Évaluations des clients Depanneur JMI

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Depanneur JMI

Cote générale :

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Mario M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOURAD A.
Évaluation :

Service rapide.

Sergey U.
Évaluation :

Easy online process. Perfect service. No additional charges.

SYLVAIN H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul A.
Évaluation :

there was no covid precautions truck was NOT sanitized we were not happy

DEBORAH B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick B.
Évaluation :

that we can pay with mastercard csh passport the post canana

claudine G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

costin C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEX N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Piyush S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

samuel M.
Évaluation :

Really nice guy

tony G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry E.
Évaluation :

Despite some challenges with the return of the prior customer, the owner was very proactive in communicating with me and gave excellent service

Michel C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yidan L.
Évaluation :

The personnel working at the depanneur was great; very friendly and helpful. However, the u-haul customer service was HORRIBLE. We did not receive any confirmation email the day before our pick up and when calling the customer service line, it would automatically drop the call. When I finally reached a customer service representative named Melissa after 20 mins of wait time, she was VERY rude and condescending and said that she would put me on hold but ended up HANGING UP. The fact that so many others had the same issues just goes to show how poor the customer service level is at U-haul. I will be avoiding renting from you again. Please hire better staff as CSR.

Mark M.
Évaluation :

Was supposed to pick up truck at another location. (65 Brunswick). Reserved 31/2 weeks in advance to ensure pickup location. Was never informed location had changed ! Gentleman at new location only called me 30 min in advance to tell me. By that time was on my way to pick up. Cost me $30 cab fare to move to second pickup location. Would appreciate this coming off my bill as a refund

colette N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dianne B.
Évaluation :

I have no complaints. Fast service . Easy to book !

DEEPAK B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guillaume L.
Évaluation :

Ouverture du contrat sans problème. Remise des clés sans problèmes. Le camion, cependant, était poussiéreux et non propre... clairement pas nettoyé entre chaque client... interessant en temps de Covid... Je ne comprend pas que les camions ne soient pas désinfecté entre chaque location... Remise des cles, et fermeture du contrat 2 heures plus tard (Vendredi 7:30pm). Samedi matin, je me reveille avec 9 appels manqués et voicemails en 20mn.... le premier me demandant de ramener le camion, ceux du milieux me menaçant d'appeler la police, et le dernier s'excusant car la personne venant de réaliser qu'il avait lui même fermer le contrat le soir d'avant et que je n'avais pas le van... J'attend toujours un appel du bureau chef pour comprendre la situation. Merci

Wagdi G.
Évaluation :

N/A

ANTONIO P.
Évaluation :

yeah, thanks.

Stephen N.
Évaluation :

Owner of business is very professional and pleasant to work with.

ORLANDO S B.
Évaluation :

The gentleman was very kind and friendly! He even returned called me to return an expensive item that was forgotten in the truck!! F 5 star all the way!!!

Loren S.
Évaluation :

Everything went smoothly. The owner was very friendly and called to let me know that the van was available earlier than scheduled.

Richard R.
Évaluation :

Un retard de 30 minutes nous a valu une journée additionnelle chargé. Nous avons eu un contretemps, nous avions appelé Pour aviser et personne n'attendait cet équipement. Le préposé a tenté d,intervenir auprès de Uhaul sans succès. À+ pour le service à l'établissement mais service très ordinaire de la part de UHaul.

Svetlana B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEANPIERRE I.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen G.
Évaluation :

The man was EXTREMELY rude and unhelpful. They also charged me $118 for EZ-Fuel even though I returned the truck at the same level as when I got it. I am not a complainer, I have never given a bad review to anyone. I have also only had great experiences with U-Haul in the past. This man was very rude and I will never be dealing with that particular location again.

Matthew L.
Évaluation :

Amazing, service. Very nice man working.

Hany G.
Évaluation :

The rental agent tried to scam me by adding the insurance without my knowledge. When I asked him why the fee are higher than expected, he turned up to be very aggressive to the limit I wanted to call the police. When I said I will complain, he said ok I will remove the insurance. He is a scammer and you shouldn't trust him. Call me for more information Hany 514-756-2447

yannick H.
Évaluation :

Le propriétaire du dépanneur était très serviable.

ABDELKRIM Q.
Évaluation :

quand on retourne le camion on doit mettre le gaz au plein comme ca on paye juste prix a cheque fois le client pend le camion il doit le prend avec essence plein .c est equitable

MINA D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna-Lena S.
Évaluation :

All the emails I received are in French only. Montreal is a bilingual city, therefore, your communications with clients should be in both French and English.

Gerard B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gholamreza J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francois B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARL M.
Évaluation :

Great service, respectful and very patient

DESMOND B.
Évaluation :

The snow/ice on the truck was not removed. A few times when stopping the ice slid off in front of truck. had there been a car there it would've certainly gone through the back windshield! ;-)

Avin F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nadine G.
Évaluation :

J'aie dû deneiger moi même pour acceder a la remorque ensuite incapable d'ouvrir la porte de la remorque il y avait 2 pouces de glace sur le bas de la porte ... En plus la personne responsable de nous remettre la remorque ne parlait pas français.

Alaina M.
Évaluation :

The couple who runs the store were so helpful! We had sub-zero temperatures so the door of the truck was frozen shut. They found assistance to open it very quickly. Truck was in great shape, all the equipment was in great working order. I would rent from there again, very fast. All my reservation details were in order and they were waiting for me to arrive.

Ryan C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sue S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy H.
Évaluation :

Excellent service- called me to confirm the reservation. Was quick efficient and pleasant to deal with

JOHN M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Radu B.
Évaluation :

Very nice and professional personal.

JOHN M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLAS V.
Évaluation :

Excellent, quick service. Great experience from beginning to end! Thank you!

WALLACE D.
Évaluation :

I love u

JOHN M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sydney R.
Évaluation :

I am very unhappy with the computerization of the process. I do not have data access from my cell phone and therefore could not review the contract and was charged insurance when I specifically had requested no insurance. The establishment could not print out the contract and I could not see the contract because it was emailed to me! It should not be assumed that all clients have internet access from their phones. I would love to recommend the establishment but uhaul did not live up to its obligations.

sylvain P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

philip W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

martin S.
Évaluation :

L'établissement (petit dépanneur) était sale et sombre, j'osais pas toucher à rien! Le propriétaire ne métrisait absolument pas le logiciel de location de U-Haul, j'ai dû attendre 45 minutes pour avoir le camion alors qu'il y avait seulement un client dans le magasin. Le camion était sale aussi, tâche de coke séchés partout, il n'avait pas été lavé depuis un moment! Ce ne représente pas le professionnalisme et la satisfaction auquel je suis habitué avec U-Haul. Très déçu.

stephane S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer A.
Évaluation :

We really like the man who runs this uhaul and his equipment is in fantastic condition. He isn't our closest uhaul place but we go exclusively to him. The van was in such good condition that it made a long move enjoyable.

Andres P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve B.
Évaluation :

The process for scanning the driver's license using the QR code was not very clear and certainly not intuitive to non techy types. Most people don't have a QR reader on their phone. I figured it out, but the location attendant left it up to me.. seemed to be a bit much for him to understand.

JENNIFER A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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