Évaluations des clients Grove Motel

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Grove Motel

Cote générale :

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David W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy A.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODNEY C.
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My credit card was used to rent that truck out again and I have a $556. Frausulent Charge on my card. The truck was reported as not returned.

Charles A.
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Thanks for the service

ALINA M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim B.
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Eric R.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony S.
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I'm happy with everything quick smooth process and the price was fair so I was good with everything, thanks, would definitely rent there again.

Thomas R.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virginia S.
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Very helpful and friendly.

Michael K.
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SHAWN B.
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edward D.
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chelsi L.
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Very good experience.

DOUGLAS C.
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willard B.
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Very accomidating...!

Carmen C.
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There seemed to be a small confusion with uhaul and the rental at first. They cancelled this location and sent me to another location that was unprofessional. I called uhaul and they had me go back to this location, and I was completely happy with this pickup location. the lady named Dawn was very nice, professional, friendly and informative. Dawn is the reason why I didn't cancel my uhaul, she helped me out so much. Thanks Dawn at Grove motel.

Tara R.
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Jason A.
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Anna G.
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Dean C.
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theodore H.
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The location is a seedy motel that is difficult to get to and even more difficult to get a trailer in and out of. To say the staff is disorganized, is about the nicest thing I can say. The motel office (where you make the transaction) is dirty, has a bad smell, and is just generally unkempt. I rented a 6x12 enclosed trailer. They had no jack to lift it onto the hitch. The two ladies who worked there did offer to help me lift the tongue of the trailer onto my hitch. I was told that if I was returning it after 1pm, to just drop it off because nobody would be there. Having to lift the tongue of a trailer that size, without a jack, on my own was not easy or fun. I have used u-haul for many moves and projects over the years, and this was, by far, my worst experience with them. I will not return to that location and I certainly cannot recommend it to anyone i know.

Myrna P.
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Carla M.
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CUSTOMER SERVICE NEEDS TO SPEAK ENGLISH AND THE OFFICE NEEDS TO BE CLEAN

Christopher W.
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roy D.
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Victoria G.
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Probably not because we do not usually deal with rental trucks.

John H.
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dale W.
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Efrain G.
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vanessa P.
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david T.
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M Teresa R.
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Efrain G.
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She was really professional and pleasant, I would use them again!

NARESH P.
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JAMES H.
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Tamela W.
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The lady was so nice and made my first time renting a U-Haul a breeze. She explained everything and the whole experience went very smoothly. Thank you!

Angela L.
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The extended hours were very helpful. I really appreciate being able to work around my work schedule.

Charles Y.
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Grove Motel is a dump. Homeless people outside. The lady helping us though was very nice and very helpful!

Melinda S.
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juilo S.
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Nothing very nice lady very helpful

Sheryl B.
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Clerk was rude and argumentative with my sons when they returned the truck. I was surprised at how different the service was from the location In Alsip, Illinois.

Vicki C.
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Nicole P.
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Richard E.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose R.
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Salena H.
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When we first got there the lady couldn't find the key to the truck then she called her son who was not at the location and he said he had the key and he then brought it over to the motel but we had to wait on him and then when we got to the truck it wouldn't start after a few times of trying it did start finally

eiu I.
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Aaron W.
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JOE G.
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problem I requested a 26' truck and got a 20' truck made for a longer day

claudia A.
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LOUIS M.
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Very friendly and simple drop off. Very courteous and helpful. I will use this location again.

DAWN M.
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TIFFANY A.
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This place is like a roach motel. They keep the office door locked and you have to ring a bell. As far as the truck... the brakes were spongy and the tail lights did not work.

Virginia G.
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Owner was friendly...Rented my truck promptly. Great experience!

Richard E.
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Terry C.
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Marjorie M.
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I don't understand why I needed to go 20 min. Away to the above location while 2 min. from my home is a U Haul with exactly what I needed. I know it was available there because I accidentally stopped there first. The man said there were 2 available ??

Rick F.
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LAWRENCE E.
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Jonathan B.
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The truck was very clean and ready to be used! Easy pick up location and very friendly people to deal with! This is my second time picking up from there and returning there in the last couple of years and I will recommend them to anyone who asks and use them again if I need to!

Norman C.
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trina M.
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Shaquashia C.
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She was so patience & had excellent customer service. Moving a 5 bedroom house after 15yrs is stressful but I truly appreciate her helped.

Kevin M.
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Anisley L.
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Dawn was very professional and friendly. Great customer service.

STEWART H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lewis O.
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Everything went great.

Tamara W.
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Great representative. Extremely helpful

shamari L.
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david R.
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STEWART H.
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Things went very well. The Uhaul rep was very helpful, and the move went smoothly. Thanks.

Jerry V.
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the tendent never pre checked out the truck befor me leaving and the the paperwork said it was at 3/4 of a tank and it was only 1/2 tank and the whole back of the truck was dirty and then when i called and asked about things she got mad and starded arguing with me and when i asked for a refund it only got worse

scott R.
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bill P.
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Not much. Everything was just fine.

JACKIE T.
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Dawn was very accommodating and she Took excellent care of us.

Richardson P.
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Very courteous and professional, and convenient! Awesome too!

Eric J.
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Roderick C.
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The lady there was very nice and seemed willing to help, and Polite.

Beatriz G.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gale D.
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Donald B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald B.
Évaluation :

NA

doug P.
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Karen F.
Évaluation :

Very helpful and friendly service.

Robert P.
Évaluation :

The lady was super nice and helpful ,

STEPHEN W.
Évaluation :

they couldn't find the trailer I needed so they searched my whole county and found one. even then the manager of that branch had a death in family and was not around. the owner took me there and got the trailer for me was a great experience.

DAWN W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODNEY M.
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This trailer almost killed us ! Waiting on corporate to call me back . It's been 3 days now and no return call as of now.

Ronald W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVE K.
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Steve was great! He even stayed later than planned to wait for me. The drop off in NJ was very easy too.

Gary M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latishia S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

kenneth M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger D.
Évaluation :

I am extremely allergic to cats and this office has cats that have fleas. I didn't realize cats were allowed in Uhaul offices. I broke out with rashes and hives. Miserable for three days.

julian B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

CATHERINE M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna W.
Évaluation :

After being told by 2 other area uhaul (Capps Rd being one) dealers that they would not accept the trailer return, this location did not hesitate to accommodate me and did so in a respectful, friendly fashion. This location deserves special recognition!

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