant la prise du véhicule et déneiger tout autour aussi. J'ai dû déneiger le camion remplie de neige et de glace et enlever la neige autour de celui-ci jusqu'au porte. Un monsieur est sortie pour faire le toit et rien d'autre.

Steve B. 
Évaluation :
4

Aide pour attacher la remorque serait apprécié

claude O. 
Évaluation :
1

J'ai fait affaire avec le dépanneur du Boulevard Jia à St-Jérome. L'on m'a remis le camion presque vide de gaz, j'ai dû aller mettre du gaz en débutant. J'ai fait le commentaire à la dame au comptoir afin de lui faire remarqué qu'il ne faisait pas de sens de me remettre un camion vide de gaz, qu'il aurait dû être plein de gaz. Elle a rit et m'a remis les clés sans répondre. J'ai remis, après utilisation, le véhicule avec le même niveau de gaz soit un peu moins que 1/4. Il m'ont facturé 30 $ de gaz supplémentaire et 30$ de frais pour avoir remis un camion avec moins que 1/4 de gaz.La dame m'a dit qu'il faisait ça pour ne pas pénaliser le prochain client et éviter qu'ils aient à aller mettre du gaz au début de la location. Je lui ai dit que ça ne faisait aucun sens, car j'ai dû moi même aller mettre de l'essence au début! Je suggère aux prochains clients qui font affaire avec cet endroit de prendre leur précaution ça ressemble de façon évidente à de l'arnaque et c'est probablement pas la première fois qu'ils font cela aux clients.

Marie-Elaine O. 
Évaluation :
3

-PLUS DE LAVE VITRE -PCQ LE CHECK ENGINE EST ALLUMÉ TRES DIFFICILE DE VOIR LE KILOMETRAGE

veronique L. 
Évaluation :
3

La facture indique que nous n'avons pas remis le camion avec la même quantité de gaz et nous avons été chargés alors que nous avons remis du gaz au-delà du 7/8 comme demandé. De plus, les pneus ne sont pas efficaces dans la neige, nous avons fait du sur place à quelques reprises.

Mylène A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard P. 
Évaluation :
1

One out of 9 lights were working on trailer. Super risky on rosd but had no choice to use. Initend to get reimbursed for this bad rental service. Unhappy customer for the second time.

Nathalie P. 
Évaluation :
1

Nous avons remis la remorque hier, le 21 juin à 18h38 à la succursale du boulevard Labelle à Lafontaine (St-Jérôme). Nous avons demandé à la préposé si nous devions signer un quelconque document ou si elle devait le faire. Sa réponse: "non, tout se fait automatiquement" lol... comment cela peut-il se faire "automatiquement"??? Personne ne sait que nous avons rendu la remorque, personne ne l'a examinée... une autre personne peut bien partir avec et nous sommes responsables de cette remorque!!!! Donc nous lui avons demandé de signer une copie du contrat et j'ai immédiatement contacté Uhaul pour les aviser que la remorque avait été remise...

Christian G. 
Évaluation :
5

Vraiment très satisfaite. Il est certain que je le recommenderais. Super. Bonne journée ensoleillée

andrée F. 
Évaluation :
5

Le services à été efficace et excellent. La location à été assez rapide.

YOLANDE L. 
Évaluation :
1

The truck was dirty... the locator His very slowly for make the paper 40 minutes...it is not a place for a recommandation!!! And i want 10 foot for pay least...no you pay moré we just have a 15 foot.. it is not my problem no???

manon C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yves Marie C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Réjean T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

danny M. 
Évaluation :
5

Les essuies glace sont en très piteuses état, très dangereux sous une pluie verglaçante. vous devriez en installer des bons car on est au Québec ici. Bien a vous

guy T. 
Évaluation :
2

took 30 minutes to get the keys and fill my licence number in the contract... also I have put 20$ of gas additionally to the 100$ for 3 hours.. a bit expensive

Alexandre T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHEL L. 
Évaluation :
3

J'ai dû attendre le client qui avait le camion avant moi plus d'une heure devant le comptoir... sans compensation? I had to wait for the customer who had the truck before me more than an hour in front of the counter ... without compensation?

Wellie D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

suzanne M. 
Évaluation :
3

Ma réservation était pour midi. Je suis arrivé en retard et on ne m'attendait même pas. Les couvertures n'était pas sorties. Sans que cela n.ait de l'incidence sur l'utilisation du camion, l'intérieur était sale. Ce sont des détails comme ça qui font que ce fut une réservation...correcte. Recommandable mais rien d'impressionnant.

Marc B. 
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