Customer Reviews for Glen Allen Truck Rentals & Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

4 164 évaluations

4190 Dominion Blvd   Glen Allen, VA 23060

(804) 381-5883

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 6h pm
  • Sam : 8h am à 5h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 5/28/2022 - 5/30/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The personal were amazing.

Timothy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lani B. 
Évaluation :
5

Excellent staff - friendly and efficient!

Adam B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frank P. 
Évaluation :
5

Nothing. Everything is perfect here.

Murali R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Epes N. 
Évaluation :
5

Keep doing what they are doing ,it always a welcome pleasure and friendly place and they treat you as if you are family

Barbara B. 
Évaluation :
5

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TODD C. 
Évaluation :
5

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James M. 
Évaluation :
5

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Jessica A. 
Évaluation :
5

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Kirk E. 
Évaluation :
5

Excellent service. Would highly recommend.

robert W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian C. 
Évaluation :
5

Great, quick and efficient service!

Tatjana L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin R. 
Évaluation :
5

Not a huge deal, but the person helping me wasn't sure about the additional items I'd ordered and then said I'd only ordered moving blankets and not a few boxes I'd thought I'd ordered as well. It was nice that U-Haul somehow figured out two days later that I hadn't picked up the boxes I'd ordered and automatically refunded the cost of those items. So no big deal overall.

Olivier H. 
Évaluation :
5

Pick up and drop off process at this location was completed in a timely and easy manner. Xavier was professional and detailed oriented that displayed his knowledge and experience.

Seth D. 
Évaluation :
5

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Wendy K. 
Évaluation :
5

Everything was great!!!

Fred C. 
Évaluation :
5

Excellent customer service, much appreciated. Will definitely use your services in the future. Merci.

Karen H. 
Évaluation :
5

This has been by far my best U-Haul experience in all the years I've been renting from U-Haul. I will definitely look to this location first when renting in the future.

Paul K. 
Évaluation :
5

very deceptive rental pricing

Kevin P. 
Évaluation :
5

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lyea P. 
Évaluation :
1

Truck was very dirty, cab was totally embedded with the smell of cigarette smoke. I called Uhaul to file a complaint. Within a 30 minutes the manager called me. They gave a $200.00. Still it was a very uncomfortable 800 mile trip.

James H. 
Évaluation :
5

Very Friendly and helpful staff

James O. 
Évaluation :
5

I love Ruth! Always amazing I always rent from her no matter where I am!

deon J. 
Évaluation :
5

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Robert N. 
Évaluation :
3

Make sure that ALL items is aplus in the truck. The only issue i had was that the drivers side visor piece kept falling on one side because it had become detached apparently previously. It was annoying and could have been hazardous due to viewing.

Lynette M. 
Évaluation :
4

Service was good but when I walked into the office no one was there so I called the office number to get in touch with the sales clerk. There should have been a “stepped away” sign or a bell to alert staff that a customer was waiting.

Anthony A. 
Évaluation :
5

Excellent customer service at this location

Philip A. 
Évaluation :
5

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DAVIDALAN B. 
Évaluation :
4

The gentleman that assisted me when I picked up the trailer was very professional and friendly.

John P. 
Évaluation :
5

My experience was perfect. I was able to reserve the exact trailer I needed. During checkout, the associate went above and beyond to ensure that trailer lighting worked. Initially it appeared that the right light was bad. He checked my 7-pin connection, my 7-to-4 converter, and discovered that the UHaul flat four wire was broken. A new wiring harness was plugged in, and I was off to the races. My return was easy, in a lighted parking lot. My receipt was sent the next morning.

Chip H. 
Évaluation :
5

Excellent service but it's expensive

hamada R. 
Évaluation :
5

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Shantia V. 
Évaluation :
5

Ruth was beyond amazing in her assistance with the entire process of renting, scheduling & pick up. What an incredibly pleasant person to work with, felt like we were lifelong friends. I'd definitely return to do business at this location.

JAMESLEE M. 
Évaluation :
5

Great experience!

Matthew M. 
Évaluation :
5

Repeat customer and would always use this location whenever possible! Staff is GREAT and it makes a difference…

Martin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFERY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blake P. 
Évaluation :
5

A++

George Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew C. 
Évaluation :
5

You can check my record, I rent a fair amount of trailers from U-Haul. And I rented from several different locations. This is consistently the best location that I rent from. The staff At this location always perform their tasks quickly and professionally.

David E. 
Évaluation :
5

Courteous, Helpful, Professional Service. They were efficient and quick to help with my same day rental needs. Excellent location and would definitely rent from them again if needed.

