Customer Reviews for Eagle Shell
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 642 évaluations

307 Broadview Ave   Warrenton, VA 20186

(540) 316-9302

Heures d’ouverture

  • Mon-Sat: 7 am–7 pm
  • Dimanche : de 9 h a.m. 6 h p.m.

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

not friendly, didn’t help put the trailer up and unhook it, did the work himself, the trailer was dirty

Pavel Rybin 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Phillips 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Joslin 
Évaluation :
5

Great experience between the text links, website, and the personal service. Very reasonable price for what we needed and have already sent friends this way. It was a pleasure doing business with you, U-Haul Warrenton.

Elizabeth Sampson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Clough 
Évaluation :
5

Peter is always helpful, friendly, and professional.

Nathan McCarry 
Évaluation :
5

Peter at the Eagle Shell in Warrenton is great to work with!

richard ross 
Évaluation :
5

S.O.

OLIVER RICE 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CASSANDRA KINCAID 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie Usrey 
Évaluation :
5

The location was easy to access and the key drop was in an obvious location. Both the app and website did not function properly to facilitate a easy drop off for a mobile solution.

Dustin Barker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank Campbell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel Reynolds 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vincent CYRIACKS 
Évaluation :
5

Super great people.

Stephen Gamm 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vince tabacco 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACINTO LUCAS 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Schraf 
Évaluation :
4

Very helpful folks!

Jeremy Smith 
Évaluation :
5

The service was good at Eagle Shell as always. Mr. Chen makes the process very easy.

Christopher Gatti 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Gardner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myron Ballard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAROLD PETERS 
Évaluation :
2

We have rented 3 times and went the same miles and this time it was over 100 dollars and the gentlemen charged on my credit card 99 than said it he could only charge 90 but he said he put 9 on my debit but it says car wash and my bank put a hold on the card I went to the bank and saw the charges we paid 99 than 9 on my debit card I called back and he screamed at me not professional at all we had a different gentleman the first and second time but this time it was someone different those other times we paid around 72 to 80 dollars

dorothy ramirez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

myra erdmann 
Évaluation :
5

The s e guys are great!

JEFFREY SEIDEL 
Évaluation :
3

I was mandatorily charged the insurance on the truck, I wasn't allowed to deny it even though I've got insurance! Plus I bought some mattress bags that were ripped from get go and couldn't return or exchange them!!

Rich Boyer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Vignoe 
Évaluation :
5

Great experience from this location, the Uhaul representative was helpful and allowed us to return the auto transport later than our return time. Will be using this place again!

Mohammad Yusof 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Glittone 
Évaluation :
5

honestly this friendly mom n pop is always an easy choice for my haul needs

DONALD AROS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert McKim 
Évaluation :
4

The right rear blinker didn't work and the bed of the trailer was dirty. Other than that it was a good experience.

Jared Phillips 
Évaluation :
5

The Warrenton VA Shell U-Hall was understanding of our needs and patient with my lack of knowledge explaining everything along the way!

EMMETT BALES 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jared DURKIN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melvin Fuller 
Évaluation :
5

Made reservation on line, check in and return very easy.

Marie Garney 
Évaluation :
5

The only thing if like to see is the csb vacuumed out alittle other then then that it was an excellent experience and the gentleman wad VERY KIND AND POLITE !Great customer service!

TRACYJO DAVIS 
Évaluation :
5

Keep doing what you’re doing

CARLOS MULLINS 
Évaluation :
4

Every u haul I have rented over the past 3 yrs has needed wiper blades. White knuckle driving at night in the driving rain in a huge truck is not fun when you can't see.

DARREN SEKOL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Fitzgerald 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Yergey 
Évaluation :
5

Great depot and customer service! Will recommend it to anyone who needs cargo vans!

WILLIAM NEIL 
Évaluation :
2

According to the UHAUL representative, he was unable to attach my car to the car carrier, but for $30, he would do it. A nice man helped for free and the UHAUL representative didn't double check if the car was installed correctly. When I arrived in SC, I was told it was not installed correctly. I was on my way to SC and the UHAUL rep called and said he left his phone in the UHAUL truck, which he did, so I turned around to give him his phone. He would not adjust the mileage, but offered 1 gallon of gas.

Tereasa Guth 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

denise leatherland 
Évaluation :
5

Owner was very helpful making sure the trailer was attached properly and so I would be safe on the road.

Zoe Hamilton-vom Baur 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly service! Easy to grab and go, no hassle. Great experience!

Lori HOLMES 
Évaluation :
5

No improvement necessary! Customer service was friendly and excellent. UHaul in Warrenton, VA is my first choice when renting cargo vans. Thank you!'

