Customer Reviews for Go Green Sunoco
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

86 évaluations

3000 Dunckel Rd   Lansing, MI 48910

(517) 325-9388

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 8h am à 4h pm
  • Dim : 9h am à 12h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 5/18/2022: 8h00 am à 2h00 pm
  • 5/22/2022: 10h00 am à 1h00 pm

Services dans cet établissement :

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(517) 325-9388

3000 Dunckel Rd
Lansing, MI 48910

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Aucune photo disponible
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Nothing at this location! The gentleman that took care of me was excellent! He is a real asset for U Haul.

James F. 
Évaluation :
3

Clean, yes. Well maintained, no. Rain leaked into the cab while driving. A hydraulic line failed at the end of my rental causing the power steering and power brakes to fail.

Gordon M. 
Évaluation :
5

The pick up was very easy. Personnel was very friendly and helpful. Paperless transaction made it efficient.

anthony P. 
Évaluation :
5

Staff was very frie3ndly and helpful.

Ann O. 
Évaluation :
3

The checkin process online was too difficult and kept dropping me out of the site. The live pictures were annoying. You should be instructed to take pictures when you park and then be able to upload from phone gallery. Also need to include pics of the blankets turned in too (this was not asked for).

Brian B. 
Évaluation :
4

The lady who helped me was very nice and helpful. She was great! I regret that I don't remember her name.

Nicholas B. 
Évaluation :
5

Rien

Larry B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S. 
Évaluation :
5

Le service a été excellent. Contacted by manager when an issue arose and issue was resolved within 5 minutes with minimal change needed. Excellent service.

JUSTIN M. 
Évaluation :
5

Make the online process faster

Brieonna T. 
Évaluation :
5

The person that helped me was super nice! And very helpful thank you

Chawn C. 
Évaluation :
5

Rebecca was outstanding. She was very familiar with the checkout/checkin process. She was able to solve a technical problem quickly. She was extremely friendly and courteous. Based on interactions with alone, I will be taking all my rental business to this U-Haul location.

Nathan W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara B. 
Évaluation :
5

Easy to get to. Helpful staff.

Warren M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIO R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RACHEL R. 
Évaluation :
5

Scott was friendly and accommodating. Thank you

BENJAMIN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY JOHN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek W. 
Évaluation :
5

The customer service was excellent.

HENRY THOMAS R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK KEVIN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL JAMES B. 
Évaluation :
5

The woman helping me was so friendly and very helpful.

BRIANNA RENEE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROY LEE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL JAMES B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL JAMES B. 
Évaluation :
4

Just keep on giving customers an outstanding service thank you again for making my move easier.

WILLIAM PAUL T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATHANIEL PARKER S. 
Évaluation :
3

Convenient with friendly service.

MARTIN RICHARD C. 
Évaluation :
5

Scott was very helpful. Provided good info for use of the trailer.

CHARLES GERARD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara M. 
Évaluation :
5

All great!

KE C. 
Évaluation :
5

Everything went smoothly from beginning to end! Merci!

PHILLIP ALLEN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John F. 
Évaluation :
5

No improvements needed...very satisfied with everything.

JODIE ANN M. 
Évaluation :
5

Have more one way trucks plus a variety of sizes.

IRIS ELAINE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOUISE CAROL P. 
Évaluation :
5

The representative at the Go Green Sunoco was knowledgeable, friendly, and very helpful. The trailer was in very good condition, clean, and ready to go. She also assessed in the hookup. Since the trailer I wanted was not available at the local dealer, a representative called me and was very helpful in finding the right trailer at a location that was equally convenient.

Hugh H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELO NEMESIS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD CHARLES M. 
Évaluation :
5

Did a drop off of a van using the app, and a trailer when the location was open. The app experience was simple and easy to follow. The gentleman on site was excellent when we returned the trailer.

John J. 
Évaluation :
5

The representative at the desk was great to work with. He was knowledgeable and friendly.

MICHELLE LEE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNWALTER B. 
Évaluation :
5

Scott was very helpful. I would highly recommend this location to family and friends.