Felicia S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen D. 
Évaluation :
5

It's all about customer service and between my recent and past experiences at that location, I can firmly say that Ruth (owner) has never skipped a beat or failed, providing promptness and punctuality to ensure great pre and post customer service.

Naji K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pragna R. 
Évaluation :
5

Amazing! Staff is excellent!

Myles S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NORMA G. 
Évaluation :
3

Look at the notes. I had to fill and check th tires every time I stopped after they were supposed, fixed and fine. Was nervous the whole trip I was gonna have a blow out.

SEAN S. 
Évaluation :
5

It was an excellent experience. From the time I rented the truck until I dropped it back off was smooth sailing !! They are fast , friendly and affordable. Merci.

Cathy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glen M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald K. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

LEROY T. 
Évaluation :
5

Ruth was awesome, informative and excellent customer service.

pangelia W. 
Évaluation :
5

Best in the buisiness

MICHAELLEWIS P. 
Évaluation :
4

The location was fine - the UHaul app did not work correctly. I kept trying to take a photo of the odometer and the gas tank and the photo kept failing. After restarting my phone and closing/opening the app for about 10 minutes, I finally tried the web version and that worked. Need to fix the photo bug in your app!

Karen E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL NICHOLAS R. 
Évaluation :
5

Pickup and return were both quick and easy. The people were helpful and friendly. Will definitely use them again!

Robert P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph S. 
Évaluation :
5

This location is the best one hands down, I pass two other locations just to come to Glen Allen's, yes even with todays gas prices! Xavier's customer service is impeccable, his knowledge of the equipment they offer and just his overall general attitude and personality makes you feel like you're talking with a friend! Thank you sir, and I truly hope you see this

Dennis D. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

LEROY T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas E. 
Évaluation :
5

Outstanding customer experience by Christian. I rented a truck on Friday evening and realized after getting it home that it did not have a ramp that I needed badly. I called the location knowing that it would be after the 6 pm closing time before I would get back to exchange the truck. Christian agreed to wait for me. This was so important and without Christian agreeing to help out it would have made my task very difficult. Many thanks to Christian. You have an employee who understands that customers are important to your business!!

mike N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harikumar S. 
Évaluation :
1

Have the truck they reserved! I traveled 2,5 hours to move my son's apartment because he is deployed overseas! Only to be told my truck wasn't available!!!

Mike P. 
Évaluation :
5

I received outstanding help in getting the trailer attached and detached and happened very quickly.

Ronald B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sabrita C. 
Évaluation :
5

GREAT STAFF! Very knowledgable. They made the experience super easy. This crew should be training ALL the U-Haul crews.

Larry M. 
Évaluation :
5

Friendly customer service. Highly recommend this UHAUL location to anyone. Truck was clean and ready to go on schedule.

Leroy T. 
Évaluation :
5

I have worked with the Dominion Blvd location several times. Always friendly and great to work with.

Paul A. 
Évaluation :
5

Great service, quick check-in/drop off… thank you!!!

Cynthia S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Art C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth N. 
Évaluation :
5

Staff friendly, helpful and efficient.

ron H. 
Évaluation :
4

Inspect vehicles to make sure nothing was left from a previous rental.

Mark H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Syed P. 
Évaluation :
5

Great service as always at this location.

James B. 
Évaluation :
5

I come here because of the people. I've been to other locations but this one is by far the best.

Sterling E. 
Évaluation :
5

Very nice and helpful, very easy to rent.

Thomas S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridget B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Savannah B. 
Évaluation :
5

Keep up the good work.

John H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne T. 
Évaluation :
5

Was charged an extra fee and did not understand why? I went ahead and paid the small fee. The fuel was returned with a quarter tank and was charged a mileage fee?? Otherwise , a very pleasant experience.

Greg M. 
Évaluation :
5

Customer service was the best at this location.

chris T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward M. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Fast pick-up and drop-off.

Richard Z. 
Évaluation :
5

This location has wonderful and professional staff. The person I met was great guys ! I don't remember his name but he handled my inquiries faster and in good manner and was helpful.

Yacoub E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAMJEFFREY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra M. 
Évaluation :
5

Everyone was very accommodating; the reservation, pick-up, and return were "a breeze." I can't think of any ways they need to improve.

LARRY S. 
Évaluation :
5

Best uhaul location, I won't go elsewhere. Ruth and her employees could run the world I think.

AMANDAGAIL W. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Got me on the road within minutes. Would recommend this UHaul location over others. Renting another one in the next few days.

Benjamin S. 
Évaluation :
5

Ruth and Tim are AWESOME!

Richard W.  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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