Customer Reviews for Englemans Texaco
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 047 évaluations

622 N Lee Hwy   Lexington, VA 24450
(Off I-81 just passed tractor supply on the left)

(540) 463-7013

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 7:30 am–5:30 pm
  • Sat: 7:30 am–11:30 am
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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Lexington, VA 24450
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Use the online reservation process. It was easy to do and made it easy to pickup.

Frank DeLar 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david hannuksela 
Évaluation :
5

Staff was quick to come out when I pulled up and hook up the trailer I reserved. Very nice people who are pleasant to talk with.

Troy Townsend 
Évaluation :
4

The gentleman at this location are superior. Excellent communication and knowledgeable

Marcelle Taylor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN THOMAS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan Volpe 
Évaluation :
5

Awesome business to rent a Uhaul vehicle. Great guys. Excellent service and customer service!!!!

Jeffrey Bowles 
Évaluation :
5

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Rich Brockway 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott Terry 
Évaluation :
3

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MARK MURRY 
Évaluation :
5

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James Smith 
Évaluation :
5

This location is excellent for renting Its Uhauls! I'll be back! Thank you.

ALAN LIZOTTE 
Évaluation :
3

I dropped off after hours so can’t share much.

Steven Ross 
Évaluation :
5

It was a wonderful experience all around! The staff is so knowledgeable about moving and they go above and beyond to help! Cannot recommend enough!

Emily Clark 
Évaluation :
5

This location was great

RANDALLWADE RUSSELL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah Pretus 
Évaluation :
5

Friendly, great customer service.

Lucy Cooke 
Évaluation :
5

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William Moore 
Évaluation :
5

The truck was clean and in working order, but old and pretty worn out. It worked and did the job, but I would hate to make a long distance move with it.

Brian Dearing 
Évaluation :
5

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Tom Greenwood 
Évaluation :
5

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James Coleman 
Évaluation :
3

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Alexis Malitsch 
Évaluation :
5

The owner of this location is very friendly and made the experience very pleasant.

Christopher Bowman 
Évaluation :
4

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Diane Kopcial 
Évaluation :
5

very helpful. nice folks!!!!!

Ross Williams 
Évaluation :
4

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Mary Brown 
Évaluation :
5

Great location for teturn of rental

Billy Sealey 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Cochran 
Évaluation :
5

Great place to get your UHaul! These guys are so friendly and efficient, pickup and drop off was amazing easy and FAST! Definitely our go to place for UHaul needs!

Marc Barthello 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Stanley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy Winterton 
Évaluation :
5

It's a bit cluttered but the owner is very personable and easy to work with.

Benjamin Dowling 
Évaluation :
5

They handled me quickly and easily.

VAL DAVIS 
Évaluation :
5

You can do nothing to improve this location. Some old school folks and very accommodating. We are from the Northern part of VA and the service we normally get is just fairly proforma and nothing to brag about. This place is a blast from the past and a great experience. We will use them for anything we need in Lexington, VA JC Hall

JONATHANCARL HALL 
Évaluation :
5

The guy I dealt with at Lexington was top notch. The people on the phone for UHAUL were horrible and rude. Deal with your local people they are awesome. Will surely use them again.

lynette Huffman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Horres 
Évaluation :
2

The guy I rented it from was very nice, and he put a half a tank of gas in it for me, but when I brought it back the other guy that was there, I told him before I left the town I was in I had to put $15 in gas back in it so I could make it back to there office, so wouldn't run out of gas, he told me there ain't no way that it was almost empty before I left my town, my town was almost 76 miles away, and I also explained to him that I didn't want no money from him, I was just letting him know I had already put gas in it so I wouldn't break down, but he yelled at me anyways and kept on saying that there ain't no way I used a half a tank to get to my town, I'm not sure if I was supposed to get a deposit back or not, but I didn't, and I also was made to pay him back $5.00, I'll never use this store again, the guy didn't have to be so rude!!!!

Marsha Rowe 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Walkeer 
Évaluation :
3

Gentleman was helpful

STEPHEN BRUNER 
Évaluation :
3

The place was a disaster but the gentlemen was friendly and helpful.

STEPHEN BRUNER 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demetra Saunders 
Évaluation :
5

Lower prices for returning customers or give discounts for customers

andrea stores 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Campbell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim Gehman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Brenner 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine McDaniel 
Évaluation :
5

Excellent sevice.

tracy fitzgerald 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Stetson 
Évaluation :
5

Douglas at Texaco was great. My family just moved to the area and he spent several minutes giving me all sorts of suggestions and recommendations for finding different amenities and overall knowledge about our new home. I highly recommend. Great guy.

