Customer Reviews for Ft Caroline Citgo
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

494 évaluations

3651 Rogero Rd   Jacksonville, FL 32277
(corner of Rogero and Ft Caroline)

(904) 745-0488

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam - dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/25/2021 - 12/31/2021: Fermé

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard T. 
Évaluation :
3

The tire pressure sensors were off (or not) I had tire pressure light and warning on from the time I cranked up. The mileage was nearly 40 miles off as well. I was not informed that returning the vehicle after hours was a whopping 20 $. Next time I'll go to a regular location AND make sure it's returned WAY before closing, better off keeping it to the next day. Highly pissed to get hit with am extra 20, only had the truck 4 hours

Tierra A. 
Évaluation :
3

The fact that this type of business probably does a lot of business on Saturday and the facilities were closed. There was no one available to assist in unforeseen problems , also the gas pumps did not work which added another 5 miles to my bill! They were old, unkept and cardboards over were you would insert card.

MaryJane B. 
Évaluation :
5

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Barry W. 
Évaluation :
4

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Adam B. 
Évaluation :
4

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Brian B. 
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4

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Donald P. 
Évaluation :
4

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Hassan B. 
Évaluation :
4

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lori D. 
Évaluation :
5

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TISHANA N. 
Évaluation :
5

Very nice and friendly. Amazing people.

Evelyn M. 
Évaluation :
5

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Mary W. 
Évaluation :
5

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DOMINICK T. 
Évaluation :
5

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SHANNON C. 
Évaluation :
5

I rent trucks at that location a lot no improvement needed they get you in & out very fast.

DAVID L. 
Évaluation :
2

I was not told that the transmission cover was damaged and hanging off the truck prior to rental. It wasn't until the transmission continued to slip immediately after leaving the store that I brought it back and was told that the truck had been damaged by the previous renter and the manager/mechanic was aware. They advised that I should use the truck as that was the only 15' truck on the lot and they would fix it on Monday (AFTER my return). I had to pull the truck over multiple times while driving to make sure that I could accelerate properly and safely. I'll never rent from this location again.

Tia T. 
Évaluation :
1

I am waiting for the amount I was charged to be updated. I was charged 79 per day for 2 days but only had the truck for one. The pick up was at a station whose pumps did not work. The office was closed on Saturday and Sunday. The truck looked clean but had roaches. It was disgusting!!

Iranetta W. 
Évaluation :
5

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phyllis T. 
Évaluation :
3

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ASA T. 
Évaluation :
5

Keep up the great work!

Maryann D. 
Évaluation :
5

Quick prompt service. No time wasted during checkin or check out. Courteous and professional. A great experience.

David R. 
Évaluation :
5

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Henry R. 
Évaluation :
3

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Jerry E. 
Évaluation :
5

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alberta M. 
Évaluation :
5

Employees were very nice. Efficient transaction. Got me in and out without delay.

David H. 
Évaluation :
4

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Pedro F. 
Évaluation :
5

Wonderful service! Thank you ❤️

Laura S. 
Évaluation :
5

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Ryan V. 
Évaluation :
5

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Roberto A. 
Évaluation :
5

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Mark K. 
Évaluation :
1

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HERVE M. 
Évaluation :
5

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DAVID H. 
Évaluation :
2

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Michael M. 
Évaluation :
4

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rafael M. 
Évaluation :
5

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patric S. 
Évaluation :
5

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danielle B. 
Évaluation :
1

He charged my card after I paid in cash. I'm currently disputing this charge with my bank...this is not acceptable.

ANTHONY F. 
Évaluation :
5

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Lamar M. 
Évaluation :
5

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Craig A. 
Évaluation :
4

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ERIN S. 
Évaluation :
3

The furniture dollys and carts were NOT in the truck that I reserved and paid for.

TAMMY V. 
Évaluation :
5

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Shameeka M. 
Évaluation :
5

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Bryan C. 
Évaluation :
5

The people that work here are so nice! I had an excellent experience, and definitely would rent from this location again.

Wendy J. 
Évaluation :
3

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Michael L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard P. 
Évaluation :
5

Very nice staff and pricing

Michael S. 
Évaluation :
5

Very prompt with service and excellent customer service.!!

