Customer Reviews for Entreposage Levis Inc
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

307 évaluations

366 Chemin Harlaka   Levis, QC G6C1N3

(418) 830-3412

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lundi au vendredi :
    8h30 am à 12h pm / 1h pm à 4nbsp;h 30 pm
  • Samedi et dimanche :
    Fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/11/2021 - 12/12/2021: Fermé
  • 12/18/2021 - 12/19/2021: Fermé
  • 12/25/2021 - 12/26/2021: Fermé
  • 1/1/2022 - 1/3/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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366 Chemin Harlaka
Levis, QC G6C1N3

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marc B. 
Évaluation :
3

There is no parking for our car, we have to go a few streets away and walk to get the truck. It doesn't make sense to me for a truck rental not to have a parking for its customers.

Geneviève B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacques C. 
Évaluation :
4

Nous avions réservé 2 douzaines de couvertures. À notre arrivée, pas de couverture disponible à cet endroit. Le déménagement à pris plus de temps et le stress de briser les meubles était intense. On nous a remboursé le montant de la location des couvertures mais je m'aurais attendu à être dédommagée pour ce gros inconvénient. Avoir su avant, j'aurais prévu les choses différemment.

Eric L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michel T. 
Évaluation :
5

Nothing to tell it was very good

Robert P. 
Évaluation :
1

J'ai réservé 3 semaines d'avance pour me faire dire une journée avant le déménagement qu'il n'y avait pas de diable.. j'ai évalué avant la réservation le prix avec le km estimé et finalement ce fut le double du prix.. mauvaise estimation par votre site internet

Julien M. 
Évaluation :
3

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Pierre R. 
Évaluation :
5

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alain C. 
Évaluation :
5

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Lucien S. 
Évaluation :
3

Camion pas laver à la réception et en plus pas de parking devons aller nous stationné dans un quartier à 300 M et marcher sur le bord de la route sans trottoir. Vraiment ordinaire.

Steve M. 
Évaluation :
1

Personnel très désagréable : on nous a insulté de personnes stupides car nous ne prenions pas l'assurance.

Sébastien G. 
Évaluation :
1

The owner is the wrost person I ever met he yieled at me. How this guy can manage a business ? Worst experience client I ever have.

mathieu G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alain Q. 
Évaluation :
5

Meilleur entretien, lumière ne fonctionnait pas sur la première remorque que j' ai prise, Nettoyage de l'intérieure à faire avant de la remettre au client

denis B. 
Évaluation :
4

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shana B. 
Évaluation :
5

Service simple, rapide et amicale.

Samuel L. 
Évaluation :
5

Excellent service, rapide , courtois et sans tracas. Je vous le recommande fortement à tous ceux qui recherche une location de camion cube.

nicolas C. 
Évaluation :
4

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jacques G. 
Évaluation :
5

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STEPHANE B. 
Évaluation :
5

Je suis simplement allée porter mon camion pendant les heures de fermeture. C'est très facile de trouver l'emplacement où placer l'équipement loué. Il est d'ailleurs aussi très simple de faire le retour soi-même.

Jean-Francois M. 
Évaluation :
4

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Youness B. 
Évaluation :
5

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sylvie T. 
Évaluation :
5

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mario L. 
Évaluation :
5

Peut-être une petite rampe aurait été très appréciée...

Réjean C. 
Évaluation :
5

Everything was o.k. at this location.

Michel D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

benoit M. 
Évaluation :
5

Être de bonne humeur 😁

JEAN PAUL C. 
Évaluation :
5

Satisfait

michel V. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alain N. 
Évaluation :
5

Accueil plaisante et disposée.

Kim B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dial A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michel L. 
Évaluation :
5

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danielle D. 
Évaluation :
5

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normand M. 
Évaluation :
5

Waited only minutes to chalk in the trailer. Staff was quick, friendly and helpful. Would use this site again.

SHAWNLAWRENCE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean-François C. 
Évaluation :
1

Avoir des véhicules dont les miroirs sont bien fixés et ne pas avoir à faire 500km aller-retour pour aller chercher un vehicule parce qu'on nois appelle la veille du jour de prise de possession qu'il n'y a pas de vehicule de disponible, même si on a réservé depuis 3 mois.

Nicolas H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dube H. 
Évaluation :
5

Le personnel sur place est très sympathique, merci pour le bon service et les conseils donnés pour assurer un retour sans soucis.

Vincent C. 
Évaluation :
4

I would have liked a change in the price for early return (use half the time)

Christiane C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH RICARDO M. 
Évaluation :
5

L'équipement demandé était en très bonne condition. Merci beaucoup

michel G. 
Évaluation :
5

Location was closed! But there was a phone number, which I reached out to, very courteous and helpful, even the voice tone was pleasant! Great service!

