Customer Reviews for Double D Truck Specialties LLC
(U-Haul Neighborhood Dealer)

866 évaluations

1988 US Hwy 17 92 W   Haines City, FL 33844
(5908 US Hwy 17 92 W)

(863) 956-1426

Heures

  • Mon–Sat
    De 8 h am à 6 h pm
  • Dimanche
    De 1 h pm à 4 h pm

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeff H. 
Évaluation :
5

Nothing - the personnel were top notch, friendly, helpful, and incredibly generous with their time and assistance.

GW A. 
Évaluation :
1

I rented a 10' truck at double dd truck specialties and the person at the front desk had a terrible actitud, so rude and there is not customer service, she was like mad both time I went there for renting, a person like this should be home, there are so many applying for a job, and also I was payong for that service, there are too many problems to get a new one with that kind of person.

Leoncio D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg O. 
Évaluation :
1

I was double charged and charged a whole tank of gasoline for no reason also they charged me extra for something I didn't even know they would charged me K actually added a complaint

Ludwin L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANTZ F. 
Évaluation :
3

Address for location is very hard to find on gps. Wasted time and gas looking for location.

Carol L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benny H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred F. 
Évaluation :
1

The equipment I rented was in very poor condition. The location is not the same address as on the page, it is double the original miles.

Dialys A. 
Évaluation :
2

The office was very uninviting - cluttered and dirty with second hand swap market stuff tuckedoff parkingarea of a farm. The young worker did their best to get customers checked in and out but was overwhelmed with having to do everything alone. KUDOS TO THAT WORKER FOR TAKING CARE OF CUSTOMERS!! Manager nowhere in sight. Suggestion: clean up the customer area and provide a few chairs, especially if you only have one worker...wait was almost an hour after appointment time

Jennifer D. 
Évaluation :
5

Excellent service! Very friendly and comfortable atmosphere. Easy in and out location. Will definitely use them again.

Roxanne S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George D. 
Évaluation :
4

Great customer service at this location too!

Dave T. 
Évaluation :
5

The staff was professional and friendly

Angel V. 
Évaluation :
5

The people there (at Double D Truck Specialties) are very nice. The lady met me early on Saturday so I could get an early start. Would highly recommend.

Stephen G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim S. 
Évaluation :
4

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debra F. 
Évaluation :
5

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Hector R. 
Évaluation :
5

Friendly and attentive

felix T. 
Évaluation :
5

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Wilfredo D. 
Évaluation :
5

Great service and easy drop off once you find it. Best way to gps them is by their name not the link U-Haul sends. Check out lady was awesome.

DAVID S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve P. 
Évaluation :
5

Very knowledgeable amd got me in and out quick

Daniel D. 
Évaluation :
3

After hours drop off.

Brittany N. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany H. 
Évaluation :
3

Young lady working was very helpful and courteous.

Roxanne G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie M. 
Évaluation :
1

They charge me for a damage to the truck that never happen i did call the office and they said that i have to call 1800 number cuz no matter how i have to pay them 567 for the damage.

William D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

walter C. 
Évaluation :
5

No need any improve is on the money.

FRANCISCO S. 
Évaluation :
5

Easy handoff and accommodated an early stop off, much appreciated

Patrick S. 
Évaluation :
2

The address you gave was incorrect. It caused us to drive an extra 10 miles wasting our money, time, and gas

Tabitha B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joyleen C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
3

I was charged for additional fuel after dropping off the truck. I have pictures of dash showing fuel gauge and miles to prove the gauge was at same level as pickup. How do I get credited for this overcharge

PATRICK K. 
Évaluation :
5

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Arnold B. 
Évaluation :
3

Check trailers when they're being dropped off. Ours had sand or something all over the floor.

Linda M. 
Évaluation :
1

She told me to read the booklet on how to strap my car onto the trolly. I drove down the street to the actual U-Haul store and that guy was on point and stated that he would have never let a customer drive off his lot the way my car was strapped on. U-Haul switched my reservation to this location from the actual location in Kissimmee and that was not good.

