Customer Reviews for Good Guys Auto Sales
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

265 évaluations

1215 Logan Ave   Cheyenne, WY 82001

(307) 634-6207

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 8h am à 6h pm
  • Dim : 8h am à 4h pm

Services dans cet établissement :

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Cheyenne, WY 82001

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY RICHARD W. 
Évaluation :
1

Clean the truck and fix the front window so when it rains the driver does not get wet. The a/c don't blow hard at all.

Adam R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evan T. 
Évaluation :
5

Great experience, gentleman was very helpful. I will check this location first when I need to rent a Uhaul again.

Renee A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRENT WILLIAM F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy C. 
Évaluation :
5

Fantastic people on both ends of the ride.

Larue K. 
Évaluation :
5

This location doesn't do the self-service check-in with the app. It would have been nice to know that before I went to all that trouble.

RANDALL B. 
Évaluation :
3

The lady who helped me was rude

JORY V. 
Évaluation :
3

Owner demanded I pull down my mask to talk, I did not feel safe doing so, and it was stated in a rude manner. Felt like I was being talked down to throughout the interaction. Charges made at checking out of the moving truck did not match those given online, so there was also some confusion and frustration there, though some explanations were given.

Jeremy H. 
Évaluation :
4

Good guys location was great. U-haul reservation policy is totally unacceptable. I did not know until moving day "if" I would have a truck and trailer (and I almost didn't, except for the help from good guys) because people do not return equipment on time and your reservation policy is worthless.

pam S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelia M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT R. 
Évaluation :
1

We had to pick up truck 50 miles away from original site, did not get reimbursed for 50 miles p/u to get truck nor extra 4th tank gas we left in truck above half, bad experience

Shirley B. 
Évaluation :
2

Pickup location was very crowded with used cars. Extremely difficult to get in and out and I'm a retired commercial driver. Lady that checked us out was helpful in getting me out of the lot.

Harlan M. 
Évaluation :
5

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RONALD RAY M. 
Évaluation :
5

Very easy, less than two minutes to drop off equipment!

William K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven A. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMARA LYNN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLORIA DENISE S. 
Évaluation :
5

The customer service was great, but he sent us with a trailer that we had to bring back to replace 2 flat tires.

Jessica R. 
Évaluation :
5

nothing

Margaret K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adriana R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pat L. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

DONALD CARL A. 
Évaluation :
4

Great service

pat H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWN E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK L. 
Évaluation :
3

Wind shield wipers did not work real well... would have been helpful during the 3 snow storms we went through ... otherwise it ran good

GEORGIA B. 
Évaluation :
5

Merci.

JERI J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID ALLEN M. 
Évaluation :
4

I have no further comment for this u-haul facility!

EDGAR REGINALD C. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Will use Good Guys Auto Sales and uhaul rentals again and again. The uhaul dealership that always open.

ROBERT H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IAN S. 
Évaluation :
2

Maintain vehicles. Had to have truck jump started twice. Found out connectors were corroded and faulty battery

CARRIE LYNN V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bjorgvin G. 
Évaluation :
5

Great fast friendly service

BRENT B. 
Évaluation :
2

Service rep was late to pick-up appointment. I was over charged 11 $for Safe-Tow which I did not select. On a positive note, I was upgraded to a larger trailer when the one I originally reserved was found to be damaged by the previous renter.

Tell S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL JOSEPH S. 
Évaluation :
5

Bobby went above and beyond in helping my family and me with our Uhaul reservation (26-foot truck + auto hauler). Je les recommande fortement. 

JASON ANTHONY R. 
Évaluation :
4

Very friendly. Super helpful!

venus C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL JOSEPH S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trenton G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

T J L. 
Évaluation :
2

The person that help me was rude and could not get my card to work for payment. The truck I used made.loud noises and vibrated when I drove it, when I returned the truck they was not opened even though the signed said they was open and i returned it before they closed.

TERESA MARIE H. 
Évaluation :
5

the customer service at this location is absolutely amazing they waited for me untill 30 min after there scheduled closing time i cant say enough about them

Josh R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond H. 
Évaluation :
3

It is a very small lot for U-haul trailers, but the gentleman working did help us move others out of the way so that we could fit in the trailer for the return.

Megan P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. 
Évaluation :
5

N.D.

