Customer Reviews for EZ Car Care
(U-Haul Neighborhood Dealer)

905 évaluations

1209 Dabney Dr   Henderson, NC 27536

(252) 430-0474

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 7:30 am–5 pm
  • Sat: 7:30 am–12 pm
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio Cook 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIE TERRY 
Évaluation :
5

Just think charging mileage is too much unless you going out of state and more then a few hours

debra porter 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUE ALLEN 
Évaluation :
5

The price a little bit high. But other than that everything was good.

kawana bibbs 
Évaluation :
4

The service was great

SHARON MCNEAL 
Évaluation :
5

nothing .

David Combs 
Évaluation :
1

For the extreme inconvenience, I was promised a credit; that was for the first inconvenience. Then 70 minutes into the second attempted rental, the dry rotted tire blow out. I have yet to receive any refund and should really be credited twice for the massive inconvenience of the whole experience

Patricia Cattaro 
Évaluation :
5

The transactions and everything was great

robert miller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAUDE RICHARDSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale Smith 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

BRENDA MARTIN 
Évaluation :
5

Have trailer hitches available

TYRONE MELTON 
Évaluation :
1

Truck was left unlocked and cargo area was wide open. Did not have the appliance dolly or blankets I had rented. Poor customer service. They were unable to locate one for me the next morning either. Said they don't keep track of the dollies. Half of the numbers on their app were either wrong, disconnected or the locations no longer did Uhauls anymore. After calling and driving all over town was never able to locate one all on my own without ANY help on Uhaul's side, I ended up having to pay someone to help me move. Overall, it was a terrible experience and I would NEVER recommend anyone use them unless last resort.

Chelsea Mauzey 
Évaluation :
5

No improvement needed

Natasha Plummer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHIRLINA BURWELL 
Évaluation :
5

U-Haul corporate can up grade their card reader equipment so it doesn't take forever to read a credit card other than that everyone there is awesome and that is what keeps me coming back to them..

Todd Ehling 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justine Carter 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milton Harper 
Évaluation :
5

Nothing different!!!

JAMES MCKNIGHT 
Évaluation :
5

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VINCENT BRODWAY 
Évaluation :
5

Everything was ok for me

nyasha tarakino 
Évaluation :
5

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tiffinay gray 
Évaluation :
4

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MICHAEL JOHNSON 
Évaluation :
1

The fact I was charged fuel for a truck that had a little over 1/2 a tank to start. I returned with meter the same level is infuriating. I was also charged a cleaning fee without explanation.

Nicholas Lessard-Chaudoin 
Évaluation :
5

The check engine light was on, maybe fix engine problems like that.

sylena floyd 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin Fields 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SALONIA HOUSE 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise Allen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gail West 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pete eschenfelder 
Évaluation :
5

Thanks for the rental , everyone was very helpful and kind. I will always use this location because of there're honesty and love. Thanks xoxoxo Erin

Erin Grimes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rahwa Nega 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Miller 
Évaluation :
5

E-Z Care Car is where I only rent my U-Haul. Over the past 5 years, I have rented a U-Haul from this location most likely 20 plus times. NOW, I can't anything good about the Corporate office. ONCE I received a call from U-Haul and the young man asked "Where is my U-Haul"? He was the most rudest man that I had ever spoken with and I was 8n banking for 47 years. (I had met some rude people; but he beat them) I stoppe

kathy smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos Bajana 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Whitfield 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorais Jones 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milton Harper 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darryl Russell 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEMETRIA BURWEELL 
Évaluation :
5

Once again the people there were awesome and very patient. I would definitely use them again if I need something I don't already have.

Todd Ehling 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea Knowles 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamel Kinard 
Évaluation :
5

Get more Pickup trucks . Very helpful

Precious Wilkerson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Deans 
Évaluation :
3

Yes with the condition that you get the right person behind the counter. I had a reservation and when I arrived I was behind some other folks that had reservations too. That was fine. The person behind the counter of this establishment seemed to then think it was more important to take people ahead of me that were dropping off cars for service. I waited 20 minutes once I got there. Finally I stepped up to the glass and looked the man right in the eye. He then proceeded to help me. Now I have to say the fact that I have an account has no impact on convnenience on getting equipment rented. I still have to go through the same process at the counter as if I had no account at all. Its totally useless. You are still at the mercy of people behind the counter that have no interest or concept of customer service service.

David Guthrie 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antoinette Parham 
Évaluation :
4

Ants was all threw truck.☹️

joyce richardson 
Évaluation :
3

s/o

Sherice Hayes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

samuel johnson 
Évaluation :
4

Rented a open trailer for lawnmower transport. Cheap and easy process. Would use services again!