MARTIN D. 
Évaluation :
3

Maybe not get an agent calling me a little over 24hrs before me moving saying they double booked my truck, and making super stressful last minute changes to what we agreed to. Everything worked out in the end, but not without many worries. So for me, Not applicable means, i'm not sure if i would recommend U-haul to a friend.

Tamarah M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIE-PIERRE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

simon P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilles F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

genevieve P. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sophie B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

clement D. 
Évaluation :
3

l'endroit était fermé à 14,3hre. je n'ai vu aucun personnel

Real G. 
Évaluation :
4

No parking for the car on site.

Shegan R. 
Évaluation :
1

Le stationnement du véhicule n'est pas facile.

Remy F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rene B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manon S. 
Évaluation :
5

C'est super bien localisé , personnel exceptionnel à l'écoute de nos besoins. Grâce à la qualité du service et la Proximité des lieux, je recommande uhaul ! Merci

marie-josee F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

François C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mehdi T. 
Évaluation :
4

I reserved a truck and a couple of days later called and placed a added reservation for 6 blankets at 5$ to protect things. I went to pick up the truck one or two days later but forgot to ask again for the blankets. They were not in the truck when I reached home. It would have been nice to add it on the bill of reservation when I called and put them in the truck the day I went to pick up everything. Merci.

louise C. 
Évaluation :
4

for the next time, avoid to announce to the cust at the last minute that pick location was changed and that truck cannot be taked from near place.

Imad K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilles A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivier Donzelot D. 
Évaluation :
1

Il m'on surcharger un montant de 46$ pour l'essence alors que j'ai fais le plein pour 13$.Donc 59$ pour 102 km de distance ...c'est astronomique. Je ne louerai plus Uhaul et ne recommanderai pas Uhaul non plus. je suis trèes décu !!!!!

Paul B. 
Évaluation :
3

Le prix est bon mais pas de stationnement!

Diane B. 
Évaluation :
5

Very good expérience!

daniel C. 
Évaluation :
2

Il n'y avait pas l'équipement que j'avais commandé (diable tout usage et housse à matelas), et la longueur du camion que j'avais commandé n'était pas disponible à moins de 2h de route de mon point de départ, alors j'ai dû prendre un camion plus long que ce que j'avais demandé à 35 minutes de voiture vs l'emplacement que j'avais sélectionné, à 5 minutes de mon lieu de déménagement.

Gabriel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

janick B. 
Évaluation :
4

The interior of the truck was very dirty, the wipers was really bad.

Alain B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yolande T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzane L. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Javier L. 
Évaluation :
1

Voir plus haut. Jean-marc cyr 514-924-0973.

jean marc cyr D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joannie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yannick C. 
Évaluation :
5

Que les accords passés avec la centrale correspondent avec le contrat au moment de la prise du véhicule. Ce qui n'est pas toujours le cas comme je l'ai vécu lors de ma 3ème réservation.

Eric Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brigitte R. 
Évaluation :
1

Très déçu encore une fois d'avoir fait affaire avec votre compagnie. Le camion était neuf (24000 miles) et allait très bien. Cepedant j'ai dû réparer l'essuie-glaces défectueux côté conducteur et l'essuie-glaces coté passager est déchiré. Étant donné les conditions avec 5h30 sur 6 heures de route avec de la forte pluie vendredi dernier, il s'agit d'un élément de sécurité très important. VOTRE POLITIQUE DU: iMPOSSIBLE DE CHANGER UN CONTRAT APRÈS TRENTE MINUTES DE LA PRISE DE POSSESSION DU VÉHICULE EST COMPLÈTEMENT RIDICULE. À CE SUJET, JE SUIS EN ATTENTE D'UNE COPIE DE MON APPEL FIXÉ À LA CENTRALE UHAUL CEN VENDREDI 30 AVRIL AUX ALENAURES DE 16H30. En gros voici la situation. J'ai eu la confirmation de mes assurances personnelles à 12h45 que je n'étais pas couvert pour un cube tel que loué. Immédiatement j'ai appelé le centre de service de Lévis (366 chemin Harlaka) pour l'informer de la situation, bref pour simplement ajouter l'assurance offerte pour environ 27$/jour. Sous prétexte que je viens peut-être d'avoir un accident elle a refuser d'effectuer cette modification. J'ai contacté directement votre centre pour demander de bien démontrer à n'importe qui sur la route entre Québec et les Hautes-Laurentides que le camion n'était pas accidenté, sans aucune possibilité de votre part. La personne travaillant à votre centre de Lévis ne semble pas aimer travailler en aillant des relations cordiales avec ses clients. Suite a votre recommandation, j'ai contacté à nouveau mes assurances qui m'on suggéré d'aller reporter le véhicule pour signer un nouveau contrat avec cette fois-ci une couverture en cas de problème quelconque. Vous avez refuser toute demande de ma part et je n'ai reçu aucune offre pour obtenir une assurance. J'ai arrêté dans votre Centre de service de Saint-Michel (MONTRÉAL), qui elle était très cordiale contrairement à la dame de Lévis, tout juste avant 17h00 et exigé que l'agente vienne inspecter le véhicule pour confirmer qu'il n'y avait aucun bris et TOUJOURS DANS L'ESPOIR d'obtenir simplement une couverture adéquate. JE N'AI REÇU AUCUNE OFFRE RAISONNABLE DE VOTRE PART, AUCUN MOYEN OU SOLUTION POSSIBLE POUR RÉGLER CETTE SITUATION, sous prétexte de la politique ça fait plus que trente minutes que vous avez signé le contrat, aucune modification possible, une personne pourrait tenter de frauder!!!!!?????? Je demande un accusé de réception du présent message. GHISLAIN COUTURE 418-997-2795 # DE CONTRAT 90293299 ZOUI@HOTMAIL.COM