Jason Reid 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE HODAPP 
Évaluation :
3

Very confusing for drop off-we weren't sure where to park or where to drop the keys off. Not a lot of space to work with and no one was there to talk with/get assistance from.

Katie Mihaly 
Évaluation :
1

I got my mother to extend the rental and I thought she had done so well I never received any phone calls or emails or updates as to the rental not being extended I got arrested for unauthorized use also no insurance information when I needed it I was working and a dump truck came flying by and a rock ricochet off the windshield and cracked it the service at this location sucked and over all I'm on probation so me picking up this new charge is ultimately causing me to be violated on probation I think this is just a shitty over all experience for my self and I'm getting severally punished for it.

Erica Southers 
Évaluation :
5

No improvements necessary. Staff were quite helpful providing a free loaner towing hitch and electrical hook-up when we discovered I had the wrong interfaces for the rented trailer. They easily accommodated an after-hours return and return of the loaner materials. Would definitely recommend them to others!

Bill OBRIEN 
Évaluation :
5

Nothing to improve

don sachey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas Mendez 
Évaluation :
5

Maybe consider what people are driving (ie. a motorhome). The location that U-Haul sent me first was in downtown Lexington, which is windy narrow roads, I drove to the place and couldn't even turn in off road then got stuck on a small side road trying to get back to main road back to other U-Haul return

Bradley Wolkoff 
Évaluation :
5

Great job and kudos to the workers here! Making the appointment online was very confusing but the employees rocked it when I got there!

Benonia Humphreys 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Kozlowski 
Évaluation :
4

Always helpful to customers at this location. Good supply of vehicles and moving supplies.

STEVE HODAPP 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Cole 
Évaluation :
5

Outstanding. I was in and out in 2 minutes. Same with the dropoff

John Riester 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur Kuehne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NEIL PATEL 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Ginder 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan Volpe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron Ginder 
Évaluation :
5

Super helpful and easy to work with

Kellett Thomas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN KING 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet Harte 
Évaluation :
5

Used Englemans several times. Always great, friendly, and efficient.

Margaret Jones 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Deacon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Ginder 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON BISSELL 
Évaluation :
2

They where very rude when I went to pick it up and I couldn't pick it up with the app because they don't have the keys outside told me he couldn't take my card when I resved it online

Darrell Sawyer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Donaldson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan Volpe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Hodapp 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan Volpe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joey Keyes 
Évaluation :
1

Asking any customer to drive 45 minutes to drop off is unacceptable. The fact that one location is not accepting rentals is "not accepting rentals" that should have been disclosed at the booking. However, it was not. If they needed us to park it somewhere in the same ZIP CODE. we wouldn't have had an issue. But to ask us to drive 45 minutes aways is rude and un professional. It is UHaul's job to move and adjust their lots for their customers and they failed. The customer service agents weren't helpful and was rude. Then offering to compensate us. Why not spend that money that you employ your employees with and have them move your equipment. When I called saying the contract we signed to be dropped off I was told that this was not a contract and only a "suggestion". When I pay money to use a service, once money is transacted that is a contract. UHaul breached said contract and because we didn't want to be charged we had to comply. However, let it be known. That this was unacceptable - and I will be sure to share our experiences.

Aaron Kovalesky 
Évaluation :
5

Great experience. Quick. Easy. Friendly service.

Erica Speed 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Power 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott wachentein 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol Gavin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gina Palacio 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanley Ponce 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELVIN REEVES 
Évaluation :
5

Quick turnaround, spotless truck, very convenient location

E. Kirk 
Évaluation :
5

Great business and friendly staff

Joey Keyes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill Upchurch 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEAN GANNUTZ 
Évaluation :
4

Would have been good to know when I dropped off, that I was about to be billed for excess mileage. Of course, UHaul corporate should have been more transparent as to what my mileage limits were! Furthermore, the gas level, as returned, was higher than 3/4 tank, but was recorded as 5/8ths. And the truck was returned over 24 hours before it was due. Yet UHaul corporate offers zero grace for these considerations when opting to charge for extra mileage that was only necessary due to the remote storage location used because UHaul does not honor reservations at storage we originally had had at Lynchburg months ago. UHaul's failures are the gift that keeps on giving!

Elliot Penna 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james clarey 
Évaluation :
5

The guys at englemans are great! Always an easy and efficient process to pick up and drop off!

Marc Barthello 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Goehring 
Évaluation :
5

Englemanns always friendly and helpful. Works hard to meet my needs and help me problem-solve. I always use them for my rental needs. They're the best!

Jill Upchurch 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn Petty 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Shank 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE HODAPP 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith Olsen 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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