Évaluations des clients Hardcore Towing And Recovery

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Hardcore Towing And Recovery

Cote générale :

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JOSHUA B.
Évaluation :

The cab was filthy. The windows havent been clean to the point where there was mold on the windshield. They sent me on a trip from FL to WA with 3 of 4 rear tires that were bald, one of which blew.

Gary K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonard B.
Évaluation :

Excellent customer service. Very friendly and efficient staff

John R.
Évaluation :

Great customer service!

Neal G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas R.
Évaluation :

Service was great

Michael M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolina I.
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Louis S.
Évaluation :

The process was smooth. I would not change anything.

NATHAN K.
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GEORGE S.
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Harold W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

William R.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE S.
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Josephine C.
Évaluation :

They might want to have that truck check.

Maritere T.
Évaluation :

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Brian S.
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Keondra T.
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Tom C.
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Hipolito R.
Évaluation :

lower the price

Melanie L.
Évaluation :

always very helpful

Whitney D.
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Christopher F.
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Wendel B.
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Unlimited miles!!

Aaron M.
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Jennifer S.
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Be sure to have a back up plan if the system goes down. We had to wait almost 4 hours before we could check out a truck. We were also told that although we had it reserved, there was no guarantee we would get a truck. If someone reserves a truck, you should be sure to have it ready That being said, every effort was made by our local uhaul places as well as uhaul customer service to make sure we had what we needed and a backup plan. Everyone was nice and easy to work with.

Mark S.
Évaluation :

UHaul computer system was down when I returned the truck and equipment.

jamie C.
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Grady N.
Évaluation :

Hard Core Tire and Auto was AWESOME...Very professional. Very cool business. I would definitely recommend Hard Core Tire and Auto for your UHaul needs and I will MOST DEFINITELY use them again for my UHaul needs. SUPER BUSINESS!

Phil B.
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Bruce A.
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yvette D.
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Troy D.
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Amanda B.
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A good understanding of Drivers License Auto Extend policies and how to make them work with the Uhaul website would be a good start.

Roy W.
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JUAN A.
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Stanley H.
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Carla L.
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Elizabeth M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark C.
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Robert C.
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Kenneth M.
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I dropped the trailer off after hours on Saturday afternoon. Suddenly Sunday at 2:30 pm I get a text message from Uhaul telling me I have to check in my trailer online or I will be charged a $20 dollar convenience fee so I went online and tried the it said I had to be at the location where I rented the trailer so I called the Uhaul where I rented and they said not to worry about it I wouldn't be charged for it . I still had this message and I didn't believe the Uhaul dealer I rented at I figured it was a scam to get more of my money. I then drove to the U haul where I rented and tried again to check the trailer in and once again I was unable to get the app to work and it kept saying it couldn't find my location . I was unable to check it in. The owner saw me trying to check it in and said if I am charged the $20 he would pay it back to me. I'm not sure if I was charge or not but I am going to see with my bank today. This made my rental experience terrible!!!

Aaron H.
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Dan F.
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James F.
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Lee W.
Évaluation :

Nothing, staff is always friendly and efficient. Knowledgeable about the system, and I always go the extra mile to ensure that I'm happy with the rental.

Lee W.
Évaluation :

GREAT CUSTOMER SERVICE

Robert W.
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Brent B.
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pam made it very easy

Ronnie W.
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Charles G.
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Pio L.
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Kerry D.
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Kirt C.
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Great experience overall! The lady there was fun and very friendly and helpful! The transmission on the truck was very rough to shift. She explained to me that it was due for service and she was waiting on the guy to do it, and it had just come in from a one way from California. Other than that it was a perfect Move thank you so much!

Bonney W.
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Jan E.
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Jacob S.
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David R S.
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I was told when I picked up the trailer that the UHaul Company tech had just been there to service the equipment and that everything should be great. When he pulled the trailer up for me the strap on the passenger side was beyond unservicable. Apparently the UHaul CO tech knew it because his wrench was still on the inside nut. The young man where I picked up the trailer could not have been more professional and quickly replaced the strap. He also lubed the ratchets for me so I could tighten them, they were so rusty and clearly neglected by the UHaul CO tech. The local guy made this a great experience overall but you guys have some QA checks to do on your technicians. Disappointed with UHaul but extremely happy with Billy (I think that's his name). You guys owe him a gift card or something for representing UHaul very well.

Casimiro B.
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Kyle R.
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Erica W.
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Tyjanna H.
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James B.
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When I picked up the truck, the it was 7/8 full.

richard T.
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Robert W.
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Eileen M.
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Keith S.
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Great customer service great family oriented place place to drop one off or to rent one

Kyra D.
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Mike C.
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Michelle M.
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It's a small building. If there wasn't other uhaul's in front, I would not have known it was a uhaul buisness.

Karen N.
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Sarah S.
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danny B.
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It was not the closet location for me which in turn cost me more money and was on the back roads of a city I am not familiar with! Driving a large vehicle you should not have to travel farther than needed and on residential streets. The closet location was a mile away!

Jake G.
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Moira W.
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The location was just fine but uhaul itself was not. The truck I reserved was not there and there were no truck available. Closest one was about 30 miles away, would not be given any break on mileage only small discount on rental fee. That was no help as miles are almost a dollar a mile. NO help at all from the company!! I ended up renting a 10 foot truck no ramp and only had 4 hours to move!!!! No good uhaul customer service was horrible!!!

Dennis S.
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Jerry W.
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John B.
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Lee W.
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Serena H.
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The truck smelled awful inside to me. Gave me a bit of a headache so I rolled down the windows and it helped some

Ruben S.
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Excellent Customer Service!~

Justin W.
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BARRY P.
Évaluation :

Mark a location for incoming equipment so we don't have to guess

Matthew B.
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I was not able to pick my rental up at 5:00 am as initially requested due to a system error with the 24/7 truckshare program. The system stated that I was not in the correct GPS location even though I tried it with three different phones and was standing right next to the keybox. Another customer had picked their 24/7 truckshare rental up earlier from the same location without any issues according to the rental location. I contacted customer service several times that morning starting at 5:00am and went through all of the troubleshooting processes only to be told that I would have to wait until 9:00am when the location opened. This resulted in delaying my move until later in the day which caused us to be moving during the hottest part of the day, which also happened to be record high heat of 101 degrees that day. If I would have been able to pick the rental up at 5:00am, I would have been able to be finished earlier in the day, before we reached the high temperature for the day. Not a happy customer with U-Haul. I have nothing but high praise for Hard Core Auto, their staff was very courteous and helpful. I would recommend giving your customer service staff the tools they need to assist in dispatching a rental if there is an issue with the 24/7 Truckshare system. One of your customer service staff actually advised me that she didn't know if the system was having an error because I was the first call she took for the day. I was very disappointed with the level of customer service I received. My move was delayed because of the lack of customer service.

Jacob S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lloyd D D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lloyd D D.
Évaluation :

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Stephanie M.
Évaluation :

Jacob was awesome and thorough!

JAVIER S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean H.
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Anthony R.
Évaluation :

Hard core tire was awesome, But i was reserved on paper to pick up from another location i go to that location and that guy was a pure assh*** and i wish he would go out of buisness he sent me to another location and they were rude and told me to go to anther location and if some would have just called me and told me that reservations was moved it would have been good

Andrew P.
Évaluation :

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Katie S.
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Ricardo M.
Évaluation :

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Brad A.
Évaluation :

There wasn't anyone located at the drop off location. They had also moved and we had to search for the forwarding address.

Thomas C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Efrain B.
Évaluation :

I just did a drop of at this location did not have contact with anyone

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