Customer Reviews for General Storage McDonough
(U-Haul Neighborhood Dealer)

919 évaluations

1371 S Zack Hinton Pkwy   McDonough, GA 30253

(770) 954-8893

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h30 am à 1h30 pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon B. 
Évaluation :
3

The Pick up location worked with us for an hour trying to get the software to upload out driver's license pictures. It wasn't accepting them or letting them move past the screen. They stated this happens alot and is unpredictable when it happens. They were very friendly and worked until they got it loaded, but it took around an hour. The last time I was there it took 5 min. UHal's software need to be updated to work. Cutomers don't have time to wait.

CARLA H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald S. 
Évaluation :
5

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willie W. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaunika D. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Friendly and knowledgeable.

Demetria T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phyllis C. 
Évaluation :
5

Overall the operation and customer service was outstanding

MICHAEL B. 
Évaluation :
1

I left my AirPods and 20 bucks in the cab of the truck I called to get them and they were going to tell me or anything. I watched the associate try and use my AirPods instead of doing the right thing and calling me to tell me I left them.

Joshua E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William N. 
Évaluation :
5

S.O.

Robert W. 
Évaluation :
5

Good.

Jose C. 
Évaluation :
5

Excellent service

thomas H. 
Évaluation :
5

All was well

Marc david J. 
Évaluation :
3

U-Haul gave me ample opportunity to receive my rental back. Someone had stole the truck. Do not ever, I mean ever let someone turn your vehicle in. YOU DO IT YOURSELF PLZ.....

Ronald D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jere H. 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and professional!

Crystal W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william L. 
Évaluation :
5

Just tell them keep smiling and making their customers day. 😊

Lauren R. 
Évaluation :
5

Storefront was clean. Staff was very welcoming and pleasant. I would definitely recommend this location to anyone I know.

Alisha F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tammie W. 
Évaluation :
5

Customer service was spectacular!

Mario L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William G. 
Évaluation :
5

Always friendly & professional! Office is clean. Equipment is clean. Prefer this location over others...

Balery J. 
Évaluation :
5

Great customer service!

hal H. 
Évaluation :
5

Great People - very helpful - great equipment - always well maintained and clean. easy pick up and drop off. well priced.

Jeffrey W. 
Évaluation :
5

I love this location. They are very friendly, helpful and knowledgeable.

Michelle D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MUNECAS P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry S. 
Évaluation :
4

Easy to find. The unit was ready.

Darrell E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick M. 
Évaluation :
3

Not sure why assessed a cleaning fee?

Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aubrena H. 
Évaluation :
5

Nothing, the staff was professional, helpful, and courteous. We had pleasant conversation. It's been a long time since I have had this type of exchange with such wonderful people.

Richard G. 
Évaluation :
1

The space is small and has limited parking spaces. I could not back up the trailer into a parking space. I called in the building to ask for assistance ---he did not offer any help. He said I had to get it in a parking space. It was raining terribly hard. I had to unconnect the trailer and take pictures in the rain plus push the trailer into a space. I'm a female with bulging back discs. This was not a good experience in the rain.

Lecresicia M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trey C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda P. 
Évaluation :
5

Nothing service was great vehicle well maintained

Latavia L. 
Évaluation :
5

The staff is awesome. Don't change a thing.

Demetrius B. 
Évaluation :
4

Excellent service à la clientèle

Jizel A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy D. 
Évaluation :
5

Fast checkout. Clean facility. Good location. Friendly Managers.

Tonya J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLIFFORD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

china G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitchell R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roman L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitchell R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIAN H. 
Évaluation :
5

Nice location and the process was smooth

Robert R. 
Évaluation :
1

Inside was filled with soda spillage,sticky

walter R. 
Évaluation :
5

Very very nice pleasant staff!

ROXANNE H. 
Évaluation :
3

Close location.. lady was rude… not friendly service at all from her but the guy was nice.

