Customer Reviews for Garage Leon Rivest 2016 Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

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4

Rapide et efficace.. merci

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5

Aucun problème avec l'endroit qui offre les services U-Hall (Garage Léon Rivest, St-Thomas), le staff et le service est impeccable... Le problème c'est U-Hall lui-même... Avec les années, ils ne cessent d'étouffer sa clientèle (j'ai utilisé souvent, alors je parle en connaissance de cause)... Quand t'es rendu à charger 0,99₵/km + la location + l'essence et que t'as 800km à faire (aller-retour, parce que si tu laisses le camion sur place, ils chargent + cher que si tu le ramènes), et que tu paies des gars pour le chargement-déchargement... En bout de ligne, pour les longues distances, aussi bien prendre des déménageurs, ça revient au même prix!

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1

je ne répond pas a vos questions en anglais. bonne journée

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5

bon services

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5

Il n'y avait personne pour m'accueillir. C'était le jour de Noël.

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1

We had no help and a lots of unsolved problem …

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5

Nothing to be done everything in perfect order and affordable 😊

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2

Taking pictures at evening was too difficult to satisfy the app, even with the flash. My pictures was correct, but not for the app. Maybe correct this problem.

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3

L'installation de la remorque sur ma voiture n'a pas été effectuer par l'employé. De plus on me charge l'assurance de 10$ sans avoir demandé. Le temps d'attente pour retourner la remorque est long. On m'a permis de quitter sans inspection de la remorque.

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1

Worst experience ever. Reserved online to get a truck from the city of Sainte-Julienne, Qc, on route 337. I was called to confirm pickup and was informed that we had to pick up the truck from Saint-Thomas… an 87km drive from our house! Once we got there, there was no one to speak to. Office was closed. Nobody had informed us that we had to download some app. It took us 43 minutes to finally get the key… worst experience ever!

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2

En fait ce n'est pas l'endroit mais plutôt votre site qui est absolument mal fait. Nous avons perdu un temps fou sur place le dimanche à essayer de récupérer la clé. Ils nous a fallu 3 cellulaires un après l'autre pour réussir à refaire une nouvelle demande car des pages blanches s'affichaient sur votre site à tous moments pendant la réservation. Sans parler du changement de langue ( anglais, français) qui changeait sans qu'on en fasse la demande également. C'est sur et certain que l'on ne vous recommanderont jamais à qui que se soit.

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5

J’ai aimé le service donné par votre représentant dans ma région.

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2

Truck was dirty. Oil on the cargo floor. The check in and check out was horribly long and difficult. The total bill was approx. 65$ and they charge me ~98$ for unjustified charges.

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5

Très sympathique et aidant matériel disponible

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5

Reserving online was complicated. Not knowing until the night before the rental day that the trailer was not available where i needed it made things difficult. Otherwise good.

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5

Suggest the insurance instead of charging for it by default.

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1

J’ai louer le trailer le 16 septembre a 11h45 et fini le 16 septembre 22h alors 1 journee mais ils ont charger 2 jours de location

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2

Trouver le lendroit facilement… cependant signal internet faible ..alors beaucoup de difficultés à obtenir ce qui a causer le bug de l'application Huaul.Aussi au premier démarrage ,le camion a eu une défaillance …. Finalement le camion a réussi à démarrer mais ça été un ajout de stress.

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5

Vert good expérience

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5

Bon trailer et surtout très bon prix

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5

Le marchand affilié devrait être mieux outillé de la part de UHaul. Le marchand a été formidable, un service courtois et exceptionnel... mais les hauts et les bas du site web avec lequel le marchand doit faire affaire rend l'expérience un peu longue. Excellent service tout de même.

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1

I received a message few days before my location date telling me there was no guarantee it would be available and I would only know the day before. This causes a lot of stress and unnecessary chaos around planning for that day. If I reserve a truck it should be 100 % committed to be available. Then, I got a confirmation the truck was available at another town an hour away. I got no problem with that, but I got charged 55$ more because of the distance traveled I had to do to cover YOUR mistake and bad planning around the reservation. Really frustrating overall.

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3

The cabin wasn’t top clean but it is probably due to the age of the teuck

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5

The location of the pick up location was far away of the desired location and I’m Lucky to have a car to reach the location.

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5

Parfait merci 👍

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1

I book My u-haul two weeks in advance and i can even get a U-Haul in Montreal ? The U-Haul was 45min from My location and i learn that the night before.

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5

Très professionnel

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5

le commis étais super gentil,service rapide,et les explications étais clair,je recommande cet endroit

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5

Merci!

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3

Difficulté pour le retour du camion. Application internet ne fonctionnait pas bien. Appel au centre de service de Montréal. Ligne téléphonique toujours coupée

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4

Plus de facilité pour la fermeture de contrat comme je n’ai pas réussi a faire moi même.

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2

Nobody to help had to ask for lubricant because the attach was stuck in rust nobody to help to lift the trailer had to do it by myself had to ask for help stop lights check it’s not my first time doing buisiness with UHaul and it was by far the worst

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5

Avant de louer chez Uhaul je me suis magasiner plusieurs places mais chez Uhaul le prix et super bon je vous recommande vivement encore merci mon déménagement che passé très bien 5🌟

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5

Fast and excellent service.

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5

Bonjour jais rester très surpris la faciliter de réserver par internet ainsi que l'accueil du propriétaire du garage Léon Rivest merci

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3

Personne était présent!

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1

Avoir une application qui fonctionne... Les clées n'étaient pas dans la boite noire, mais sous le siège conducteur. Nous avons perdu 2 hrs au téléphone à côté de notre camion pour réussir à le prendre hors des heures d'ouverture et si nous avons réussis c'est parce que le propriétaire du lieu est arrêté pour aller aux toilette pendant que nous étions là... Il avait lui dans son système informatique un note qui précisait le lieu où était la clée. Le système est pénible, impossible d'avoir la ligne pour parler à quelqu'un dans un temps décent... Très déçu du service. Je ne recommanderais jamais UHAUL s'il y a avait d'autres options... Le matin nous nous sommes rendue compte que le plancher du camion était enduit d'huile à moteur... nous avons dût tout nettoyé avant de faire notre déménagement. **Notez que ce n'est pas le travail des personnes qui nous ont servi le problème... C'est la lourdeur du processus , le manque de disponibilité de soutient téléphonique en français et les problèmes techniques...

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3

Le service qu’en anglais , avoir accès au truck était compliqué , j’ai perdu 30 minutes , personne avait aviser que nous devions confirmer notre identité avec un autre moyen de vérification , vraiment déçue du service , il devrait avoir un service EN FRANÇAIS , ce n’est pas parce que nous sommes au Canada , que tout le monde parle anglais , au Québec c’est FRANÇAIS ,

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5

Moi j’ai eu un très bon service et le monsieur qui est au garage est très gentil merci

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2

Le service a la clientèle 45 minutes de niaisage pour réussir a partir avec le camion c'est moi qui est pris l'initiative d'installer votre application pour enfin réussir l'étape de prendre la photo du derrière de permis service moitier français moitié anglais nous sommes au quebec ici. Le retour meme chose 30 minutes de niaisage. Je ne pense pas reprendre une location chez vous a moin de ne pas avoir le choix.

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3

Salle mal entretenir avec un tiers de mou