Customer Reviews for Doll Furniture
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

2335 évaluations

400 N Beech St   Normal, IL 61761
(Corner of Ft Jesse Rd & Beech St)

(309) 862-2865

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : 8h am à 11h am
Heures d'ouverture spéciales
  • 5/27/2021: 8h00 am - 3h00 pm
  • 5/29/2021 - 5/31/2021: 8h00 am - 10h00 am

Services dans cet établissement :

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  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The team at Doll Furniture was awesome! They were SO accommodating! Will rent from them again!

Ben M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim TAFLINGER A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth B. 
Évaluation :
5

We have been impressed every time we've used this location. So friendly and helpful. Trucks have always been in great condition.

KENNETH A. 
Évaluation :
5

Convenient location for Normal resident. Easy return with staff's help!

Glen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald H. 
Évaluation :
5

quick pickup, Van was in almost new condition.

Tod W. 
Évaluation :
5

Absolutely nothing, the gentleman at this location was Awesome to conduct business with it was an absolute pleasure I would recommend this location to anyone in the area.

Jared D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob G. 
Évaluation :
5

Very user friendly service -dropped truck off after hours - had receipt early next morning

JAMES A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia V. 
Évaluation :
5

James was kind and patient when we accidentally forgot to return a dolly. He could have just charged us but he called and let us bring it back. Will go back here again if we need another uhaul

Patrick G. 
Évaluation :
5

Very helpful and very friendly goes out their way to help

KILA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus S. 
Évaluation :
5

surprised how much your employee accomplishes. looks like he is constantly on the move. great service. quick and efficient

Jack D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela L. 
Évaluation :
5

Was a very good location, and owner was very professional.

Daniel L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCUS S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCUS S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katerina I. 
Évaluation :
5

The service was impeccable.

Mary T. 
Évaluation :
5

I rent here all the time for my business and refer all my customers here as well, Jim knows uhaul inside and out and its a pleasure to work with him.

MARCUS S. 
Évaluation :
2

The place was filthy and crowded and had derogatory memes in their board. Did not wear a mask but said we could request he wear one. The brakes on the vehicle sounded like they were bare and the vehicle kept throwing sensor errors

JENNIFER S. 
Évaluation :
4

Everything worked well, the app was super convenient.

Niel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John O. 
Évaluation :
4

The driver indicated the ailment was off and the windshield wiper blades needed replaced.

Therese D. 
Évaluation :
4

The headlight was out and with the ice storm the next day we couldn't drive it with the head light out. Also the check engine light was on.

Andrew C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis J. 
Évaluation :
5

Great service. Got exactly what I needed. Thanks!

Nathan F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W. 
Évaluation :
5

Everything was very precise and well explained.

Anthone R. 
Évaluation :
5

James supplied the best customer service I have experienced in decades. I believe that customer service is dead however he has changed my mind on that. Great job, highly recommend this establishment!!!

Andrew K. 
Évaluation :
5

Doll Furniture was great to work with to return our rental. Very friendly and helpful. Would use them again, A+++

Alan R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCUS S. 
Évaluation :
5

Wonderful to work with, Jim is very knowledgeable about uhaul and I couldn't ask for a better experience

Marcus S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCUS S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew K. 
Évaluation :
5

Excellent location to rent!

John L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rickie V. 
Évaluation :
5

The attendant preformed excellent customer service. Whatever you're paying him is not enough.

wendell B. 
Évaluation :
5

Thank you for all the help!

Julie R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennisjun L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherri K. 
Évaluation :
3

Improve the Uhaul app. Could not send in multiple pictures or restart the check-in process.

David M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laura Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
5

Nothing. James Shutt was outstanding

Sarah K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

QICHANG S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanya G. 
Évaluation :
5

Nothing. You cannot improve on perfection!!

FRANCIS W. 
Évaluation :
5

Very helpful and accommodating. Easy transaction. Highly recommend this location.

Phillip L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN W. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Very friendly and helpful

Jill A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie K. 
Évaluation :
5

alwaya good help

Jeffrey S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo B. 
Évaluation :
3

Nothing against the location but the trailer itself while in great shape banged around the whole trip on the ball hitch. We had a 2” inch ball and the trailer hitch was 2” but was very loose. Very disappointed. All the wieght was on the tongue as recommended.

Daren C. 
Évaluation :
5

This location was fine, however, it was not the location we wanted to rent from. We actually cancelled a reservation because we could not get the trailer from RT Dunn location. A lady called me to advise we had to pick up the trailer and I told her no, we did not want to travel that far to get it. I called the RT Dunn location and changed the reservation for last week and found the person I spoke to on the phone did not change the location of rental even though that was the primary reason I was calling them. When I call to request a rental from RT Dunn location, and they tell me they have my reservation, I expect to pick up from there, not 25 minutes away and I certainly do not expect a call from some call center with a rude ass bitch on the other end of the phone wanting to argue with me.

BRUCE B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carey A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom Patsy H. 
Évaluation :
2

Staff not wearing mask

M D. 
Évaluation :
1

The guy running this place was extremely nice/understanding. Some kinds of Billings/fees etc. are beyond his power and controlled by the U-Haul corporate gods but he went above and beyond to help us â€" and we needed it. 10/10

SAVANNAH A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory M. 
Évaluation :
5

Gentleman that helped me was outstanding whole entire business run very well extremely happy and pleased will use again and recommend to others

ROBERT S. 
Évaluation :
5

used the drop box, place did look very clean.

ronald R. 
Évaluation :
4

It's a small facility with limited equipment but has always met my needs. Top notch staff.

JOHN V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK Q. 
Évaluation :
5

Great to work with

Paul H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jan L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jan L. 
Évaluation :
5

Great experience!

Daniel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSEMARY W. 
Évaluation :
5

nothing, very friendly and clean equipment

JORDAN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sarah W. 
Évaluation :
5

We were very happy with the vehicle. The guy we rented it from was very nice.

Kelly T. 
Évaluation :
4

James (the agent) was helpful and informative, as well as pleasant and polite.

Olanda G. 
Évaluation :
5

I used uhaul together with Marcus moving. They made it so easy. All I had to do was arrange for the truck and between Marcus and uhaul they took care of the rest!

Jillian W. 
Évaluation :
5

Second time using Doll Furniture for UHaul and my boyfriend has used them several times. ALWAYS phenomenal customer service, friendly, fair and helpful! This is the first experience I had and they have lived up to their service! Wish more businesses were as customer savvy! Thank you for being amazing! P.S. will probably be back in the next couple of weeks to rent again!! :)

Tiffini B. 
Évaluation :
5

A designated sign for rental returns to better guide customers returning their vehicles.

Neal Dominic L. 
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