Évaluations des clients East Penn of Quakertown

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de East Penn of Quakertown

Cote générale :

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James B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chuck c. le

Évaluation :

Great service and friendly staff.

doug s. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philippe E. le

Évaluation :

The woman working at closing time seem to be in a hurry and a little frustrated with her customer I’m sure she is a great person but a little overwhelmed

KENNETH L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernice D. le

Évaluation :

I was treated very well at East Penn of Quakertown. I shouldn't have had to drive all the way there from the Allentown location who said they didn't have a truck which was reserved for me. They sent me to Center Valley who also didn't have a truck, but that employee called East Penn and got us one. With the 2 hr. delay, I had to pay extra for the 4-man moving crew. I was treated terribly by the Allentown, Livingston St. U-Haul. I will never store or rent from U-Haul again, and will never recommend them to anyone.

Albert H. le

Évaluation :

Great experience, very nice gentleman

melissa b. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON C. le

Évaluation :

WORST RENTAL EXPERIENCE OF MY LIFE! Honestly I would NEVER recommend U-Haul to anyone I know or come into contact with after this experience! I’m a nurse and come into contact with many people who will all be warned to do themselves and their wallet a favor and steer clear! Unprofessional, rude, accusatory, unknowledgeable staff which includes the so called management (regional) who we turned to for an amicable resolution to the issues and whose derogatory email to me is now on Twitter.

FRANCIS M G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rickie H. le

Évaluation :

The computer system was done..even though the person behind the desk went above an beyond..how can u run a busy with no computer

Valerie K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathaniel R. le

Évaluation :

I loved being able to reserve online.

penny m. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana C. le

Évaluation :

There were no safe areas to park a 26 ft truck and no personnel available to assist. I was then charged for gas and mileage even though uhaul instructed me to go to the wrong site for drop off. I will not use uhaul again.

Scott A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL ANN H. le

Évaluation :

I didnt drop it off here....

Blaine C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray M. le

Évaluation :

I was NOT informed by the cust service rep of the required 10.00 insurance charge

Greg N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry K. le

Évaluation :

The truck had a water leak on the shelf inside

Robert D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judilynne R. le

Évaluation :

Would recommend and would use again.

Darren S. le

Évaluation :

The tow dolly I rented was defective and was not allowed to rent it to use on my vehicle but was offered to rent a pick up truck from them then i can use the defective tow dolly on the rental truck NOT RIGHT AT ALL

Edward P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gavin J. le

Évaluation :

They might not have a lot of trucks, but they are in excellent shape and the service is good.

Michael S. le

Évaluation :

great business, and the gentleman at the counter was very friendly and helpful

Ryan L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven H. le

Évaluation :

Nothing to improve when you do things right! Thanks! Check-in was excellent!

Terah W. le

Évaluation :

Car Dolly is very noisy to haul. i think it is the ramps that slide inside they rattle around a lot.almost seems like they would get damaged with all the bouncing constantly. even with a vehicle on dolly the ramps bang from any small bump on road.

Erin T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernadette H. le

Évaluation :

I wanted to pick up/drop off the truck in East Greenville, however it was not available.

TERRY L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corey S. le

Évaluation :

Vehicle did not have valid regisration so I could not enter the landfill.

Albert B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

julie h. le

Évaluation :

We did not get the 15ft, which was all they said they had. We got a 20ft, and they still charged me for the 20ft. Way more than quoted. I called and they said 3-5 days until I get the hold lifted. I just moved so I don't have internet. Very disappointed in the costumer service at 1 800 uhaul. Please have someone contact me at 2672277537

Gregory F. le

Évaluation :

I didn’t catch the guys name that was at the desk but he was great. Very nice and helpful. Will def go to this place again.

PAUL G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALBERT D. le

Évaluation :

Probably ask yourselves why there is a penalty for not folding blankets as after a person rented them, shouldn't they be washed to prevent the spread of bedbugs,and roaches???!!! Folding them is irrelevant when they should be laundered,and dont try telling me it makes them easy t ok handle cause they just get rented right back out again. Great convenience renting from u-haul, good experience, just maintain vehicles and sanitize th ok se blankets. They stink.

Carolynne E. le

Évaluation :

The woman who checked us in was great! She was very friendly and so helpful.

john b. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. le

Évaluation :

Fast and easy it couldn’t be more convenient

Scott G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATHAN O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUELINE L. le

Évaluation :

The Uhaul representatives were courteous, friendly and knowledgeable. Quick process as well. The van was spotless and drove easily, very smooth ride!

Reed W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william w. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marguerite B. le

Évaluation :

It was a great experience!

KIm K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gail K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria B. le

Évaluation :

The hours for this location are not as convenient as some places. I wanted to rent another truck for another day but they don't seem to have access to a very large selection. But it's clean and seems to be safe, and the representatives are kind and helpful.

Brynne M. le

Évaluation :

Have online availability to rent trailers. I had to call around to multiple locations to see what locations had trailers available as none were showing on the uhaul website. I was told that the website was locked down for trailer rentals as there was a shortage, but I feel like there should have been a notification on the website saying 'please call your local uhaul dealer to inquire about trailers'. I spent 2 hours trying different location combinations and couldn't find a trailer, nor did I not know why I couldn't find one.

Jason D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN S. le

Évaluation :

Thank you for providing professional customer service!

Adam C. le

Évaluation :

They were very helpful in helping us decide which size vehicle we needed and determining how much it would cost us.

Candace F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Belle M. le

Évaluation :

This location was a last minute change for us but we felt everything went well. People very nice and experienced.

walter h. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ian C. le

Évaluation :

No improvement needed. Staff was very helpful she went above and beyond my expectations. A+++++ store and employee.

Karen K. le

Évaluation :

Great experience! Reserved 26' moving truck. Easy pick up; easy drop off. Pricing within reason. Customer service - friendly.

Michael J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles W. le

Évaluation :

Everything from pick up to drop off ran very smoothly. The only drawback is the short entrance from 309. When I dropped off my rental there were two other trucks left and it made it a tight squeeze.

peggy M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jodi B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph d. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shari L. le

Évaluation :

Much easier than expected., Thank you!!

Jeffrey S. le

Évaluation :

A little bigger parking lot would be nice..

William J. le

Évaluation :

Seal leaking roof of the truck.

Scott G. le

Évaluation :

I dropped off after hours.

Sharon F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda D. le

Évaluation :

Make sure to go over the procedure for dropping off the vehicle and keys when returning the vehicle after hours.

hugh b. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noel M. le

Évaluation :

Wayne at East Penn is the sweetest gentleman and very accommodating. The horn on the 26 foot truck does not work.

Marcus W. le

Évaluation :

I received a pass code to open a gate and the pass code did not work when I picked the truck up or dropped it off. It caused an inconvenience and I was without my car for a night because I could not get the gate open. I reported this when I picked up the truck and I was assured that it would be corrected when I returned the truck later that day. It was not corrected.

Kristine K. le

Évaluation :

All was good.

John S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele M. le

Évaluation :

Very professional. Good service.

John N. le

Évaluation :

The truck we rented was clean, but it had a cracked mirror which I had to bring to the attention of the agent. Also truck shifted very hard but it ran fine after it had shifted into higher gear.

Mark N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John s. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lydia S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cornelius R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARB N. le

Évaluation :

Always a positive experience. Friendly, helpful.