Customer Reviews for Forest Grove Elm
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

105 évaluations

620 Elm St   Forest Grove, OR 97116

(503) 359-1673

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Du lundi au samedi :
    9h30 am à 1h pm / 2h pm à 5h pm
  • Dimanche :
    10h am à 1h pm / 2h pm à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(503) 359-1673

620 Elm St
Forest Grove, OR 97116

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Du lundi au samedi :
    9h30 am à 1h pm / 2h pm à 5h pm
  • Dimanche :
    10h am à 1h pm / 2h pm à 5h pm
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

I was concerned when the check engine light came on, but I had already loading up my stuff. I went in the office and let Linsey and Theresa know and they asked if I wanted to switch trucks. I declined and took the chance, and it got the job done.

Daniel M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maggie A. 
Évaluation :
5

The receptionist was exceptional. Give her a raise. The fastest, easiest uhaul pickup to date. Merci.

Benjamin M. 
Évaluation :
5

Very nice, friendly customer service

Tamara L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernie M. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff. Thank you!

MARVIN DUANE P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime K. 
Évaluation :
5

Welcoming and very friendly staff.

CHRISTINA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew C. 
Évaluation :
3

At this point, I would not recommend Uhaul to anyone after the experience I had at the Hillsboro location.

DANIELLE LORRAIN H. 
Évaluation :
5

Make sure the system alerts me when the payment is accepted in a timely manner after making the Reservation

Chris B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth D. 
Évaluation :
5

The woman who checked me in and out was SO friendly! It was a great experience. We will definitely use this location again and recommend to friends in town.

JULIE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily D. 
Évaluation :
5

Told gas tank was full, but tank only was 1/4!full. Told agent and problem rectified.

Tom C. 
Évaluation :
5

The assistants in your office have been extremely helpful to me. During July and August of this year I rented both cargo bands and a 10ft truck on multiple occasions to move from Forest Grove to Vancouver. I had many opportunities to contact your location for changes in pickup and drop off details. Your staff intervened when the area office moved my exchange of a van for a truck to drop off there but have to pick up miles away on the same day when I food not have transportation between locations. I cannot say enough about the professional and courtesy of your office staff. They are kind and compassionate and made my huge move and huge downsizing project doable. They are very special customer service professionals and deserve real kudos and likely a raise too! My only negative feedback is this: the front windows of every rental vehicle were much too soiled for comfort or safety. Mud smeared windows covered with dead bugs are not ok. You wouldn't keep the windshield your personal vehicle so soiled. Please wash the windshield between renting. It's a life saving matter. That much dirt is a distraction.

Theresa G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD PAUL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devin D. 
Évaluation :
5

Really pleasant , helpful staff. Keep up the great work!

ROBERT M. 
Évaluation :
2

Phone service is less than ideal and it came in and out. So dropping off after hours could be difficult for some, personally T-mobile. It is possible though, just wait for the bars to pop in and out.

Nicholas C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Subramanian K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill S. 
Évaluation :
5

Friendly staff! Cargo van was clean and fully-fueled. Gas mileage (highway) was close to 20 mpg.

Dainius V. 
Évaluation :
4

Easy to navigate and easy to find the key return box. No staff were present, but it was a clean, tidy location that felt safe.

Russell B. 
Évaluation :
5

It is so nice to know that there are still people that know what it means to give and have good service. The Van that I rented was unbelievable.. It was very clean and handle well, and I was able to get all the things I wanted to pick up in and out with ease. I will highly recommend This U-Haul location to everyone. P.S. It is nice to know that I now have friends for all my U-Haul needs.

Tom S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa G. 
Évaluation :
5

Staff service was excellent. Truck windshield was very dirty. Online After-hours drop-off process was lacking to say the least. Couldn't check in because it couldn't find my location (and I made sure my cell phone allowed access). On hold for customer service far too long. Eventually hung up.

Russell G. 
Évaluation :
5

Easy pick-up, friendly and helpful.

Craig L. 
Évaluation :
4

Better than the rest of the experience for sure

teresa K. 
Évaluation :
5

Wash the trucks 🚚 every once and a while the windshield was so bad I almost couldn't see out it.

Nicole R. 
Évaluation :
5

App said facility opened at 9:30 but door to facility said 9:00. Just clear up that confusion and that would be great!

Robert D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don J. 
Évaluation :
5

Great customer service - Easy pick up and drop off. Definitely recommend!

ORIANA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K. 
Évaluation :
5

Nothing 7

Ted H. 
Évaluation :
5

Always friendly and hpful. Site is immaculate.