Ghislain C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sonia A. 
Évaluation :
1

IL n'y avait personne et il charge 20$ de retard et clic sur la carte de crédit. Je suis très déçu de cet expérience la.

Carolle B. 
Évaluation :
5

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eric M. 
Évaluation :
1

La personne présente est un idiot, grossier et pense que tout le monde sais comment cela doit se passer. C'était la première fois que je réservais chez vous et va être la dernière. L'idiot pour ce venger pour ce que je lui est dit m'a chargé des frais comme quoi le camion était pas propre, j'ai des témoins qui peuvent dire qu'il était aussi propre que lorsque nous l'avons eux. Aussi des frais pour remise hors des heures sauf que j'avais 24 h et que dimanche ils sont fermé... Je vais contester cet idiot et je vais lui faire de la pub avec mes amis et sur les réseaux sociaux si je doit payer à cause qu'il ne sais pas recevoir les clients.

roger C. 
Évaluation :
1

Expliquer clairement qu'il peut y avoir des frais de 20$ si le camion n'est pas stationné à votre convenance. On nous avait dit qu'il fallait stationné les camion les uns à la suite des autres quand mon conjoint est arrivés il etait le premier à retourner le camion. Mon conjoint a donc stationné le camion première place en bordure de la rue. Je reçois un appel pour me dire que le camion n'avait pas bien été stationné et qu'il y aurait des frais il était pour raccroché quand je lui ai demandé des frais ?? Combien ? Il a répondu 20$ et il a raccroché sans que j'ai le temps de dire quoi que ce soit.

richère F. 
Évaluation :
5

Amical

Richard K. 
Évaluation :
2

Ce n'est pas si simple faire la réservation et le retour du camion en ligne, procédures assez longues et à refaire plusieurs fois avant de bien comprendre et à ce que tout fonctionne bien. La personne qui nous a répondu sur place n'était pas sympathique ni claire. Très compliqué aussi de rallonger notre période de location vu les heures "hors bureau".

Geneviève R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roger J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurence B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederic G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jessika G. 
Évaluation :
5

tout etait bien je suis satisfait de mon experience

pierre V. 
Évaluation :
3

Nous avions pris en photo l'indicateur à essence, pour en mettre exactement comme nous l'avions pris au départ. Et c'est ce que nous avons fait mais sur le courriel, il est indiqué plus haut que ce que nous avions au départ. El il nous charge un surplus pour ça!! On envoie un courriel et pas de réponse...

Marcel S. 
Évaluation :
1

Your assiciate did not respect your autonomus self pick up policy with mobile phone as mentionned upon reservation. He told me that what's mentionned in Uhaul site and the reality is very much different. This had an impact on my overhall moving, I only had the elevator available for a 4 hours time frame at the other end. He gave me the truck at 0845 as I reserved it for 8. I beleive he cherged me extra that I dont understand. over 100 $CAD for a 10 feet with no other equipment and a 45 miles run. I had an other reservation for more yhan 700 $CAD that I cancelled. Will consider other rental companies for our 2 next moves

Richard L. 
Évaluation :
4

Pneu adapté à la saison?

abimana S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

accès Pharma Mel B. 
Évaluation :
5

The truck worked perfectly. We filled our goals 100 %.

michel D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario H. 
Évaluation :
5

Je donne le 5 étoiles à Éric pour nous avoir dépanné rapidement (il a ouvert son commerce fermé). MERCI BEAUCOUP ENCORE! Pour le camion...pas de liquide lave glace(j'en ai mis moi-même)et surtout les pneus carrément dangereux sur la neige. Encore merci à Éric qui m'avait prévenu. À destination je n'étais plus capable de monter une petite côte avec une neige légère(moins de1cm) =remorquage.

Andre P. 
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