Customer Reviews for Grand Rental Station
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

1 172 évaluations

46948 Gratiot Ave   Chesterfield, MI 48051
(@ 21 Mile Rd)

(586) 949-4285

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 6h pm
  • Sam : 8h am à 4h pm
  • Dim : 10h am à 2h pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tara M. 
Évaluation :
5

Nothing, the owner of this location made the experience amazing. Here in the Detroit area the weather was COLD, 10 degrees or less the morning of the rental. The owner had the truck warmed up and ready to go for me. Thank you very much - 5 Star Experience and I would highly recommend this location to other customers.

James M. 
Évaluation :
1

I returned this vehicle on time with less miles than expected. I used the app to return my truck which was not working properly and I was on hold with customer service for over an hour. I took photos of the return of keys to the box and proof of the miles I expect I will be refunded the money that was over charged at the begin of the rental. This was not a good experience and the company should have a better service for when app is incapable of working properly. My time and money was wasted. Let me know when I can expect the money that is owed back to me on my account. Thank you for the rental, I just would of wished for an easier processes.

Jordan W. 
Évaluation :
5

We had Great customer service. Will go back again for sure.

John N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal R. 
Évaluation :
5

No running lights

GREGORY G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

julie D. 
Évaluation :
5

Guy running the place was great to deal with. Will definitely use this place in the future.

Brian L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACKIE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CATHY M. 
Évaluation :
5

Dealer was great and helpful. Will use from him again

KEVIN MICHAEL T. 
Évaluation :
5

NOT A THING. IT WAS A VERY PLEASANT EXPERIENCE. THE OWNER WAS PLEASANT, INFORMATIVE AND EVERYTHING WAS JUST AS EXPLAINED TO ME. I WILL DEFINITELIY BE GOING BACK TO THIS LOCATION WHEN SERVICES ARE NEEDED IN THE FUTURE.

JUDI F. 
Évaluation :
5

Can't think of anything he waited extra time so I could get there it was quick and easy.

Lee C. 
Évaluation :
5

Tim was great, so helpful, and accommodating! I would highly recommend this business.

HEATHER LYNN W. 
Évaluation :
5

Great people equipment was in excellent condition very happy

GARY A. 
Évaluation :
4

Everything was good just had a crack in the windshield I didn't mind it

DAVID W. 
Évaluation :
5

Very easy to work with and reasonable!!

Jerry H. 
Évaluation :
5

Great place friendly people

Mirko N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARVONNA JEWELL F. 
Évaluation :
1

The guy who runs this place seemed a little shady and not to mention, he overcharged us and said we drove 50 miles more than what we did. After our experience, I looked at reviews and it seems this place doesn't have the greatest reviews. I would not recommend and will not be back to this location.

Jennifer B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ron W. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULA F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B. 
Évaluation :
4

I talked personally to the manager of this Uhaul location to reserve the enclosed trailer I rented. I really did not appreciate following text messages concerning my trailer reservation.

dean H. 
Évaluation :
5

Amical

David K. 
Évaluation :
1

Enclosed unit was filthy. Notice one I got home. Loaded unit and ready to leave and no running lights. Tested at the rental place and he said they worked. I say impossible because the were broken wires hanging inside the unit behind the right tail light. I was told I could fix it myself or pay someone and they will reimburse me. I am already late so I just leave. Get caught in a rain storm on my travels just to arrive at my destination to find out the unit leaks and my stuff got wet. Ridiculous.

Kenneth R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Butros I. 
Évaluation :
5

The manager was great to work with. I did notice that the truck I rented was struggling to upshift / downshift smoothly.

MARIO Z. 
Évaluation :
5

No problems, the staff did an excellent job

Richard D. 
Évaluation :
4

My name is Gwendolyn not Merlin and my phone number is 586-944-9168...what was he looking at? I gave him my D/L!!! I feel the truck was too old and the cab was not very clean to me!

MERLIN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEOFF G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas F. 
Évaluation :
4

I waited 48 minutes for a rep to answer the phone after we dropped the truck off as expected. That was frustrating. And the link for the check-in didn't work. But the man who rented me the truck at the center was super nice and professional and helpful!

