Évaluations des clients Farmers Union Lumber Company

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Farmers Union Lumber Company

Cote générale :

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Bruce M. le

Évaluation :

Closed during a normal business day. I had to hook up trailer myself with NO GUIDANCE.

Charlene S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gert M. le

Évaluation :

We dropped the Uhaul off and called the 1 800 number to let you know that we dropped off the vehicle. Our wait time on 1-800 was about 30 minutes. Too long.

David G. le

Évaluation :

Very helpful and kind, as opposed to the experience at the pickup location. Great staff in Kenmare!

Carol S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan M. le

Évaluation :

I have interacted a couple times with them. They have excellent customer service!!

Brian M. le

Évaluation :

There was nothing wrong with the customer service at this location; great and easy to work with. This review is NOT towards the Kenmare staff by any means. However, my experience with U-Haul itself was horrible. I had reserved an enclosed 5x8 trailer a week in advance at the Minot, ND location. The night prior to pickup, that location called and stated that there would not be that type of trailer available for pickup and would upgrade me to a 6x12 at no extra cost but would not be available until 1330 hours that day, which was not at acceptable, but took the offer because I did need a trailer. That next morning I received a phone call at 0800 hours stating that the upgraded trailer was not available for pickup at 1330 hours, and if I wanted a trailer, I had to drive to Kenmare, which is over 100 miles out of my way, there and back, to utilize a trailer. Not only did I have to adjust my schedule due to the failed “guarantee” pickup time and location from Minot, but had to now go out of my way and delay my move. Once again, nothing against the Kenmare location, but I will never use U-Haul again!

JOHN M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly G. le

Évaluation :

The UHaul representative was rude and very short when reviewing the reservations I made on the computer. She tried to talk me out of getting the insurance. Three of the four tires were bald.

david F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COREY G. le

Évaluation :

I’ve rented 3 things this past month. 1 truck and 2 trailers. I rented all 3 from Minot, ND. For the first trailer, I had to drive to New Town to pick up. The 26’ truck I had to drive 2 hours out of my way ti Watford City to pick up, and the keys were hidden under the seat not placed in the lock box as expected. For This third trailer I again was required to drive to Kenmare to pick up. Super super inconvenient arrangements for me. Thanks U-Haul

Martha S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neil C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER J. le

Évaluation :

not so great slow

Graham R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENISE T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. le

Évaluation :

Was told by representative in Fargo that Kenmare is "in the middle of nowhere" and they were unable to get a trailer there. Instead she wanted me to drive a 2.5 hour round trip to Minot to get a trailer. Kenmare had a trailer sitting in their lot that wasn't even on the uhaul records. Trailer was dirty inside and had multiple dents and scratches outside.

Stewart B. le

Évaluation :

I reserved this trailer in Tioga, North Dakota well in advance and they didn't have one available. I had to drive an hour to Kenmare, ND on ice and snow packed roads to get this one. I would not recommend the location in Tioga to anybody.

gerald E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua G. le

Évaluation :

Be there for a reservation pickup. Inspect tow dolly's before they go on a 1200 mile trip across the country. No one likes to be harassed by police in 3 states over a tailight and the fact that I had no rental paperwork. Thank god I had a confirmation email to prove I didn't steal it.

Donna A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOYCE V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY H. le

Évaluation :

Very convenient location, very friendly and helpful

David G. le

Évaluation :

I originally wanted to pick up the trailer in Estevan but had to drive 2 hours to pick up in ND

TIM H. le

Évaluation :

Very friendly.

JOEL N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARILYN C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNNA R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LENEE S. le

Évaluation :

Train staff better so they don't give out false information and carry the proper equipment for the trailers and help customers hook them up.

HAROLD T. le

Évaluation :

Have more equipment readily available. The staff at this location are awesome.

Tami P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY D. le

Évaluation :

After hour drop-off

AMANDA M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAITLYN L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ORVIN L. le

Évaluation :

Everything was just fine.

Harold T. le

Évaluation :

Excellent service

ARTHA M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvonne N. le

Évaluation :

Having to drive 100 miles one direction to pick up the trailer was very inconvient ~ if the dealer could of delivered it or meet me half way would of helped

JONATHAN S. le

Évaluation :

the truck ran great. we had no problems and the u-haul employees were very helpful.

james M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GINGER W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GINGER W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARGIE G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCES Z. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NORA R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donna E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYLIE M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLEN M. le

Évaluation :

The roadside assistance is the worst I have ever experienced. The trailer got a flat and the bead broke and they expected us to wait till morning. This would have been completely unacceptable if it was 30 below zero and we were out in the middle of nowhere. Very unsatisfied but unfortunately Uhaul has the area monopolized and we have no other options to turn to.

CATHRYN T. le

Évaluation :

it was good.

Ralph M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent O. le

Évaluation :

Melanie was excellent in her assistance and did everything I could ask of her. Thank you!