Évaluations des clients Detroit Lakewood

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Detroit Lakewood

Cote générale :

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Greg S. le

Évaluation :

helpful, efficient, friendly...and, importantly, had the right equipment.

Benjamin B. le

Évaluation :

Location was great and very helpful. The app still needs a lot of work! Fortunately, the friendly staff was able to help.

CRYSTAL J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAL G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ted F. le

Évaluation :

Representatives were excellent Van was excellent Rate was also excellent Highly recommend

Shatika M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom R. le

Évaluation :

I was charged for moving pads that I didn't use/weren't in the truck

William A. le

Évaluation :

Make it cost less

Leslie A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie O. le

Évaluation :

The truck was pretty clean, but there was a bag of cookies on the floor- which wasn't very cleanly! Instead of the dolly I paid for, I got some small rugs and blankets (moving pads I suppose?) I returned the truck 30 min late and was charged for another day, even though I received my truck very late as a result of the pickup technology not working. Super bummed out...

Daniel T. le

Évaluation :

The local shop was awesome but the online experience was time consuming and annoying. I’m a millennial that works in the tech field and I can say this process is being over complicated by online check in and check out. It’s nice to reserve the truck on my phone but it should be as simple as show up, get keys, drive. I imagine submitting photos and going through checklists Is what the local dealer is paid to do

Megan L. le

Évaluation :

I had chosen the option where I could pick up my rental using the app. It was promoted as being fast and easy. "Skip the line!" it said, "Save time" it exclaimed. It did not save time. I did not get to skip the line. It took approximately 45 min to process my rental and in the end I still needed to have the rental completed by an associate. The gentleman who assisted me ( Tim) was very kind though.

Emily W. le

Évaluation :

There mobile pick up stinks & does not cut down on time

Dia H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

louis K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHLEEN H. le

Évaluation :

Understanding the need for privacy ' the online check out and return needs to be streamlined.

SHATIKA M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james L. le

Évaluation :

One of the best places to rent a vehicle I have ever used. They were very friendly and helpful. We will always try to rent our vehicles here when needed!

Robert R. le

Évaluation :

I drove my rental vehicle a total of four miles and was charged $17 for 4 gallons of gas. Pretty stupid.

Michelle L. le

Évaluation :

You are doing great!!

Michelle L. le

Évaluation :

Keep doing what you are doing.

mary louise H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary louise H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl E. le

Évaluation :

Nothing to improve

Jerry W. le

Évaluation :

I reported the gas, and when I returned the truck, I was overcharged for gas. I know I did not burn 18.00 worth of gas on a 7 mile roundtrip. Uhaul had the nerve to send me a bill 15 days later, claiming that I still owe them $7.65. Steer clear of Uhaul, I do not recommend them!!

GEORGE F. le

Évaluation :

Great customer service

Robert J. le

Évaluation :

It all went very smoothly and the person working there was very friendly and pleasant. No complaints whatsoever.

Jason M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYLE W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shafiga E. le

Évaluation :

You doing great, keep it up.

Tennie H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron S. le

Évaluation :

Nickie was very helpful and professional.

Michelle Y. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHERINE H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane Z. le

Évaluation :

Nick was wonderful ! Polite , efficient and so helpful. Peggy at almira location was so helpful. We couldn't find a truck and she hooked us up with Nick. Two wonderful people to represent your company. Thank you ??

cheryl B. le

Évaluation :

Nothing. The employee who helped us made sure our questions are were answered. He was very patient. Great job!

KAREN W. le

Évaluation :

I wish I had gotten the gentlemen's name. He was so pleasant and helpful. It was a very pleasant experience

John G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYLER K. le

Évaluation :

Really appreciate these folks! Great service and location! Thank you!!

Pat P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry R. le

Évaluation :

Larry and Nick could not have been any more helpful and so very kind. They are always so nice and personable.

Allison H. le

Évaluation :

Nick, the man working the counter was great. Personable and informative. Top-notch customer service.

Stephanie D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edlira B. le

Évaluation :

Larry was helpful.

Katie V. le

Évaluation :

Everything went very well. I would definitely recommend this Uhaul.

Ryan J. le

Évaluation :

Customer service was excellent

Melinda B. le

Évaluation :

Because the two times I’ve rented there, they have had the gas gauge at some random amount and they always say, that’s not right... put in more.... how about since it’s at a gas station have the tank full. I did the same drive the day before and it was $12 of gas, then I go here and the guy says, you’re going to need to put in about $25!

chad W. le

Évaluation :

Very helpful and fast

Emmie H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BOBBY P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natalie H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia C. le

Évaluation :

The online thing was alittle much for me but other then that it was fine

Brianna M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK D. le

Évaluation :

Very professional and outstanding service. Thank you.

John D. le

Évaluation :

Everything very good. Thank you.

Kelly L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joyce R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maggie G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan H. le

Évaluation :

The whole process was straightforward and easy. I will be renting again next month.

Robert S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike M. le

Évaluation :

Nice folks. Convenient local. Easy in/out too.

Michael B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

timothy H. le

Évaluation :

Broke down had to have towed

Maxwell M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sheela R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quinn H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLYN S. le

Évaluation :

Nothing!!! Just keep the equipment up to date... Great experience!!! Thanks,

Kayla S. le

Évaluation :

Great experience - easy process and very cost efficient!

Jacquie B. le

Évaluation :

I don’t remember his name but the man who helped me was very nice and kept his cool even when he was super busy.

Robert B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peggy P. le

Évaluation :

Was an easy transaction due to the young man working behind the counter!! He was very helpful and polite

Jeffrey S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel B. le

Évaluation :

Second time I have rented from here because the staff is extremely friendly and helpful. Pleasure working with them and will continue to use this location. Keep up the good work!

margaret C. le

Évaluation :

Great customer servic3

joe D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph N. le

Évaluation :

Dealers must be polite when dealing w customers also the place is not epuited to handle uhaul products

Wendy O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael N. le

Évaluation :

All was good !!!!

Ian H. le

Évaluation :

Overall great experience during the stress of moving. The staff was friendly and the pick up and drop off extremely easy at this location. The only downsides were it closed relatively early (7pm) and didn't have a dolly.

Daniel B. le

Évaluation :

The person who was checking people in was extremely friendly. Myself and the person I was with both were very surprised with how friendly he was. Keep up the good work!

craig C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darryl F. le

Évaluation :

The counter people provided excellent customer service.

Joe C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brigitte S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall L. le

Évaluation :

The location was fine. The U-Haul representative, Nick, was helpful, professional and friendly.

England W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK B. le

Évaluation :

I was really annoyed when I went to sign the contract that the extra insurance was included(I never asked for it when I made the reservation). Then I was told that they couldn't rent the truck to me without the insurance. I wasn't about to argue as I had limited time to get the job done, and couldn't get a truck elsewhere. I knew I was only going a few miles(actually I went 4), and the insurance was unnecessary. It wasn't the $14 that upset me, it was the underhanded way I was charged.

Emily G. le

Évaluation :

I’ve rented from many third party uhaul locations and I’ve never been made to come to the location because they wouldn’t accept my employees business card. And forcing me to buy gas to produce a receipt even though the needle gauge hadn’t moved was ridiculous. These people are racist, disgusting, and i will never rent from uhaul ever again

David D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.