Customer Reviews for Eds Rockery
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

6000 B E Lathrop Rd   Manteca, CA 95336

(209) 239-8244

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun-dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 1/26/2022 - 1/31/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee S. 
Évaluation :
5

N/a

RENEE S. 
Évaluation :
5

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ABDUL S. 
Évaluation :
5

staff are very polite and very accomodating.

Emma V. 
Évaluation :
5

John was awesome as usual. Customer for life

JASHA W. 
Évaluation :
5

Very knowledgeable; should have this unit do regional training for U-Haul.

LEE B. 
Évaluation :
5

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CYNTHIA H. 
Évaluation :
5

John was awesome. Very helpful and welcoming. Went above and beyond in his service.

JASHA W. 
Évaluation :
5

Very great experience, vechicle was better on gas than the pick up. The associate was very knowledgeable & helpful. Thank You for all

CHERYL S. 
Évaluation :
5

Ed was very helpful and knowledgeable. Je les recommande fortement. 

Ashley A. 
Évaluation :
5

The web site needs work. Was unable to return trailer by using my phone to connect to u haul site. Other than that it was a good experience.

FRANCESKO R. 
Évaluation :
5

Eds rockery is so helpful & knowledgable re the vehicle & operation. The cargo van was a dream to drive & the mpg were not terrible. 5 stars all around !

CHERYL S. 
Évaluation :
5

The automated check-in instructions were fine. The U-Haul App to complete needs improvement. Still have not received a final invoice and when trying to complete I arrived to return at 1:00 PM an hour ahead and the app would not download the photo requests was on the phone for 1 hour, finally hung up. U-Haul needs to improve this feature, Finally rebooted like the 4th time and finally said complete still no receipt was even sent. Ed's was great friendly and my location of choice for the future just not returning on Sunday if I have to use U-Haul app,

RICHARD D. 
Évaluation :
5

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Narinder D. 
Évaluation :
5

Very helpful and very cool guy

FRANCISCO B. 
Évaluation :
5

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DARRYN V. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful

ALVARO E. 
Évaluation :
5

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JEFFREY F. 
Évaluation :
5

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FRANCISCO R. 
Évaluation :
3

They need to improve more customer service more friendly more cleaner I think having this to things they will succeed more and bring most more customers thank you overall the truck was fine I don't know if I pay the right price I think for me was way too much I just wanna know if it was the right price

GENOBEVA L. 
Évaluation :
5

Aucun

NARINDER D. 
Évaluation :
5

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JACK C. 
Évaluation :
3

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Arthur S. 
Évaluation :
4

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SHEELA S. 
Évaluation :
5

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Meredith T. 
Évaluation :
5

Thank you for your friendly employees and wonderful customer service.

Leif B. 
Évaluation :
5

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STEVE D. 
Évaluation :
4

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MICHELE N. 
Évaluation :
5

Great service! Very friendly and helpful!

MARIA J. 
Évaluation :
2

Tried to call several times to ask why I was charged 20 and could not get ahold of anyone.

lisa L. 
Évaluation :
3

The Check Out process can be a bit confusing, but when I was done it was not a big deal... Thanks...

ANDREW M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEATHER C. 
Évaluation :
5

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David W. 
Évaluation :
5

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BYRON M. 
Évaluation :
5

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Sonia G. 
Évaluation :
5

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ISMAEL O. 
Évaluation :
5

I had no problems renting from them

AMIE W. 
Évaluation :
5

N/a

Miguel M. 
Évaluation :
3

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Michael Q. 
Évaluation :
5

Excellent service

REGINA J. 
Évaluation :
3

Be punctual. Says open at 8, but guy didn't get there til 8:35AM. Didn't apologize or anything either. Cancelled reservation that would have me check in through front desk and rebooked with mobile check in. Even then still had to wait another 10-15 min for keys since the system was running slow while he was with another customer.

Adrian Q. 
Évaluation :
5

Nothing. Great transaction, very friendly and will do business again

REGINA A. 
Évaluation :
3

Great service.

PATRICK M. 
Évaluation :
4

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Neal S. 
Évaluation :
5

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DANIEL H. 
Évaluation :
5

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PRITPAL S. 
Évaluation :
5

Great Service!

LORETTA H. 
Évaluation :
3

Owner was very friendly. Car was very clean.

WALTER M. 
Évaluation :
5

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RYAN R. 
Évaluation :
5

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Daisy M. 
Évaluation :
5

I rented my truck by internet and went in to the store and met the General/Office Manager. He was really sweet, helpful and professional. I truly appreciated the help and insight in to my rental and will truly go back to this location for my future rentals. Customer Service here is WONDERFUL.

