Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
The location was great, but the app experience was not so great.
Chelce Carter
Évaluation :
5
We were very well taken care of as we rented the trailer.
Jack Luzader
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Debby Droppleman
Évaluation :
3
Easy to maneuver on their site.
Cynthia Hunter
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Wayne Wicker
Évaluation :
5
Clean truck and comfortable to drive
Abdoulaye Diallo
Évaluation :
5
We scheduled the uhaul trailer on the website. Very user friendly and ready at the time scheduled.
Steven Foster
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Rebecca Wood
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David Vance
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
adam palmer
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joshua Myers
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
James Conley
Évaluation :
3
When vehicle is returned early people should get money back as long as it is clean which mine was and I replaced gas
Mark Holloway
Évaluation :
1
Firstly I got to the lot then had to proceed to fill out and half hours worth of paperwork couldn't even except a state issued ID because it was paper so the photo wouldn't work and then after using my fiancé's ID because of that formality I get the vehicle it hasn't had it oil changed in so long it will not even show the odometer only says maintenance needed and then mind you I only had this U-Haul cargo van for three hours. They said I drove 270 miles do the math I drove less than 55 miles and that's overestimating it after adding them up via Maps because they charge me $250 when it should've cost me no more than 60-70 and that's with the accident coverage then I try to chat with someone online and it disconnects me and they cannot reconnect me to him really? Not to mention the tail light front driver side and rear driver side turn signal was out… This car shouldn't have been rented to anyone at least ethically speaking, but U-Haul proceeded to rent it to me then overcharged me for it I had the van three hours. If you do the math, I'd have to be almost doing 90 miles an hour, the entirety of the rental duration.. it's truly ridiculous, and not a way to gain repeat customers
Jeff Watkins
Évaluation :
4
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Emmitts L Wallace IV
Évaluation :
5
Rien
James White
Évaluation :
5
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Dale Profitt
Évaluation :
5
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virgina salvadore
Évaluation :
3
The drop off location was ready to find and the process was ready to complete.
JON BUCHANAN
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ashley Pokorny
Évaluation :
5
Helpful and courtious
Vicky Johnson
Évaluation :
4
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Katherine Ayvar
Évaluation :
5
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Steve Murdock
Évaluation :
5
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MICHAEL GARY
Évaluation :
5
Car hauler very nice . Job welldone
Cliff Dupree
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jacob Crowder
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tom Oswald
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ASHLEY HOLLAND
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Perry Wood
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jasmin Hopkins
Évaluation :
5
Very nice people and very professional
Kevin CARENDER
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dezaree Blair
Évaluation :
4
The truck pulled to the right
CADELIA Queen
Évaluation :
5
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SCOTT PINKERTON
Évaluation :
5
The lady at the front desk was awesome. She was really nice, super helpful, and very professional she deserves a raise!!!
don laroche
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ernest Layne
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Rick Duke
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Megan Long
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ROBIN CARTWRIGHT
Évaluation :
5
Make sure what extras were ordered are actually in the truck. Ordered and paid for a dolly and yet no dolly. Had to move without one. My only complaint is about that.
Catherine Madden
Évaluation :
5
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Zachariah Mickler
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
anne evans
Évaluation :
5
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Arlie Parsons
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Steven Webb
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jerry Ault
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michael Woolf
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michael Woolf
Évaluation :
1
Make sure gas reading is accurate.
Brian Wormer
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sue Stevens
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David Porter
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
James Conley
Évaluation :
5
Trailer is looking pretty rough. Time for a face lift.
James Conley
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Catherine Arbaugh
Évaluation :
3
I rented a trailer. and there was no employee available for my 2:00 in the afternoon return time. I'm 67 years old, and I had to disconnect the trailer and lift it off the hitch all by myself. Tried calling my son to help me, but he was not available. There was a note on the door saying the location was closing at noon that day. Why are they closing at noon when there is a Uhaul trailer due back at 2:00 p.m.? It was a hassle, and I could have hurt myself. I called them and left a message, but I never received a callback or any kind of explanation.
Joseph Chapman
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Cassie Stewart
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sarah Pennington
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Nathan Jackson
Évaluation :
5
It would be great if U-Haul actually gave me the size of truck that I actually ordered. This location is great. U-Haul corporate policies are terrible.
John Alexander
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MIKE GARY
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
josephina perry
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Daniel Smith
Évaluation :
5
The experience was amazing and super quick
Jason Tighe
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jeff Dysert
Évaluation :
5
Great overall experience, thanks!
Ruben Gonzales
Évaluation :
5
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STEVEN TAYLOR
Évaluation :
3
I know no one in the area.
Chelle Schrock
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jay sisler
Évaluation :
2
If you're going to be closed on a Saturday (Father's Day), then amend the hours on your website (or at least change your voice mail to say so.) Also, the passenger wiper blade was missing from the truck.
Brian Hardy
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Earl Hurst
Évaluation :
4
Nothing needed.
Doug Wood
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kathy Wilker
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joe Schultz
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Malissa Conwell
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Matthew Finnigan
Évaluation :
1
The roof of the truck i rented leaked water all over my stuff. I was told that I was made aware that the truck leaked and I was using at my own risk. I WAS NEVER TOLD THAT. I'll never use uhaul again because of this.
Joshua Dale
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JEFFREY FISHER
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
nick kirkpatrick
Évaluation :
5
This is for Uhaul not the site, fix the phone check in process. I was having issues checking in the units I used
Kreg Stewart
Évaluation :
5
The U haul android app has issues accepting photos for pickup/return of a vehicle. I had to use my browser to add photos to return. Otherwise it was a good experience.
Joel Fearin
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JEAN MOCEK
Évaluation :
5
Just continue the way you did with me. Well organized, pleasant, efficient...it doesn't get any better. Thanks
JAMES FLANAGAN
Évaluation :
3
More information when booking about the steps to find the keys and other important information when the location is closed
Cheria Artis
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Heather Lees
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Debra Orr
Évaluation :
5
This location is super friendly usually always has a truck available
JEFFERY MIRAL
Évaluation :
4
Guys inside were kind and considerate. Very helpful.
LOWELL FETTERS
Évaluation :
3
always the cost
David Delk
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Steven Daffron
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