BRENDA KAY D. 
Évaluation :
3

I was told to bring it back with a full tank. I did that, which came out to ten gallons. For thirty miles. In other words, I bought gas that the previous renter did not. If you check the gas gauge picture I submitted, and compare it to the one submitted by previous renter, I think you can confirm that. The rental facility closed early on my return date, so no one was in the office to speak with. I submitted a picture of my gas receipt when I submitted photos at end of rental. You can verify that the date of the receipt matches that of the rental checkin. I believe I'm owed a refund for at least seven gallons of gas, assuming the truck was getting at least 10mpg. If the rental facility isn't going to hold renters to the gas tank policy, I shouldn't be paying for the oversight.

David L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN MICHAEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian W. 
Évaluation :
5

Excellent

WILLIAM C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clayton D. 
Évaluation :
5

Scott was fantastic!

BALKRISHNA JULIU S. 
Évaluation :
5

Wash the windshield inside and out

GEODI LYNN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tricia M. 
Évaluation :
5

Cargo 6X12 trailer did not have a tongue jack which made it more difficult to lift off and lift on for just one person. Would be nice if one was on the trailer.

DAVID RAY R. 
Évaluation :
5

I chose this location because of its many positive reviews. Scott did not disappoint. He was friendly, answered all questions and gained our loyalty to only use this location when needing to rent a Uhaul.

Clayton D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHON LOUIS W. 
Évaluation :
5

The Go Green Sunoco U Haul is absolutely great, comprehensive explanation of options and they bent over backwards to ensure I had what I needed. Quick check in and on the road in under 10 minutes, literally can't say enough good things about my entire experience with them!

JOEL HARRY H. 
Évaluation :
3

Customer should get 24 hrs service if preferred. Can't force someone to bring back at certain time. Especially when someone is picking up in the morning 8 and you're requesting to back by 4:00 PM because you have booked other pick-up at 5:00 (I think this was my issue). I don't have any issue with the services.

Dipakbhai P. 
Évaluation :
4

The after-hours (this location closes at 4 pm!) drop-off procedure did not work for us. I was able to call the toll-free number and the rep marked that we had returned the truck, but when I reviewed the final receipt it is showing as returned the next morning. It was not a big deal for us as we were returning it early anyway, but it may be for another customer. So far we have not gotten the credit for returning the truck in a clean condition. (per the sticker in the truck)

KURT W. 
Évaluation :
4

Renting a cargo trailer in the spur of the moment was pretty effortless at the Dunckel Road location. The representative was thorough, easy pick up and return & affordable.

SHAWN MAREE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD GEORGE B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daryl A. 
Évaluation :
5

This experience and the service of the man at this location was perfect. Merci.

SANDRA JANE R. 
Évaluation :
5

The APP doesn't work when I take pictures for returning.

Yian W. 
Évaluation :
5

Scott was fantastic. Great communication and professionalism! Would definitely rent here again.

SHAWN LOUIS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monty B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH HAROLD D. 
Évaluation :
5

All was good

ROGER DALE E. 
Évaluation :
2

Location was dirty & run down. I dropped off the trailer at 4:30pm and there was no attendant at the small counter in the gas station and the gas station staff were nice but had no idea how to assist me. U-Haul trucks were scattered through out the parking lot and where to place the trailer was unclear. Not a great experience...

Gary E. 
Évaluation :
5

Scott, the representative was very helpful and professional.

Ronald B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L. 
Évaluation :
5

The staff was friendly and helpful. The equipment was in good condition.

Darrel D. 
Évaluation :
5

The U-Haul Representative was very helpful and a pleasure to work with. I would definitely use this location again.

DEBRA NIEDZIELSK D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Saundrakay P. 
Évaluation :
3

Make your fee structure clearer. We thought we has a one da rate plus mileage, but we got charged for 2 days as far as I can tell imply because we exceeded our intended use window. I did call the uhaul number and left a voice mail to extend our rental, also. Then there is noone to talk to about the overcharge at the location, or phone number, or on the 800 number without a 20 minute wait.

Hans S. 
Évaluation :
5

Scott was awesome. I would definitely recommend.

TOBY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCELINO S. 
Évaluation :
5

My service rep, Scott, was super friendly, helpful and did a great job of explaining everything in an efficient and easy to understand way.

Marc B. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDERS JENSEN G. 
Évaluation :
5

Scott did a great job getting the trailer hooked up and I was on my way . Thanks Scott

Gary D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY JOSEPH M. 
Évaluation :
5

Scott was a great representative of your organization. He was helpful, knowledgeable, and friendly. I also heard him in the phone with another Custer, and he went above and beyond to let them know he would make sure he provided perfect service. Cool guy!

Loretta B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maryam A. 
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