WILLIAM NEIL 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve hohenberger 
Évaluation :
4

Would recommend

Heather Turzak 
Évaluation :
3

Lower the price

Matthew Chalker 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arnold Sherman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Sussman 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

John Anderson 
Évaluation :
5

Bien

Abdullah Wahdat 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS Rauls 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Highly recommend this location and Peter is super helpful.

Lisa Mallam 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AHMENELASHEA BOYNES 
Évaluation :
3

Truck was in poor condition, lacked power, and was making an abnormal sound under acceleration. I think for $1 per mile (absurd) you can afford to maintain the equipment. Plus, can we stop with all the hidden taxes and fees? Just tell me how much it is up front! Hopefully this is the last time I ever have to use UHaul and your terrible business model.

William Hawkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Minnick 
Évaluation :
5

Our drop off went smoothly and the location was easy to find.

Anita Scarborough 
Évaluation :
1

I reserved my trailer months ahead to ensure availability, since my experience the previous year resulted in disappointment. This year I was less than two hours late and was charged a full days rent for the two hours. I protested but was told the local agent had no option due to "U-Haul policy." I am trying to confirm if this is the case. My turn in the occurred at 6 pm on a Sunday. Other trailers were available so it is extremely doubtful that another rental was affected. Last year after reserving months in advance, when I arrived to pick up the trailer I was told that they only had one that was much larger than the one I requested and that I would have to pay the rate the higher rate. Since I had no alternative I was forced to take the rip off. I didn't file for the U-Haul advertised $50 pay back if the reserved trailer was available. I will now file even though it late. The agent also informed me that he had my credit card number. I don't like that as I have been given no reason to trust them. I wish we had an alternative. Each time I need a trailer I have to assess the likely ripoff and rudeness of the agent against the need. I strongly urge you to find a new agent in this town.

Darrell Campbell 
Évaluation :
3

The $19,95 a day is false, my final cost for 3/4 of a day ended up being $108.+. You need to advertise correctly, 19,95 plus 0,79 cents per mile. The inside of the vehicle floor was dirty.

JAMES GILLMAN 
Évaluation :
4

quick simple easy to rent staff friendly and efficient

frank barone 
Évaluation :
4

Easy and quick drop off.

Kelly Thomas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Joslin 
Évaluation :
4

Easy pick up and drop off, especially since the location has a gas pump you can fill up with. Staff was super nice!

NICOLE MCCRODDAN 
Évaluation :
5

Great service ,and fast service, thanks ,will definitely use again

Dean Dakon 
Évaluation :
5

everything was great!!!

David Wolf 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dewayne Vaughan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAELJOHN BALL 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Simonic 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery Mohan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP SAPPENFIELD 
Évaluation :
5

Nothing at this time Service was excellent Very easy Everything explained well

Randy Williams 
Évaluation :
5

See above.

andres behrens 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifford Housman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather Callahan 
Évaluation :
1

The guy renting us a moving truck/van lied to us about the mileage charge. When I took the truck back there was another guy at the store and he charged us an extra $40 saying that the other guy made a mistake and it's my fault that I'd "didn't listen". When both my wife and I told him we NEVER got the quote he was talking about he started yelling at us and ignoring us. Do not go to this place! Very shady people

Sebastian Borneas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ian Schiller 
Évaluation :
1

Double charged, paid on line for 1 day, charged a new contract for 2 days, had to call help line to straighten out. Ride clerk at shell station

David Zurek 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

garrett porterfield 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn Obrien 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Medvitz 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Arturo Reyes 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie Seningen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick Duca 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Mahn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREG TAYLOR 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin Samsel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA DICK 
Évaluation :
3

Not sure what can be done with the space. It is very tight and the lack of parking is not optimal. But the employee was very helpful and everything worked fine

John DeSarno 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Ray 
Évaluation :
5

the owner was really very very nice and accommodating and very respectful ! very nice customer service

SAGAR VERMA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie Bernard 
Évaluation :
5

Thanks for all your help, it was a pleasure.

Steven ODell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy Braings 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK Ruef 
Évaluation :
5

Excellent service

KAREN NEY 
Évaluation :
4

I have rented trucks from this location on several occasions. It is well run and I've never had an issue. My only concern for this particular rental was the condition of the truck. The mileage, etc. wasn't the concern but there was clearly an issue with the transmission on the truck. I was very concerned that I would not be able to complete my trip home. I hope that the truck will be repaired so that no one gets stranded. Other than that, check in/out was easy and I would recommend the business to others.

Kimberly Finn 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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