Customer Reviews for Grove Motel
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

151 évaluations

430 S Scenic Hwy   Lake Wales, FL 33853

(863) 232-5415

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 8h am à 7h pm
  • Dim : 8h am à 1h pm

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah C. 
Évaluation :
4

I originally ordered around the corner at a different location. They didn't show up and their office was locked!!?? This was an alternate location which did great considering they didn't know I was coming.

Robert W. 
Évaluation :
1

Truck was dirty inside the cab, the storage area, and the windshield. Food and spills and dirt in the cab. Trash and hairballs in the storage area. Windshield was covered with dead bugs and also filthy on the inside too.

LYNNETTE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRAVIS H. 
Évaluation :
5

The loction is perfect for drop offs. I didn't see inside the office so I can't comment as to its cleanliness. But, the personnel was very nice.

LORIANN S. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROCKY H. 
Évaluation :
5

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Jeffrey C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

saundra R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry Y. 
Évaluation :
1

Hire someone who knows how to enter the correct customer's information so that random people do not receive someone else's u-haul contract info.

Stacy P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason K. 
Évaluation :
5

Absolutely helpful and kind lady running the place She was pleasant and enjoyable to deal with🎉🎉

JUDITH S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES W. 
Évaluation :
4

Thanks

Zsuzsanna V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAMON N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria P. 
Évaluation :
5

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Terri S. 
Évaluation :
4

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Tobin S. 
Évaluation :
5

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Erich H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard L. 
Évaluation :
3

Cleaner cat free environment. Location had a cat in office. Cat was an indoir cat. Not good for those with allergies

Nancy H. 
Évaluation :
5

I am always after a 5 x 9 trailer with ramp to cut my snowbirds grass as they are at their house in Tennessee .In other words a super simple way to check locations that have the trailer without filling in first time reservation rental hoopla. Plenty of Uhaul facilities near me just need to know where one is at without giving the same information.over and over while on the Web

Roy I. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy A. 
Évaluation :
1

My credit card was used to rent that truck out again and I have a 556 $. Frausulent Charge on my card. The truck was reported as not returned.

RODNEY C. 
Évaluation :
5

Thanks for the service

Charles A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALINA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric R. 
Évaluation :
5

I'm happy with everything quick smooth process and the price was fair so I was good with everything, thanks, would definitely rent there again.

Anthony S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas R. 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly.

Virginia S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWN B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edward D. 
Évaluation :
5

Very good experience.

chelsi L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS C. 
Évaluation :
5

Very accomidating...!

willard B. 
Évaluation :
5

There seemed to be a small confusion with uhaul and the rental at first. They cancelled this location and sent me to another location that was unprofessional. I called uhaul and they had me go back to this location, and I was completely happy with this pickup location. the lady named Dawn was very nice, professional, friendly and informative. Dawn is the reason why I didn't cancel my uhaul, she helped me out so much. Thanks Dawn at Grove motel.

Carmen C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tara R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean C. 
Évaluation :
1

The location is a seedy motel that is difficult to get to and even more difficult to get a trailer in and out of. To say the staff is disorganized, is about the nicest thing I can say. The motel office (where you make the transaction) is dirty, has a bad smell, and is just generally unkempt. I rented a 6x12 enclosed trailer. They had no jack to lift it onto the hitch. The two ladies who worked there did offer to help me lift the tongue of the trailer onto my hitch. I was told that if I was returning it after 1pm, to just drop it off because nobody would be there. Having to lift the tongue of a trailer that size, without a jack, on my own was not easy or fun. I have used u-haul for many moves and projects over the years, and this was, by far, my worst experience with them. I will not return to that location and I certainly cannot recommend it to anyone i know.

theodore H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myrna P. 
Évaluation :
1

CUSTOMER SERVICE NEEDS TO SPEAK ENGLISH AND THE OFFICE NEEDS TO BE CLEAN

Carla M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roy D. 
Évaluation :
4

Probably not because we do not usually deal with rental trucks.

Victoria G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dale W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Efrain G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vanessa P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

M Teresa R. 
Évaluation :
5

She was really professional and pleasant, I would use them again!

Efrain G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NARESH P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES H. 
Évaluation :
5

The lady was so nice and made my first time renting a U-Haul a breeze. She explained everything and the whole experience went very smoothly. Merci.

Tamela W. 
Évaluation :
4

The extended hours were very helpful. I really appreciate being able to work around my work schedule.

Angela L. 
Évaluation :
1

Grove Motel is a dump. Homeless people outside. The lady helping us though was very nice and very helpful!

Charles Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melinda S. 
Évaluation :
5

Nothing very nice lady very helpful

juilo S. 
Évaluation :
3

Clerk was rude and argumentative with my sons when they returned the truck. I was surprised at how different the service was from the location In Alsip, Illinois.

Sheryl B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vicki C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose R. 
Évaluation :
2

When we first got there the lady couldn't find the key to the truck then she called her son who was not at the location and he said he had the key and he then brought it over to the motel but we had to wait on him and then when we got to the truck it wouldn't start after a few times of trying it did start finally

Salena H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eiu I. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron W. 
Évaluation :
3

problem I requested a 26' truck and got a 20' truck made for a longer day

JOE G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

claudia A. 
Évaluation :
5

Very friendly and simple drop off. Very courteous and helpful. I will use this location again.

LOUIS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAWN M. 
Évaluation :
2

This place is like a roach motel. They keep the office door locked and you have to ring a bell. As far as the truck... the brakes were spongy and the tail lights did not work.

TIFFANY A. 
Évaluation :
4

Owner was friendly...Rented my truck promptly. Great experience!

Virginia G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry C. 
Évaluation :
4

I don't understand why I needed to go 20 min. Away to the above location while 2 min. from my home is a U Haul with exactly what I needed. I know it was available there because I accidentally stopped there first. The man said there were 2 available ??

Marjorie M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE E. 
Évaluation :
5

The truck was very clean and ready to be used! Easy pick up location and very friendly people to deal with! This is my second time picking up from there and returning there in the last couple of years and I will recommend them to anyone who asks and use them again if I need to!

Jonathan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norman C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

trina M. 
Évaluation :
5

She was so patience & had excellent customer service. Moving a 5 bedroom house after 15yrs is stressful but I truly appreciate her helped.

Shaquashia C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin M. 
Évaluation :
5

Dawn was very professional and friendly. Excellent service à la clientèle.

Anisley L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEWART H. 
Évaluation :
1

Everything went great.

Lewis O. 
Évaluation :
5

Great representative. Extremely helpful

Tamara W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shamari L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david R. 
Évaluation :
4

Things went very well. The Uhaul rep was very helpful, and the move went smoothly. Merci.

STEWART H. 
Évaluation :
1

the tendent never pre checked out the truck befor me leaving and the the paperwork said it was at 3/4 of a tank and it was only 1/2 tank and the whole back of the truck was dirty and then when i called and asked about things she got mad and starded arguing with me and when i asked for a refund it only got worse

Jerry V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott R. 
Évaluation :
5

Not much. Everything was just fine.

bill P. 
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