Robert Brodbeck 
Évaluation :
5

Reduce the waiting time when picking up a vehicle

James A 
Évaluation :
5

Was a little surprised that they didn't assist with unloading car from auto transport trailer and unhooking trailer from truck.

Charles Logue 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathy Thomas 
Évaluation :
3

I was greeted by someone who didn't know how to find my reservation. The one who did check me in and took my credit card was in a tank top undershirts. He was friendly, but not very professional looking. He took me out into the work bay and gave the keys to some else, who lead out to the truck and showed me how to open the cargo door and pull out the ra'mp. He said see these circles with the X. That means we already know about them. I found several areas without circles and took pictures. When I returned the truck, t h e man that couldn't look up my reservation took the key and told me, "If you owe any more they will put on your card. If it's any less, you will see a credit to your bill". They never offered to examine the truck or say thank you. My bill was less than the estimate, which it should been, but the phone calls and texts from corporate were more professional. If I need to rent again, I will go somewhere else.

Roger Jackson 
Évaluation :
5

Great job

Martha Gourdine 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lutricia Stokes 
Évaluation :
5

Make sure that tires and equipment are road ready

LUISANTONIO JR 
Évaluation :
3

The online check in needs HELP!

carmine romano 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

george royster 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deepa Long 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelo Soloman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine Scott 
Évaluation :
3

Straps on trailer were not long enough to reach crank.....trailer plug for lights did not have any length to reach vehicle in order to be plugged in. We had to use personal straps to tie down and secure vehicle. Someone using this for long distance and no experience would have really bad issues and may get a ticket for lights not working.

Shanowa Baskerville 
Évaluation :
5

Very quick in and out with the vehicle, very happy with the entire experience. Have rented U-Haul vehicles before and I was very pleased with the location, the service I received, and of course with the vehicle.

Jay Garlow 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dorice best 
Évaluation :
5

Love the way you check the truck when you pick it and when you return it.. awesome

JAIRO MORALES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L James 
Évaluation :
3

Was an inconvenience for my move at the very last minute and was charged $269 for a 26' instead receiving a 15' and mileage not waived as told by representative from uhaul. Paying $269 for an invoice caused by uhaul was not excepted very disappointing. Only had to move 3 minutes from old house to new house but had to get the uhaul from henderson to come to a 3 minute move in creedmoor. Uhaul was trying to scam as much money from me as possible so they thought. Will not use them again will tough it out with an old school who knows how to move for way less than uhaul.

Vanetta Hargrove 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL ROBINSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brenda mosley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Bynum 
Évaluation :
3

I dropped off my rental when this location was closed.

Quiana Miller 
Évaluation :
3

Have the equipment on time

HENRY SIMMONS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BEN POWELL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Woodlief 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quincey Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria Watkins 
Évaluation :
4

It would be nice if the truck had more than 1/4 a gallon of gas

Megan Lewis 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vERONICA HAWKINS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luther Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annette Jefferson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pamer hargrove 
Évaluation :
5

Keep up the good work,Thank you again for good service

tony wortham 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabrielle Kearney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kenyatta clark 
Évaluation :
4

I put "yes" to cleanses of equipment. I would only suggest that it be a no smoking in vehicle policy in place. I got into vehicle and the smell of stale cigarettes was gross enough to make me nauseous. I tried to spay Lysol but that didn't help. Overall good. Need non-smoking available

Karen Hicks 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Alston 
Évaluation :
4

This location is auto repair shop. Wait times can be long. But not a problem. Janet is great at her job. She is the reason I have rented here 4 times in the last year.

Richard McCullough 
Évaluation :
5

No improvements needed. Great customer service and friendly staff with an easy rental process. Definitely will be using them in the future.

Isaac Ketteman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfreda Boyd 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA ALSTON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

fonda burke 
Évaluation :
5

Rental was seamless. Very easy to use the online service.

BAILEY Shaffer 
Évaluation :
5

Everything from start to finish, was great ! Simple process , no problems at all! Diverse atmosphere!

john nelson 
Évaluation :
2

The manager that did the paperwork cheated me out of money! I didn't realize it until I turned in the truck and the lady said you have one more day! It was suppose to be one way trip. I should have asked more questions because the bill was 460 plus 55 in gas! Read over paperwork with customers and have customers sign contracts

Selena Martin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeffery Bradley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH YATES 
Évaluation :
1

Worst experience I've had. I was told to hook up the trailer myself, all they do is take pictures. Then they had the trailer parked so close to a car that I couldn't get it out w/o hitting the car. when I went inside I was told the car didn't run so we used a floor jack to pull the trailer over so the car could be cleared. Mean while, there are 3 other car haulers on the other side of the building with easy access? The only good employee in the building was the man who helped me at the counter.

charley davis 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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