Dominic J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel A. 
Évaluation :
5

This was a very smooth and pleasant transaction. It was a pleasure working with John. The truck was waiting for me when I arrived, gassed up and spotlessly clean. I now look forward to my next truck rental and no doubt will gladly drive the extra distance to rent from this location.

GRACE K. 
Évaluation :
5

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Alexander L. 
Évaluation :
5

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Edward J. 
Évaluation :
1

Merchants were rude and didn't communicate properly

AYANNA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clarence B. 
Évaluation :
5

Very friendly!

Sonja S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeannette S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alejandro A. 
Évaluation :
3

They told me i could drop it off anywhere in California and that wasn't true

DEBORAH F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deondra L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack J H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEANDREA M. 
Évaluation :
5

The gentleman who gave me the keys for the online pickup was very kind and great to work with! Got my truck in less than 15 minutes!

Katharine B. 
Évaluation :
5

The owner of the shop was very helpful and kind during a very stressful moving day. Very accommodating and great service!

Tatiana P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quanelle B. 
Évaluation :
3

I wouldn't say the drop off location was inviting, but rather convenient for me.

Norma P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge F. 
Évaluation :
4

Truck was clean and full when i got it.

Lillie Y. 
Évaluation :
5

Staff was friendly and easy access to location.

Pamela M. 
Évaluation :
5

Very courteous and helpful. Great people!

William P. 
Évaluation :
5

No recommendation --- everything was great!

William J. 
Évaluation :
5

Excellent customer service! Great overall experience.

Lakenya B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willissa G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesus H. 
Évaluation :
1

Work on communication skills. Many things were left unclear

Lamesha J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emmanuel A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colby D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin B. 
Évaluation :
3

the trailer was in good condition but one of the 3 DOT commercial light was off, not because LED was broken, the light was gone off, and another thing is absolute overcharge price for 3 hours late, the days of the rent i spoke with front desk guy and explained i was doing a trip to military base and maybe i have to be late for 2 or 3 hours, the guy told me "yes we will here till 5:30pm, and if we aren't just leave in some spot and chock the wheel" uhaul or this brand charge me for a complete extra day not good i also spoke with one another guy there and let me him knows, and that's i was OK to charge over because i know was late 3 hour, but not for extra day, its unfair and for sure. extra day and for 3 hours for good costumer who rent regular, not good, and extra day for the equipment sitting there, everyone will know about your ripoff rule for being late couple hours been charge for extra full day, and by the way next time will go with a private party they are more human and made mistake like me and not perfect on-time machines like you uhual or the this particular branch

Araldo P. 
Évaluation :
5

Clean, work area and u-haul equipment

Christopher B. 
Évaluation :
5

Very nice people

ina C. 
Évaluation :
4

location was good for me. The truck was very clean and drove very good. I would use this location again. The man at the rental place was nice and showed me how to work every thing.

Chanda R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monique B. 
Évaluation :
5

No complaints with the service but for the life of me , I don't know why U hail don't give military discounts to retired disabled military. It is what it is.

Alphonso D. 
Évaluation :
1

The customer service was Terrible !!! The Truck drove horrible!!

Querisha L. 
Évaluation :
5

Prompt Service and Helpful

Alexis T. 
Évaluation :
5

Thus a Uhaul regional office personnel gripe. I reserved a 15' truck, at the last minute regional office call, said they did not have the correct truck size. Offered a 25' truck for the same price, but the truck burbs more fuel. W h at a joke, not happy!

Scott F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen H. 
Évaluation :
4

The rental process was quick and easy, but the return needed minor improvement. The store was closed, when I brought back the trailer. I knew they would be, but I was not instructed that I would receive a text with a link and that i had to be AT the store to follow a link (in the text) to return the trailer. I do not live far from the shop, but did have to drop what I was doing and drive over, from another part of town to complete this process. Over all the experience was amazing. I just feel like there needs to be a different way to return because some people may have to drive further and would cause them great inconvenience. Will rent from here again. Agents were fast and friendly!

PRISCILLA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luchima G. 
Évaluation :
5

The only problem is I was told the rental would be between 70 and 80 dollars when turning back in it was over 120 dollars and I stayed under mileage and had fuel back to where it was when I got truck. I will not be renting truck from UHAUL again will find another moving company to rent trucks from for now own.

Faryn L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tiara F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
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