JP P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID ALLEN W. 
Évaluation :
3

So much other items at the location I was not offered nor did I have a dolly or blanket in the Truck my first time renting so I didn't know that there would not be any in the truck the owner was very nice I just would prefer a place that was not so cluttered with other items that had nothing to do with truck rental

Sharron A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMIE A. 
Évaluation :
5

9 ft Cargo Van was in great shape, rode nicely and I will be renting again!~

JAMES ROBERT W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis C. 
Évaluation :
4

Very helpful and polite…

BOB L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana K. 
Évaluation :
5

Not a thing. Been going to the same guy for years, always does me right

DON Z. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian M. 
Évaluation :
5

Maybe work on getting an easy rear exit and entrance.

Matthew R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John J. 
Évaluation :
5

Wonderful customer service I love that little place and that gentleman that works there is amazing!

KIMBERLY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james K. 
Évaluation :
5

Rien

matt F. 
Évaluation :
5

Super quick and easy pickup, and friendly staff!!!! No improvements necessary!!! THANK YOU!!!!!

ROBERT JASON S. 
Évaluation :
5

No improvements necessary. I was very please with the service. They hooked up the trailer to my car and checked everything before I left.

Patrick T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Collin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom S. 
Évaluation :
5

Nothing, it was Great!

LISA L. 
Évaluation :
5

rented a car hauler, In and out in 10 mins excellent service

Steve K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa F. 
Évaluation :
5

Always friendly and great customer service!

Branden S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K. 
Évaluation :
5

Nothing. It was an excellant experience from pick up to return of trailer.

William B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT HAMLIN M. 
Évaluation :
5

It was a great ride didn't have any problems no defective equipment and we got back tsafe and sound

TAMIKO Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALIJAS B. 
Évaluation :
2

You have obviously changed your business model. I used to rent trailers from you for the last 20 years. Only recently it has become Almost impossible to rent a trailer. I was only able to get a trailer for one day. Needed one for 5 days which I used to do frequently. Seems you only care about your rental units.when I go to company stores or agents its always the same No trailers

WILLIAM T. 
Évaluation :
5

Needs work done on the brakes..

CONNIE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALT P. 
Évaluation :
5

Quickest Service i have ever had with U-Haul

JEFFREY PATRICK S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES R. 
Évaluation :
5

Tom did an awesome job! Trailer was great and service was super.

MARTY P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie P. 
Évaluation :
5

All good Tim was helpful, and friendly!

ANTHONY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN ALAN A. 
Évaluation :
2

Was a Grand Rental store. Dark, dingy and messy inside. Owner was nice enough but the condition of the place was very depressing..

LARRY D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shane L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dennis S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelley L. 
Évaluation :
3

The truck's loading ramp was not secured in its storage position. It could be used, but was heavy and difficult to maneuver. There were lots of safety concerns with getting the ramp in place, opportunity for pinched fingers. I was informed of this issue at the time of pickup. Otherwise the truck was decent.

Jonathan T. 
Évaluation :
5

All good..

JAY E. 
Évaluation :
4

Rien

Joe B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randolph R. 
Évaluation :
5

People at this location are great, very friendly. Equipment was not maintained well, someone should be checking that before renting.

Ronald H. 
Évaluation :
1

The location was dirty and cluttered. When I first arrived there were no employees in the building, although it was open and unlocked. The vehicle was old and was in need of repairs. I'm very glad this was only for a one day local move. I would not have get comfortable driving the vehicle a long distance.

Christopher V. 
Évaluation :
5

Great friendly service !! Especially on short notice

robert W. 
Évaluation :
5

Tim was great provided the pickup we needed for the day, we can't thank him enough, would definitely use him again if needed

JEROME C. 
Évaluation :
1

I will never rent from uhual again!!! I tried to call 12 times yesterday during my rental, and no one would answer the phone. The truck ramp was broken we couldn't even load half of my stuff because the ramp had to be inside the truck. Now I have to rent another truck next week. From another truck rental.

shanin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason L. 
Évaluation :
2

The cab of the truck smelled like onions and the actual trailer smelled like rotting flesh.

Matthew K. 
Évaluation :
5

Great experience!

Brad A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew S. 
Évaluation :
5

Best people

JARBO M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARL B. 
Évaluation :
5

The gentleman there was fantastic!!

Lorie W. 
Évaluation :
3

Great staff but hard to get to due to traffic in the area.

Joseph Z. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian B. 
Évaluation :
5

As Always smooth as silk. Thank You

WILLIAM T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOM B. 
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