Customer Reviews for Empire Realty
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

124 évaluations

301A College St   Clarksville, TN 37040

(931) 552-1981

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - mar : 9h am à 4h pm
  • Mer : fermé
  • Jeu - ven : 9h am à 4h pm
  • Sam : 9h am à 3h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/24/2021 - 11/28/2021: Fermé
  • 12/22/2021 - 1/1/2022: Fermé

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very nice and professional. Thanks

ALLEN L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDDIE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan C. 
Évaluation :
2

It's worse than escaping Wilma

Brian T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremiah C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUSTIN S. 
Évaluation :
5

Very courteous

Sandra A. 
Évaluation :
5

Y'all don't have to change a thing! I don't remember the guys name I talked with but he was very kind and helped us last minute and we are truly grateful

Candace F. 
Évaluation :
5

The location was great and close to campus. Van and equipment was perfect.

Zaria R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy R. 
Évaluation :
5

I had tried working with three other U-Haul locations prior to calling this one, and each was difficult and frustrating. Everything changed when we called this location. The customer service was SO much better-- friendly and accommodating. They completely changed my experience for the better. Merci.

CHRIS G. 
Évaluation :
5

Nothing to improve great customer service!

Simona S. 
Évaluation :
5

Send cupón discount for rental truck, wy not

GENARO H. 
Évaluation :
5

Very helpful. You have to drive to the back of the lot, which can be confusing.

SHAYLEN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHIRLEY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rickey W. 
Évaluation :
5

Not a thing. I'm so sorry I forgot the man's name but he was very kind, and helpful. When I returned the trailer, he was on the phone and I could hear the upset customer on the other end of the line. He was very professional and kind to the angry customer. I was impressed with his customer service skills. Very well mannered. This is the location I'll be using for all my rental needs because of this experience.

BRUCE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell C. 
Évaluation :
3

The location was great but the equipment was a safety hazard. The break caliber came off so we had to drive it to roadside assistance twice which resulted in us going over our miles. Not very happy sigh U-Haul. Instead of charging us extra they need to refund us some money because we could of been killed had my husband not seen the issue before getting on the road. Very disappointed

SHAQUNNA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICKIE B. 
Évaluation :
5

Pay Clarksville guy well. He was awesome.

DON L. 
Évaluation :
4

When I spoke to someone over the phone they quoted me for 132 miles then the contract only stated 117. Communication needs to be a priority specifically when you are taking peoples money.

GABRIELLA W. 
Évaluation :
5

Rental process was quick and easy. The option to check in on your phone or inside was convenient. The associate was helpful and told me about the Tow button to save gas if I'm not using it. Where to park the truck upon returning it. Where to put the keys.

SHIRLEY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tami N. 
Évaluation :
5

Very helpful!!

JOHN M. 
Évaluation :
5

One of the roller door cables was broken when we picked up the trailer, making the door bind a bit on opening. Routine maintenance should catch and correct problems like that.

Bernard B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VINCENT G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rick W. 
Évaluation :
4

Everything was handled very professional

MICHEAL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lowell W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilberto G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daryl B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitchell K. 
Évaluation :
5

Nothing! Super friendly and helpful! Customer service old school....above and beyond! Greg is great!!!

LAUREN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cecil W. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

KANNEISHA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMESRICHARD R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kala M. 
Évaluation :
5

Keep up the good work!

derek D. 
Évaluation :
5

My drop off location was where I had problems. The man that work their was very rude ! And, he said I went over my mileages but I put the exact address that I was going to .

Porsha H. 
Évaluation :
1

The staff had called me to remind me to turn my truck in, I told them I was on the way right then to do so. By the time I got there the store was closed, I had no knowledge they were closing and the staff never informed me. I attempted to do the after hours return online but it wouldn't let me log in or send the password reset to my email. I was also overcharged BY FAR for a one way truck. Over 400 $for 2 days. I used uhaul in November and made the exact same move but opposite ways, and it cost me MORE THAN DOUBLE this time. Absolutely ridiculous.

Katelyn W. 
Évaluation :
5

None noted. The process was fast, informative, and proficient

Alonzo A. 
Évaluation :
4

Everyone was really nice and helpful, but please wear face masks. I have a heart condition, but I have to move, so it feels like you don't care about your customers with health concerns when you don't have masks right now.

Rebecca G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer B. 
Évaluation :
5

They were very busy that day, but the service was still good (and courteous). Had a good experience with the truck. Would definitely use again.

Doug O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jovon J. 
Évaluation :
5

The turn-in process was fast and efficient! Thank you to the gentlemen who took receipt of the tow-dolly.

jay R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S. 
Évaluation :
5

Great customer service and manager. Helped with the return process smoothly.

jeffrey M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLIFF G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIE S. 
Évaluation :
5

Super nice and super helpful would go there again if I need to move

Andrew S. 
Évaluation :
5

Thank you for your excellent service.

Daniel W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOY T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alain L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUTUMN N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOTSON G. 
Évaluation :
3

The main employee was out and had a replacement working. She did the best she could but there were computer issues and we had to lift the trailer ourselves which proved difficult as I already have back issues.

Catrinia J. 
Évaluation :
5

Customer service was very great!!

VICTOR A. 
Évaluation :
5

Amazing customer service

Brittany G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GORDON S. 
Évaluation :
4

The check in was fast. They had the equipment we asked for. It was all ready to go.

Cloyd A. 
Évaluation :
5

Keep up the good service!!!!!!

Mary ann D. 
Évaluation :
5

Customer service by the employees was great couldn't have had a better experience with the interaction. The problem is with the U-HAUL app with me. I paid for my trailer in full when I rented it and the app said I owed more then the original agreed price

Denis C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Saeid S. 
Évaluation :
5

Had a great experience both picking up and dropping of the vehicle. No issues.

TIMOTHY J. 
Évaluation :
5

Great customer service, one of the best u haul experiences I have had in the past 7 months.

Richard D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad Y. 
Évaluation :
5

Excellent equipment, very easy to use hitch and new tires , no problems at all with transport from Tn to In. I am very pleased.

JoEllen S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Camron H. 
Évaluation :
3

Closed when dropping off

Stephen H. 
Évaluation :
5

Excellent service

Agee G. 
Évaluation :
5

This place has top notch service!

Agee G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Echo C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darryl C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan H. 
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