KAYLA B. 
Évaluation :
3

Too many issues picking up the truck. Had nothing to do with the location and everything to do with Uhaul

Lauren C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWIN E. 
Évaluation :
5

s/o

MELANIE R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM M. 
Évaluation :
5

The online reservations were easy and check in/out was even easier.

Steve P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICKI M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDALL E. 
Évaluation :
5

Friendly down home staff. Gentleman took the time to help me hook up the trailer and check the lights for me. Will definitely rent from this location again.

DANIEL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calvin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATRINA Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUNDRA S. 
Évaluation :
5

n/a at this location

MARK H. 
Évaluation :
4

The interior of the truck was not clean, we had to clean it. The driver seat area smelled strongly of cigarettes. Other than those issues, it still beat price and availability which we needed badly to move quickly.

JENNIFER G. 
Évaluation :
5

Excellent customer care all around. Mercer University

SCOTTY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L. 
Évaluation :
5

We turned the truck in after hours but it was a smooth and easy process on the uhaul website

SHANTANA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julius H. 
Évaluation :
4

Smelled like smoke. Windshield was cracked. Ran good

JOHN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VIDA F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WENDY S. 
Évaluation :
5

A++

JASON S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORENZA M. 
Évaluation :
5

Nothing the employees was awesome

ANGELA P. 
Évaluation :
5

Excellent customer Service

JOSEPH W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLARENCE S. 
Évaluation :
5

THEY WERE VERY NICE AN POLITE WILL USE AGAIN

HELEN B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyssa H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOYD L. 
Évaluation :
5

Ramp did not work. I ended up calling and a guy from Fast Fleet showed up LATE ON A SUNDAY AFTERNOON(!) to try to fix it, but it was broken. We could not use the ramp to unload in FL. Bummer...

LILLIAN D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald C. 
Évaluation :
1

The associate was rude and noticeably impatient when I came in to complete my transaction. When I returned with the keys, I waited patiently for him to get off the call without being acknowledged until I was told to just leave the keys and that he'd take care of everything else, only to be overcharged for gas after he completed my invoice. I called the number that was on my receipt before closing hours to advise of the overcharge, but got no answer or callback.

ASHLEY W. 
Évaluation :
3

I rented from a location convenient to my home and was sent to two different locations at the last minute fir pick up. It was far from me and inconvenient

AVINA S. 
Évaluation :
1

I rented a 10' foot truck to move and the truck broke down during the move. I contacted road side assistance, customer service and road side assistance arrived around midnight. Due to this inconvenience. I was unable to complete my move. The movers that were hired had to be paid putting me in a position of loosing money for the inconvenience of the truck not starting. When I spoke to customer service and explained the situation. They advised me to send the reciept to support my move. I did as requested by customer service. The next morning I recieved an email fro the area field manager by the name of James stating for me to return the vehicle in order to resolve the issue of the uhaul. I did as requested. The agent at the location gave me the contact info to James to follow up with the issue and concern of the movers fee along with the inconvenience of the truck breaking down. I followed up with an email to James that I returned the truck as he requested and I need updated on this matter. There was no respond from the email so I followed up with a phone call. I called 3 times and each time I was sent to voicemail. Shortly after the call I received an text message saying he (James) was unable to talk and he was tied up at the time. This was unprofessional and inconsiderate. I responded stating I am following up on the reciept requested for the move. He( James) told me that the ticket had been closed out and to call 1800GoUhaul to reopen the ticket and he will follow up with me tomorrow. This was puzzling but I did as he requested. I called after being put on a return call list for 61minutes. The call came thru after 1,5 hour and I was on hold for about 1 minute waiting on a representative and the phone just disconnected. As of right now this has put my family in hardship, along with not being able to complete the move and I have experienced poor customer service and care. I was informed at the the time of returning the Uhaul that this is the 3rd time this month this rental truck was put in the shop for this same issue not starting. This happened right when my move started and I am very disappointed that there has not been any type of resolution in this matter.

QUOTILLA M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOROTHY T. 
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