CARIN R. 
Évaluation :
5

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Jiachang L. 
Évaluation :
5

John was excellent and spent several hours trying to get my trailer lights working. Went above and beyond

ANDREW M. 
Évaluation :
5

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RICARDO C. 
Évaluation :
5

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PARAMJIT D. 
Évaluation :
5

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Tyler R. 
Évaluation :
5

My God. Saved my day. It was my moving in day. I needed the cargovan. I get the reservation but the wrong location. But I went to the location where I knew the van would be available. After I don't know 20 minutes on the phones trying to cancel the previous request. They hooked me up with the van no problem and I was on my way. I was able to be on time to move in and fill out my paperwork. And then he even help me get a great rate so I wouldn't pay too much just in case I drove under a certain mileage. I figured I would drive almost a hundred miles at least. So I chose to go with the prorated deal. I made it back on time and under a hundred miles. I only forgot to fill up the gas tank I feel bad about that. But pay the man, he does not harass he gets to the job done. I'll only go to Ed Rockery

WILLIAM S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SELENA P. 
Évaluation :
5

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GLEN D. 
Évaluation :
5

very friendly staff, explained everything in very detail - highly recommended.

MAHMOOD Q. 
Évaluation :
5

The associate was very friendly and kind. Did a great job making sure he took care of me.

DONALD H. 
Évaluation :
5

The UHaul next to 120 of main where reservation was made did not advise us that pick up was here ... going forward I will only recommend Ed's Rockery. Very helpful and very professional

AJEET S. 
Évaluation :
5

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Michael M. 
Évaluation :
5

Set up wifi connection, my ATT would phone would not work to do website drop off, the care taker who lives next door, saw me trying to use my phone for the drop off and handled it for me.I had been trying for 15 minutes to get the website to work and was calling the 1-800-gouhaul when he stopped by, I was just starting to get mad and he made my day and sent us on our way.

MARK A. 
Évaluation :
5

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NATALIA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH P. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Great trailer. Helped me checkout even past their closing time. Would recommend to anybody and definitely do business again.

NIKO L. 
Évaluation :
5

This is the best Uhaul experience i have ever had. He explains everything so well, is easy going and makes sure you know everything about the rental before you leave. He showed me how to do the online return, which is super easy too!!! Please promote this man, he is the best.

STEPHEN T. 
Évaluation :
5

Process was smooth and service was great! I would rent again with Jon! Thanks again!

MARY P. 
Évaluation :
3

Everything was good BUT one was wearing a face mask

MARIA C. 
Évaluation :
3

simple pickup and return process

DARRYL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVELINE S. 
Évaluation :
5

Came to pick up the truck , truck was ready for me , did not take too long the whole process, john was very polite and friendly, definitely i give him a five stars over all. Sincerely: juan flores

JUAN F. 
Évaluation :
1

The owners son John, called me at home after I dropped the truck off & literally accused me of stealing a bag that he “forgot” in the truck. When I returned the truck, I made sure that the cab was clean like requested, if there was any debris in the cab, it was thrown out. Really horrible customer service...

KEITH M. 
Évaluation :
5

John was very knowledgeable and personable, was one of the best rentals I have ever had!!!

David H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Parry D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELLY F. 
Évaluation :
5

Jon Kee is awesome and went above and beyond for me. If I wasn't moving I would use this location all the time. Highly recommend this location.

Kira S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hort S. 
Évaluation :
5

Amazing customer service!

ALEXANDER T. 
Évaluation :
5

Great service, equipment solid condition business owners were helpful, thanks.

DEREK R. 
Évaluation :
4

Very friendly and helpful, and the truck was clean and in great shape. The process did take a little longer than I expected.

LUCY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela S. 
Évaluation :
5

Good customer service

KOBIE B. 
Évaluation :
5

Great help and explanations!

Kathy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARYROSE B. 
Évaluation :
5

Our representative was very helpful and professional. I will recommend him and use his location in the future

Aaron H. 
Évaluation :
1

It took over an hour for them to take a picture of my ID and print a piece of paper. There were no other customers present, I don't think they know how to use your software.

DEREK R. 
Évaluation :
1

We had to wait an hour past our scheduled time to get the truck. There was zero sanitation that took place from the previous user of the truck. The inside of the cab was filthy. Using gloves only to steer the steering wheel and those turned black. No masks were worn by any of the employees

TRENTON H. 
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