Maggie A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip K. 
Évaluation :
4

Open earlier

SCOTT C. 
Évaluation :
5

Lindsay is a great representative of your business...thank you

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald R. 
Évaluation :
5

Clean interior

Matthew C. 
Évaluation :
5

Lindsay went above and beyond for us- making the Uhaul part of our stressful day incredibly stress-free. She is so quick, helpful and sweet! Give her a raise!

CORY JAY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathleen G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd S. 
Évaluation :
5

N.D.

John A. 
Évaluation :
5

Great service easy to use and made it very simple to get vehicle and drop off quick and easy as well. Would recommend to anyone who needs to rent a moving van or truck.

Kevin C. 
Évaluation :
5

Great service as always! Thanks!

Erin R. 
Évaluation :
5

Great customer service. The gal was super helpful.

Misty W. 
Évaluation :
5

Excellent service. Owner was phenomenal to work with. I will always rent a U-Haul from this location going forward.

Andrew A. 
Évaluation :
5

Very friendly helpful staff

Tiffany J. 
Évaluation :
4

I booked a 14 foot truck The night before I needed it and it was confirmed it would be ready at 11 AM the next morning. 15 minutes before I was going to pick up my truck I was called and told that they did not have the truck on the lot and I'd have to take a van. Well the van won't work for me because I'm hauling furniture for my staging business my real estate business. So when I get there I now find you have a 10 foot truck so I took that instead but it made it so I had to make extra trips between locations. I am not happy. I sure hope the 50 $guarantee reservation guarantee that you have takes care of my charges for today

Todd S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aj H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori A. 
Évaluation :
5

Great people and service. The lady who helped me, Michelle, was great but she was surprised uhaul had already processed my card since it wasn't supposed to be charged until I returned the truck.

DANNY LEROY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria R. 
Évaluation :
5

They were awesome. Ready for me when I got there and helpful explaining everything. Really was a top notch experience.

Andrew W. 
Évaluation :
4

The dolly I ordered was not with the vehicle. I went back right away to pick it up but they were on lunch and the shop was totally closed. So I had to wait.

Kendra D. 
Évaluation :
5

First the equipment was clean a/c did not work. Second has nothing to do with Forest grove location. When a person sets up Reservation for pickup at a site two weeks in advance. U-Haul should make Sure what they reserved is the instead of having the Customer go to another town for the equipment the reserved.

joseph C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jillian D. 
Évaluation :
5

Ladies were very polite, helpful and friendly.

Cheryl V. 
Évaluation :
5

I was very pleased. Lindsey was the U-haul associate who helped me. She is awesome! She was very polite. She did everything she could to help me. She is a great asset for U-haul to have. On a 1- 5 star rating, I give her a 6. I will definitely choose U-haul for anytime I need to move or haul anything. I will also recommend U-haul to people I know.

susan J. 
Évaluation :
4

There was a lot of dents scratches that didn't have x's on them they had to take lots of pictures and once it wasn't marked

Jonathan S. 
Évaluation :
5

Great customer service at this location, moving can be so stressful and Linsey made getting the truck and returning it a pleasure

Sarah L. 
Évaluation :
4

The phone number for the location on the emailed confirmation is not in service.

Vanessa U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander A. 
Évaluation :
5

Best U=Haul location in Washington County

William B. 
Évaluation :
4

Just keep doing what your doing!! Job well done.

Arthur Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor T. 
Évaluation :
5

Jason is awesome.

Scott W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheldon B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert R. 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and the check-in/check out process was very quick!

Kevin J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roger R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
5

nothing

charles w B. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Mimi B. 
Évaluation :
5

The inside of the van had not been swept out. There were leaves, tree needles and cedar cones left inside. We had to clean it out before use as we were moving a piece of artwork that needed to be kept clean.

Jean S. 
Évaluation :
5

Nothing to improve here, staff was very friendly and helpful with the 24/7 pickup as I picked up my truck 2 hours before the location opened up ??

JOSEPH A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marianne H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth W. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Carolyn A. 
Évaluation :
2

They didn't have all the equipment I rented, but in the end rectified the situation. A bit frustrating.

BRYAN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl V. 
Évaluation :
4

Your check out system was very clunky a no d did not work well. It would not take the ending milage. Finally found a work around but it was a pain.

Jim P. 
Évaluation :
5

The only glitch I had was trying to contact, the morning of reservation, location to confirm and move the pick up time an hour. I got every call board and they don't know a thing or can even pull up the reservation. I finally got a number for someone to give a message for a call back.

Sandra K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xin G. 
Évaluation :
5

Excellent service at this location- easy check in and check out. Much appreciated

Robert D. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

Retour
Haut de la page