Nathan M. 
Évaluation :
5

thank you all so much for being open later than all other locations. Thank you for your friendly service and taking good care of me. Thank you for being patient as inclement weather caused a delay of my return. Uhaul is the best and you are so helpful to anyone who needs you! Thank you Good Guys!

Ernest Heston M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn J. 
Évaluation :
5

Excellent service across the .

William S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dusti B. 
Évaluation :
4

Quit to help & get the show on the road great service all around 👍🏼😁✌🏼

BLAS ELI V. 
Évaluation :
5

Overall I had an excellent experience using U-Haul! Thank you very much!

Rene M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George G. 
Évaluation :
1

We had trouble with the 24/7 app freezing and spotty cell service and the gentleman working at the location wouldn't help us at all. He told us it was our fault for using the online check-in and that he was too busy. We were the only customers there. He suggested we go watch a video tutorial on how to use the app. Finally, after almost an hour of struggling we were able to get the truck without his assistance. I have underlying health issues so I wear a mask in public places, which upset him. He told me, “We don't wear those here.” This was probably one of the worst customer service experiences I've ever had. I'll warn everyone I know to avoid this location. What an embarrassment for U-Haul.

Jill H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifton M. 
Évaluation :
5

great service

JACQUELINE RAE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifton M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLIFTON M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim T. 
Évaluation :
5

Picking up a 6x12 trailer with a 1 ton crew cab is tight.

Eddie P. 
Évaluation :
3

Didn't use mask at business

jamie R. 
Évaluation :
5

Good Guys were great. The Fort Collins office staff sucked balls, they were rude, cold, non helpful.

dave T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james O. 
Évaluation :
1

There was a major bill discrepancy. Still waiting to hear back from uhaul

Andrew O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter C. 
Évaluation :
3

For Priscilla: Smile, try to have a good attitude.

Matthew R. 
Évaluation :
3

For the drop off they did well, all I had to do was give them the keys. The parking lot is a bit small and parking is not clearly marked. Overall though, the service I received was good and I would recommend this location.

Joshua Q. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kathy O. 
Évaluation :
1

This location had the unmitigated gall to charge me for additional fuel without even notifying me of doing such. I added fuel back to the exact same level it was as when I picked the truck up; 5/8 tank. I have a time-stamped receipt that validates my concession and will be disputing the additional charge.

Matt K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zac F. 
Évaluation :
3

I was looking for a larger trailer and was told there was nine available anywhere in Cheyenne. Then my ex wife was able to locate one by calling around.

Shane C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENEE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Naomi C. 
Évaluation :
3

I had a very bad experience this time around. Starting with my pickup time being changed and therefore not having access to the size truck I wanted. Hold time during calls was excessive, please hire more people. I feel I was nickel and dimed with this rental. I will look elsewhere next time I need a truck

Elba S. 
Évaluation :
5

Very easy transaction. I don't have a smart phone, my printer is packed away. Still everyone very helpful, quick pick-up and drop off. Thank you,

Tim S. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful

Walt M. 
Évaluation :
5

Great guy! Very helpful

Auston Samuel M. 
Évaluation :
1

Seemed like a burden that we were coming in to pick up a trailer while she was there talking with a friend. Couldn't lift the trailer onto the hitch but wouldn't ask for assistance with it. Two tires were flat by the time we got it to the Cheyenne location and we had to call for roadside assistance. Not a great experience from the start, rude and unwelcoming.

Kaitlin S. 
Évaluation :
3

I did not pick this location, it was dictated to me. Location appears to be a single duty site, "get the customer out the door".

David S. 
Évaluation :
5

Monday we went online and reserved a trailer in LARAMIE. Thursday morning as we were leaving for our 800-mile drive, you called to tell me the trailer will be in CHEYENNE. You should not make promises you can't deliver and me to adjust at the last minute. Cheyenne is an hour away from Laramie over an 8600' mountain pass. We made arrangements on Monday to pick up on Saturday, and you threw us a curve at the last minute. Bad practice.

Mary T. 
Évaluation :
2

Be less grouchy. Good grief. The lady seemed to be angry at the world, and perturbed that I had interrupted her just to return a trailer, then I had to move a trailer that was already in their lot by hand, just to make a place to park the trailer I was returning.

Jonathan N. 
Évaluation :
3

We reserved the equipment at one location, were told it was at another location and finally picked the equipment up at a third location that was not as convenient and was frustrating to have to drive further.

Lisa W. 
Évaluation :
1

Watch your bill and make sure you don't get charged extra

Eloy M. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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