Marvin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YVONNE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

matthew P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn H. 
Évaluation :
1

The front desk agent was amazing - courteous and professional. The owner and manager however was rude., disrespectful, and VERY unprofessional. I suggest the front desk agent find a new manager to work for.

alisande M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesula L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denly S. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mel W. 
Évaluation :
2

The address listed with UHaul takes you to a flea market in Haines City. The office is 10 miles away in Lake Alfred.

Mel W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BarryD W. 
Évaluation :
5

Nothing, everything was friendly, laid back and perfect. Maybe a handout of the two kinds of insurance available to purchase and what it covers or doesn't cover.

Andrew C. 
Évaluation :
5

This location is all about family. You can see the kindness!

RONALD P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmen V. 
Évaluation :
1

Address and phone number is incorrect

Ashlyn M. 
Évaluation :
5

Great experience

Curtis R. 
Évaluation :
5

Good people very helpful

James S. 
Évaluation :
5

Very kind smiling faces and helpful

James S. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilberto L. 
Évaluation :
1

The place was closed. They have a time to open at the gate , but gate wasn't open. Had to leave equipment on the road.

Ricardo S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan S. 
Évaluation :
4

The girl who talk to me was wonderful and nice.

Melwin P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joe S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

madaline C. 
Évaluation :
5

Nothing really

willie C. 
Évaluation :
5

Clean and ready for rental.

Albert F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerome C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
5

Location was across the street from our development. Very convenient

Linda F. 
Évaluation :
3

This place is very hard to find. GPS took me to another location.

Eric S. 
Évaluation :
4

Both pickup and drop off are good dealers, used for many years

ALLEN W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles N. 
Évaluation :
5

Nothing….everything went excellent!

Theresa W. 
Évaluation :
3

I trusted U Haul to inspect everything what rent out. I was disappointed, because I had damage on my stuff during moving. The front corner of truck was leaking. The water made damage on box of clothes, a amplifier. Tow right side tail light did not work.

Maria G. 
Évaluation :
3

Bien

Devindra B. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

John M. 
Évaluation :
1

The drop off location does not exist. I went past the address 3 times making sure I had the right location. I finally had to drive at least 30 additional miles before I found a location that would accept the trailer. Very sad experience.

THOMAS B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia H. 
Évaluation :
5

Exelente

Andrea F. 
Évaluation :
1

I have rented from this place twice and they have charged me a gas price fee when I leave more gas in the tank than what I have gotten it. I told them about it any they said they would fix it but I still saw the charge on my bill

Brandon T. 
Évaluation :
5

*Double D personnel were VERY NICE, and were apologetic to/for my treatment by U-Haul in Elsmere, KY. *I wish the Elsmere location was like the Haines City, FL location; they were very kind and accommodating. *However, due to our entire experience with the Elsmere, KY location, the mis-handling of our equipment, they TOLD me to drive 30 miles away to pick up equipment that should have been there waiting on me, and thebcompletely UN-PROFESSIONAL attitude and treatment by Elsmere's U-Haul staff, I will probably NEVER use U-Haul again...Depends on if U-Haul management will recompense me for my HORRIBLE treatment at the Elsmere location or not.

Darin G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wandaliz P. 
Évaluation :
5

Nothing. My pick up and drop off where the best and easiest interactions I've ever had when it comes to rental equipment. I will be doing all morning business here. Thanks

Mario V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GROVER G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery H. 
Évaluation :
2

When I picked up the truck, they did not give me a receipt for how many miles and gas the truck had. They also didn't tell me that I had to deliver a full tank of gas, so I had to pay $32 more than the $109 I paid for the service. I used less than 20 miles and then I found out that I could return the truck to the same place I picked it up and not have to pay more. In short, my experience was not very pleasant and I lost money.

Luis A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luz L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROXANNE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID C. 
Évaluation :
5

The young girl that helped me was very informative, sweet, polite..

CRISTINA D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M. 
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