Évaluations des clients General Storage McDonough

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de General Storage McDonough

Cote générale :

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Jonathan N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leticia H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paula R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe M.
Évaluation :

Great people todo business with.

Erma P.
Évaluation :

Online. It was very confusing trying to use my smartphone for this.

Johnny D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAMIAN M.
Évaluation :

Should be a more friendly at this location also the box for drop the off is not in place the have something different that is confusing for Customers.

Robert B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tersa T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven N.
Évaluation :

The woman at the location was lazy, rude and reminded me that she doesn't work for uhaul. The gentleman tried to make things better but by the time he stepped in the other already made a bad experience.

BETHANY W.
Évaluation :

Staff here was so nice and helpful!

Tidas T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Modesto M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon C.
Évaluation :

The business was closed on drop off and they followed up with a call.

Robert B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roger L.
Évaluation :

Everything about this my first Rental was good,from the employees to the vehicle itself,very encouraging,I have already recommended your facility.

LATOYIA C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATOYIA C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONSTESSER G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrick A.
Évaluation :

Nothing so far

William B.
Évaluation :

Truck was very old parking brake was broke hanging on the floor

Jamee N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamel L.
Évaluation :

I returned the equipment early. However, since it was a Sunday and the location was closed,. I was able to utilize the 24 hour drop off. I was able to close out the rental the next day. Awesome service.

CHELSEA G.
Évaluation :

he cab of the truck had a rotten egg odor. I assumed it was the disinfectant they used. Thank goodness I had some Lysol that sanitized and eliminated the smell. I think to improve the next customer experience, ensure that the cab doesn't have an unpleasant odor. Otherwise, everything was outstanding and I will definitely use U-Haul again!

JOWAN V.
Évaluation :

Very rude when answering the phone

Diannna P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kahdejah H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph G.
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When equipment is returned after hours, the uhaul location should pull their cameras to verify the time the renter arrived to return the trailer/truck. Thanks.

Pam H.
Évaluation :

To have the pick up location where I originally set my location for. I had to rearrange my helpers time due to puckiping up at a different location after receiving email morning of. Pick up time was 7 am so not much notice to change things

Keith B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David P.
Évaluation :

NOTHING y'all are great already how do you improve on that

john S.
Évaluation :

Excellent service. Wayne and Leigh are great to work with.

Robert M.
Évaluation :

The office staff was awesome very helpful and upfront explained the process and I will be using them again in the future....Robert Manns

Ronnie A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert U.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C.
Évaluation :

EXCELLENT RENTING EXPERIENCE!!! THANK YOU.

Tim C.
Évaluation :

Good Experience, friendly staff willing to help and answer questions

Lacresha W.
Évaluation :

Excellent customer service.

Mark D.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

james M.
Évaluation :

Truck had some issues. Leaking some type of oil around rear axel (got on my driveway) and felt like it could use a tube up (sluggish) Otherwise, it did the job.

Peggy C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HORACE R.
Évaluation :

Just keep up the good work/service that I have depended upon over the years.

KEITH W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

millicent G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelo D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KING A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salathia B.
Évaluation :

Online check in is the worse ??

Ronnie A.
Évaluation :

Outstanding Customer Service!

AL B.
Évaluation :

MAKE THE PROCESS EASIER ON LINE. I TRIED MAKING A RESERVATION ON LINE, BUT HAD DIFFICULTY AS YOUR SYSTEM DID NOT RECOGNIZE THE PASSWORD THAT I USE. I REFUSE TO CHANGE MY GOOGLE PASSWORD.

Donald S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yolanda T.
Évaluation :

COVID-19 has made the check out process easier and more effective. I didn't like using U-Haul because of the slow process and inattentive staff.

HELEN M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH A.
Évaluation :

Trailer was unacceptable inside. I have pictures to send. Dirt, glass, and wood covered the entire inside of the trailer. Trailer was in a really bad spot for pickup. Maneuverability was zero. Took close to 30 minutes to leave once connected because of location. I would be surprised if damage to site or equipment didn't occur daily. Multiple times I had to get out an look before moving just to leave the site.

Dawna D.
Évaluation :

Waited 4 hours in the Store to get my Truck arrived 30 before Time. System went down and my card was swiped 4 times

Clark E.
Évaluation :

Customer service was great! I would highly recommend.

India D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONNIE A.
Évaluation :

The gentleman who assisted me was knowledgeable, friendly, helpful and courteous. Great customer service and the truck was in great condition.

Shaneka N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMUEL G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don D.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cedric D.
Évaluation :

Great customer service.

VELMA R.
Évaluation :

I always use this location but this time the customer service was not very good, maybe because of the COVID-19 pandemic. I also felt that I was over charged for a single $19.95 van rental to a total charge of almost $78, I've paid less when actually moving with a truck.

Renauldo B.
Évaluation :

Keep up the good work.

Kimyata W.
Évaluation :

Ms. Lee is always so very nice!

Sharie A.
Évaluation :

I walked in and made the reservation a day before I picked up the van. I was not told about a $10 charge for insurance at that time. The morning when I walked in to get the van that's when I was told about it. I asked for a truck then as I know I could use my insurance for that. I was told that there were none available even though they were trucks parked. I was told they were booked. I don't believe this to be true as when I returned the van they were still there. I had no choice but to pay a $10 I was not prepared for because you guys did not disclose it at any point. The van is advertised as $19.99 with additional mileage cost not insurance.

Cassidy W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen H.
Évaluation :

Keep doing the mobile app check in and out. .

Johnathan J.
Évaluation :

Used the 24hr pick/up option with no issues.

Tobias D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas J.
Évaluation :

The online check-in would not work on my phone but calling the phone number (Option 3) and talking with a rep worked well. Getting the keys in the morning was frustrating but turning the truck in later that afternoon was a smooth process. Overall, a good experience.

Terrance G.
Évaluation :

Everything went smooth. Thank you.

Alexander J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert H.
Évaluation :

Lee or Leigh was very helpful and accommodated my turn in needs

Renee W.
Évaluation :

Terrible picking up. Had to call customer service twice I tried online customer services no-one responded. 30 minutes after pickup time finally was able to get code to get vehicle keys from lock box. Due to virus office was closed. Lost 30 minutes of paid time for usage just trying to get the keys.

Mark C.
Évaluation :

No changes necessary.

Nania D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latoyia C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBRA L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S.
Évaluation :

Nothing everything was perfect nice people

Topaze E.
Évaluation :

Beautiful experience, kind and courteous

Gary T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard W.
Évaluation :

None thank you.

Tyler M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon C.
Évaluation :

No improvements. Fran and Lyle are gems!

Jennifer B.
Évaluation :

Online rental gave the option of a furniture dolly and paid online. This location does not carry furniture dollies. Online rental should reflect that.

Josh D.
Évaluation :

A nice staff helped up get on our way quickly.

Donna F.
Évaluation :

Always friendly and a nice location!

Clifford T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark G.
Évaluation :

Drop off Went fine.

Abigail J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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